柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的作用

摘 要：在現(xiàn)代化的市場經(jīng)濟(jì)中，越來越重視對柔性管理的運(yùn)用。柔性管理由于其較為先進(jìn)的管理模式，被越來越多的企業(yè)所接受。柔性管理可以通過巧妙的方法來為企業(yè)帶來較高的收益。21世紀(jì)的中國，尤其注重知識型人才，市場競爭與其說是企業(yè)的競爭，不如說是人才的競爭。企業(yè)要想在經(jīng)濟(jì)市場中占據(jù)一席之地，就要有一套科學(xué)合理的人才管理機(jī)制。而柔性管理恰好滿足了企業(yè)的這一需求。本文對柔性管理的概念進(jìn)行闡釋，并介紹其在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的作用。

關(guān)鍵詞：柔性管理；人性化；經(jīng)濟(jì)管理；作用

隨著全球經(jīng)濟(jì)化的發(fā)展，外界的環(huán)境變化較大，企業(yè)能否適應(yīng)環(huán)境的變化決定著企業(yè)的生死存亡。在現(xiàn)階段，企業(yè)如何提高自身應(yīng)對外界環(huán)境變化的能力是企業(yè)需要亟待解決的問題。正是在這樣的趨勢下，“柔性管理”應(yīng)運(yùn)而生。柔性管理是一種新型的管理模式，較之于傳統(tǒng)的管理模式，柔性管理更加靈活多變，在柔性管理中，會尤其注重人的感受，人性化特征十分明顯。柔性管理可以促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部員工的交流和溝通，提高員工的責(zé)任意識。由此，柔性管理可以提高企業(yè)的運(yùn)行效率，拓寬獲利空間。

一、柔性管理概述

1.柔性管理的產(chǎn)生

企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式的演變一般會經(jīng)歷這三個(gè)階段：經(jīng)驗(yàn)管理、剛性管理、柔性管理。現(xiàn)階段，我國企業(yè)以剛性管理為主，這一管理模式強(qiáng)化了員工對企業(yè)制度的理解，提高了企業(yè)的規(guī)范性，也為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)了較大的力量。但是隨著時(shí)代的發(fā)展，這一模式逐漸不能適應(yīng)企業(yè)的實(shí)際需求，尤其是到20世紀(jì)70年代之后，剛性管理的弊端逐漸顯現(xiàn)。員工長期處于剛性管理的模式下，其自主性和創(chuàng)造性會被限制，這不利于發(fā)揮員工的最大工作效率。

2.柔性管理的概念

現(xiàn)代企業(yè)都開始注重柔性管理模式，柔性管理可以給員工較多自有的空間，有利于發(fā)揮員工的創(chuàng)造性。在柔性管理中，管理者和員工之間地位平等。柔性管理模式下，員工不會受到死板的規(guī)章或者制度的約束，員工主要依賴于無形的企業(yè)文化以及自身意志來為企業(yè)創(chuàng)造效益。在這樣的模式下，員工之間關(guān)系互相尊重，關(guān)系融洽，在員工提高自身能力的同時(shí)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

3.柔性管理的特點(diǎn)

較之于剛性管理，柔性管理理論的不同之處在于：第一，管理決策更加柔性化。在制定決策時(shí)，柔性管理更加注重集體的想法。而剛性管理決策則多是少數(shù)人制定出的為了滿足少數(shù)人利益的決策。第二，扁平化的組織結(jié)構(gòu)。在柔性管理中，員工之間地位平等。第三，有效的績效考核制度。對于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工企業(yè)會進(jìn)行相關(guān)的獎(jiǎng)勵(lì)，在傳統(tǒng)的管理模式下可能更多的是對員工進(jìn)行物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，但是在柔性管理中，會結(jié)合員工物質(zhì)方面和精神方面的需求，為員工提供最合適的獎(jiǎng)勵(lì)。

二、我國企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中實(shí)行柔性管理的基本體現(xiàn)

