新形勢下加強企業(yè)辦公室行政管理的路徑選擇

龔媛

[摘 要] 辦公室行政工作對于企業(yè)單位來說有著無可替代的重要作用。其不僅需要負責對企業(yè)單位內部各個部門的工作進行統(tǒng)籌協調，同時還要為企業(yè)單位決策工作人員的工作進行輔助。隨著當前時代的發(fā)展，企業(yè)單位辦公室正逐漸朝著綜合服務管理機構的方向進行轉變，其重要性也隨之開始變得越來越突出。在新形勢的時代背景之下，我國企業(yè)單位辦公室行政管理工作在種種外界因素的影響之下，出現了多方面的問題，這直接對辦公室行政管理工作的效率和質量產生了嚴重影響。有鑒于此，本文淺談新形勢背景之下加強企業(yè)辦公室行政管理工作的路徑，期望能夠為我國相關工作人員提供借鑒。

[關鍵詞] 新形勢；企業(yè)辦公室行政管理；加強路徑

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2019. 09. 044

[中圖分類號] F272.9 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2019）09- 0098- 02

0 引 言

企業(yè)單位辦公室是保障企業(yè)單位能夠順利運行的組織結構，其工作具備復雜和繁多的特點，需要對企業(yè)單位內部各個部門的工作進行統(tǒng)籌協調，明確每一個部門的相關職責，處理好各個部門之間的關系。借此有效提升企業(yè)單位的經濟效益，促進企業(yè)單位的進一步發(fā)展。有鑒于此，如何在新形勢的背景之下加強企業(yè)辦公室行政管理工作就成為當前我國有識之士亟待思考的一個重要問題。

1 企業(yè)辦公室行政管理職能

1.1 建設企業(yè)文化

企業(yè)文化之中蘊含著企業(yè)單位的價值觀以及其未來發(fā)展方向，是企業(yè)單位發(fā)展的核心所在，其可以為企業(yè)單位的發(fā)展提供原動力。企業(yè)辦公室是企業(yè)單位對外的窗口，其肩負著踐行企業(yè)文化、傳播企業(yè)文化以及構建企業(yè)文化的重要責任。企業(yè)單位在建設企業(yè)文化的過程當中，通過有效利用行政手段能夠有效加快該工作的進程。辦公室除了負責踐行企業(yè)文化之外，還需要對企業(yè)文化建設工作進行監(jiān)督管理，是企業(yè)單位在社會上樹立一個良好口碑形象的核心所在[1]。

1.2 輔助企業(yè)單位領導人員進行決策

隨著時代的發(fā)展，我國企業(yè)單位辦公室也開始逐漸朝著綜合機構進行轉型，辦公室開始逐漸成為企業(yè)單位之中的核心系統(tǒng)。通過辦公室行政工作能夠對企業(yè)單位領導人員決策工作提供輔助，有效提升決策的科學合理性。辦公室在進行日常行政工作的過程當中，可以接觸到企業(yè)單位內部和外部各個層面的工作人員，并積攢大量的信息資源，有效提升企業(yè)單位信息傳遞以及信息反饋工作的效率以及質量。當企業(yè)單位領導人員需要進行決策工作的時候，辦公室工作人員可以通過結合日常行政工作過程當中所積攢的信息資源，為領導人員提供具備建設性、針對性的意見和建議，有效提高企業(yè)單位領導人員決策制定工作的效率以及質量。除此之外，企業(yè)單位辦公室還負責草擬、發(fā)布文件，向外界精準表述企業(yè)決策，從而有效保障相關決策能夠得到有效落實。

