高職大學(xué)生職業(yè)漢語(yǔ)能力現(xiàn)狀及其培養(yǎng)策略探討

楊婷

摘 要：語(yǔ)言文字應(yīng)用能力直接影響高職學(xué)生的職業(yè)發(fā)展前景及可持續(xù)發(fā)展能力，培養(yǎng)和提升高職學(xué)生職業(yè)漢語(yǔ)能力具有重要現(xiàn)實(shí)意義。文章將對(duì)前人的研究成果進(jìn)行梳理整合和評(píng)析，希望能對(duì)高職學(xué)生職業(yè)漢語(yǔ)能力的培養(yǎng)及大學(xué)語(yǔ)文課程改革方向提供借鑒。

關(guān)鍵詞：高職學(xué)生;職業(yè)漢語(yǔ)能力;培養(yǎng)策略

語(yǔ)言是思維的外殼，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，具有良好的溝通能力和表達(dá)能力已成為高素質(zhì)人才的重要特征。一個(gè)合格的勞動(dòng)者，要學(xué)好外語(yǔ)，更要學(xué)好母語(yǔ)。普通話聽說(shuō)能力和規(guī)范漢字的讀寫能力已經(jīng)成為獲得知識(shí)、技能和信息，參與社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的基本能力。隨著社會(huì)的發(fā)展，各行各業(yè)對(duì)職場(chǎng)語(yǔ)言文字應(yīng)用能力的要求逐步提高，部分與語(yǔ)言關(guān)聯(lián)較緊密的職業(yè)，如培訓(xùn)師、銷售、客服等，對(duì)應(yīng)聘者的語(yǔ)言表達(dá)能力提出了明確要求。語(yǔ)言交流表達(dá)能力是勞動(dòng)職業(yè)能力水平中的核心技能。然而語(yǔ)言文字應(yīng)用能力是一直是高職學(xué)生的短板，直接影響高職學(xué)生的職業(yè)發(fā)展前景及可持續(xù)發(fā)展能力，培養(yǎng)和提升高職學(xué)生職業(yè)漢語(yǔ)能力具有重要現(xiàn)實(shí)意義。

一、職業(yè)漢語(yǔ)能力的內(nèi)涵及研究背景

職業(yè)漢語(yǔ)能力指的是人們?cè)诼殬I(yè)活動(dòng)中運(yùn)用漢語(yǔ)進(jìn)行交際及運(yùn)用漢語(yǔ)獲得和傳遞信息的能力。需要注意的是，職業(yè)漢語(yǔ)不同于職場(chǎng)漢語(yǔ)，職業(yè)漢語(yǔ)不針對(duì)具體職業(yè)，而是指從事各種職業(yè)都應(yīng)具備的漢語(yǔ)能力（曾毅平，2018），屬于行業(yè)通用技能。為了適應(yīng)國(guó)家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和學(xué)校評(píng)價(jià)人的語(yǔ)言能力方面的需要，人力資源和社會(huì)保障部還開發(fā)了“國(guó)家職業(yè)漢語(yǔ)能力測(cè)試”（ZHC），對(duì)從業(yè)人員使用漢語(yǔ)完成職業(yè)任務(wù)的能力加以認(rèn)證，為企業(yè)選人提供了科學(xué)依據(jù)和量化標(biāo)準(zhǔn)。隨著社會(huì)發(fā)展和生產(chǎn)技術(shù)要求的不斷提高，職業(yè)漢語(yǔ)的社會(huì)化推廣已是勢(shì)在必行。