1.柔性的企業(yè)管理理念

傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)管理理念在執(zhí)行經(jīng)濟(jì)活動時(shí)，會依據(jù)企業(yè)的計(jì)劃來開展。這種運(yùn)行模式存在的弊端在于當(dāng)外界環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，很有可能會對企業(yè)的經(jīng)營活動造成一定的負(fù)面影響。而柔性經(jīng)濟(jì)管理理念則拋開了按照計(jì)劃執(zhí)行的模式，更加注重實(shí)際環(huán)境的特征，從而提高企業(yè)的運(yùn)行效率。在柔性經(jīng)濟(jì)管理理念下，原來的債券債務(wù)關(guān)系也轉(zhuǎn)化為合作伙伴關(guān)系，原來的競爭對手逐漸轉(zhuǎn)化為互利共贏的關(guān)系。

2.柔性的企業(yè)管理方式

在傳統(tǒng)的剛性管理模式下，會對員工提出各種強(qiáng)制性的要求，極大地限制了員工的工作熱情。但是在柔性經(jīng)濟(jì)管理模式下，多注重員工的情感體驗(yàn)。

3.柔性的企業(yè)管理環(huán)境

柔性經(jīng)濟(jì)管理的實(shí)現(xiàn)需要領(lǐng)導(dǎo)的有效指導(dǎo)，若管理者素質(zhì)較低，則很難發(fā)揮柔性管理的效用。

4.柔性的企業(yè)資產(chǎn)配置

企業(yè)在進(jìn)行配置資產(chǎn)時(shí)，為了實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)配置的最大效益，要結(jié)合企業(yè)的情況以及外界的環(huán)境制定出最合理的方案。同時(shí)在涉及利益分配時(shí)，要以實(shí)現(xiàn)大多數(shù)人的利益為出發(fā)點(diǎn)，不可以個(gè)人私利來侵害他人利益。當(dāng)外界環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，企業(yè)要合理的改變原有的資產(chǎn)配置方案，以應(yīng)對環(huán)境變化，保證企業(yè)的正常運(yùn)行。

三、加強(qiáng)柔性管理在我國企業(yè)中的正面影響

1.注重人的感受，提高企業(yè)員工的工作熱情和創(chuàng)造性

在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，市場競爭程度不斷加劇，企業(yè)要想在競爭激烈的市場環(huán)境中保持自身的地位，就要不斷的加強(qiáng)員工的綜合素質(zhì)。而員工的工作能力在很大程度上都來源其工作的態(tài)度。加強(qiáng)員工工作的熱情以及創(chuàng)造性很有必要。現(xiàn)代化的企業(yè)運(yùn)行模式給員工帶來了較大的工作壓力，員工的身體壓力和精神方面的壓力都較大，在這樣的情況下，領(lǐng)導(dǎo)要積極與員工進(jìn)行交流，傾聽員工的內(nèi)心想法，注重員工的需求，以讓員工保持較高的工作激情。

2.發(fā)展為主，提高企業(yè)的生產(chǎn)水平和市場競爭力

市場的完善為企業(yè)的發(fā)展提供了機(jī)會。在市場經(jīng)濟(jì)模式下，企業(yè)要及時(shí)把握市場信息，了解客戶需求，從而生產(chǎn)出被人們所喜愛的產(chǎn)品。

3.優(yōu)化管理，提高企業(yè)的反應(yīng)能力

人才是企業(yè)競爭中的核心要素。企業(yè)要不斷的吸引優(yōu)秀人才，讓優(yōu)秀的員工為企業(yè)的發(fā)展提供持久的動力。

4.激情奮進(jìn)，提高企業(yè)對員工的激勵(lì)方式

柔性激勵(lì)的方式有很多。但其實(shí)質(zhì)都是從員工最需要的激勵(lì)模式著手，而不是一味的給予其物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)。在柔性激勵(lì)模式下，會大力地宣傳企業(yè)文化，注重員工的情感體驗(yàn)，讓員工對企業(yè)有較強(qiáng)的歸屬感。同時(shí)塑造一種溫馨的工作氛圍，有利于員工提高其工作的效率。

