廣東行政職業學院人力資源管理專業教學體系設計

嚴根珠 鐘莉 曾晶晶

摘 要 國家和廣東省的產業結構升級，導致企業對人力資源管理專業人才需求的變化，為適應這種需求的變化，就需要對我院人力資源管理專業的教學進行再設計，這種設計的思維不能是片面的、孤立的，而是體系化的，從而形成我院人力資源管理專業教學的特點和競爭力。

關鍵詞 產業結構升級 人力資源管理 教學設計 體系化

中圖分類號：G424 文獻標識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2019.03.056

Abstract The upgrading of the industrial structure of our country and Guangdong province leads to the change of enterprises' demand for human resource management professionals. In order to adapt to this change， we need to redesign the teaching of human resources management major in our college. The thinking of this kind of design should not be one-sided， isolated， but systematized， thus forming the characteristics and competitiveness of the teaching of human resources management in our college.

Keywords upgrading of Industrial structure； human resource management； teaching design； systematization

1 專業人才需求調查分析

隨著企業競爭升級為人才的競爭，人力資源部門的重要性日益凸顯，人力資源管理工作已成為現代企業的重要管理工作之一。我院人力資源管理專業調研教師通過對企業、從事人力資源管理工作畢業生及其部門負責人的調研結果顯示，對于人力資源管理專業人才的需求主要包括以下方面：

1.1 “珠三角”產業規劃布局

廣東省《珠江三角洲地區改革發展規劃綱要（2008-2020年）》文件中提出：當前及未來一段時期，珠三角地區要促進信息化與工業化相融合，優先發展現代服務業，加快發展先進制造業，大力發展高技術產業，改造提升優勢傳統產業，積極發展現代農業，建設現代服務業和先進制造業雙輪驅動的主體產業群，率先形成產業結構高級化、產業發展集聚化、產業競爭力高端化的現代產業體系。產業規劃的提出必然對珠三角地區的各類人員的需求產生深遠影響，企業各類人員的需求需要依靠人力資源部門獲得滿足，勢必導致對人力資源管理專業需求的影響。在此背景下，想從事人力資源管理的人越來越多，人力資源管理國家職業資格考試越來越熱。

1.2 企業對專業人才的知識、能力和素質要求

1.2.1 職業崗位知識結構

（1）文化基礎知識：掌握管理學、職業道德、心理學、社會學、法律、計算機應用、英語等有關知識。

（2）專業基礎知識：重點掌握人力資源管理的有關理論知識，一般掌握心理學、社會學、管理學、法學等相關人文社會科學方面的基本理論與知識。

（3）專業技術知識：掌握從事人力資源管理六大模塊的專業知識、基層管理工作所需要的管理學、心理學、計算機及相關法律知識，熟練使用常用的辦公室OFFICE軟件、辦公設備和公文寫作。

1.2.2 職業崗位能力結構

（1）專業基本能力：語言表達能力、自我學習能力和管理能力、計算機應用能力、英語應用能力、應用寫作能力。

（2）專業核心能力：人員招聘、績效考核、人員培訓、勞動關系管理、薪酬福利管理等專業操作能力。

（3）專業綜合能力：獲取信息能力、分析和解決問題的能力、抗壓能力、組織協調能力、溝通能力、團隊協作能力、計劃能力、創新能力。

（4）專業拓展能力：人力資源規劃、工作分析、職業生涯規劃和管理、崗位評估、員工勝任素質模型、員工激勵、人員素質測評、企業文化建設、一般行政事務處理能力。

1.2.3 職業崗位素質結構

（1）思想道德素質：具有正確的世界觀和人生觀，擁護中國共產黨領導，熱愛祖國，熱愛人民，熱愛社會主義，熱愛科學，誠實守信，愛崗敬業，遵紀守法，團結互助，文明禮貌，艱苦奮斗。

（2）身體心理素質：具有健康的身體和心理，以積極樂觀態度對待生活，以寬容之心待人待事，具備對不同環境的適應能力和自信自律、負責守信、友善待人、開拓創新、不畏艱險的健全人格。

