試論現代學徒制下的商務英語專業跨境電商人才培養模式

詹星

摘要：職業院校商務英語專業教學過程中，由于其文科學科性質，學生實踐機會較少，很難將商務英語與跨境電商的流程結合在一起，造成的結果就是專業人才減少，學生畢業入職后企業依然要花費大量精力去培養人才。要解決這一問題，應從實際出發分析跨境電商人才需求，并對商務英語人才培養模式進行改革。本文從現代學徒制實施背景出發，從企業選擇、課程體系、人才培養過程和評價機制四個方面提出了現代學徒制下商務英語專業跨境電商人才培養流程。

關鍵詞：現代學徒制；商務英語專業；跨境電商；人才培養模式

傳統學徒制主要是指企業進行的人才培養，而現代學徒制是將學校教育與企業人才培養相結合的一種方式，以校企合作的途徑實現教學雙主體，學校和企業均能夠發揮各自的優勢，形成一種完整的人才培養機制。現代學徒制主要模式是師傅帶領徒弟的方式，師傅是跨境電商企業的優秀人才，徒弟則是學校的專業學生，通過教育教學和崗位分配，實現學校和企業的雙贏。

1現代學徒制實施背景

在“一帶一路”的發展機制下，隨著我國國力的強大，未來與各個國家之間的貿易將增多，對跨境電商專業人才的需求也將增多。互聯網技術加速了傳統貿易的轉型，跨境電商具有安全性高、便捷性高等優勢，因此其發展將成為一種必然趨勢。改革開放以來，以深圳為首的多個城市快速發展，“廣東自貿區”的掛牌運作，跨境電商發展迅速。隨之而來的人才缺口增多，高校紛紛開設商務英語專業，注重相關人才的培養。而職業院校是教育與產業的紐帶，是實踐性人才培養的重要基地。現代學徒制是通過多年研究，符合學生特點和實踐需求的教學制度，在這一背景下，職業院校和企業相結合，制定出完整的人才培養方案，并在學校內部穩定實施。

2現代學徒制下商務英語專業跨境電商人才培養流程

2.1合作企業的挑選和招工制度的建立

職業院校在商務英語專業人才培養上要正確選擇企業，對于小型企業而言，人才培養成本高，人力資源也有限，因此學校單獨與某一家企業合作很難實現長久的發展。筆者建議采用“緊靠行業、服務企業”的原則，將行業中的跨境電商協會或者企業聯盟作為對象，與其指定的第三方企業進行合作。建立專門的現代學徒制培養基地，以實現人才的有目的的培養，為企業輸送需要的專門人才。另外，由學校和企業共同建立招生制度，在每學年開學初，商務英語專業與聯盟企業組織一次人才雙選會，注重學生與企業之間的無縫銜接，一般學制為三年的專業以二年級學生為主，由企業經理或專業技術人員對學生的專業學習情況進行考察和檢驗，并向學生介紹企業發展現狀，給予學生反向選擇的權利，提高實習的實效性。要堅持服務發展，合作共贏的原則，培養能夠在小型企業中從事跨境電商相關工作的人才，包括推廣和操作、運營等人才。可以與時俱進，迎合社會需求，引入微商等現代化商業的方式來培養電商專業人才，采用“1+1+1”的形式，在三年學制內，第一年進行基礎知識訓練和專業技能培養，第二年進入企業開展實踐進行磨合，最后一年定崗實習，并選擇合適的企業實現從學生到員工的轉型。

2.2校企共同創建課程體系

以往的教學材料主要是由教育部門專家或在校教師編制，雖然他們理論經驗豐富，但是對于相關行業和專業的實際認識和發展趨勢的判斷還不夠準確。因此，學校應與企業共同編制商務英語教學教材，出臺校企合作的教學方案，按照企業人才需求的方向來引領教學內容的改革，理論課程與實踐課程以及跨境電商實戰項目要符合當前社會發展的需求，并與企業發展保持一致。具體上，外語類課程應以英語詢盤、報價等函電撰寫以及學生的商務英語表達和談判能力為培養目標，將外貿類的課程從傳統外貿流程轉變為與跨境電商相結合的跨境物流及支付項目，使學生了解電商目前和未來的發展趨勢，培養學生對網店布置、產品的價格、上新等處理上的技能。

