品牌建設在供電企業文化中的作用分析

葉素琴

中圖分類號：F270 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2019）1-154-02

摘 要 市場經濟的發展使得企業競爭已經從單純的質量和服務間的競爭，發展為品牌間的競爭，企業只有構建出品牌效應，才能更好吸引和留住顧客，進而促進企業的可持續發展。而同為企業的無形資產，企業文化是一個企業價值觀、經營方式、外在形象等的具體體現，其與品牌建設有直接的內在聯系，只有強化品牌建設在企業文化中的應用，才能充分體現出品牌建設的價值。因此，本文主要從供電企業的角度來對品牌建設和企業文化這兩者做出分析，希望企業管理者可以將這兩者有效聯系起來，讓其達到相輔相成的效果，以提高供電企業的市場競爭力。

關鍵詞 供電企業 品牌建設 企業文化

一、相關定義

品牌可以簡單理解為顧客對商家及其提供的產品的認可度，其真實反映了一個企業的市場競爭力和產品影響力，而品牌建設則是為實現品牌認可度和知名度所進行的品牌規劃、設計、宣傳和管理等行為。可以說，品牌是一個企業發展的不竭動力，更是一個企業的無形資產。對供電企業而言，品牌建設就是要提高電網這一品牌的影響力，通過保障供用電安排，提供更加優質的電力服務，來將品牌建設轉化為企業的社會責任和社會影響力。

而企業文化則是對一個企業物質基礎、精神文明、制度和管理理念的客觀反映，加強企業文化建設可以有效提高企業的內部凝聚力，讓企業對內可以形成合力，使全體員工可以朝既定的目標努力，對外可以統一文化形象和文化形態，真實反映企業既定的訴求。對供電企業而言，企業文化一方面要充分體現以人為本的經營管理理念，以重視和開發“人”的資源為發展動力，另一方面要忠誠于企業本身，遵守奉獻社會的服務準則，幫助供電企業樹立好社會形象。

二、品牌建設與企業文化的關系

經濟全球化既給企業的發展帶來了機遇，又使企業面臨著巨大的市場考驗。要想充分抓住這一歷史機遇，努力迎接即將到來的挑戰，企業就得塑造優秀的企業文化，打造良好的品牌形象，這樣才能為企業的發展保駕護航。然而，受到計劃經濟的影響，諸多企業雖然有著悠久的發展歷史和深厚的文化底蘊，但缺乏對市場動態的敏銳度，其結果就是難以對歷史和文化進行充分的發掘和集中體現，使得企業品牌建設存在缺位，降低企業的市場認可度。所以，如何強化品牌建設在企業文化工作中的應用，利用好現有特色文化來打造企業的金字招牌，成為諸多企業需要正視的問題。從品牌建設與企業文化的角度來看，其最終目的都是為提高企業市場競爭力和社會影響力而服務的，兩者間存在相輔相成的關系，這是毋庸置疑的，因此本文的研究具有非常重要的現實意義。

對供電企業而言，其除了追求經濟效益外，還需要承擔起一定的社會責任，比如促進區域經濟發展、為人民群眾的生產生活提供電力服務等。因此，品牌建設與企業文化的關系在供電企業中有較為獨特的一面。1.品牌是企業文化的載體。品牌建設一方面可以為供電企業帶來直接的經濟利益，提高供電企業在電力用戶心中的分量和信譽度，另一方面品牌本身也是供電企業文化的一種體現，即以企業文化為載體，在品牌建設過程中賦予供電企業一種潛在的文化特點。2.企業文化是品牌的靈魂。供電企業的品牌建設需要以文化來進行推動，通過企業文化的“五個統一”（即統一價值觀、統一戰略目標、統一企業標準、統一行為準則、統一品牌建設）來提高供電企業內部的凝聚力和向心力，提高員工對企業的歸屬感和認同感，只有這樣才能讓員工自覺維護和塑造企業的品牌，推動供電企業不斷向前發展。

三、品牌建設在供電企業文化中的作用分析

隨著電力體制的改革以及電力行業逐漸引入了市場競爭機制，諸多企業管理者充分認識到了品牌建設和企業文化的重要性，只有強化品牌建設在供電企業文化中的作用，才能讓供電企業緊跟國家宏觀調控的步伐，通過調整產業結構和內部管理方法來實現供電企業的轉型升級。

