對國外圖情領域三種在線課程模式的調查與思考

王斯

摘 要：當前，對在線學習的研究焦點逐漸轉至“開放”概念之上，但從作為學習者的館員視角入手，在實際的資料搜查過程中，探查出國外圖情領域并行的三種在線課程模式：“封閉”的專業教育課程;“半封閉”的付費培訓課程;“完全開放”的MOOCs。三種課程滿足了各異的需求層次，體現了國外各類教育機構或社會機構對圖情專業教育的投入力度。

關鍵詞：在線課程;MOOCs;館員培訓

1 調查背景

1.1 館員角色的不斷更迭

CAPLE / JISC CETIS在2012年發布的一項報告中，簡單列出了館員的角色變化過程，之前圖書館館員所扮演的角色是收集、管理、保存、分類、提升，隨著技術發展，館員更多的任務集中在信息科學范疇，特別是元數據標準、語義詞匯、索引與分類，信息檢索、信息素養和庫技術與管理，但不止于此，他們還需要參與SEO（搜索引擎優化）、IPR（知識產權）、證照許可，以及在線學習（e-learning），掌握OER知識、技術、標準等工作。[1]其中的E-learning意味著館員們更加需要有效率的學習、探索的學習、經驗的學習、拓展的學習、延伸的學習、易使用的學習、增強的學習。

Stephens（2013）在文章里列出新環境下圖書館專業人員角色的深度分化——學習者、互聯者、收集者，其中學習者的具體事項如下：相較于被動閱讀，主動參與易產生更深刻的體驗;個人的技術技能可通過參與實現自動提升;接觸到多個領域、各有所長的良師益友;可開展全天候的自主學習與探索。[2]Jenkins（2012）認為：“新聞、文章或許能夠提供背景知識，但參與學習這種生動行為才能幫助個人獲取更加深厚的體驗。”[3]

1.2 在線學習的多種模式出現

Anna Kaushi（2015）認為，圖情專業人員熟悉在線學習十分必要，在現今這種數字化時代，在線學科課程構建了一個被迫切需要的平臺，每個感興趣的使用者可以用它來進行學習，不但保持在自己感興趣領域內不斷向上，還能夠滿足每個人日益增大的信息需求。[4]

Berkhardt（2012）在他的個人博客提到：“館員自身參與MOOC學習包含諸多益因：探索高校教育改革;以日漸提升的技能規劃未來前景;受教于更多的偉大教育工作者;為自己而學而做。”[5]

雖然MOOCs開啟了無邊界學習的潮流，但對校園教育的需求依然強勁，越來越多的學生采取在線加校園混合式學習，根據智庫格拉坦研究所顯示，在2011年，23%的學生通過該種形式實現兩全其美。同時越來越多的大學加大投資，將遠程教育視作一個優異的教學手段，在線課程廣布各種資格認證和專業發展，無論懷揣怎樣的動機和目標，總能找到適合自己的課程。

2 基于遠程教育的專業教育課程模式

2.1 以澳大利亞大學為例

澳大利亞科廷大學與Oua合作，開展了一系列圖情相關課程。一個是圖書情報研究的研究生文憑（Graduate Diploma in Information and Library Studies），Graduate Diploma是國外獨有的一種介于本科與碩士學位之間的學歷，不具有學位，一般需一年讀完，完成課程的200學分后能夠獲研究生文憑，加讀一定學分即可獲得碩士學位。另一個是信息管理碩士（Master of Information Management），每年三個學期，每學期持續14周，結課需兩年，畢業必須達到400學分。有兩種學習方向，圖情研究和檔案管理，同時要求在圖書館或信息中心完成一定時間的實習。還有圖書館與企業管理的雙學位（Librarianship and Corporate Information Management），課程旨在教授任何組織內定位、評估和管理信息的能力，信息涵蓋在線文檔、記錄、社交媒體、研究數據或企業知識等各種形式。

2.2 該課程模式的特點

遠程教育的特點有學生與教師分離，大多采用網上課件學習;采用特定的傳輸系統和傳播媒體進行教授、教養;學習的場所和形式靈活多變，信息的傳輸方式多種多樣。但因為涉及學校教育，高昂的費用難以忽視，如科廷大學每年的學費在17600到17700美元，查爾斯特大學的學費則是每8學分2680美元。

第一，就業導向的課程設置。開課目的幫助學習者加深信息技術及實踐的歷史、范圍和作用，通過培訓獲得匹配信息技術和圖書館學研究的能力，通過專業教育和培訓工作使參課者能夠有效地成為圖書館行業從業人員。完成課程并拿到相應的學位、資質認證后，畢業生可以得到更多相應的工作機遇，如公共圖書館、高校圖書館、研究機構、政府和企業的信息中心和文化遺產組織等，不僅如此，依靠領域專業化，畢業生還可勝任檔案管理、知識管理、信息架構或社區信息服務等工作，而且結課后能夠獲得ALIA（澳大利亞圖書館和信息協會）的職業認證資質。