為使校企雙方充分發揮“雙主體”、“雙導師”的育人優勢，采用雙導師教學已經成為目前的一種趨勢，學校與企業應結合學生的認識規律和電商環境等，對專業課程教學內容和教學方法進行調整或創新，增加實訓課程。學校專業理論課程由學校教師指導，側重于英語和國際貿易、電子商務基礎技能的培養；企業課程則以企業專門人員的指導和學生具體跨境電商實踐為主，側重外貿業務和電商技能技巧的培養；最后與崗位結合，讓學生在跨境電商平臺上進行實戰操作。應注意的是，學生的實訓時間要與基礎理論學習緊密結合，即要在第一時間對基礎知識進行實踐檢驗。在這種課程體系下，企業和學校共同打造跨境電商專業的人才培養模式，發揮現代學徒制在商務英語教學中的作用，培養商務英語專業人才。

2.3現代學徒制人才培養過程

對現代學徒制下人才的培養，需要創新“理實一體化”教學模式，以任務為驅動，以行動為導向，制定合理的教學和實習方案。知識點的串聯、整體性及其與實踐的結合均是教師和企業需要考慮的問題。在具體的實施中，筆者建議采用任務驅動、小組合作等學習方法，讓學生在真實的業務情境中體驗、了解專業的特點，充分利用互聯網等現代科技，提高實訓的效果，激發學生學習的積極性。現代學徒制下，每個師傅面對的學生不多，可以針對學生的特點，進行現場的溝通和指導，通過反饋的方式了解學生的實訓效果。實施“雙導師制”，組建校企合作的教師團隊來開展現代學徒制人才培養模式。要求學校專職教師和企業兼職教師保持科學的比例，以保證教師資源的充足性與合理性。雙導師制可以更好的發揮出學校和企業的各自優勢，也使教學與企業之間的聯系更加緊密。雙導師對學員的專業知識、崗位實踐都可以進行指導，目標是完成將學生從學徒培養到準學員再到員工的過程。

此外，在實施“雙導師制”的同時，還可輔助以“學長幫扶制”，即高年級學生在技術學成之后，利用課下時間，帶動低年級的學生開展學習活動，以同伴幫扶的角度進行指導更容易從問題入手，直擊要害。學生也更容易進入學習狀態。而且，在互相學習探討中，高年級的學生自身也會有一定的進步，畢竟很多知識是需要反復實踐才能更加熟練。

2.4多元評價機制的建立

現代學徒制實施過程中，可以由學校和企業等相關人員組成專業的人才培養小組，對實踐過程中的學生表現進行綜合評價，以發現問題、解決問題。教學評價需要全面、客觀，學校、企業、社會各方均要參與評價。將學員學習過程評價與考證、考試、就業等終結性評價相結合，但是在評價過程中要盡量弱化畢業證書的獲得，而要以能力培養和定崗實習效果為評價重要內容。實施校企“共管共評”，能夠形成雙主體的評價模式，使學生最短的時間內適應企業。在評價實施過程中，不斷發現評價的不合理處，并及時進行調整。在評價實施過程中，還需要明確責任分工，校企共同擔負責任和承擔風險。

3總結

總之，現代學徒制是一種合理的教學和人才培養模式，需要企業與學校共同實施完成。學校一方面要爭取當地政府和企業的支持，保證教學資金運轉和相關制度的合理性，另一方面應依據企業發展目標，結合學校教育實際，建立起長效的校企結合人才培養機制，以確保商務英語專業發展的可持續性。

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