企業物流管理信息化問題及對策研究

李雪健

摘要：信息時代的到來，對于企業來說是發展的機遇，也是轉型的契機，它將為企業實現現代化管理提供必要的技術保障。完成信息化管理的轉型成為了企業的首要任務。對于物流管理型企業而言，梳理好物流管理的環節，以更科學的方式進行管理決定著企業的發展，因此，尋找方法降低物流管理的成本、提高物流管理的效率是企業主動追求轉型信息化管理的前提，是現代企業實現發展藍圖的必要保障。

關鍵詞：物流管理 信息化 對策研究

前言：所謂物流管理信息，即對物品運輸過程中出現的問題或中轉情況等信息進行收集并管理，方便客戶隨時了解自己的貨物的運輸情況、到達時間等，防止客戶因不知道貨物情況產生憂慮。因此。建立一個有效的物流管理秩序至關重要，決定著物流企業的美譽度和競爭實力。我國處在物流信息管理的初級階段，在建設過程中存在著經驗少、技術落后等問題。在流通的信息化管理方面也存在著很多問題亟待解決。

一、實施企業物流管理信息化的必要性

（一）有效發展物流企業的服務工作。物流管理的關鍵就在于建立高效的物流信息發布渠道，使得客戶能夠及時了解自己的貨物信息，物流信息的快速更新能夠滿足顧客對貨物運輸信息的要求，不僅可以提高企業在顧客中的滿意度。也可以給企業的高層管理人員提供公開透明的物流管理人員信息，及早發現企業的內部問題，有利于企業的綜合性管理。

（二）有效提高企業的綜合競爭力。物流企業就是為保障客戶的貨物準確無誤地到達目的地、保證貨物的完好而存在的，想要建立客戶對企業的信任。就必須要建立起高效的信息系統，解決物流信息更新問題，幫助相關企業之間信息交流與相互合作，更好地完成物流過程。

二、目前我國企業存在的問題

（一）缺乏物流管理信息化的意識。物流管理信息化這一概念對于我國企業來說還是個新概念，能認識到其重要性的企業不多，大多數企業都沒有預測到物流管理未來發展的新趨勢，仍然堅持著傳統的物流管理方法，這不符合信息時代的發展要求，對于企業來說是落后于時代發展的舉措。因此，要加強企業從上到下對于物流管理信息化的態度，尤其是高層管理人員的態度，以促進信息化的發展。

（二）缺乏升級所需的技術人才保障。信息化管理所依托的主要是計算機技術，部分企業的員工依然沿用紙質記錄的方式。人工效率相對于計算機效率必然相差甚遠。這就是企業無法轉型的關鍵之一，缺乏所需的計算機技術人才，另外缺乏對員工的技術培訓也是造成技術缺乏的原因。企業應當結合人力資源管理改革，招收和培養全面性技術人才。

（三）缺乏轉型所需的技術保障。相對于世界領先物流管理企業的經驗來談，我國企業的網絡技術還不夠發達。雖然我國的信息管理水平有所提升，但是提升速度還是過慢。我國企業尚未建立起優秀且完備的物流信息化管理系統。缺乏技術保障。例如世界先進企業使用條碼管理的技術來管理物流。由于技術受限，我國對于這項技術的使用率較低；除此之外，開發新技術需要資金保障，而我國企業大多受資金限制不能進行技術升級，影響了物流企業的發展速度。

三、企業物流管理信息化的設計關鍵

（一）信息的可得性。信息的保存和交換是物流管理的關鍵。因此在建設物流管理信息化的時候必須要保障物流信息的可得性。首先，要注意存儲客戶訂單信息，保證錄入數據的準確性。同時要通過建立完善的物流管理系統，將紙質信息轉換為電子信息。另外，信息要打破時空限制，允許客戶用最簡便的方式快速搜索自己的訂單信息。這是信息可得性的重要性。

（二）信息的精確性。保障信息的準確性依據微觀角度來看，就是要保障物流作業和管理之間的平衡，落實實際存活與電子存貨信息之間的一致性。不僅要保障書面信息轉換為電子信息時的準確性，也要保證線下物流貨物狀況符合線上所發布的物流信息狀況。只有這樣才能保證信息的精確度，促使企業發展。

四、實施建設物流管理信息化的對策

（一）轉變傳統觀念，提高對信息化建設的重視。理念能引導實踐，只有認清發展現狀才能根據狀況提出解決措施，因此必須轉變傳統管理觀念，結合先進的技術，建立現代化的物流管理系統。進而增強企業的綜合競爭力。

（二）建立完善的物流信息管理平臺。提高員工的工作效率、搭建企業的經銷商之間的信息紐帶，就要依靠完善的物流信息。建立與員工、與經銷商之間的信息交流平臺，可以有效發揮信息的共享功能，企業可以在第一時間了解發生的問題，協商解決，并提出解決的對策。將買賣雙方之間的利益損失降到最低。物理管理信息化平臺就是將管理系統中各部分進行整合。平衡企業和經銷商之間的利益沖突。同時擔負起實時監控的任務，保證物流信息的可得性和準確性。

（三）加強網絡技術，培養綜合型人才。建立物流管理信息化要依靠網絡技術，信息的共享平臺搭建也要依靠強大的網路。因此企業要重視對網絡技術的應用，提高信息交換的效率，提高企業的工作效率。網絡技術可以保證信息錄入和存儲的高效準確，避免紙質記錄會出現的記錄破損、丟失等現象，更好地對企業和客戶負責。

同時，要招收企業發展所需的各種人才，尤其是網絡技術方面的人才。我國在信息管理方面還不如一些發達國家，想快速彌補與其之間的差距就要培養人才，在招募人才的同時，也要注重對老員工的培養，促使單一型人才向著綜合性人才轉化。定期給員工普及相關知識，可以給信息管理專業的學生提供實習的機會，一方面增強學生的實踐經驗，另一方面也給企業建設了人才渠道，用新鮮的血液帶領公司走向輝煌。這樣實現了企業和個人利益的最大化。提高了企業應對各種情況的處理能力，也給學生提供了鍛煉的機會。

總結：以上文所述，現階段物流企業提高自身競爭力的關鍵就是要看到新時代的要求，將新理念同公司實際情況相結合，推動企業完成物流管理系統的創新改革。企業也要看到信息化的未來趨勢。擴大企業規模，依托新技術和人才，對客戶負責，對經銷商負責，不斷完善發展中的問題，邁向新征程。