淺談小學(xué)班主任管理中溝通藝術(shù)的巧妙運(yùn)用

鄒啟祥

【摘 要】小學(xué)是學(xué)生發(fā)育成長的最關(guān)鍵時(shí)期，而班主任則是班級管理中的最核心角色，其溝通藝術(shù)和管理水平與學(xué)生的生活狀態(tài)和學(xué)習(xí)狀態(tài)有著直接性聯(lián)系，同時(shí)也會對學(xué)生的后續(xù)人生發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。基于此，本文首先分析了當(dāng)前小學(xué)班主任管理中存在的問題，接著著重探討了小學(xué)班主任管理中溝通藝術(shù)的巧妙運(yùn)用策略。

【關(guān)鍵詞】小學(xué)教育；班主任管理；溝通藝術(shù)

【中圖分類號】G625.1 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

【文章編號】2095-3089（2019）07-0102-01

班級管理是小學(xué)教育階段的一項(xiàng)重要工作，主要包括學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)兩個(gè)方面，強(qiáng)調(diào)對學(xué)生的日常行為進(jìn)行積極的約束和引導(dǎo)，從而使學(xué)生能夠逐步養(yǎng)成良好的行為規(guī)范和性格品質(zhì)。而溝通是班主任進(jìn)行班級管理的最基本手段和最重要基礎(chǔ)，通過巧妙運(yùn)用溝通藝術(shù)一方面可以實(shí)現(xiàn)與學(xué)生之間的高效交流，全面掌握學(xué)生的成長狀況，使班級管理的效率和質(zhì)量得到顯著提升，另一方面也可以拉近班主任與學(xué)生之間的距離，營造出溫馨融洽的班級氛圍，助力學(xué)生的健康和快樂成長[1]。

一、當(dāng)前小學(xué)班主任管理中存在的問題

小學(xué)班級管理相比于常規(guī)的課堂教學(xué)來說往往都更加復(fù)雜、更加綜合，同時(shí)也需要班主任付出更多的時(shí)間和精力，從教學(xué)經(jīng)驗(yàn)來看，當(dāng)前小學(xué)班主任管理中主要存在如下問題。其一，部分班主任尤其是年輕班主任一般都比較缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，不注重在工作中運(yùn)用溝通藝術(shù)和新型管理模式，依然采用傳統(tǒng)的班規(guī)約定方式來對學(xué)生進(jìn)行強(qiáng)制性管理，這就很容易導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生逆反心理，出現(xiàn)“學(xué)生故意與教師對著干”的不良情況。其二，班主任與學(xué)生整體之間的關(guān)系出現(xiàn)相對失衡，常常將個(gè)人喜好等主觀因素帶入到管理工作中，對表現(xiàn)好的學(xué)生過多關(guān)注，對表現(xiàn)差的學(xué)生則有意忽視，這就導(dǎo)致班級學(xué)生很容易出現(xiàn)隔閡，學(xué)生無法形成一個(gè)有機(jī)的整體，進(jìn)而給班級管理帶來嚴(yán)重負(fù)面影響[2]。其三，受應(yīng)試教育體制的影響，大部分班主任在班級管理工作中都過于強(qiáng)調(diào)看重學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，對學(xué)生的精神世界、德育教育以及生活狀態(tài)則不夠關(guān)注，這就導(dǎo)致學(xué)生的學(xué)校教育很容易出現(xiàn)缺失，無法深刻體會并意識到知識的真正價(jià)值，從而給學(xué)生的綜合素養(yǎng)培養(yǎng)和全面發(fā)展造成阻礙[3]。

二、小學(xué)班主任管理中溝通藝術(shù)的巧妙運(yùn)用策略

1.以平等態(tài)度對待全體學(xué)生。

平等是溝通藝術(shù)的關(guān)鍵與核心，同時(shí)也是溝通活動得以順利進(jìn)行的最重要基礎(chǔ)。對于小學(xué)生來說，其年齡較小，心理波動起伏較大，對外界事物往往也更加敏感，因此在小學(xué)班級管理中班主任首先就要以平等態(tài)度對待全體學(xué)生，避免將學(xué)生分成三六九等的類別并放大學(xué)生之間的差異，而要遵循公平公正的基本原則對學(xué)生的日常表現(xiàn)進(jìn)行綜合概括與評估。比如在與表現(xiàn)好的學(xué)生進(jìn)行溝通時(shí)，教師要保持客觀平和的語氣，對其優(yōu)秀方面作出獎(jiǎng)勵(lì)并對其不足方面作出分析批評，防止其出現(xiàn)志得意滿的驕傲心理，在與表現(xiàn)較差的學(xué)生進(jìn)行溝通時(shí)，教師也要盡量避免嚴(yán)苛責(zé)怪的語氣，要注重對學(xué)生的積極引導(dǎo)，指導(dǎo)其正確看待自身行為并多對學(xué)生進(jìn)行鼓勵(lì)，防止其出現(xiàn)一蹶不振的失敗心理，通過一視同仁的溝通就能夠使班級不同層次的學(xué)生都感受到班主任的關(guān)懷，進(jìn)而使各項(xiàng)班級管理工作真正落到實(shí)處并切實(shí)對每一位學(xué)生產(chǎn)生有益影響。