1.3 統(tǒng)籌內外部關系

企業(yè)辦公室行政管理工作從本質上來說就是信息溝通和協調的過程，在此過程當中，企業(yè)辦公室能夠將不同層次的領導人員和各個崗位的工作人員聯系起來，將信息從上往下進行逐級傳達，將基層員工的訴求以及建議向領導人員反饋。除此之外，企業(yè)辦公室行政管理工作還具備統(tǒng)籌全局的職能。企業(yè)單位在日常運營的過程當中，辦公室需要將各種信息搜集匯總起來，同時保障這些信息的精準性和完整性，同時對企業(yè)單位內部各個部門的實際運轉進行監(jiān)督管理，一旦出現問題需要立刻進行協調處理工作，借此有效保障企業(yè)單位工作效率和工作質量，提升企業(yè)單位經濟效益，促進企業(yè)單位的可持續(xù)發(fā)展[2]。

2 企業(yè)辦公室行政管理存在的問題

2.1 缺乏精細化管理意識

企業(yè)辦公室工作對于企業(yè)單位日常運營有著無可替代的重要作用，因此其也對企業(yè)單位辦公室行政管理工作人員的綜合素質提出了新的要求標準?，F今，隨著精細化管理理念的發(fā)展與普及，其也對辦公室行政管理工作人員提出了新的要求標準，要求他們積極轉變自身的管理理念，樹立精細化管理理念。但是現今我國絕大多數辦公室行政工作人員都不具備過硬的理論素質，同時存在注重管理、看輕服務的問題，沒有樹立一個完善的精細化管理理念。這對企業(yè)辦公室行政管理工作的效率以及質量產生了嚴重影響。第一點，拖慢了企業(yè)單位制度建設工作進程，不利于企業(yè)單位對自身內部各項工作建立完善的體系；第二點，不利于企業(yè)單位辦公室工作人員對工作流程進行梳理，同時工作人員也無法有效完成自身的本職工作，和企業(yè)單位各個部門之間進行良好的溝通與交流。最終導致企業(yè)單位之中出現嚴重的不擔當、不作為問題，不利于企業(yè)單位的進一步發(fā)展[3]。

2.2 缺乏完善的行政管理制度

要想有效將企業(yè)單位榜公示行政管理工作進行有效落實，企業(yè)就必須要制定出一個科學合理的行政管理制度，借此做到有制度可依、有據可循，同時對企業(yè)單位辦公室行政管理工作人員的行為進行規(guī)范化管理，有效防止企業(yè)單位內部出現相互推卸責任的問題[4]。但是現今我國絕大多數企業(yè)單位領導人員都沒有認識到行政管理制度的重要性，對于行政管理制度建設工作不夠上心，這直接導致企業(yè)單位辦公室行政管理制度建設工作之后，造成了非常多的消極影響，本文將之總結如下：

在進行工作的過程遇到問題是無法得到制度的保障，職責權限非?；靵y，直接導致工作效率非常低下，無法將工作進行公開化和透明化，最終導致企業(yè)單位內部出現嚴重的腐敗問題。總而言之，企業(yè)單位如果沒有注意建立一個完善的辦公室行政管理制度，那么將會導致企業(yè)單位辦公行政管理工作職能不明確、工作依據不清晰以及工作流程不順暢等多方面的問題，不利于企業(yè)單位的可持續(xù)發(fā)展[5]。

3 新形勢下加強企業(yè)辦公室行政管理的路徑

3.1 提升企業(yè)辦公室行政管理工作人員的綜合素質

要想有效提升企業(yè)辦公室行政管理工作人員的綜合素質，企業(yè)單位應當加強培訓工作的力度。第一點，企業(yè)單位可以組織辦公室行政管理工作人員進行定期培訓，對辦公室行政管理方面的理論知識進行學習，該方面的內容主要包含精細化管理、行政管理、商務接待以及檔案管理等多方面的知識點，僅此有效提升辦公室行政管理工作人員的精細化管理能力和服務能力；第二點，在企業(yè)單位內部建立一個學習平臺，結合辦公室行政管理工作人員的實際需求以及職業(yè)規(guī)劃對崗位進行調整，借此有效優(yōu)化人力資源配置，提高工作人員的工作效率和工作質量；第三點，為辦公室行政管理工作人員的智力、能力提升提供相關資源[6]。在新形勢的背景之下，其要求辦公室行政管理工作人員必須要具備良好的服務意識，同時結合企業(yè)單位的發(fā)展戰(zhàn)略進行學習，在實際工作過程當中使用發(fā)展的眼光對待問題，并將之解決。除此之外，企業(yè)單位還應當引導辦公室行政管理工作人員將企業(yè)內外部關系處理好，建設一個具備向心力的團隊。在進行行政管理工作的過程當中，工作人員應當堅決貫徹以人為本的管理理念，建設一個和諧的人際關系，激發(fā)出企業(yè)工作人員的工作積極性，為企業(yè)單位的可持續(xù)發(fā)展打下堅實的基礎[7]。

