市場營銷課情境教學模式的創設分析

遲夢雅 寧南 吳海燕 關曉光

摘 要：市場營銷是一門實踐性、綜合性很強的課程，在校企合作、工學結合等人才培養模式的深化發展下，市場營銷教學也實現了改革發展，即實現了市場營銷課情境教學模式的創設。情境教學模式在市場營銷專業中的應用符合社會主義市場經濟發展對這門學科和這個專業發展的需求，是市場營銷適應社會發展的重要體現。為此，文章在闡述情境教學內涵、理論、和必要性的基礎上，結合市場營銷課程教學現狀，具體分析市場營銷課情境教學模式的創設策略。

關鍵詞：市場營銷；情境教學；模式；創建

教學模式是指在一定教學思維、教學理論指導下建立的一種較為穩定的教學活動結構框架和活動程序。教學模式的創建是為人才培養目標服務的，對實現人才培養目標，優化教學有著十分重要的作用。在激烈的市場競爭環境下，市場營銷人才的培養是企業生存和發展的重要保障，如何才能培養出一批適應社會發展要求且具有實踐能力和創新精神的高素質復合型人才是當前市場營銷教學工作的重要任務。情境教學法作為一種實踐性較高的教學方法，通過情境的創設和模擬演練的開展能夠提升市場營銷課程教學成效，從而為企業進步、社會發展提供更多高素質創新技能型市場營銷人才。為此，文章結合相關理論，在分析市場營銷情境教學必要性的基礎上，具體分析市場營銷情境教學模式的創設策略。

一、情境教學法內涵

情境教學法主要是指在教學活動中，教師結合教學目標有目的地引入或者創設一種具有感情色彩的，形象生動的學習場景，在這樣的場景中引起學生的一定態度體驗，并幫助學生更好的理解教學內容，促進學生的學習，啟發學生的思維，培養學生的探究能力。

二、市場營銷情境教學概述

1.內涵

市場營銷情境教學模式主要是指根據市場營銷專業學生未來社會就業需要，將社會對市場營銷學生的要求轉變為多個學習任務，并根據學習任務創設的學習情境，從而將工作內容和學習內容有效結合起來，為社會發展培養職業素養夠強、專業能力夠硬的高素質人才。

2.基本理論

情境教學法的理論基礎是建構主義。建構主義觀點認為，學習是學習者利用感覺自組合學習知識和實現知識自我建構的過程。在這一過程中，學習者不是被動的接受知識，而是在接受知識的同時實現和外部世界的互動。同時，建構主義還認為學習是在一定情境下發生的，強調學生在學習中的主體地位，注重學生之間的合作學習。有學者在《大教學論》中提出：“一切知識都是從感官開始的”，可見，教學過程是學生認識規律的一個重要體現。這一觀點和現代心理學中思維是以解決問題情境為目的的論斷一致。在情境的創設中能夠更好的喚醒學生的意識，激發學生的學習欲望。

3.必要性分析

第一，情境教學法在市場營銷教學中的應用符合這門學科的發展特征。市場營銷是一門應用性很強的學科，情境教學法在這門學科教學中的應用能夠將學生帶入到模擬的商業環境中，增強學生學習感知，在情境中有效培養學生分析問題、解決問題的能力。第二，情境教學法在市場營銷教學中的應用能夠培養學生綜合能力。市場營銷教學情境的創設能夠充分調動學生多元職能，不僅能夠培養學生聽、看、說的能力，而且還會培養學生的實踐能力、創新能力、團隊能力，進而提升學生綜合素養。第三，能夠提升學生參與課堂學習積極性。情境教學法的創設能夠激發學生對市場營銷的學習興趣和學習熱情。

4.教學目標

市場營銷情境教學目標的確定要從市場營銷工作崗位上對市場營銷策劃能力的需求出發。結合社會主義市場經濟發展對市場營銷人才的需求，市場營銷崗位分為三個層級，各個層級學生的學習目標和能力要求不同。其中，基層市場營銷崗位是學生畢業之后的崗位，包含客服、市場推廣人員、市場銷售人員等。對這些崗位人才的要求是具備營銷策劃方案的理解力和執行力。中層營銷管理人員一般是指畢業生畢業兩年到五年之后的崗位，包含銷售經理、營銷策劃師、市場部門經理等。對這些人的工作要求是具備一定策劃能力和很強的方案執行能力。中層管理崗位五年之上會成為營銷副總、營銷總監，這個時候對他們的要求是具備很強的營銷策劃能力、決策能力、組織能力。