近年來(lái)，在國(guó)家大力發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育、穩(wěn)定和擴(kuò)大就業(yè)、提升人力資源素質(zhì)的大背景下，高職院校學(xué)生職業(yè)漢語(yǔ)能力的培養(yǎng)問(wèn)題受到了越來(lái)越多學(xué)者的關(guān)注。高職院校語(yǔ)文類課程承擔(dān)著高職教育中幫助學(xué)生獲取語(yǔ)文知識(shí)、獲得漢語(yǔ)應(yīng)用能力的重要任務(wù)，常設(shè)課程有“大學(xué)語(yǔ)文”、“應(yīng)用文寫作”等。在一些高職，大學(xué)語(yǔ)文類課程被設(shè)置為公共基礎(chǔ)必修課，而在另一些高職，語(yǔ)文類課程被列入公共選修課，使得原本已經(jīng)課時(shí)不足的語(yǔ)文課處于更加邊緣化的地位。除了數(shù)量不足，高職大學(xué)語(yǔ)文課還面臨著質(zhì)量不高的問(wèn)題，如張舸和許利平（2013）指出高職語(yǔ)文教學(xué)存在著教育理論偏頗、生源基礎(chǔ)薄弱、教學(xué)方式傳統(tǒng)、教材內(nèi)容陳舊、師資力量不足等問(wèn)題。高職教育以“應(yīng)用”為主旨和特征構(gòu)建課程和教學(xué)內(nèi)容體系，與其他教育類型相比，實(shí)用性更強(qiáng)，更貼近市場(chǎng)，“能力本位”逐漸成為職業(yè)教育的基本理念，由此可見，高職院校大學(xué)語(yǔ)文的定位應(yīng)是培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)文素養(yǎng)和語(yǔ)文能力，職業(yè)漢語(yǔ)的提出將為高職大學(xué)語(yǔ)文注入新的發(fā)展活力。

二、高職學(xué)生漢語(yǔ)職業(yè)能力現(xiàn)狀

一些學(xué)者針對(duì)高職學(xué)生的職業(yè)漢語(yǔ)能力的現(xiàn)狀進(jìn)行過(guò)調(diào)研，調(diào)研結(jié)果一致顯示，目前高職學(xué)生的職業(yè)漢語(yǔ)應(yīng)用水平不容樂觀，總結(jié)起來(lái)，存在以下幾方面的問(wèn)題：第一，漢語(yǔ)書面表達(dá)能力偏低：詞不達(dá)意，詞匯量匱乏，句子前后邏輯不連貫，出現(xiàn)病句，語(yǔ)篇布局能力弱;第二，漢字書寫能力令人堪憂：書寫不規(guī)范，字跡亂，經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)別字;第三，口頭表達(dá)能力較差：講普通話時(shí)方音重，無(wú)法流暢表達(dá)自己的想法，不能自信開口表達(dá)，語(yǔ)速慢，講話不連貫，不能在講話中自然地表現(xiàn)出尊重和友好等。

還有研究從企業(yè)用人需求的角度，指出職業(yè)漢語(yǔ)能力廣泛受到了企業(yè)的高度重視。

漢語(yǔ)能力作為核心職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力之一，是企業(yè)錄用人才的重要指標(biāo)，但是高職學(xué)生的口語(yǔ)交際與書面表達(dá)能力尚不能滿足企業(yè)的工作需要，高職學(xué)生漢語(yǔ)人文素養(yǎng)欠缺是制約其職業(yè)發(fā)展的屏障（崔秀仲等，2016;張慧欣，2017等）。研究者們認(rèn)為，導(dǎo)致這些現(xiàn)象的原因除了高職學(xué)生語(yǔ)言基礎(chǔ)薄弱、綜合素質(zhì)有待提升外，學(xué)校缺少有效的語(yǔ)言類課程指導(dǎo)也是一個(gè)重要因素，職業(yè)漢語(yǔ)能力的培養(yǎng)是高職大學(xué)語(yǔ)文課程的一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。

三、高職學(xué)生漢語(yǔ)職業(yè)能力培養(yǎng)策略及探討

目前關(guān)于高職學(xué)生職業(yè)漢語(yǔ)能力的研究重點(diǎn)集中在培養(yǎng)模式和策略的探討上，綜合起來(lái)主要有以下一些策略。