（一）增強了供電企業的發展動力

因為電能屬于比較特殊的一種商品，其與經濟發展和人們的工作生活息息相關，為促進供電企業的進一步發展，電力行業已經從傳統的壟斷經營往市場經濟方向轉變，這就需要供電企業不斷完善自身的經營管理理念，并且將提高供電服務質量放置于品牌建設的重要位置，從而塑造良好的企業形象，進一步發揮供電企業市場和服務的導向作用。可以說，優秀的企業文化和良好的品牌建設都可以為供電企業提供發展動力，在供電企業打造好獨具特色的企業文化后，其可以根據市場的需求和反饋信息來塑造品牌。這一方面讓供電企業的品牌可以得到市場的認可，進而逐漸形成用戶的口碑效應，達到市場占有率和經濟效益的提高，另一方面加強供電企業本身與品牌間聯系，強化品牌在用戶心中的正面形象，使其想到、見到品牌，就能立即聯想到供電企業的優質服務，讓供電企業的社會評價和社會效益得到提高。對供電企業內部的員工而言，優秀的企業文化和良好的品牌建設可以有效激發員工的積極性和主動性，使其可以從思想和行為上與供電企業的經營管理目標保持高度一致，并且在工作上恪盡職守、盡職盡責，確保各項業務活動得以順利落實。

（二）強調了以人為本理念的落實

作為科學發展觀的核心，以人為本理念強調了對“人”的生命、尊嚴、價值和主觀能動性的把握，在促進經濟高速發展的同時，企事業單位要堅守為人民服務的宗旨，不斷滿足人民群眾的需要，不斷維護人民群眾的利益。對供電企業而言，品牌建設事關自身能否得到人民群眾的認同，能否增強供電企業社會影響力和綜合競爭力的大問題，因此就需要對以下幾個環節進行把握，促進以人為本理念的進一步落實，達到豐富品牌形象和內涵的效果。第一，供電企業要設置專門的品牌建設機構，并配以若干專職人員，試圖通過市場考察、形象設計、信息反饋等環節來構建獨具特色的品牌形象。第二，廣泛開展調研工作，供電企業要根據自身的實際情況，在電力行業及其相關行業內進行調研，以準確定位自身的品牌和企業文化，還可以向企業內部員工、電力用戶發放問卷，充分了解這部分人群對供電企業形象的認知程度。第三，要秉承以人為本的經營管理理念，品牌展示最終的落腳點要集中于廣大員工身上，充分體現其精神和風采，把確保電網安全穩定運行和提供優質服務作為供電企業一切工作的生命線，并且把“人”這個元素融入到品牌建設中。

（三）豐富了文化傳播的載體

文化載體是企業繼承和發揚優良精神的媒介或傳播工具，同時也是形成企業氛圍和擴散信息的重要手段。互聯網和智能手機的普及讓人們得以進入新媒體時代，普通個體既可以成為信息傳播的受眾方，又可以成為信息傳播的發起人，這就給當前供電企業的品牌宣傳工作帶來了可乘之機。供電企業通過豐富的文化傳播載體，可以進一步優化品牌的宣傳工作，進而把相關信息和服務提供給有需求的用戶，這種信息傳播的便利性和針對性無疑擴大了宣傳效果，除了傳統媒體渠道外，供電企業還可以通過官網、微博、微信公眾號、QQ等信息傳播工具來進行新聞傳播。在實施環節，供電企業可以從以下幾個方面來做好品牌宣傳工作：1.供電企業在目標信息的傳播過程中，應當合理運用信息傳播工具，確保傳播出去的企業信息具有一定的宣傳性和價值性，對于涉及到敏感話題或社會時事方面的信息時，供電企業內部工作人員要加強這方面的編輯和篩選，把握好信息報道的度，避免出現嘩眾取寵和過猶不及的后果。2.從傳播內容角度來看，供電企業的新聞傳播與官媒、地方媒體、自媒體有一定的區別，其主要是集中反映本行業或者本企業內部的新聞事件，比如先進個人事跡、電網規劃、工程建設以及服務理念等，一方面要實現對供電企業的品牌宣傳，另一方面要正確導向企業員工的輿論，以充分發揮出新聞媒體的宣傳作用。3.嚴格遵循新聞傳播的基本原則，注重信息傳播中的準確性、及時性、價值性和趣味性等，所報道的內容要符合普通大眾的價值觀，迎合企業文化和品牌宣傳的要求，確保宣傳內容與社會需求的高度一致，使得大眾不斷增強對供電企業的好感度。

四、結語

綜上所述，品牌和企業文化均作為企業的無形資產，這兩者的重要性及相互關系不言而喻。強化品牌建設在供電企業文化中的作用，這既是實現品牌發展方向的必經之路，又是供電企業迎接市場考驗的必然選擇。因此，供電企業需要不斷探索和創新符合自身特色的企業文化，并且以企業文化來推動品牌的建設，只有這樣才能為后續的經營和發展打好基礎。

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