商務數(shù)據分析與應用專業(yè)學生數(shù)據分析能力培養(yǎng)研究

【摘 要】 本文闡述了商務數(shù)據分析與應用專業(yè)人才培養(yǎng)要求，分析了商務數(shù)據分析能力培養(yǎng)中存在的問題，提出了大學生的商務數(shù)據分析能力培養(yǎng)策略。要完善商務數(shù)據分析能力培養(yǎng)體系；編制適合專業(yè)特點的教材；建設理論與實踐兼?zhèn)涞慕處熽犖椋患訌姅?shù)據分析必要工具的應用；構建有效的數(shù)據分析實踐環(huán)節(jié)。

【關鍵詞】 高校學生；商務數(shù)據分析與應用；數(shù)據分析能力；培養(yǎng)策略

一、引言

信息網絡經濟及“網聯(lián)網+”背景下，數(shù)據已成為重要的生產要素并滲透到了各行各業(yè)。數(shù)據的分析與利用已經成為企業(yè)發(fā)展的必要環(huán)節(jié)和重要工作。根據艾瑞咨詢對近千家企業(yè)和從業(yè)人員的調查：97.9%企業(yè)認為數(shù)據分析對電商運營很重要；75.7%企業(yè)認為自身電商數(shù)據分析能力欠缺，需要數(shù)據分析人才；近60%企業(yè)渴望數(shù)據分析人才加入。新形勢下，教育部根據《普通高等學校高等職業(yè)教育（專科）專業(yè)設置管理辦法》，在相關學校和行業(yè)提交增補專業(yè)建議的基礎上，商務數(shù)據分析與應用專業(yè)被確定為2016年度增補專業(yè)，并自2017年執(zhí)行，屬財經商貿大類電子商務類。可以說，商務數(shù)據分析與應用人才既體現(xiàn)了市場和行業(yè)對電子商務人才的新需要，也是電子商務人才的升級版。按照教育部電子商務專業(yè)教學指導委員會王偉軍教授等人的調研，在已開設的電子商務專業(yè)高校中，數(shù)據分析人才的培養(yǎng)嚴重不足。洛陽理工學院經濟與管理學院在通過企業(yè)走訪調研和分析總結電子商務專業(yè)辦學經驗基礎上，提出商務數(shù)據分析與應用人才的特色培養(yǎng)模式，并于2016年申報商務數(shù)據分析與應用專業(yè)，2017年開始招生。

二、商務數(shù)據分析與應用專業(yè)人才培養(yǎng)要求

商務數(shù)據分析，就是對電商數(shù)據進行分析，即利用分析和處理數(shù)據的理論與方法，對電商平臺產生的數(shù)據加以詳細研究和概括總結的過程，目的是從中獲取有用的信息。通過企業(yè)調研和各大招聘網站對商務數(shù)據分析相關職位的調研分析，總結商務數(shù)據分析應用專業(yè)學生的崗位技能要求如下：熟悉行業(yè)發(fā)展、電商平臺的業(yè)務與流程；具備統(tǒng)計學、經濟學及數(shù)據庫等的相關知識；能根據數(shù)據分析方案對相關數(shù)據進行采集、整理、分析及匯總，并制作有關報表和有價值的分析報告；掌握一定的統(tǒng)計分析原理及有效數(shù)據分析方法；熟練操作Excel、Access及PowerPoint等常用辦公軟件，并掌握至少一種SPSS、SAS或R、Python等專業(yè)統(tǒng)計分析工具；能夠恰當?shù)倪\用統(tǒng)計圖表呈現(xiàn)數(shù)據分析結果，并能夠撰寫有價值的分析報告。

通過對行業(yè)企業(yè)對商務數(shù)據分析與應用專業(yè)人才的崗位技能要求分析，可以發(fā)現(xiàn)商務數(shù)據分析能力是一項綜合性的實踐能力。商務數(shù)據分析與應用專業(yè)的人才培養(yǎng)定位要緊密圍繞商務數(shù)據分析能力的培養(yǎng)來構建，對數(shù)據分析能力模塊給予充分的重視。基于此思路，洛陽理工學院制定的商務數(shù)據分析與應用專業(yè)人才培養(yǎng)目標為：培養(yǎng)具備電子商務網站和電商平臺網店運營與管理能力，商務數(shù)據搜集、整理、分析與應用的數(shù)據化分析與運營管理能力，能夠在企業(yè)電子商務活動中從事網站或平臺店鋪運營管理工作或者商務網站和平臺網店的基本數(shù)據分析、產品數(shù)據分析、客戶數(shù)據分析和網絡營銷流量分析等數(shù)據分析工作，為企業(yè)電子商務活動提供決策支持的高級數(shù)據分析和數(shù)據化運營管理的高級技術應用型專門人才。

