大學生網絡信息素養現狀與提升策略

何奎 鄭禮平

摘 ?要：以浙江省部分高校大學生為研究對象，采用問卷和訪談的方法對大學生的網絡信息意識、網絡信息知識、網絡信息能力、網絡信息安全與道德四方面的現狀進行調研，發現其專業的網絡信息知識和網絡信息能力距離社會的要求還存在一定差距。因此，學生要提升學生自我發展能力，家庭要發揮家庭教育引導作用，學校要創新學校教育教學環境，社會要加強社會輿論氛圍的引導。

關鍵詞：大學生;網絡信息素養;自我發展能力;家庭教育;輿論引導

中圖分類號：G641 ? ? ? ? 文獻標識碼：A ? ? ? ? ?文章編號：1671-9255（2019）01-0072-04

一、問題提出

截至2018年6月30日，我國網民規模達8.02億，大學生的互聯網普及率已達100%，大學生已成為互聯網使用的主流群體，他們處在人生學習的最佳年齡階段，具有相對較好的文化素養，對于新鮮事物的接受能力強、能較好地接受新的思想和新的觀念，對網絡信息的需求和使用能力也較明顯地高于其他年齡階段的人群。[1]大學生對網絡信息的獲取和使用十分頻繁，網絡信息對他們的影響最大。網絡社會逐步形成，網絡空間的興起完全構成了后現代社會生態地貌，可以說網絡虛擬空間是后現代思想和社會的實驗室。[2]為此，分析大學生網絡信息素養的現狀，探討提升大學生網絡信息素養的策略， 不僅是新時代高校提高大學生綜合素質的基本要求，也是檢驗高校立德樹人成效的重要觀測點。

二、研究方法

為深入了解大學生網絡信息素養的狀況，本研究采用匿名問卷對浙江省100所大學的大學生進行抽樣調查。選取了浙江省10所高校進行調查研究，其中包括3所本科高校（浙江大學、浙江工業大學和寧波大學）， 新建本科高校2所 （寧波財經學院和嘉興學院）） ， 高職院校5所 （寧波衛生職業技術學院、浙江醫藥高等?？茖W校、浙江工商職業技術學院、寧波城市職業技術學院和寧波職業技術學院） ，本次調查共發放問卷3000份，回收有效問卷2800份，有效問卷回收率為93.3%。

本次研究以問卷調查為主，訪談作為補充，自編《大學生網絡信息素養調查問卷》，并結合預調查結果進行了修改，初步將問卷設計為四個維度：網絡信息意識、網絡信息知識、網絡信息能力和網絡信息安全與道德，問題設計均圍繞這四個方面展開。

三、調查結果與分析

（一）網絡信息意識

網絡信息意識是指大學生能較好地完成網絡信息的獲取、分析、判斷及使用的心理意識與反應程度。網絡信息能否被人們所利用，取決于人們的網絡信息意識，而不是取決于網絡信息本身的價值。[3]

調查表明，絕大多數大學生能意識到網絡信息對他們的生活、學習、工作越來越重要，認同程度較高，能夠利用網絡獲取信息資源，但仍有相當一部分大學生在網絡信息獲取方面意識不強，與此同時，也有很大一部分大學生認為網上在線搜索信息需要專門的學習。調查顯示，大學生已經充分認識到網絡信息在我們日常生活、學習和工作中的重要性，并肯定了網絡信息在當今社會中的重要影響地位。具體調查結果見表1。

（二）網絡信息知識

網絡信息知識是大學生能獨立地完成一系列活動所需的知識，是對網絡信息的收集、分析和評估的過程，它對大學生網絡信息行為起著重要的作用。大學生網絡信息知識掌握情況主要包括了網絡信息基礎知識、計算機基礎知識和外語知識。

網絡信息基礎知識主要涉及網絡信息的涵義、特點、獲取方式及網絡信息的搜集與分析等。計算機基礎知識主要包括計算機的日常使用及維護等。外語知識是大學生在網絡信息時代查詢外國文獻資料、進行分析的主要能力，其外語掌握和應用情況直接決定了大學生利用國外網絡信息的水平。調查顯示，從三種類型的網絡信息知識掌握情況來看，大學生對網絡信息知識掌握相對較好的是外語知識和計算機基礎知識，大學生最缺乏的是網絡信息的基本知識。只有四分之一的大學生認為他們已經掌握網絡信息基礎知識。