第一，合理設(shè)置大學(xué)語(yǔ)文教學(xué)目標(biāo)。教學(xué)目標(biāo)可以說(shuō)是課程定位延伸和具體化，一般認(rèn)為大學(xué)語(yǔ)文是一門集工具性與人文性于一體的綜合性課程。大學(xué)語(yǔ)文課是向非中文專業(yè)大學(xué)生開設(shè)的課程，但由于大部分高職語(yǔ)文教師為文學(xué)專業(yè)畢業(yè)，所以在教學(xué)過(guò)程中習(xí)慣性沿用漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)課程的教學(xué)內(nèi)容和體系，僅僅做到理論精簡(jiǎn)，未做到根據(jù)學(xué)情調(diào)整教學(xué)目標(biāo)。因此，教師要注意更新教育觀念，以語(yǔ)文教學(xué)與專業(yè)技能的關(guān)聯(lián)為契合點(diǎn)，注重高職大學(xué)語(yǔ)文工具性和人文性的結(jié)合（張舸&許利平，2013;李成森，2016;李晨陽(yáng)，2017;周科良，2018）。針對(duì)職業(yè)漢語(yǔ)能力的提升，還有學(xué)者提出，可制定職業(yè)漢語(yǔ)能力培養(yǎng)大綱（楊海龍，2016），對(duì)教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)要求、教學(xué)內(nèi)容、課時(shí)分配、考核方式等予以明確規(guī)定。

第二，改革課程體系，進(jìn)行課程開發(fā)。將傳統(tǒng)的大學(xué)語(yǔ)文進(jìn)行課程細(xì)分，如可分為人文基礎(chǔ)課、職業(yè)素養(yǎng)課和核心能力課（羅惜春，2016），開發(fā)課程教學(xué)資源庫(kù)，側(cè)重職業(yè)性課程的設(shè)置;尚東玲（2018）認(rèn)為，“演講與口才”和“口才與寫作”課是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)漢語(yǔ)能力的重要載體。

第三，革新教法。采用項(xiàng)目教學(xué)法，以學(xué)生為主體，設(shè)置小組討論、情景模擬、角色扮演等多種教學(xué)活動(dòng)，課堂練習(xí)設(shè)置充分考慮職業(yè)情境。李丹（2017）的研究中還具體提出了四個(gè)模塊（口語(yǔ)表達(dá)基礎(chǔ)訓(xùn)練、口頭表達(dá)方式訓(xùn)練、演講口才訓(xùn)練、面試口才訓(xùn)練）理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的組合形式。同時(shí)，可積極創(chuàng)造條件搭建實(shí)訓(xùn)實(shí)踐平臺(tái)，拓展第二課堂。

第四，創(chuàng)新評(píng)價(jià)機(jī)制。進(jìn)行過(guò)程性評(píng)價(jià)和多元主體評(píng)價(jià)，在評(píng)價(jià)中體現(xiàn)知識(shí)的習(xí)得、鞏固和轉(zhuǎn)化過(guò)程，推廣職業(yè)漢語(yǔ)能力測(cè)試證書。

以上觀點(diǎn)可對(duì)高職院校進(jìn)行語(yǔ)文課程改革、提升學(xué)生職業(yè)漢語(yǔ)能力提供指導(dǎo)，但大多數(shù)的研究只作了宏觀上的指點(diǎn)，操作層面的內(nèi)容論述較少，教學(xué)效果在指導(dǎo)具體實(shí)踐時(shí)還有待進(jìn)一步探索。盡管研究者們從多角度多方面提出了高職學(xué)生職業(yè)漢語(yǔ)能力提升的策略，但大多數(shù)方法創(chuàng)新性較低，教學(xué)改革的“現(xiàn)代性”不突出，與現(xiàn)今國(guó)情和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展背景聯(lián)系不緊密。且大部分研究成果都在近兩年涌現(xiàn)，研究者提出的理論是否具有較強(qiáng)操作性，以及將這些理念投入實(shí)踐是否能取得良好的效果還不得而知。同時(shí)，高職學(xué)生語(yǔ)言表達(dá)能力的構(gòu)建并不僅僅局限于語(yǔ)言技能的積累和提高，而涉及語(yǔ)言模塊、技能模塊、思維模塊和心理模塊（李成森，2016），提升高職學(xué)生職業(yè)漢語(yǔ)能力須進(jìn)行全方位的考慮。

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