2.虛心接受學(xué)生的意見反饋。

班級管理主要是由教師和學(xué)生兩方參與的一種雙邊性活動，其中教師占據(jù)主導(dǎo)地位，學(xué)生則占據(jù)主體地位。因此在小學(xué)班級管理中班主任就要保持開放和包容的心態(tài)，虛心接受學(xué)生合理的意見反饋，避免進(jìn)入“我行我素，脫離實(shí)際”的管理誤區(qū)，而是根據(jù)學(xué)生的具體情況不斷調(diào)整溝通藝術(shù)，加強(qiáng)與學(xué)生之間的親密關(guān)系，從而使班級管理工作能夠不斷循序漸進(jìn)并取得良好效果。比如班主任可以每月組織一次以“我向班主任提意見”為主題的班會活動，在班會上鼓勵(lì)學(xué)生大膽發(fā)言，從被管理者的角度對班主任進(jìn)行評價(jià)，若學(xué)生認(rèn)為班主任疏于溝通，班主任則要適當(dāng)增加溝通頻率，若學(xué)生認(rèn)為班主任的溝通過于嚴(yán)厲，班主任則要改進(jìn)溝通態(tài)度，通過多樣性的建議來不斷提高班主任的溝通藝術(shù)，使溝通能夠逐步深入到學(xué)生的內(nèi)心中。

3.加強(qiáng)與學(xué)生家長的交流。

家長是學(xué)生成長過程中的第一位教師，同時(shí)也是班主任進(jìn)行班級管理所不可缺少的必要幫手。因此在小學(xué)班級管理中班主任就要著重加強(qiáng)與學(xué)生家長的交流，將家長引入到日常的班級管理中，注重學(xué)生在校外的家庭表現(xiàn)并將其與校內(nèi)表現(xiàn)緊密結(jié)合，而后以此為資源基礎(chǔ)與學(xué)生進(jìn)行溝通，從而使班主任的班級管理能夠更加全面和系統(tǒng)，提升師生溝通的實(shí)效性。比如班主任可以應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)組建QQ群和微信群與學(xué)生家長進(jìn)行實(shí)時(shí)聯(lián)系，詢問家長學(xué)生在家中的各方面表現(xiàn)，若家長指出學(xué)生在家中情緒比較低落，班主任則要采取積極熱烈的態(tài)度與其進(jìn)行溝通，幫助其走出情緒困境，若家長指出學(xué)生在家中出現(xiàn)厭學(xué)心理，班主任則要采取認(rèn)真和藹的態(tài)度與其進(jìn)行溝通，幫助其重塑學(xué)習(xí)信心，通過這樣與家長的事前交流就可以促進(jìn)班主任進(jìn)一步掌握溝通的主動權(quán)，使班主任的溝通能夠更加具有針對性和目的性。

三、結(jié)語

總而言之，溝通藝術(shù)是小學(xué)班主任進(jìn)行班級管理所必須要具備的一項(xiàng)基本技能，為此班主任可以從平等對待學(xué)生、虛心接受學(xué)生意見以及加強(qiáng)家校交流等角度入手來提高自身的溝通藝術(shù)并對其進(jìn)行巧妙運(yùn)用，從而不斷完善班級管理工作，為學(xué)生提供良好的成長環(huán)境。

參考文獻(xiàn)

[1]趙菊萍.用心管理班級，讓愛引領(lǐng)成長——淺談中年級班主任如何有效管理學(xué)生[J].作文成功之路（下），2017，34（11）：151-151.

[2]張斌.淺談班主任與家長交流的藝術(shù)——在蚌埠市蚌山小學(xué)教育集團(tuán)班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流會上的報(bào)告[J].課堂內(nèi)外：教師版，2017，31（10）：125-126.

[3]蔡榮芳.打造有效溝通的橋梁——小學(xué)班主任管理中語言藝術(shù)及溝通方法的運(yùn)用[J].文理導(dǎo)航，2017，15（33）：185-186.