《跨文化交際》教學反思與啟示

王初艷

【摘要】《跨文化交際》的目標是提升學生的跨文化交際素養。本文為筆者對《跨文化交際》教學實踐的反思，包括對學生的了解、教學內容、教學方法和教學中的不足，并提出整改措施，以期對該課程的教學和學生跨文化交際能力的培養提供借鑒。

【關鍵詞】《跨文化交際》;反思;不足;整改措施

隨著全球化的高速發展，國際交流越來越頻繁，提高跨文化交際能力成為人才培養的一項重要指標。英語專業學生除了具備熟練的英語聽、說、讀、寫、譯能力外，還應具有良好的跨文化交際能力。《高等學校英語專業英語教學大綱》指出“在專業課程的教學中要注重培養學生對文化的敏感性、寬容性以及處理文化差異的靈活性”。張紅玲（2007：193）認為外語教學的高級目標培養學生的跨文化交際能力。跨文化交際能力成為當代人才必備的一項專業素養。因此，如何在外語教學中提升學生的跨文化交際能力已經成為外語教學界研究的重點，形式多樣的教學改革和教學模式也應運而生。《跨文化交際》旨在通過學習跨文化交際基本理論和概念、了解、對比本國文化和異國文化、分析案例，塑造學生的思維方式，提高跨文化交際意識和素養，以適應社會發展和國際交流的需要。筆者從2017-2018春學期起在本校英語專業中進行《跨文化交際》小班教學實踐，本文為筆者對本次教學實踐的反思和得到的啟發。

一、認識學生

胡文仲認為跨文化交際是具有不同文化背景的人從事交際的過程（1999：1）。本課程教學堅持“以學生為中心”的理念，學生是學習的主體，教師是引導者和組織者。要課程順利開展，讓學生學有所獲，要求教師要了解學生的基本狀況。在開學前，通過與該班級的思想導師、任課教師進行交流，了解學生的基本信息。比如了解學生的知識積累，因為后續知識的學習必須以已有知識作為基礎。《跨文化交際》課程是基本上是全英授課，所以要根據學生的英語語言基礎和人文知識基礎來進行教學設計，如教學內容的選擇、教學方法、教學任務、考核方式、教學語言等。再如，了解學生的思維方式。學生經過兩年多的專業課程學習，具備一定的跨文化較交際知識的感知和認知能力，也形成了自己的思維方式，具有一定的批判性思維能力。但是有些學生的思維方式比較單一，且對跨文化交際存在刻板印象。因此，本課程要引導學生在反思中國文化的天人合一、陰陽和合、大一統等思考方式的基礎上，了解和學習異文化的思維模式、信念和價值觀等，從而汲取不同文化的優勢。并學習在不同的情景下運用合理的、辯證的思維方式來解決問題。又如，了解學生的身心特征，這個階段的學生思維能力通常較成熟，認知活動的自覺性明顯增強。但由于知識和經驗的不足，對問題認識不夠全面、不夠深刻，所以在教學中教師應引導學生客觀、全面地看待世界。對學生的了解還包括學習習慣、學生個體與其他同學的相處情況、班級氛圍、學生的地域和家庭背景等。另外開學初學生的《跨文化交際》預習心得也是一個重要渠道。從預習心得中可以發現學生對這門課程的認識、態度以及學生對這門課程的期待。上述這些信息都成為制定教學內容、教學方法、課堂活動、學習任務和班級管理方式的依據。

二、教學內容

教學內容是一門課程的重要支撐。《跨文化交際》涉及到文化和交際方面的知識，內容廣泛，大部分學生的跨文化交際知識積累還相對欠缺，知識的系統性不夠強。在選擇教學內容時要兼顧課程目標、課程知識和學生興趣，讓學生既學到知識又感受到樂趣。《跨文化交際》的主要內容有文化的定義和特征;跨文化交際的定義;家庭及其影響;身份的定義和分類;刻板印象與如何避免產生刻板印象;偏見及其成因;民族中心主義的定義及特點;感知的定義、感知與文化和信念的關系、個人主義和集體主義、權力距離、柔性和剛性文化、高語境和低語境文化;非語言交際;時間和空間概念;不同文化的領導風格;解決跨文化交際沖突的策略等。這些主題是作為一個跨文化交際學習者需要了解的基礎知識。

本課程遵守應用型教學的原則，所選取的教學內容貼近學生的學習、生活和工作，以激發學生的興趣，在討論中學生也能有話可說，并能感受到本課程的實用性。為了讓學生更準確把握知識點，除了教材外，還給學生推薦一系列閱讀書目。本課程選用的主教材是由北京大學出版社出版，Larry. A Samovar 等人編寫的Cross-cultural Communication（第八版），閱讀清單包括如《中西文化比較導論》、《中西文化比較》、《東西方文化比較導論》、《中國文化概論》、《西方文明史》等著作，以及相關論文、學習網站、網絡課程等學習資源，豐富學習內容。除了理論知識的學習，教學過程中還給學生提供生活、新聞媒體、影視劇中的跨文化交際案例，拓寬學生在跨文化交際方面的知識，深化對跨文化交際知識的理解，梳理知識脈絡，整合知識結構。教學過程中根據學生的反饋，在教學內容和語言表達上做些微調整，以便學生更容易理解所學知識，使學習發生。

三、教學方法

課堂上，分小組進行班級管理，學生以小組為單位進行日常交流學習活動，如小組主題調查與匯報、學習反思、跨文化交際模擬等。在教學中以學生為中心，強調師生互動、生生互動，強調學生參與的主動性。