三、商務數(shù)據分析能力培養(yǎng)中存在的問題

1、數(shù)據分析模塊缺乏或不系統(tǒng)

傳統(tǒng)電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)中，多數(shù)高校人才培養(yǎng)模式中缺乏數(shù)據分析模塊。通過調查，在網上公示的電子商務專業(yè)課程設置的高校中，僅有約15%的電子商務專業(yè)開設有數(shù)據分析或相關的數(shù)據分析類課程如數(shù)據挖掘、商務數(shù)據分析與決策、數(shù)據倉庫等。而在開設數(shù)據分析課程的人才培養(yǎng)體系中，數(shù)據分析模塊僅僅稍微涉及，并沒有作為主要課程設置。從數(shù)據分析基礎到數(shù)據分析方法及工具、決策理論和分析報告撰寫的整個數(shù)據分析的體系尚未建立。

2、數(shù)據分析類課程教學困難

主要表現(xiàn)在一方面缺乏適合商務數(shù)據分析與應用專業(yè)特點的教材。當前，市面上能夠見到的數(shù)據分析類教材，如數(shù)據分析基礎、數(shù)據分析方法、數(shù)據分析工具等教材的內容設置很少是結合電子商務實際數(shù)據和案例進行編制的，而相關任課教師又往往不具備電子商務專業(yè)背景。最終，學生很難將所學與實際應用結合；另一方面，商務數(shù)據分析與應用專業(yè)招生多是文科或文理兼收，同時，專業(yè)特點也不可能在課程設置上涉及更多如數(shù)理統(tǒng)計類課程。而現(xiàn)有數(shù)據分析方法類教材更多的是關于數(shù)學原理及推導內容，應用性不強，而數(shù)據分析工具類教材又缺乏專業(yè)針對性，造成學生學習困難、難以理解。

3、缺少綜合性應用性強的實踐環(huán)節(jié)

商務數(shù)據分析與應用專業(yè)要求具有較高的實踐操作能力，不但需要具備電商網站和電商平臺等操作能力，同時更重要的是要具備數(shù)據分析意識。能夠對電商網站和平臺店鋪的運營中產生的數(shù)據進行基本的數(shù)據分析、產品數(shù)據和客戶數(shù)據分析等，進而為企業(yè)電子商務活動提供決策支持。而傳統(tǒng)電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)中僅注重電商網站和平臺的操作能力的實踐，而缺乏針對性的數(shù)據分析實踐。同時，實踐中由于后臺數(shù)據出于保密考慮，很難獲得企業(yè)相關數(shù)據，也給數(shù)據分析實踐能力培養(yǎng)造成困難。

四、大學生的商務數(shù)據分析能力培養(yǎng)策略

1、完善商務數(shù)據分析能力培養(yǎng)體系

當前，高校商務數(shù)據分析能力培養(yǎng)體系還不健全。商務數(shù)據分析能力是一種綜合性的實踐能力。如果沒有完善商務數(shù)據分析能力培養(yǎng)體系，就會造成基礎模塊和數(shù)據分析模塊割裂，表現(xiàn)在講授統(tǒng)計學、數(shù)據分析方法等課程的教師缺乏電子商務專業(yè)背景，講授商務辦公軟件、統(tǒng)計軟件等的教師又僅停留在單純的文字和數(shù)據錄入處理階段，單純的理論講授不能與實踐相結合，缺乏商務數(shù)據分析的應用，方法應用猶如空中樓閣。因而從課程體系設置上看除了應包括經濟學、統(tǒng)計學及數(shù)據庫原理與應用等基礎課程模塊，還需設置電子商務、網絡營銷、電商網站及平臺網店運營等的業(yè)務基礎課程模塊，最后是商務數(shù)據分析方法、商務數(shù)據分析工具、分析報告的撰寫、數(shù)據化運營等的核心課程模塊。并且整個人才培養(yǎng)的各個模塊必須做到相互配合，以實現(xiàn)無縫對接。

2、編制適合專業(yè)特點的教材

由于商務數(shù)據分析與應用專業(yè)是全新的專業(yè)，教材建設還在進行當中，缺乏商務數(shù)據分析核心能力培養(yǎng)的適當教材。如對于數(shù)據分析方法及SPSS或SAS等數(shù)據分析軟件教材，雖然市面上此類教材很多，但缺乏具有行業(yè)針對性的教材。特別是數(shù)據分析方法教材本身可選教材較少，而在現(xiàn)有教材中數(shù)據分析方法理論性講解過多，對高職高專類學生和文科類學生難度過大，容易對學生的學習積極性產生消極影響。同時，相關教材中的內容缺乏對電子商務數(shù)據分析的針對性，未將相關方法與電子商務有機結合，給人缺乏實踐應用的感覺。因此，必須抓緊組織編寫一套適合于商務數(shù)據分析與應用專業(yè)使用的核心教材，教材中減少理論方面的數(shù)學理論及推導過程，而應增加具體方法的應用內容，特別是綜合性分析。要求學生能夠理解方法的適用條件，靈活應用，并對產生的結果能夠進行分析，得出有效的結論。