三、市場營銷情境教學法的實施要點和訓練步驟

1.實施要點分析

在進行市場營銷情境教學的時候需要教師對新課標內容做出深入的分析，深刻領會教材的內容，并結合實際情況挖掘市場營銷教材內涵。在分析完教材之后，教師結合學習內容和學生學習特點嘗試適合的教學情境。

2.訓練步驟

第一，明確教學目標。市場營銷教學情境的創設需要實現對教材的靈活運用，并結合實際情況調整教材內容，從而實現知識的有效傳遞。第二，選擇適合的情境教材，為學生創設適宜的教學情境。為了能夠提升市場營銷情境教學的成效，在情境創設之前教師需要密切關注和了解學生的學習需求、認知特點，明確情境教學要實現對生活的提煉和對生活的超越。第三，實現對課程資源的有效篩選。市場營銷情境教學的有效實現需要教師在課程資源意識的引領下加強對校內外各種資源的有效整合，為市場營銷情境教學的實現提供更多資源支持。

3.教學方案的設計

在設計市場營銷情境教學方案的時候需要做好以下幾點工作：第一，對教學目標的反復確定和完善；第二，對教學材料的準備和處理；第三，市場營銷情景教學行為和方式的選擇；第四，行事先演練，以便在教學實施中能更好地完成預設的教學情境；第五，做好執行預案，對在教學過程中可能出現的問題進行充分思考和準確判斷。

四、市場營銷情境教學法實施策略

1.創設問題情境，引導學生積極主動思考

問題情境的創設以促進學生全面發展為目標，以培養學生專業技能為核心，通過該情境的創設能夠有效克服傳統課堂教學的局限，提升市場營銷課堂教學成效。市場營銷教師在備課的過程中，可以結合教學內容設置，模擬企業經營場景，精心設計一些具有啟發性和探索性的問題，為學生的學習創設問題情境，激發學生學習積極性，引導學生對市場營銷專業知識的學習產生強烈的好奇心，進而培養學生市場營銷學習的自覺性。比如在講到企業新產品開發的時候，教師可以向學生提出這樣的問題：“海爾公司針對消費者的需求開發了哪些洗衣機？”在問題提出之后，讓學生帶著問題通過互聯網來查詢，加強學生對新產品開發知識的理解。再比如講授營銷策略的時候，教師可以設計這樣一個情景，假設我們學校內小商店效益不好，在這樣的情況下應該怎樣扭轉為盈呢？在提出問題之后，教師鼓勵學生發揮聰明才智，積極思考解決策略，在這個過程中培養了學生應用所學知識解決實際生活問題的能力。

2.創設教學情境，利用多媒體拓展學生視野

將多媒體課件應用到市場營銷教學中能夠給學生的學習帶來一種直觀、形象的認識，在圖像、色彩、聲音的作用下能夠更強烈的刺激學生的感官，促進學生的學習。另外，通過多媒體軟件能夠實現對市場營銷實踐活動的形象描述，為學生市場營銷學習創設逼真的企業經營環境，為學生營造動靜結合的教學氛圍，在情境的創設下幫助學生更好地解決學習問題。比如在講解廣告信息表達方式的時候，考慮到學生在實際生活中接觸廣告的時候很少，如果教師在課堂上單純地講解廣告知識，學生很難理解，不利于提升學生學習成效。基于這種問題，在開展教學的時候教師可以利用多媒體為學生制作多種產品的廣告視頻材料，透過多媒體幫助學生了解廣告信息的創作和表達方式，充分調動學生對廣告知識主動學習的積極性，提升課堂教學成效。再比如講授推銷策略、市場定位等知識點的時候，教師可以利用多媒體課件為學生播放《實戰營銷》光盤，并在播放完成之后向學生講解，為學生理解知識、把握知識提供重要支持。