調查表明，絕大多數大學生掌握了計算機基礎知識和外語知識。這和學校將計算機基礎技術和外語課程設置為必修課程有關，具體調查結果見表2。

（三）網絡信息能力

網絡信息能力是大學生網絡信息素養的核心內容之一，網絡信息能力由“網絡信息獲取能力”、“網絡信息處理能力”、“網絡信息表達能力”、“網絡信息傳遞能力”四個部分組成。網絡信息能力是保障大學生有效地將網絡信息為己所用的必要條件，在很大程度上影響大學生利用網絡信息的水平。根據調查，大學生最缺乏的是獲取網絡信息的能力，只有四分之一的大學生認為他們可以很好地獲得網絡信息，超過一半的大學生表示他們缺乏處理網絡信息的能力。網絡信息表達能力是大學生相對缺乏的能力，近一半的大學生認為他們不同程度地缺乏網絡信息傳遞能力。具體調查結果見表3。

（四）網絡信息安全與道德

網絡信息安全與道德是大學生在網絡信息時代始終要遵循的重要內容，它主要規范網絡信息發布者，網絡信息傳播者和網絡信息用戶之間的安全和道德之間的規范關系。網絡信息安全與道德是調節網絡信息生產者、傳播者、使用者之間網絡道德意識及網絡道德規范和網絡道德行為的總和。[4]可以將網絡信息安全與道德分為以下幾個部分：一是網絡信息安全意識。隨著社會的發展，大學生使用互聯網的頻率非常普遍，然而，便捷的網絡信息也存在許多陷阱和安全漏洞。不法分子利用大學生的心理通過盜取和使用誘騙的方式來欺騙學生，給大學生的網絡信息安全帶來了很多的威脅。作為新時代的大學生要擦亮眼睛，既要學會使用網絡信息，同時也要提高網絡信息安全意識，避免網絡信息失真帶來的影響。二是網絡信息道德意識。大學生面對復雜的網絡信息，自身要做到遵守國家的法律法規。與此同時大學生不要誤傳不確信的網絡信息，在社會上努力營造和諧而健康的網絡信息環境。三是社會責任意識。在網絡日益普及和發展的環境下，在人人都會使用網絡的同時，作為青年群體中最有思想、最活躍的分子，大學生應扛起維護網絡信息安全的社會責任感，對于傳播和發布虛假的網絡信息要敢于站出來與之抗爭，同時要反思自身的網絡信息行為。

調查表明，絕大部分大學生能主動抵制不良網絡信息，但是，一些大學生仍需要進一步提高對國家網絡信息服務法律法規的認識。超過50%的大學生都會在網絡討論時惡意攻擊他人或制作和傳播不良網絡信息，調查結果見表4。

四、提升策略

在網絡信息時代，大學生的學習和行為模式發生了新的改變，從單一到多元開啟學生模式的多樣化。一是網絡開啟了大學生自我為中心的學習模式。在網絡信息時代大學生可以在任何條件下，在網絡環境中進行自我的個性化的學習，大學生能較好地知道自己在何時何種階段所需要的東西，利用網絡信息以最少的時間來獲取自己所需要的資源來提升自己的能力，大學生不再局限在傳統環境中受到約束性的學習。二是網絡開啟了大學生一個全新體驗式的學習模式。大學生可以在一個沒有任何藩籬的虛擬環境中根據自己的需要進行不同場景、不同情況下的一種體驗式的學習，而非傳統意義上的比較枯燥地對書本知識的接受性學習。

從本研究調查結果來看，被調查的大部分大學生具有較好的網絡信息意識，網絡信息安全與道德水平也較高，但其專業的網絡信息知識和網絡信息能力距離社會的要求還存在一定差距，這勢必影響到大學生網絡信息素養的整體提升。為此，在對大學生網絡信息素養現狀調查研究的基礎上，結合實際情況，從學生、家庭、學校、社會、政府等方面提出構建“五位一體”大學生網絡信息素養的提升策略，從而較好地實現網絡育人的功能。

（一）在學生層面，要提升學生自我發展能力

大學生網絡信息素養的提升首先應從提升大學生自我發展能力入手，可以從以下幾個方面著手：一是規范大學生的網絡信息行為。大學生網絡信息行為是在網絡環境下，能夠較好地利用互聯網來獲取、選擇、利用網絡信息的活動。[5]講好網絡文明故事，充分發揮中國故事的價值導向的正效應，是提高大學生網絡信息行為規范水平的有效方式。二是要提高大學生網絡信息技術水平。既要學會各類網絡工具軟件、瀏覽器，也要用好這些技術，運用這些技術獲取網絡信息，努力實現從學會到會學的目的。三要強化大學生網絡信息道德培養。大學生應該做到慎信、慎獨，發現網絡信息謠言、網絡信息詐騙等信息時要通過合理和合法的途徑進行澄清，做新時代維護網絡信息道德的表率。