3.2 建立完善的行政管理制度

企業(yè)單位要想促進自身的可持續(xù)發(fā)展，就必須要在內部建立一個完善的行政管理制度。特別是在當前我國社會主義市場經濟的時代背景之下，企業(yè)單位辦公室行政管理工作的重要性也隨之變得越來越突出。企業(yè)單位應當堅決貫徹具體問題具體分析的核心原則，結合自身的實際發(fā)展狀況，建設出一個符合自身辦公室行政管理工作實際的規(guī)章制度，借此不僅能夠對辦公室行政管理工作進行有效指導，同時還可以有效提升辦公室行政管理工作人員的溝通交流能力和執(zhí)行能力。在此過程當中，企業(yè)單位應當充分利用激勵機制來對企業(yè)單位工作人員進行科學管理，通過將物質激勵和精神激勵有機結合起來，堅決貫徹公平性、差異性的核心準則，建立一個科學合理的薪酬方案[8]。在對企業(yè)員工進行薪酬考核的過程當中，企業(yè)單位應當積極轉變傳統(tǒng)分配機制，有效防止出現平均主義以及資歷至上的情況，應當以工作人員的個人業(yè)務作為考核指標，綜合崗位性質、工作難度、工作質量等多方面的內容確定工作人員的薪酬。除此之外，企業(yè)單位還應當結合績效考核工作的最終結果，對激勵制度進行不斷完善和優(yōu)化，并且應當在企業(yè)單位戰(zhàn)略規(guī)劃之中將工作人員的個人發(fā)展和企業(yè)單位發(fā)展有機結合在一起，借此有效激發(fā)出辦公室行政管理工作人員的工作積極性，有效提高他們的工作效率和工作質量[9]。

4 結 語

辦公室行政管理工作對于企業(yè)單位有著無可替代的重要作用，通過該工作能夠有效提升企業(yè)單位日常運營的效率以及質量，幫助企業(yè)單位在社會上樹立一個良好的口碑形象，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。有鑒于此，我國有識之士必須要在新形勢的背景之下加強企業(yè)辦公室行政管理路徑選擇。

主要參考文獻

[1]郭洪斌.實現企業(yè)辦公室行政管理精細化的思路與對策[J].化工管理，2018（36）：7-8.

[2]劉雪鋒.新形勢下加強企業(yè)辦公室行政管理的路徑選擇[J].企業(yè)改革與管理，2018（23）：26-27.

[3]余萌.辦公室行政管理策略[J].現代國企研究，2018（20）：181.

[4]趙有興.淺談辦公室行政事務管理[J].辦公室業(yè)務，2018（19）：6.

[5]施向康.辦公室行政精細化管理工作思路[J].辦公室業(yè)務，2018（15）：184.

[6]呂銳.辦公室行政管理精細化的思路與對策[J].企業(yè)改革與管理，2018（13）：18，26.

[7]李凱.綜合辦公室的精細化管理策略探討[J].現代經濟信息，2018（12）：103.

[8]蘇偉明.論國有企業(yè)辦公室行政工作精細化管理[J].現代國企研究，2018（12）：6.

[9]蘇偉明.淺談新時期如何做好國企辦公室行政管理工作[J].現代國企研究，2018（10）：208.