海爾集團企業文化發展研究

摘 要：海爾集團成立以來，無論是在品牌營銷方面，還是在企業文化建設方面都取得了不錯的成績。本文嘗試梳理海爾集團企業文化建設中取得的經驗，存在的不足以及今后的優化建議。

關鍵詞：海爾集團；企業文化；發展研究

在企業運營與發展的過程當中，企業文化作為企業軟實力的象征之一，如何促進企業文化的科學發展，促進企業核心競爭力的提升是當前企業管理領域研究的主要方向。本文探討海爾集團企業文化發展中存在的不足以及今后的優化策略對于促進有著一定的積極意義。

一、海爾集團企業文化發展現狀

海爾集團在自身的運營與發展的過程當中，重視企業文化的構建，積極的開展企業文化工作，取得了一系列的成果。首先，重視儒家文化的融入。儒家文化是中國傳統文化的代表，在歷史的傳承與發展的過程當中，留下了很多寶貴的經驗，這些也為企業文化發展提供了積極的支持。海爾集團將誠信文化作為企業文化發展的基礎，嚴格遵守行業的守則，恪守信用的基本原則。例如，在海爾集團初創的時期，張瑞敏就砸了數臺質量不達標的冰箱，這一做法不僅彰顯了企業所踐行的誠信文化，也為企業美譽度、信譽度的提升奠定了良好的基礎。其次，注重用戶至上。改革開放到現在，海爾集團積極的探索企業文化發展的多元化。無論是在客戶服務層面，還是在用戶的管理方面都有了不少的經驗積累。特別是，海爾集團將“用戶至上”的理念上升為企業的文化。通過借助系統的用戶服務，贏得更多消費者的支持。最后，重視開拓與創新。海爾集團每年投入大量的人力、物力與財力來進行新產品的研發與創新。無論是在產品的專利方面，還是在國際知識領域的創新競爭方面都走在行業發展的前列。最后，注重文化軟實力的提升。在參與市場競爭的過程當中，海爾集團高度重視文化軟實力的提升。一方面，加大了對本企業發展中相關文化內容的探索與融合，積極的豐富必要的體系來助推文化軟實力的發展。另一方面，海爾集團在企業文化發展的全過程當中，積極的完善文化體系，促進自身企業文化的發展與繁榮。

總之，海爾集團在企業文化建設方面取得了不少的成就，這些成就不僅助力企業自身的健康成長，也為其他企業的發展提供了積極的借鑒。

二、海爾集團企業文化發展存在的問題

在上文中，主要分析了海爾集團企業文化發展所取得的成就，在看到其成績的同時，該集團在企業文化的執行力以及必要的保障機制方面還存在著一些不足。首先，企業文化的執行力有待強化。企業文化對于企業發展有著極為重要的意義，因此海爾集團借助系統的方式與方法來夯實企業文化的基礎。但是，相比較而言，企業文化在具體的執行方面不同程度的存在著打折現象。這不僅影響了企業文化效應，也不利于企業的穩健發展。其次，企業文化的保障機制有待提高。在企業文化的發展中，保障機制對于促進企業文化發展有著積極的作用。目前，海爾集團在企業文化的宏觀資源整合方面以及必要的保障機制完善方面依然面臨著不少的壓力。總之，從目前海爾集團企業文化的發展來看，必要的保障機制以及執行力等方面還亟待提升。最后，企業文化人才不足。目前，困擾海爾集團企業文化發展的一個主要因子就是企業文化管理人才的缺乏。一方面，圍繞企業文化發展與創新，海爾集團自身還面臨著人才不足的挑戰；另一方面，海爾集團在自身的人才建設與文化發展方面，缺乏必要的人才平臺來更好的助力企業在文化領域獲得更好的發展。

總之，企業文化執行力的不足以及文化人才的不足都在一定層面制約和限制了該企業文化建設的科學發展。如何立足于這些不足，聚焦企業文化發展的長遠已經作為一個重要的議題提上議事日程。

三、海爾集團企業文化優化策略

在海爾集團今后的運營與發展過程當中，企業文化應該進一步的進行深入與完善。本文在借鑒相關研究成果的基礎上，嘗試從以下幾個方面提出今后的發展建議。首先，提高企業文化的執行力。在企業文化發展的過程當中，提高執行力是發揮企業文化價值與作用的一個基本前提。所以，企業文化在海爾集團今后的應用過程當中，應該在執行力的提升過程當中進一步的夯實基礎。其次，注重企業文化內容的與時俱進。隨著整個國民經濟發展的不斷提速，企業文化需要借助必要的平臺來進行相應的強化。例如，加大相關專業人才的引進，尤其是，企業文化建設需要在硬件與軟件方面進行積極的與時俱進。最后，注重創新。企業文化并不是一成不變的，在企業文化發展的過程當中，需要在規律性原則遵循的基礎上，不斷的進行企業文化發展的與時俱進。最后，重視人才建設。在海爾集團今后企業文化的發展過程當中，要重視人才建設，為人才的發展構筑良好的平臺，提升其在企業文化方面貢獻更大智力。海爾集團只有注重人才的引進，積極的貢獻自身的智力，為海爾集團企業文化的發展提供助力。

企業文化作為企業管理體系的重要組成部分，如何促進企業文化的科學發展是當前企業管理關注的一個主要問題。本文主要探討了海爾集團企業文化發展的現狀以及今后的優化策略，希望能有助于該領域相關研究的深入與完善。

參考文獻

[1]謝露. 內部控制與企業風險管理控制之“企業文化”案例分析——以海爾集團為例[J]商， 2015（18）：7-7.

[2]李斗明. 淺議我國中小型企業文化建設的問題與對策——以海爾集團的發展為例[J]金田， 2011（7）：131-131.

[3]袁華劍. 企業品牌文化戰略研究——以海爾集團為例[J]中國商論， 2010（1）：49-49.

[4]陶潔云，陳薇屹. 從海爾文化看企業文化對公司的發展[J]中外企業家， 2009（4）：46-47.

作者簡介：王敏（1987-），女，山東高密人。青島科技大學MBA在讀。研究方向：企業戰略管理