公共圖書館采編業(yè)務(wù)外包質(zhì)量控制之思考

李娜

摘 要：隨著社會的發(fā)展，我國經(jīng)濟正在不斷提升，當前人們的生活水平也越來越高。在人們基本生活需求在得到最大限度的滿足后，又開始追求更高的生活質(zhì)量。公共圖書館的建設(shè)能夠為人民群眾提供精神文化生活，但是當前對于我國公共圖書館來說，專業(yè)性工作人員資源較少，而且在信息社會不斷發(fā)展的背景下，在很大程度上導(dǎo)致公共圖書館的采編存在各種問題，這就體現(xiàn)出公共圖書館采編業(yè)務(wù)外包的價值和作用。因此，本文將圍繞公共圖書館采編業(yè)務(wù)外包質(zhì)量控制為主題來展開分析，再提出有利于控制公共圖書館采編業(yè)務(wù)外包質(zhì)量的可行性對策。

關(guān)鍵詞：公共圖書館;采編業(yè)務(wù);外包質(zhì)量控制;思考

1 針對于公共圖書館采編業(yè)務(wù)外包基本含義的分析

在社會不斷發(fā)展的背景下，我國政府對公共圖書館建設(shè)工作越來越重視，并且政府也已經(jīng)投資建設(shè)了各種多樣化的公共圖書館，但是針對于當前現(xiàn)狀分析，我國公共圖書館依然存在著人力資源匱乏的問題，以至于導(dǎo)致書籍信息編制工作停滯不前，未能全面的發(fā)揮出公共圖書館的價值和作用[1]。為了更好地處理這一問題，我國公共圖書館要注重采用采編工作外包的形式來最大限度的提升公共圖書館圖書編制的質(zhì)量和效率，同時減少運營成本的支出。為了更加深入的探究我國圖書館采編業(yè)務(wù)外包這一話題，應(yīng)當要對公共圖書館采編業(yè)務(wù)外包的基本含義有著全面的認識和了解，所謂采編業(yè)務(wù)外包也就是當公共圖書館在開展圖書訂閱工作時，要和圖書提供商實現(xiàn)網(wǎng)上協(xié)議簽訂，再進一步根據(jù)網(wǎng)上的分類來將各種圖書信息具有針對性的傳輸以及分類。所以說，采編工作的整個過程是需要利用外界環(huán)境的協(xié)助完成的，只有這樣才能夠最大限度地減少公共圖書館信息處理成本的支出。

2 針對于注重公共圖書館采編業(yè)務(wù)外包質(zhì)量控制價值和作用的分析

對于公共圖書館來說，在實際的運營過程中一定要注重質(zhì)量的控制，只有注重質(zhì)量控制，顯著地提升業(yè)務(wù)水平才能夠最大限度的減少圖書館的成本支出問題，為廣大人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在當前社會不斷發(fā)展的背景下，如今市場經(jīng)濟中經(jīng)濟體制占主導(dǎo)地位，所以大多數(shù)的外包供應(yīng)商更加注重利益，強調(diào)提升自身的收益，也就會盡可能的減少各種成本的支出，這又在一定程度上導(dǎo)致大部分的書籍供應(yīng)商不會太重視和關(guān)注書籍的采編，只是進行簡單的分類，就將各種書籍傳輸給圖書館，正是由于這種問題的存在，導(dǎo)致圖書館在收到書籍后還需要再進一步的詳細分類，從而導(dǎo)致成本的支出。而對于邊緣性的科目來說，圖書供應(yīng)商會將邊緣性的科目歸為其他，以至于給圖書館圖書分類形成困擾，這種問題的存在將會在很大程度上導(dǎo)致圖書館并不能夠準確的發(fā)現(xiàn)需要的數(shù)目，而不得已開展二次審核[2]。除此之外，對于圖書供應(yīng)商來說，采編工作編輯難度較大的主要原因還是由于圖書的數(shù)量較多，這在無形當中給采編工作人員帶來的巨大的工作壓力，所以很難提升采編的效率和質(zhì)量。總體來說，沒有針對性和合理性的開展圖書采編業(yè)務(wù)外包不僅不能夠起到減少成本支出的目的，還將會對公共圖書館的建設(shè)工作形成負面影響，這就體現(xiàn)出采取有效措施控制公共圖書館采編業(yè)務(wù)外包質(zhì)量的價值和作用。

