人力資源管理中績效考核問題研究

張戈

摘要：本文基于人力資源管理中績效考核相關理論從宏觀視角探討我國現代企業人力資源管理中績效考核普遍存在的主要問題，并針對問題從微觀層面提出可行的建議舉措，以為更多同行學者進一步深入并創新此領域的研究提供些許有價值的參考。

關鍵詞：人力資源管理；績效；問題及策略

績效考核是企業針對于員工所制定的一種考核與管理方案，目的在于通過績效考核對員工的工作意識與效率進行約束，從而發揮員工的最大能力以幫助企業更好地發展。唯有企業能夠順應新形勢的發展正確認識到做好人力資源管理中績效考核的重要性和必要性，并明確企業自身績效考核存在的問題，才能通過行之有效地改革促進績效考核乃至于整個人力資源管理工作價值的最大化，不斷增強企業的核心競爭力?？梢姡钊胩接懭肆Y源管理中的績效考核問題具有著積極的現實意義。

一、人力資源管理中的績效考核存在的主要問題

當前的績效考核在現代企業中的應用依然存在著一些較為嚴重的問題，在很大程度上制約著績效考核實效性的發揮，主要體現為以下幾方面：

1.企業人力資源管理對績效考核的重視程度不足

諸多企業并沒有嚴格依據績效考核標準進行操作，表現在部分企業管理者對于員工的任用大多數憑借自身的感覺和對員工的印象。在這樣的氛圍里，企業的績效考核標準也就成為了一種形式，根源即在于管理者對于績效考核的重視程度依然不夠，加之企業人力資源部門的職權、能力、技術水平等等方面的多重限制，致使即便能夠對員工進行考核，考核的方式也過于傳統。

2.績效考核指標不合理致使員工生成抵觸情緒

對于企業來說，績效考核指標的制定與完善實為一項系統工程，任務之艱巨絕非等同于制定簡單的規章制度，多為企業經過長時間發展后的經驗沉淀所得。而往往有很多企業對于績效考核指標的制定不重視，為了追趕人力資源管理的現實需求而導致績效考核指標脫離現實，績效改革的科學性弱化，也就極為容易帶給員工不同程度的負面情緒，進而消極怠工，嚴重者甚至會動搖員工繼續留任企業的信念。

3.績效考核管理質量不高

企業績效考核的結果對于企業人力資源隊伍力量建設具有著至關重要的作用，前提必須是要保證績效考核管理的質量。然而當前卻有部分企業在績效考核過程中僅僅在表層對員工進行考察，并過多地聽取企業管理者的評價而忽視其他員工的客觀綜合評價。且績效考核的執行模式也過于封閉，失去了績效考核的客觀全面性原則與要求。這種考核模式所造成的結果將失去對被考核者的客觀評價，從而對考核結果的真實性造成極為不良的影響。

4.績效考核反饋不及時

績效考核價值的實現需要及時將考核結果進行反饋，唯有保證績效考核結果的時效性才能保證績效考核結果的價值。當前有些企業出于各種原因并不能將考核結果及時反饋，致使考核成為了企業單方面的工作，員工不清楚考核結果，自然就會始終保持一致的工作狀態，使得工作業績難有起色，加之意識不到自身存在的不足，也就難以及時改正自身的錯誤。

二、提升企業人力資源管理績效考核質量的建議舉措

1.提高重視

企業人力資源部門領導應當起到積極的帶頭作用，同企業的管理者深化溝通，明確績效考核在企業管理中的重要地位，使企業所有管理者均能夠對績效考核給予應有的重視，最大程度保證績效考核結果的現實價值，使之能夠對員工的綜合情況進行全面衡量，并嚴格依據制度執行績效考核政策，并明確不同崗位績效考核指標的差異化，確?？冃Э己说臏蚀_性和針對性，最終服務于企業的整體化發展。

2.結合企業戰略導向科學制定考核指標

重點做好績效考核指標的制定。具體而言，企業管理者應當以長遠眼光看待企業的績效考核工作，正確認識到企業發展的戰略導向，對員工的整體素質有著全面的了解，運用現代績效考核理論精髓將指標做好定性和定量區分，而后加以整合構建完整的績效考核體系。在實際執行的過程中要針對績效考核的不同群體保證績效考核的針對性，確保與員工的實際付出相匹配。

3.強化績效考核管理力度

針對績效考核質量不高的問題，本文認為企業應當將績效考核的標準面向企業所有員工，在企業管理者的帶領下使全員都能夠參與到績效考核中，同時避免過分依賴于表層的工作能力考核，還應當采取多元化方式盡可能使對員工的績效考核能夠全面、客觀且公開、公正。具體而言，應當使全體員工均能夠明確自身崗位的績效考核內容，并根據實際情況決定是否簽訂個人績效承諾。在考核過程中，企業管理者以及負責考核的人員也要接受全體員工的監督，對于存在的爭議應當給予員工以充分的發言權。

4.加強績效溝通與反饋

企業績效考核的根本目的就是為了促進員工的工作積極性，同時使員工能夠更清楚地認識到自身的不足進而明確整改的方向。這也是實現績效考核對于企業價值的基本前提。對于績效考核反饋不及時的問題，本文認為應當加以重視并強化績效溝通與績效反饋，如此才能保證績效考核對于員工方面的積極作用。為此，企業在制定績效考核指標時，應當基于企業員工的多方意見對員工的整體情況進行全面考核。

5.兼顧績效考核與激勵機制以推動人力資源管理質量的整體提高

現代企業的發展戰略必須要保證企業和員工的“雙贏”，而績效考核的另一個最為現實的目的就是為了通過對比員工的付出與所得為薪酬的制定提供決策依據。同時，績效考核的本質又在于激勵，兩者均是促進人力資源管理質量的重要動力。因此為了發揮績效考核的效應促進人力資源管理質量的提高，企業必須要兼顧績效考核與激勵機制，在行使績效考核的同時給予員工更大的發展空間，使員工真正意義上認識到自身在企業中的價值，并以此為動力在日常工作中向企業貢獻出自身的優勢，長此以往轉化為踏實工作的不竭動力，對于企業人力資源管理來說亦能夠起到更有效的幫助作用。

綜上所述，當前的企業必須要正確認識到新時期的新形勢，并順勢而為對績效管理給予高度的重視，在此基礎上結合企業戰略導向科學制定考核指標、強化績效考核管理力度、加強績效溝通與反饋并兼顧績效考核與激勵機制以推動人力資源管理質量的整體提高，如此才能切實發揮出績效考核的積極作用，助力于企業進入到可持續發展的良性循環狀態中。

參考文獻：

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[2]柳玲.企業人力資源管理中績效考核存在的問題及解決對策[J].人才資源開發，2016（12）：116