3.創設懸念情境，加強新舊知識的學習聯系

新問題的解決需要利用主體已有的經驗進行，通過對舊知識的鞏固學習幫助學生更好的理解新知識。為此，在市場營銷情境教學的過程中教師要注重引導學生把握新舊知識的聯系，在學習的過程中巧妙的設置懸疑情境，從而在幫助學生鞏固已學知識的同時充分激發學生對新知識的學習興趣。比如在講解競爭性定位的時候，教師可以結合學生之前所學為其提供競爭性反定位，讓學生在對比新舊只是的情況下實現學習的融會貫通。再比如學習市場主導者策略一課的時候，教師可以向學生提出產品成熟期策略，幫助學生認識產品發展期和成熟期的異同，加強學生對知識的記憶。

4.創設生活情境，幫助學生更好的理解所學知識

市場營銷課程教學的開展要注意做到理論聯系實際，在某種程度上，市場營銷學本身就是一門應用學科，為了能夠拉近學生和這門學科之間的距離，增強學生學習興趣，在教學的過程中教師可以結合教學內容多多例舉一些和生活體驗密切相關的例子，加強學生對市場營銷知識和實際生活密切關聯的認識。比如在學習產品定價策略一課中對日用品采用尾數定價策略和對奢侈品采用整數定價策略的時候，教師可以組織學生到超市、珠寶店去調查，讓學生結合所學知識自主比對生活中對日用品和奢侈品的定價，從而加強對所學知識的理解和認識。

5.創設故事情境，加深學生對知識點的理解

在市場營銷教學中，教師如果采取一成不變的方式進行灌輸式教學，很容易讓學生對這門課目的學習產生厭煩的情緒，不利于提升學生學習成效。為了能夠讓學生更好的投入到市場營銷學習中，教師可以在不脫離教材內容的基礎上適當的向學生講授一些經典故事，為學生的市場營銷學習創設故事情境，在活躍課堂氛圍的同時為學生更好地理解知識點奠定良好基礎支持。在學習開拓市場內容的時候，教師可以向學生講授“兩個推銷員”的故事，兩家鞋業制造公司分別派出了一個業務員去開拓市場，一個叫杰克遜，一個叫板井。在同一天，他們兩個人來到了南太平洋的一個島國，當日，他們就發現當地人全都不穿鞋。當晚，杰克遜向國內總部老板拍了一封電報：“上帝！這里的人從不穿鞋子，有誰還會買鞋子？我明天就回去。”板井也向國內公司總部拍了一封電報：“太好了！這里的人都不穿鞋。我決定把家搬來，在此長期駐扎下去！”兩年后，這里的人都穿上了鞋子......通過這個故事情境的創設讓學生深刻認識到銷售人員在面對市場要能夠隨機應變，以積極的態度和進取的心透過現象抓住市場營銷潛在的機會，重新認識市場營銷這門學科。

6.創設模擬情境，加強對學生市場營銷的技能訓練

模擬情境是指讓學生自己進入、扮演某個角色，通過模擬情景和角色扮演 讓學生對所學知識點產生親切感，加強自己的學習體驗。比如在講解人員推銷技巧一課之后，教師可以組織學生分角色模擬“柜臺推銷”或者“上門推銷”，讓學生分別扮演營業員和推銷員，在模擬的情境中利用所學的知識向扮演“顧客”的學生推銷商品。通過這種模擬情境的創設不僅能夠激發學生的學習興趣，而且還能夠鞏固學生理論知識，并在模擬的過程中培養學生的操作技能和應變能力。

五、結束語

綜上所述，社會的發展進步加大了對市場營銷人才的需求，為了能夠提升市場營銷課程教學成效，為社會發展提供更多高素質市場營銷人才。在市場營銷教學中，教師需要革新自己的教學理念，樹立人本教學理念，在教學中密切關注學生的學習需要和學習特點，為學生學習市場營銷知識創設多樣化的教學情境，通過再現教材或創設的情境，讓學生積極自主的投入到市場營銷實踐學習中，不斷鍛煉和提升和自己的職業能力，同時，在情境的創設下教師還可以引導學生聯系生產生活的實際對營銷知識點加以理解和運用，不斷提高學生的實際操作能力。

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作者簡介：遲夢雅（1985- ），女，吉林省白城市人，黑龍江中醫藥大學，講師，研究方向：市場營銷、電子商務