（3）職業崗位素質：具有扎實的理論基礎、熟練的人力資源管理專業技能和全面的業務能力。

（4）人文科學素質：具有良好的人文科學素質和文化修養。

2 專業人才培養目標

根據專業人才需求調查分析的結果，由此確定我院人力資源管理專業的人才培養目標為：本專業主要面向企業、政府組織和事業單位，適應生產、服務和管理第一線需要，培養具有基本專業技術理論知識和應用能力，具有良好職業道德和敬業精神，具有團隊合作精神，具備人力資源管理基礎理論和專業知識，可從事人力資源管理方面的招聘管理、培訓管理、績效管理、薪酬福利管理以及員工關系管理等工作，德、智、體、美全面發展，能勝任人力資源管理基層崗位工作的應用型人才。

3 專業教學體系設計

以人才需求分析和培養目標為依據，從而確定本專業建設的具體思路是：以培養學生崗位勝任力為導向，以實用和會用為標準，并具有一定發展潛力。充分利用我院現有的專業教學資源，培養從事人力資源管理基層崗位等工作的專業管理人才，將人力資源管理辦成具有較強競爭力的專業。

3.1 人才培養計劃

本專業人才培養目標是培養學生具備一定人力資源管理基礎理論和專業知識，掌握并熟練運用人力資源管理相關技能，能從事各類人力資源管理具體業務工作的技能應用型人才。通過人力資源管理專業系統學習和訓練，使本專業學生能夠勝任在國家機關、各類企事業單位、社區組織和社會團體等機構中從事人事助理、招聘專員、培訓專員、薪酬專員、績效考核專員、辦公室文員、行政專員、儲備管理干部等崗位工作。根據教育部高職高專教育方針，貫徹落實畢業證書和職業資格證書“雙證書”制度，提高學生綜合實踐能力與崗位技能水平，提升競爭能力與就業能力，要求畢業生在畢業時應具備以下條件：在規定學制年限內，修完專業教學計劃規定的所有課程，考核合格并獲取與專業相關的至少一種（或多種）職業資格證書。針對人力資源管理專業，學生可以獲取的職業資格證書分別為人力資源管理師（中級）、秘書資格證（中、高級）、計算機高新技術辦公軟件（中、高級）以及通用能力證書。

3.2 課程體系

根據人力資源專業知識的內在結構，以工作過程驅動教學，將專業課程劃分為六大模塊，培養學生六大職業核心能力。考慮到人力資源管理專業知識結構的特點，把專業知識以模塊的形式加強學生的職業能力，培養學生實操能力，強化專業優勢。六大模塊從人力資源規劃、招聘管理、培訓管理、績效管理、薪酬福利管理直到勞動關系的管理，把人力資源工作各個過程串聯成有機整體。學生在學習了本專業基礎知識后，再通過六大模塊的強化訓練，有效地掌握專業知識和技能。

3.3 實踐教學

（1）學院重視實訓室建設，不斷加大對實訓室的投入，實訓室的硬件條件不斷改善。我系建立了人力資源管理實訓室，為學生提供了良好的校內實訓條件。同時，人力資源管理專業還充分利用電子政務與辦公自動化實訓室、行政管理綜合實訓室、公共關系與禮儀實訓室展開實踐項目。這些實訓中心都具有良好的教學設備和齊全的教學軟件，為人力資源管理專業的教學工作提供了良好的保障。

學院一直重視校內外教學實習基地的建設，不斷規范和加強實訓基地建設工作。我系從專業教學和應用型人才培養目標出發，先后建立了十幾個校外實習基地，分別是：廣東行政管理學會、廣州珠寶城有限公司、花都區人力資源市場、廣州才聚人力資源有限公司、明鏡社工中心、深圳海山街道辦、綠葉社工中心、廣州曼谷園等等，通過這些基地，把學生帶出去，為學生創造實踐的機會。

（2）實訓條件配置。本專業現有校內和校外兩類實訓基地。校內實訓基地主要是學生到人力資源管理實訓室進行實訓操練，人力資源管理實訓室可以讓學生參與人力資源管理工作的實踐，以便將所學人力資源管理的理論知識與企業實踐相結合，以提高學生的專業知識水平和專業技能水平，更好地適應企事業單位對專業人才的需求。同時，結合廣東省大學生創新創業訓練計劃項目——人力資源服務公司，由指導教師給予工作指導，學生負責公司的日常管理和技術操作，發揮專業知識和技能，為學院的師生提供優質服務。校外實訓基地目前有兩家：廣州才聚人力資源有限公司、廣州市金穗人力資源服務有限公司。學生可以到校外實訓基地開展管理工作，進行頂崗實習，優秀者可以直接錄用，進一步提高了學生的就業率（表1，表2）。

