健康教育和優質護理服務在基層醫院婦產科患者護理中的應用

孫桂玲

【摘 要】 目的：探究基層醫院婦科患者接受健康教育與優質護理服務的護理效果。方法：2016年10月-2018年10月婦產科患者64例，隨機分為對照組（常規護理+健康教育）與觀察組（對照組護理基礎上給予優質護理服務）各32例，對比兩組護理效果。結果：觀察組護理滿意度（96.88%）高于對照組（75.00%）;兩組患者的健康知識評分均較高，評分對比P>0.05。結論：基層醫院婦產科患者接受健康教育與優質護理服務能提升患者對疾病的認知程度，有助于提高患者的護理滿意度，值得推廣。

【關鍵詞】 基層醫院;婦產科患者;優質護理;健康教育

【中圖分類號】R174+.6

【文獻標志碼】A

【文章編號】 1005-0019（2019）14-213-01

與三甲醫院相比，基層醫院的硬件條件相對較差，受到外界因素的影響，患者缺乏對基層醫院的良好印象，患者多選擇在大醫院排隊掛號，也不愿意就醫于基層醫院[1]。為了改變這種現狀，我院婦產科將優質護理服務與健康教育運用于對患者的教育，通過護理服務提升患者的滿意度，取得理想效果，報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

經本院倫理委員批準后，患者知情同意后，選取2016年10月-2018年10月期間我院收治的婦產科患者64例，經單盲法分為觀察組與對照組患者各32例：觀察組患者中年齡22-48歲、平均（41.6±3.3）歲，高中以上學歷17例、高中以下學歷15例;對照組患者中年齡21-52歲、平均（41.9±3.7）歲，高中以上學歷19例、高中以下學歷13例。疾病類型為子宮肌瘤、升值內分泌、宮頸炎、剖宮產等，兩組患者一般資料對比P>0.05。

1.2 方法

1.2.1 對照組

給予對照組患者常規護理，包括并發癥護理、病情護理以及生活護理等，在此基礎上給予健康教育。為患者介紹自身所患疾病的相關健康知識，介紹剖宮產、子宮肌瘤等疾病的健康知識，對行剖宮產的患者介紹新生兒護理的相關知識，對子宮肌瘤患者介紹子宮肌瘤的預防知識、機理以及治療方法、預后等[2]。

1.2.2 觀察組

對照組護理基礎上給予優質護理服務。預防感染，定期對病房進行消毒處理，結合患者的病情將相應預防工作做好，確保會陰部位清潔。給予患者舒適護理，保持病房溫馨舒適，將病房溫度控制在24℃左右，定期開窗通風，為患者營造良好的恢復環境。對患者進行心理護理干預，結合患者的性格特點與病情，給予個體化的心理疏導，例如，對行剖宮產術的患者，介紹手術方法與優勢，說明相關知識，從而打消患者的顧慮，指導家屬進行人文關懷，通過家屬對患者予以支持，從而疏導其負面情緒[3]。患者出院后，建立微信群，通過微信群進行相關宣傳視頻與相關注意事項的宣傳，提高患者的健康知識了解程度。定期上門隨訪，對患者的恢復情況進行調查，介紹疾病注意事項。

1.3 觀察指標與評價標準

觀察兩組患者的護理滿意度，采用自制調查問卷調查患者對護理服務、護理技能、護理人員態度等方面的滿意程度，分為不滿意、滿意、非常滿意三個等級，護理滿意度=（總數-不滿意）/總數x100%。通過調查問卷觀察患者的健康知識評分，分值為0-100分，得分越高提示健康知識了解越多。

1.4 統計學處理

數據經SPSS17.0處理，計量資料（x±s）行t檢驗，計數資料（%）行卡方檢驗，P<0.05為差異有統計學意義。

2 結果

2.1 健康知識評分

觀察組患者的健康知識評分為[（92.6±3.8）分];對照組患者的健康知識評分為[（91.4±3.3）分]，兩組患者的健康知識評分對比，t=1.349，P>0.05。

2.2 護理滿意度

觀察組患者的護理滿意度高于對照組，P<0.05，見表1。

3 討論

優質護理服務在為護理行業的進步提供助力的同時，也使得醫院的服務水平更高，能為患者提供更好的護理服務，通過全方位的優質護理服務提高患者的護理滿意度。

本次研究中經過健康教育聯合優質護理服務后，患者的護理滿意度更高，提示基層醫院婦產科患者接受此服務后，患者對護理人員的護理服務、護理技能、護理人員工作態度等方面感到更滿意，提示將優質護理運用于基層醫院婦產科患者的護理過程中有助于提高患者的護理滿意度，能在一定程度上彌補基層醫院硬件條件不理想的缺陷。兩組患者均接受健康教育，且兩組患者的文化水平對比無差異，因此護理后兩組患者的健康知識評分對比無差異，但觀察評分可見，兩組患者的健康知識評分均處于較高水平，提示健康教育有助于提升患者對的健康知識。因此本次研究認為健康教育與優質護理服務運用于基層醫院婦產科患者的臨床護理，有助于提升患者的健康知識了解程度，提高患者的滿意度，基本與相關研究[4]達成一致。

綜上所述，基層醫院婦產科患者接受健康教育與優質護理服務能提升患者對疾病的認知程度，有助于提高患者的護理滿意度，值得推廣。

參考文獻

[1] 阿達萊提·阿卜力孜，古麗尼沙汗·買土送.探討健康教育和優質護理服務在基層醫院婦產科患者護理中的應用效果[J].世界最新醫學信息文摘，2018，18（47）：174.

[2] 趙梅欣，劉汝華，孫吉平.健康教育和優質護理服務在基層醫院婦產科患者護理中的應用[J].中外女性健康研究，2018（04）：167-168.

[3] 李一.優質護理服務在基層醫院婦產科的實施及效果評價[J].實用臨床護理學電子雜志，2017，2（40）：103+106.

[4] 徐文俊.健康教育和優質護理服務在基層醫院婦產科患者護理中的應用[J].實用婦科內分泌雜志（電子版），2016，3（21）：169+171.