5.適應(yīng)多變的外界環(huán)境

外界環(huán)境是不斷變化的，剛性的管理理念并不能很好地適應(yīng)外界環(huán)境的變化。由此，采取柔性管理理念尤為重要。在柔性管理模式下，員工可以根據(jù)市場的變化及時(shí)對工作方案進(jìn)行合理的修改，以最大程度滿足客戶的需求。同時(shí)，柔性管理理念塑造的環(huán)境有利于員工潛力的發(fā)揮，提高其工作的效率。柔性管理模式，既給企業(yè)帶來了效益，加強(qiáng)了企業(yè)應(yīng)對外界環(huán)境變化的能力，同時(shí)也提高了員工的素質(zhì)。

6.剛性與柔性管理模式的配合

在企業(yè)中既需要?jiǎng)傂缘墓芾砟Ｊ絹砑訌?qiáng)企業(yè)的規(guī)范性，也需要柔性的管理模式來提高企業(yè)的靈活性。現(xiàn)代化的企業(yè)要兼顧剛性和柔性管理模式，融合這二者的長處來實(shí)現(xiàn)最優(yōu)的管理模式。剛性的管理模式可以加強(qiáng)企業(yè)的紀(jì)律性，但是其死板的規(guī)章制度會約束員工的創(chuàng)造力。而柔性的管理模式可以提高企業(yè)的反應(yīng)能力，但是一味的主張柔性則可能讓企業(yè)像一盤散沙。在企業(yè)實(shí)際經(jīng)營中，要基于企業(yè)的實(shí)際情況以及員工的特征，巧妙的使用管理模式，提高企業(yè)的綜合素質(zhì)，從而讓企業(yè)獲得更大的利益。

7.促進(jìn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)豐富性

柔性管理模式加大了員工的創(chuàng)造性，提高了企業(yè)應(yīng)對外界變化的能力，以及更加注重對人的情感體驗(yàn)，這一系列特征提高了企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的豐富性。同時(shí)，企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的豐富性又會反作用于企業(yè)，對提高企業(yè)應(yīng)對外界變化的能力等作用明顯。豐富的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，有利于企業(yè)拓寬市場領(lǐng)域，提高獲利空間，加強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力。在企業(yè)經(jīng)營中，如何巧妙的使用柔性和剛性管理模式是企業(yè)運(yùn)行中必須面對的問題，柔性與剛性管理模式相互依賴，不可分離，企業(yè)要正確認(rèn)識這二者的特征，從而優(yōu)化企業(yè)的管理模式。

四、結(jié)束語

現(xiàn)階段，受市場環(huán)境的變化，柔性管理在市場中已經(jīng)占據(jù)了重要的地位，并廣受管理者和員工喜愛。柔性管理可以塑造良好的企業(yè)氛圍，提高企業(yè)應(yīng)對外界變化的反應(yīng)速度，有利于發(fā)揮員工最大的工作效益。合理的運(yùn)用柔性管理，可以優(yōu)化企業(yè)管理機(jī)制、提高企業(yè)整體運(yùn)行效率，對企業(yè)來說意義重大。但是過多的依賴柔性管理則很有可能導(dǎo)致企業(yè)缺乏規(guī)范性，由此，在企業(yè)管理中，還要適當(dāng)?shù)慕Y(jié)合剛性管理來配合柔性管理的使用，以構(gòu)建一套完整的管理模式來優(yōu)化企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理。市場經(jīng)濟(jì)的競爭，加大了對人才的重視，而柔性管理模式則十分重視人的感受。總之，企業(yè)要重視要柔性管理的科學(xué)運(yùn)用，優(yōu)化企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理模式，提高企業(yè)的軟實(shí)力以及生產(chǎn)力，讓企業(yè)在競爭激烈的市場環(huán)境中保持持久的活力。這不僅僅有助于企業(yè)獲得最大程度的收益，還可以優(yōu)化整個(gè)市場的環(huán)境，推動整個(gè)行業(yè)的進(jìn)步，從而為社會的經(jīng)濟(jì)效益貢獻(xiàn)一份力量。

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作者簡介：章靚（1985.01- ），女，漢族，籍貫：浙江杭州，單位：中國成套工程有限公司，人力資源部經(jīng)理助理，職稱：經(jīng)濟(jì)師，學(xué)歷：本科，研究方向：企業(yè)管理、人力資源管理