（二）在家庭層面，要發揮家庭教育引導作用。在新時代，大學生具有很強的學習和吸收新思想、新事物與新技術的能力，父母與子女的溝通障礙已從“代際鴻溝”轉變為“數字鴻溝”。面對網絡信息時代的新情況，一方面父母要適應網絡信息時代的客觀要求，主動學習網絡信息技術，適應網絡信息時代的變化。另一方面，要建立和諧民主的親子關系，營造和諧健康的家庭氛圍，積極引導大學生理性接受和使用網絡信息，同時盡量避免大學生因缺乏家庭情感教育而迷失方向。

（三）在學校層面，要創新學校教育教學環境。大學生網絡信息素養教育，歸根結底是思想政治教育，要充分發揮高校思想政治教育的價值導向作用。一方面，創新網絡信息素養教學環境，需要將網絡信息素養教育和大學生圖書館入館教育相結合，如圖書館可以定期開展網絡信息檢索和現代信息技術課的專題講座，讓學生在教師的指導下提高網絡信息搜索、網絡信息分析、網絡信息處理的能力，積極探索提升大學生網絡信息的方式與方法。另一方面，可以通過黨團活動、社會實踐、文體活動、志愿者服務等第二課堂，將理論與實踐緊密地結合，形成特色網絡信息文化，提升大學生的網絡信息意識與能力，引導他們積極、健康、快樂地使用網絡。

（四）在社會層面，要加強社會輿論氛圍的引導。近年來，通過網絡信息平臺發布的校園貸業務頻繁，大學生校園貸現象頻發。目前，校園貸在大學校園泛濫成災，尤其是二三線城市的大學校園更加嚴重。這是因為二三線城市的大學生對事物的看法和見解也有一定的差距。[6]大學生在剛剛進入大學校園以后，沒有父母和教師的嚴密看管，對于任何新鮮事物都有著強烈的好奇心，總想著嘗試新鮮事物。再者現在各種校園貸真是無孔不入，包括學校食堂、商店以及教室等公共區域都有校園貸的宣傳廣告。面對以上問題，一要加強新聞媒體對大學生正確社會輿論和道德功能的宣傳作用。新聞媒體是大學生接觸到網絡信息的一個重要的載體，在社會意識形態方面有著重要的道德功能，對大學生網絡信息素養的形成和發展起到十分重要性的作用。新聞媒體可以圍繞網絡信息素養開辟專欄，將大學生網絡信息素養問題進行跟蹤報道，對相關問題進行專業分析，為大學生提供網絡信息素養的指導。同時，新聞媒體要積極舉辦有關大學生網絡信息素養的活動，比如舉辦網絡信息素養征文、網絡信息素養演講比賽活動等，鼓勵大學生積極參與，尋找對策，為大學生網絡信息素養教育起到積極的指導作用。二要強化企業尤其是互聯網企業的社會責任感意識，努力強化企業行業道德規范，營造積極健康的網絡環境。

（五）在政府層面，要健全網絡信息監管體系。首先要調動政府在網絡信息素養中的主導作用。政府是我們網絡虛擬社會中主要的監督者和管理者，是進行社會公民網絡信息素養教育的重要主體，政府應當制定法律和法規來規范網絡信息，從而構建全社會網絡信息素養教育體系。其次要制定網絡信息素養評價標準。國外已出臺了一系列針對不同年齡段學生的網絡信息評價標準，它是培養大學生網絡信息素養的重要依據。網絡信息素養評價標準可以從網絡信息需求的形成、所需網絡信息獲取、對所獲網絡信息的評估、網絡信息的利用等四個方面展開，呼吁社會相關部門盡快出臺符合我國實際需要的大學生網絡信息素養評價標準，將大學生網絡信息素養推上一個新的臺階。

總之，提升大學生網絡信息素養是一個系統工程，需要學生、家庭、學校、政府、社會等方面的廣泛參與，即大學生自己當好運動員， 父母當好指導員， 學校當好教練員， 社會當好保障員， 政府當好監管員。在社會主義核心價值觀的引領下， 努力實現網絡空間全覆蓋， 積極構建“五位一體”的大學生網絡信息素養提升體系。

參考文獻

[1]中國互聯網信息中心（CNNIC）.第42次中國互聯網絡發展狀況統計報告[EB/OL].[2018-06-30]. http：//www.cnnic.net.cn/.