3、建設理論與實踐兼?zhèn)涞慕處熽犖?/p>

商務數(shù)據分析與應用專業(yè)具備自身特有的實踐性特點。僅僅通過理論講解，甚至教材中的案例還不能夠較好的滿足教學的需要。而相關企業(yè)的電子商務網站、電子商務平臺數(shù)據處于保密性考慮，也不易獲得。這就要求專業(yè)教師必須具有企業(yè)行業(yè)背景或通過掛職鍛煉獲得第一手資料和實踐經驗。通過引進來、走出去相結合的辦法，建設一支能夠滿足專業(yè)要求的理論與實踐兼?zhèn)涞慕處熽犖椤Ｒ环矫娣e極引導教師走出去，到有關合作企業(yè)進行掛職鍛煉，深入了解社會對商務數(shù)據分析能力的需求，進而提高商務數(shù)據分析的實踐能力；另一方面，加強與企業(yè)行業(yè)合作，通過與企業(yè)聯(lián)合進行課程建設、教材建設及共同參與指導實踐環(huán)節(jié)等方式，聘請相關企業(yè)行業(yè)人員進行授課、講座，實現(xiàn)人才培養(yǎng)與企業(yè)的無縫對接。

4、加強數(shù)據分析必要工具的應用

工欲善其事，必先利其器。熟悉商務數(shù)據分析的理論與方法，要進行高效的數(shù)據分析，還必須掌握必要的數(shù)據分析工具的使用。除了要求熟練使用Excel之外，還需要掌握SPSS或SAS等統(tǒng)計軟件的應用，根據需要還可開設R語言、Python語言及商務智能軟件等作為選修課程。在課程中要注重數(shù)據分析工具在商務數(shù)據分析中的應用，即通過實踐案例讓學生了解在遇到實際問題時，如何建立數(shù)據文件并熟練掌握常用的數(shù)據分析方法在軟件中的操作。

5、構建有效的數(shù)據分析實踐環(huán)節(jié)

有效的數(shù)據分析實踐環(huán)節(jié)，有助于學生通過實踐探索，提高數(shù)據分析能力。實踐環(huán)節(jié)應包括課內實踐和課外集中實踐環(huán)節(jié)兩部分。課內實踐包括課內案例教學和實驗兩部分。課內案例教學一般是通過教師精心組織的針對性案例講解，使學生熟悉對應數(shù)據分析方法的使用，或是通過綜合性的案例分析，培養(yǎng)學生數(shù)據分析的綜合能力。課內實驗，可通過引入真實案例，讓學生利用軟件進行分析并得到結論，以此來提高學生數(shù)據分析的興趣和探索實際的能力；課外集中實踐環(huán)節(jié)，則必須加強校企合作，建設高質量的實習基地，要求學生深入企業(yè)一線，獨立或在企業(yè)人員指導下進行數(shù)據分析工作，解決企業(yè)實際問題，通過學生親身體會，了解企業(yè)需求、提高崗位認知。

【參考文獻】

[1] 譚立云，李強麗，李慧.大數(shù)據時代數(shù)據分析人才培養(yǎng)的思考及對策[J]. 黑龍江科技信息， 2015（03）62.

[2] 李雋波.電子商務專業(yè)數(shù)據工程師人才培養(yǎng)模式研究[J]. 現(xiàn)代商貿工業(yè)， 2016（34）176-177.

[3] 黃玉峰.電子商務專業(yè)學生數(shù)據分析能力發(fā)展現(xiàn)狀及對策研究[J]. 教育現(xiàn)代化， 2017（26）178-180.

[4] 張鴿.電子商務專業(yè)學生數(shù)據分析能力提升策略研究[J]. 長沙民政職業(yè)技術學院學報， 2017（04）103-104.

[5] 鄭葵，馬濤.經管類專業(yè)大學生數(shù)據分析能力提升策略探討[J]. 商業(yè)經濟， 2013（19）52-53.

【作者簡介】

張亞峰（1980.3—）男，河南焦作人，碩士，講師，任職于洛陽理工學院經濟與管理學院，研究方向：區(qū)域經濟.