第二，靈活多變的學習內容。總體上看，從本科到研究生各個程度，配合實情自主安排進度。科廷大學的每門課程相互獨立，學習者可選擇完成所有課程，也可選擇單獨完成其中一門課程，后者更利于集中精力有針對性地進行領域內專業化學習。查爾斯特大學提供短期課程，本科課程選修64學分可獲得學校信息研究專業的資格證書，選修128分獲得信息研究的大專文憑;另一門課程，則進一步拆分成64學分的信息研究的研究生文憑或32學分的信息研究專業畢業證書，以滿足不同層次、不同需要的人群。

第三，開誠布公的質量保證。課程介紹的主頁上能夠看到院校提供有關學習計劃的真實信息，以及學生必須具備足夠的初始技能、獲得必要的學習支持、能夠與院校內包括教職員工進行交流的渠道。學生會被明確告知要成功完成一個學習計劃應具備哪些能力，學校也有責任保證學生能夠獲得應有的學習資源，敦促院校履行其承諾，也迫使院校在制定這些內容時，不僅要考慮學科內容的質量，而且要考慮學生的學習興趣選擇。

3 基于繼續教育的付費培訓課程模式

3.1 以美國圖書館界為例

方法一，由高校主導，如美國北肯塔基大學圖書館為提升館員的創造性活動競爭力，提供了兩類課程——與圖書館協會合作的課程和自有課程。合作課程的主題是訪問服務、編目分類、收集管理、溝通和團隊合作、圖書館基金會、參考和信息服務等。

方法二，由圖書館協會組織主導。提供網絡學習平臺，不僅有在線課程、學習工具、教育視頻，還有會議資料、在線研討會（Webinar）等培訓資源。同時為館員、管理者兩個層次提供學習機會，館員借此獲得與工作、生活等相關的知識學習和技能培養，管理者重點學習如何發展核心管理技能，包括宣傳、溝通、客戶服務、技巧學習、成本控制和時間管理。開課有較為固定的日期，可以按照自己的進度完成每周的課業量;課程周期控制在30至40天，一般有4周到6周的具體安排;收費不等，多數集中于200-300美元的區間內，極少數在100美元以下和400美元以上（包括400美元）。

方法三，由第三方機構主導。特色有二，一是學習平臺設有免費的管理工具，并且有課程管理者，為每個人的課程分配教師、檢查各自的學習進度、修正學習者的細小錯誤，為實踐和思考在漫漫長路的每一步提供智力支持;二是號召學習者參與由不同組織不同專業人員構成的在線討論，加強交流和相互學習，讓每個人都成為網絡學習社區不可缺少的一個部分。

3.2 該課程模式的特點

國外十分重視館員繼續教育培訓，例如美國，幾乎每位館員都有接受繼續教育的機會，每個圖書館平均每年有15萬美元的培訓費用，通過《圖書館服務與建設法》、《職業教育法》等將館員的繼續教育法制化，一些圖書館還對繼續教育和獎金、升職掛鉤以示鼓勵，為館員的繼續學習提供了富饒的土壤（美國圖書館員繼續教育現狀對我國的啟示）。更多的培訓類課程應運而生，主打短期、低價、針對性強的招牌。

第一，技能導向的課程設置。不同于學歷教育課程的“泛化”，繼續教育課程設置充分考慮到館員作為職業時所必備的技能，如職業技術技能，多指圖書館基礎服務，如參考咨詢、編目分類、信息管理、管理服務、財政預算、組織人事等;還有領導力技能，無論是基于業務流程的組織結構模式還是基于團隊的跨部門合作模式，在實際工作中館員之間、館員與用戶之間、館員與合作者之間的互相交流、溝通、合作;以及自我提升技能，扮演各種信息角色的能力，調整并完善個人的知識結構能力，掌握與時俱進的新技術等。不僅與做好當下本職工作密不可分，還與個人未來發展方向息息相關。

第二，多層豐富的課程內容。一是多重在線環境，高校圖書館、圖書館組織以及第三方機構共同存在甚至相互合作，高校圖書館不僅能夠獨立承載課程的開展，還可以提供授課教師作為智力支撐，圖書館機構利用自身的專業優勢，開展有針對性的課程主題，第三方機構則更在意學習成果的實際效用。二是層級式課程供選擇，以館員職業生涯發展為目標的規劃與實踐方案，為新館員、館員、管理者等開展進階式培訓，并且在不同類別的培訓與發展工作中也設置了進階。