3 針對于提升公共圖書館采編業(yè)務(wù)外包質(zhì)量控制可行性對策的分析

針對于當前我國公共圖書館的發(fā)展現(xiàn)狀分析，圖書質(zhì)量水平相對較高，并且能夠最大限度地滿足廣大人民群眾的精神文化生活。但是對于書商來說，其工作的主要目的就是提升自身的經(jīng)濟效益，這就導(dǎo)致在采編業(yè)務(wù)中有可能會存在著各種沒有價值和不必要的書目，正是由于這種問題的存在，降低了圖書的整體質(zhì)量。這社會不斷發(fā)展的背景下，我國信息技術(shù)正在不斷地優(yōu)化和完善，當前在大數(shù)據(jù)時代下將會實現(xiàn)有效的分析和研究書商的服務(wù)質(zhì)量，主要體現(xiàn)在當公共圖書館開展采編外包工作時，能夠直接的掌握書商的質(zhì)量水平。針對于當前書商質(zhì)量水平分析，依然存在著較低的現(xiàn)象，正是由于這種問題的存在以至于公共圖書館外包質(zhì)量處于相對較低的狀態(tài)，在很大程度上導(dǎo)致公共圖書館的運營成本大幅度提升[3]。所以說，當前采編外包工作依然存在著各種薄弱環(huán)節(jié)有待完善，缺乏專業(yè)性和科學(xué)性，需要在后續(xù)的工作中進行改進和優(yōu)化，提升工作質(zhì)量。除此之外，一般情況下，公共圖書館在開展后期書籍采編加工工作中都會需要大量的人力和物力。雖然說，這種工作人員不需要其具備專業(yè)性的技能以及全面的知識，只需要在投入工作前進行簡單的培訓(xùn)就可以，但是大多數(shù)的員工都是通過書商提供的標準來完成對書籍的歸檔工作，因為本身書商就未能提供專業(yè)、準確的圖書信息，這就導(dǎo)致后期公共圖書館圖書加工質(zhì)量水平較低。

為了最大限度地提升公共圖書館采編業(yè)務(wù)外包的總體質(zhì)量，這就要求公共圖書館中的相關(guān)管理人員要和供應(yīng)商制定內(nèi)容完善的供應(yīng)合同。與此同時，要想落實提升整體服務(wù)水平公共圖書館和書商在合作商議的過程中還要簽訂內(nèi)容完善的合同信息，通過這種手段最大限度地提升服務(wù)質(zhì)量，就算在后期發(fā)生問題時，也能夠根據(jù)合同簽訂來追究責(zé)任[4]。除此之外，還要采取有效的手段提升采編業(yè)務(wù)外包工作人員的專業(yè)性技能以及綜合素質(zhì)，不管是供應(yīng)商工作人員，還是公共圖書館工作人員，都需要順應(yīng)社會的發(fā)展，優(yōu)化和提升自身的工作能力。要求管理人員應(yīng)對工作人員開展具有針對性的培訓(xùn)工作，促使工作人員勝任自身的崗位，最大限度的降低整個運行工作中存在的不良問題。

4 總結(jié)

通過上述問題的分析，我們充分的意識到采取有效手段控制公共圖書館采編業(yè)務(wù)外包質(zhì)量的重要性和必要性。隨著社會的發(fā)展，我國政府也加強了社會基本文化設(shè)施建設(shè)力度，這主要體現(xiàn)在圖書館的建立以及實用。我國公共圖書館將有著更加廣闊的進步空間，也正是由于公共圖書館的建設(shè)和完善，能夠最大限度地滿足廣大人民群眾的精神文化需求，為了在社會不斷發(fā)展的背景下促使公共圖書館能夠發(fā)揮出自身的育人作用，跟上社會發(fā)展的潮流，這就需要相關(guān)管理人員一定要采取有效的手段來顯著提升公共圖書館采編業(yè)務(wù)外包的總體質(zhì)量。

參考文獻

[1]高校圖書館圖書加工業(yè)務(wù)“外包內(nèi)做”質(zhì)量控制研究[J].李迪.河南圖書館學(xué)刊，2019（05）.

[2]大數(shù)據(jù)時代公共管理視角下社會群體心理行為和輿論引導(dǎo)研究[J].成惠慈.知識經(jīng)濟，2018（02）.

[3]圖書館圖書加工業(yè)務(wù)“外包內(nèi)作”的法律風(fēng)險探析[J].鐵茜，王嬿，劉衛(wèi)武.圖書館建設(shè)，2016（10）.

[4]淺析中文圖書加工外包工作的質(zhì)量控制[J].李宏英.辦公室業(yè)務(wù)，2017（14）.