加強高校學生公寓管理工作的若干思考

摘 要：在教育改革逐漸深化的今天，高校學生公寓越來越成為學生學習生活中的一個重要部分。學生公寓的出現大大方便了學生的學習，改善了學生的學習條件和生活環境，對于學生來說是非常重要的。本文將從加強高校學生公寓管理工作的必要性出發，探索加強高校學生公寓管理工作的途徑，希望能夠為之后的高校學生公寓管理工作提供一點幫助。

關鍵詞：高校；學生公寓；公寓管理

一、 加強高校學生公寓管理工作的必要性

對于大部分學生，尤其是家庭住址與學校所在地相距較遠的學生，學生公寓為他們提供了一個很好的選擇。因此，加強高校學生公寓管理工作是非常有必要的。首先，對于學校來說，學生公寓管理工作不僅僅是高校教育管理工作中的重要部分，更是國家對于高校工作的指定任務。有關文件中明確規定了高校要做好學生公寓管理工作，為學生創造良好的學習氛圍和生活環境。其次，學生公寓也是學校實行素質教育的重要途徑。隨著教育改革的不斷深入，學校和家長越來越重視學生的素質教育。如今，大多數學生都來自獨生子女家庭，獨立生活能力較弱，集體生活的經歷較少。通過學生公寓中的集體生活，學生能夠鍛煉人際交往能力以及獨立生活的能力，學會如何獨立地處理問題、解決矛盾和沖突，對于學生的自主能力的提高具有重要的意義。只有加強高校學生公寓管理工作，才能夠讓學生更好地在公寓里成長。

二、 加強高校學生公寓管理工作的途徑

（一） 重視學生的體驗，堅持以人為本。學生公寓是學生生活的重要場所，其中最主要的角色也是學生，因此學生的體驗對于學生公寓管理工作來說具有不可替代的作用。首先，要重視學生的意見。公寓管理者可以在公寓的大廳等比較顯眼的位置設置留言箱，讓學生能夠針對公寓的管理工作提出自己的意見。隨著信息技術的發展，學生也可以通過微信公眾號等平臺隨時隨地反映自己的意見。公寓管理工作人員要定期對學生的意見和建議進行整理，有則改之，無則加勉。其次，要重視公寓的安全衛生工作。公寓的衛生情況關系到學生的身體健康問題，同時也是學生關心的主要問題之一。學生公寓中要規劃好衛生工作，在學生上課的時間段進行衛生工作，以免影響學生的學習和休息。最后，塑造美好的生活環境。生活環境對于學生的精神狀態影響很大，一個美好的生活環境能夠讓學生在每天的學習中保持昂揚的斗志。另外，輕松愉悅的公寓氛圍能夠幫助學生更好地與周圍的人進行交際，形成良好的人際關系。這對于學生來說也是一種重要的社交能力。

（二） 樹立服務意識，規范管理模式。從某種角度上來看，其實我們可以將學生公寓看成是一種服務場所。公寓管理人員充當著服務人員的角色，學生在更多時候扮演的是被服務人員的角色。因此，服務水平和意識是公寓的管理工作中的一部分。第一，公寓管理人員要加強服務意識，想學生之所想，幫助學生解決生活中可能會遇到的問題。比方說，有的學生相對來說生活能力較弱，不能夠獨立地將臟衣服清洗干凈。考慮到這種情況，可以在公寓中設置洗衣房，其中放置投幣式洗衣機，方便學生的日常生活。除此之外，還需要在學校中開設干洗店，任由學生自行進行選擇。第二，加強現代化管理手段，規范公寓管理模式。公寓管理人員要積極吸收先進的現代化管理手段，方便學生平時的生活。比方說，對于學生的水電費用的收取，可以利用互聯網技術進行自動統計，學生只需要通過手機就能夠進行繳費。第三，營造溫馨的“家”氛圍。對于學生來說，在公寓中度過的時間或許比待在家中的時間還長，公寓就是第二個家。通過想學生之所想、急學生之所急，時常與學生進行親切的交流等，讓學生能夠在公寓中感受到家的溫暖。

（三） 重視管理隊伍建設，提高管理人員素質。只要我們稍微留意就能夠發現，對于高校的公寓管理人員的要求并不高，這對于公寓管理質量的提升是一種較大的阻礙。因此，重視管理隊伍建設，提高公寓管理人員的素質對于加強高校學生公寓管理工作是一個必不可少的重要手段。組建一支高素質的管理隊伍首先要做好的就是人員的挑選工作。對于學生工作來講，對于管理人員的最基本的要求就是要有服務意識，能夠想學生之所想，急學生之所急，主動站在學生的角度上為學生進行考慮，能夠真正把學生的事情當成是自己的事情。其次就是要紀律嚴明，合理分工。管理隊伍中的每個人都有自己比較擅長的方面，因此，將正確的人放到正確的位置上才能夠發揮一個最大的效用。比方說，如果隊伍中有一個人尤其擅長勸導別人，就可以將思想建設的工作分配給這個人。最后就是要注重管理人員的培訓，提高員工的素質水平。提高管理人員的管理水平就要注重對員工進行培訓，用知識進行武裝，提高他們的管理能力，加強整個隊伍的整體素質。之前，類似于宿管阿姨與學生之間發生摩擦的新聞也不在少數，因此，提高學生公寓管理人員素質已經是加強高校學生公寓管理工作的必由之路。

（四） 組建學生自治隊伍，調動學生管理積極性。作為高校的學生，本身就已經具備了較高的文化素質，對于學生公寓具有比較多的想法，因此，在學生中選拔人員加入公寓管理團隊不僅僅能夠提高公寓管理的民主性，提高學生公寓有關決策在學生之間的實行，還能夠讓學生參與到公寓管理中，增強學生的歸屬感，真正將學生公寓打造成學生的第二個家。相對于其他管理人員來講，學生管理員能夠更加知曉學生的需求，對于學生的心態也更加了解，能夠用一種平等的身份與學生進行溝通，從而避免一些不必要的沖突。除此之外，學生管理員平時就是與普通學生一起生活的，能夠了解更多其他管理人員無法了解的情況，對于公寓的管理工作具有重要的作用。通過組建學生管理隊伍，讓學生從一個單純的被服務人員變成了一個服務人員，學生不再僅僅只是公寓建設的享受者，同時也成了學生公寓服務的提供者。這對于學生來說既是一種挑戰，也是一種機會，對于學生未來的工作也具有重要的意義。

三、 結束語

高校公寓不僅僅只是學生休息和睡覺的地方，也是高校教育和管理的一個重要環節，對于學生工作的重要性不可忽視。作為學生高度集中的一個場所，加強對高校學生公寓的管理工作能夠保證學生的安全，確保學生的正常學習和生活。

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作者簡介：成彬鑌，江蘇省南通市，南通航運職業技術學院。