4 基于自主學習的免費開放課程模式

4.1 以現有MOOC課程為例

MOOCs為近年研究主流，它所具備的開放性和免費性亦深受館員的喜愛。Cherdchan Ratchaburana（2015）曾利用統計方法對館員可用的moocs課程予以研究，作者將課程分為圖書館專業知識、信息技術和教學工具的技能知識及以語言、寫作技巧為代表的普遍知識，并發現MOOCs平臺上圖書館及信息科學的核心課程僅有3門，Coursera的Copyright for Educators & Libraries，幫助理清出現在教育和圖書館的版權難題，幫助教師和圖書館員以尊重版權、減少恐懼和不安的方式完成他們的合法的教育目標;Edx的Library Advocacy Unshushed： Values， evidence， action，如何增進圖書館員的知識、創造力和素養，從而提升圖書館的整體實力;Metadate：Organizing and Discovering Information，介紹如何在信息技術視角下使用元數據來創造和管理信息。[6]

在此基礎上利用這個思路進行深入探查，又發現了Udacity的Computer Science Classes，Openlearning的Library and Information Science和Canvas的Teaching Library Research Strategies這幾門課程究。

4.2 該課程模式的特點

雖然mooc提供了實現個性化、因材施教的高效教授方式，突破了傳統“面授”局限，為求知者提供了時間分散、自由鋪排學習、資源共享、地域廣闊、交互式的學習立異方式。但矛盾的是，因師資、需求或專業的特殊性要求，也會構成相對被動的課程選擇，課程稀少，講授層面有限，且多強調電腦科學和IT技術;所在平臺分散，需要耗費大量的時間和精力尋找、注冊，注冊時也存在許多限制：版權限制，線上內容的授權、許可全權決定其存在時限;地域限制，例如webjunction限制賬號申請的地域，必須在其規定的地域范圍內;語言限制，多為全英文教學。大多數情況下，只能持有“有什么課就學什么”心態。

第一，較程序化的教學模式。首先是每門課程開設前會有總體介紹，包括教學大綱及每周的教學活動安排;其次明確告訴學生每周課程的主題、課程目標、閱讀材料;最后是嵌入式測試題目、練習以及課后作業、提交作業時間、評分政策等。如李曼麗在《MOOCs的特征及其教學設計原理探析》說言：“從學習科學的視角看，這就是提供給學生一個‘認知地圖，其主要目的就是讓學習者心中有數，明確課程的內容和要求，明確學習動機，形成“認知地圖”，以便更好地學習。”[7]

第二，強調研究的課程產出。MOOCs包含了物的要素（如平臺工具、課程信息、學習活動）和人的要素（如授課教師、學習者和課程協調人等）兩方面[8]，但更多的研究焦點在表層的特征上，忽視了實質性的教與學的本質層面。但越來越多的開課教師利用MOOCs平臺產生的“大數據”，全面跟蹤和分析學生的個性特點以及學習行為，不僅有針對性地因材施教，全面提高教育教學質量，還使得與教學相關的要素及跟“人”相關的要素更多進入研究的視域內。

第三，需要衡量的課程規劃。對于開課教師來說，開一門mooc課程需要大量的成本，時間成本，課前規劃時間、視頻錄制時間、討論區問答時間、考試準備時間及宣傳時間;財務成本，錄制視頻需要的技術設備，如攝像、話筒;人力成本，包括技術人員和助教等。因為mooc課程的免費特性，容易造成表面的“入不敷出”，不論是為了向盡可能多的人傳播自己的知識和觀念，還是提高自己在自己學術領域的知名度和影響力，開設、運營和維護，個人興趣，再考慮更大參與度的同時，仍需充分考慮課程的可持續性。

參考文獻

[1]Gema Bueno-de-la-Fuente， R. John Robertson， Stuart Boon. The roles of libraries and information professionals in Open Educational Resources （OER） initiatives.[2018-08-11].?http：//publications.cetis.ac.uk/2012/492

[2]Stephens， M. MOOCs for LIS professional development： exploring new transformative learning environments and roles[J]. Internet Learning，2013， 2（2）， 1-18.

[3]Jenkins，H.Connected learning： A new paradigm.

[4]Anna Kaushik . Perceptions of Library and Information Science Professionals Towards Massive Open Online Course： A Survey. World Digital Libraries ，2015，8（2）： 113-126.

[5]Andy Burkhardt. 4 Reasons Librarians Should Join A MOOC[EB/OL].[2018-08-13].?http：//andyburkhardt.com/2012/08/13/4-reasons-librarians-should-join-a-mooc/

[6]Cherdchan Ratchaburana.Exploring the Eligible Course Contents from MOOCs for Librarian Professional Development[J].Intermediate Technology Publications， 2015.

[7]李曼麗.MOOCs的特征及其教學設計原理探析[J].清華大學教育研究，2013（4）：19.

[8]李青，王濤.MOOC：一種基于連通主義的巨型開放課程模式[J].中國遠程教育，2012（5）：30-36.