課堂教學打破傳統的以教師講授、學生聽講和做筆記為主的傳統教學模式，采用多模態的教學方式，利用板書與現代信息技術相結合、音像圖相結合、講授與討論相結合、案例分析與情景學習相結合、課內學習與課外調查相結合的教學方法，根據學生特點，分解教學內容、采用多元化教學方式、設計形式多樣的教學活動，更能激發學生的興趣、刺激學生學習的積極性和主動性。

學習反思是對學習活動過程的回顧與思考，但它不僅僅是一種簡單回顧，而是對學習內容、學習過程的思維、學習結果、疑惑等進行思考。通過撰寫學習反思的目的讓學生對所學內容、學習方法等有更深刻的認知和理解。并且，反思能指導學生今后的學習。所以學習反思既可以幫助學生鞏固舊知識，也幫可以幫助學生學會自主學習、探究性學習，有利于培養學生的批判性思維。

組織學生積極參與小組討論或辯論，通過這樣的形式鼓勵學生勇敢發表自己的觀點，引導學生進行批判性思考，讓學生理解不同方文化的異同、英漢語言及表達方式的特征，培養學生在判斷推理的基礎上使用英語進行交際和解決問題的綜合能力。

將理論教學內容圍繞課堂實際任務展開，學生將結合真實案例進行分析歸納，在身臨其境的角色扮演中操作具體任務，從而更加有效地感知和鞏固所學知識，在實際應用中有意識地應用跨文化交際的相應策略，有效提高跨文化交際的思維與實踐能力。

四、教學中的不足

教學充分利用小班的優勢，發揮學生的主動性和積極性，讓學生有更多的機會參與課堂活動，發表自己的觀點，教師也能在最大程度上關注到每位學生，使師生互動、生生互動頻繁發生，教學效果也良好，但仍有不足。

1.課堂內容偏多，學生自由發揮的時間偏少。在教學中發現教學內容偏多，所以課堂上學生感到信息量太大，在知識的吸收和內化上有點困難，在一定程度上加大學生的學習壓力。另外，由于教學內容多，留給學生自由討論、思考和發言的時間會偏少。

2.部分知識點的難易程度設定沒有兼顧到位。《跨文化交際》的學習不僅對英語語言水平有要求，而且對學生的跨文化交際知識的積累也有一定的要求。學生的基礎參差不齊，所以在設定教學內容以及內容講解安排時，難以眷顧到不同知識水平的學生。從學生的學習反思和與學生的談話中發現大部分學生能夠跟上教學進度，能理解所學內容，但是小部分學生認為某些知識點對于他們來說有點難度。比如在學習“身份”這一節內容時，根據學生反饋，對各種身份的定義和劃分不是特別理解。再如“個體主義和集體主義”，雖然學生看似都知道這兩個概念，但是真正用到實例分析中時就顯得手足無措，只知其然，不知其所以然。

3.部分學生的課堂參與度較低。課堂使用多模態的教學方式，制定了多樣的課堂活動，也采取多元化的考核方式來鼓勵學生積極參與課程學習，大部分學生每次都自覺預習、復習，認真聽講、做筆記，積極參與課堂活動，但是仍有幾個學生，或是因為基礎積累不夠，又或是課前準備不夠充分，在課堂上顯得不知所然，極少主動參與課堂活動。

五、整改措施

1.經過反思和總結，針對教學中存在的問題，提出以下整改措施。在教學內容的安排上相應精簡，每節安排的內容不要太多，盡量多留點時間給學生思考、討論、和發言，適當放慢教學節奏，讓學生有足夠的時間吸收和內化所學知識，營造輕松的課堂環境。幫助學生養成預習和復習的習慣，加強監督。只有充分的預習，“有備而來”，才能跟上課堂節奏，融入課堂學習。溫故而知新，復習能鞏固舊知識，為學習新知識做準備。另一方面，引導學生閱讀更多相關書籍，增加知識儲備。文化、交際和跨文化交際是一個非常廣的領域，需要更多的學習和積累，才能更好地領悟其中的內涵并實現學習目標。

2.加強課堂管理，給學生更多關注。對積極參與的同學給予贊賞和獎勵，激勵學生繼續保持學習熱情;對于課堂參與積極性不夠高的學生要給予更多關注，用各種辦法幫助學生拋開顧慮，用親切的提示引導學生去思考，鼓勵他們敢于表達自己的想法，讓學生都能回歸課堂，參與課堂活動。

3.聆聽學生的心聲。學生是教學活動的主體，因此要關注學生的學習體驗。教學中應經常跟學生溝通，傾聽學生的想法，了解學生對課堂以及學習這門課程時的感受和困惑，根據學生的反饋，及時調整教學設計，讓學生能夠感受到自己是課程學習的主人，參與課程學習。

六、結語

楊盈 、莊恩平（2007）認為外語教學培養的最終目的應當是學生擁有跨文化交際能力。跨文化交際能力是外語專業學生必備的一項能力，而《跨文化交際》的課程目標是培養學生的跨文化交際意識、提升他們的跨文化交際能力，因此上好這門課程對外語專業學生的培養意義重大。本文通過對教學實踐進行反思，從中得到啟發，發現不足，并提出改進措施，以期為今后的《跨文化交際》教學提供參考。

參考文獻：

[1]高等學校外語專業教學指導委員會英語組.高等學校英語專業英語教學大綱[M].北京：外語教學與研究出版社，2000.

[2]楊盈，莊恩平.構建外語教學跨文化交際能力框架[J].外語界， 2007（04）：13-21.

[3]張曉光等.英語專業學生跨文化交際能力培養研究[J].山西大同大學學報（社會科學版），2015（4）：90-94.

[4]張紅玲.跨文化外語教學[M].上海：上海外語教育出版社，2007.