（3）建立穩定“工學結合”校外實習基地的長效機制：

①建立穩定“工學結合”校外實習基地的長效機制，需要著重抓住以下幾點：密切關注國家相關政策，促進校企合作長效化。近些年，為推動校企合作深度發展，國家出臺了不少政策和法規，學校要緊密關注相關政策變化，積極響應國家政策號召，促進校企合作制度化、長效化。

②學校主動適應行業企業需求，探索合作共贏的切入點。學校應該主動適應行業企業對人才素質的需求，不斷完善人才培養模式，為行業企業提供急需的高技能人才，讓企業愿意和學校合作，并從合作中能夠得到利益。

3.4 教學方法

（1）傳統教學方法：目前課程教學全面使用多媒體教室，教室設備完善，充分利用豐富的網絡資源，將教與學的活動過程變得更加互動與豐富，同時又能將專業知識、專業技能和素質開發融為一體、更加形象和生動，從而激發學生的學習興趣。

教師采取多元化的教學方法。如管理游戲、角色扮演、專題討論、模擬實驗、社會調查、課程論文、專題講座、專題報告等方法，大大提高了學生的學習積極性。案例討論中涉及的案例大多來源于生活和實際，讓學生較好地投入到案例情境中，設身處地地思考問題，并且調動專業知識去分析與解決問題。而情景模擬法適用于模擬校園招聘會、崗前培訓、勞資談判等項目，發揮學生的主體性作用。

（2）“互聯網+”教學方法：通過引入清華大學研究院的“THEOL平臺V7.0”助力混合教學方法的創新，該平臺其實就是一個系統的教學方法，其主要包括六個方面：學習者、內容、教學者、技術、學習支持和機構。

3.5 教學管理

首先，加強教學質量管理與監控。完善教學管理制度、健全管理機構、構建合理管理隊伍結構、規范教學文件和教學檔案、建立教學質量監控與保障體系；加強聽課制度和集體備課交流制度的建設，不斷提高教師的專業水平；嚴格執行學院有關規定，建立專業教學督導制度，保證教學質量。

其次，重視專業的教學規劃。不斷完善人力資源管理的教學計劃與大綱，科學地進行各種課程的設置，最大化的體現課程安排的實踐性與實用性，使本專業教學更加職業化、科學化。

再次，定期召開教學研討會。就教學觀念、教學方法改革等方面進行討論與交流，并就某些課程實施集體備課，提高教學質量，推動教學模式的創新；同時，每年舉行一次全系的說課比賽，進行經驗交流和互幫互助學習，提倡終身教育理念。

最后，加強兼職教師隊伍的建設。兼職老師盡量從社會各行業具有多年實踐經驗的辦公室經理、人力總監、高層管理等企業管理者中聘請，提高實踐教學效果，與專任教師形成優勢互補。

3.6 教師隊伍建設

我院本專業現有師資力量較薄弱，教師隊伍偏年輕化、職稱結構不盡合理，從專業教師職稱結構看，高級職稱的人數偏少，專職教師大多為講師職稱。雖然教師都是碩士以上學歷，但“雙師型”教師的比例較低。

進一步加大培養教師的力度，通過短期培訓、進修、企業實習等方式提高現有教師的專業能力和業務水平，提高教師的實踐動手能力和教學水平；以科研項目為契機，建立本專業內部學術團隊，加強內部交流，同時鼓勵教師與相關專業專家聯合申報課題，加強校外的交流學習，并在科研立項上進行扶持。今后還要有步驟地引進3～4名專職或兼職教師，建立一支年齡結構、職稱結構合理，具有較高教學水平的教師隊伍。

3.7 校企合作

根據《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010～2020年）》精神，發展職業教育以提高質量作為重點。以服務為宗旨，以就業為導向，推進教育教學改革，實行工學結合、校企合作、頂崗實習的人才培養模式。

根據《綱要》精神，我院制定了一系列相關政策，充分調動企業的積極性，真正實現了在政府主導下，學校組織、行業指導和企業積極參與的格局，制定相關校企合作的規章制度，促進了校企合作深度發展，對與校外實踐基地開展深度合作的指導教師給予獎勵，發放專項資金推動各系部與校外實踐基地開展各種形式的合作。同時，我院還制定了一些優惠政策，既鼓勵企業接收學生進行專業實訓和教師實踐，又激勵了企業加大對職業教育的資源投入。

參考文獻

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