高校電子商務專業人才“雙創”能力培養策略探討

陳艷

摘要：目前，基于我國市場經濟發展的新特點，電子商務已成為各行各業創新創業的前沿，對于高校而言，電子商務專業的人才培養需要更加注重學生創新精神和實踐能力的塑造。文章通過對當前電子商務人才需求現狀的分析，探討高校電子商務專業在人才培養方面存在的問題，并提出具備“雙創”能力的電子商務專業人才的培養策略。

關鍵詞：“雙創”能力;電子商務專業;人才培養

在“互聯網+”、 “大眾創業，萬眾創新”的國家政策大背景下，并隨著新零售、物聯網、人工智能等不同電子商務形態的快速推進，市場對電子商務新型人才的需求已日益緊迫，但高校在培養電子商務人才能力方面卻與企業實際需要脫節嚴重。因此，探討具備創新創業（文中簡稱“雙創”）能力的電子商務專業人才培養策略具有較大的現實意義。

一、電子商務人才的需求現狀

根據中國電子商務研究中心發布的《2017年度中國電子商務人才狀況調查報告》顯示，84%的電商企業仍然存在較大的人才缺口，與2016年相比，沒有得到明顯的改善。按照現有的網絡經濟發展速度，電子商務專業的人才需求量將逐年遞增，目前每年的需求量至少達到二十萬人次，但實際上每年高校應屆電子商務畢業生的輸出才十萬人次左右。因此，電子商務人才短缺嚴重的現狀，已經一定程度上影響到我國市場經濟的內涵發展。同時，報告中還指出，雖然高校都在積極開設電子商務專業，但高校傳統教育與我國電子商務企業對人才的需求之間卻存在不可忽視的矛盾。

此外，杜華云于2017年年底通過對兩千多企業樣本的調研，發現企業最迫切需求的是運營管理類電子商務人才，并最看重人才的實操技能和社會工作經驗;而在技能方面，最看重的是信息資源管理水平、辦公自動化能力以及網絡營銷能力;人才素質方面，企業最看重職業道德、團隊協作和創新能力。

二、高校電子商務專業人才培養的現狀與問題

目前，高校在電子商務專業人才培養過程中還存在不少急需解決的問題，主要體現在以下幾方面。

（一）學生專業認知能力不足，職業素質構建不完善

伴隨著電子商務的快速發展，也對電子商務的新技能提出了更高的要求。但許多高校對電子商務專業學生的人才培養目標不明確，學生對自身的職業生涯規劃也不明晰，定位比較模糊，只是一味地學好學校安排的相關課程，對課程之間的聯系以及對于實際的指導作用不明了。同時，也有不少學生對電子商務的理解可能僅僅停留在未來的就職上，缺乏創業意識，不了解創業流程，對電子商務崗位的運營與實際操作缺乏了解，只會“紙上談兵”，從而真正能在電子商務領域創業成功的學生不多。

此外，在社會實踐中，對電子商務學生的學習能力、團隊協作能力、創新精神等職業素養的要求較高，這也是不少就業單位非常看重的方面，但高校在職業素養方面的培養力度明顯不足，從而一定程度上影響了學生的就業競爭力。

（二）課程教學體系較為傳統，與實際脫節嚴重

電子商務是一門綜合性很強的專業，融合了計算機、營銷、文案策劃等多學科的知識。目前，大多數學校都是將以上學科簡單疊加，課程之間的聯系性不強。在加上教材的滯后性，為教師教學和學生學習帶來極大的不便。

雖然多數高校對于電子商務專業學生的教學采用了理論和實訓相結合的教學模式，并越來越重視對學生實踐能力的培養，但在學生具體實訓教學過程中，不少學校雖然陸續引進了電子商務仿真模擬平臺和相關的實訓模擬軟件。但多數的實訓模擬軟件僅是模仿個人或企業的電商交易流程，缺乏真實的交易環境和交易對象，沒有實際資金的往來，因此學校的實訓項目，與企業的實際項目運作還存在一定差距，實訓脫離實際，學生的實踐技能得不到真正的鍛煉和提升。

由于實踐環境的缺乏，高校很多課程的教學只是停留在理論階段，導致電子商務專業學生雖然學習了理論知識，但實踐能力較弱，缺乏綜合應用能力，不能適應行業應用型人才的需求。

（三）教學資源薄弱，師資力量不夠充分

由于電子商務專業的學科特點，電子商務專業的教師在教學工作中，不僅要傳授理論知識，還更需要注重對學生實踐能力的培養，這就對教師的知識結構和能力素質提出了較高的要求。但目前，不少高校的電子商務專職教師屬于“學院派”，屬于從“校門-校門”的理論研究性人才。一般來說，他們的理論教學功底扎實，但實踐經驗缺乏，多數教師都沒有參與企業電子商務運營的實踐經驗，因而，他們很難將理論與實踐教學結合起來。再加上如今電子商務新形態的快速發展，很多教師不能及時掌握時代發展的脈搏，在照本宣科的現實下，對學生實踐能力的培養起到的是反向推動力。

雖然也有部分高校引進企業電子商務實操人才作為學校的兼職教師，為學生傳授電子商務創業或經營的一些經驗，但由于課時量較少，一般采用講座的形式，沒有真正地走進課堂，因而在教學效果上也不十分明顯。

（四）配套支撐體系不完備，校企合作流于形式

當前，大多數高校正在積極推進產教融合、校企合作、鼓勵自主創業等方式，讓學校的教育成果能夠落地生根，從而真正培養出社會需要的綜合性、應用型人才。基于電子商務專業人才培養的特點，加強對學生的就業、創業指導和實施校企合作是其培養高素質人才的有效途徑。

然而，雖然不少高校都出臺了鼓勵學生自主創業的政策，但由于創業支持體系的缺失，在創業能力的測評和學校學分管理規定等方面存在的矛盾，卻較大程度影響了學生創業的積極性。

同時，目前社會的相關配套支撐體系還不健全，特別是政府在政策方面的支持力度還不足，方向導向性也不明朗，導致企業不愿意多花時間金錢在學生身上，而學校也不了解市場需求，閉門造車，從而難以實現學校和企業的真正合作，不少合作項目最后只能流于形式，未能為專業人才的培養提供切實的幫助。

三、基于“雙創”能力提升的電子商務專業人才培養策略

在當前國家大力倡導創新創業教育的大背景下，電子商務專業的人才培養有必要將創新創業教育與學校專業課程的教學進行融合，從而切實提升學生的實踐技能，不斷增強學生的職業能力和職業素養。

（一）創新教學方法，改善對學生專業的認識誤區

為了滿足當前社會對電子商務人才的迫切需要，高校在教學目標上要以學生能力本位為出發點，明確電子商務專業學生應具備的專業核心能力，尊重市場需求，強調專業人才服務于企業的目標。因此，高校急需對教學方式和手段作出改革，建立一套電子商務專業核心能力支撐的課程體系，實現柔性化的專業人才培養，改善學生對本專業的認識誤區。

為此，在教學實踐中，電子商務專業教師可以通過案例分析法、項目教學法等方法，并輔助于多媒體等教學手段，激發學生學習的興趣，糾正學生對電子商務知識簡單片面的理解。同時，通過專業導論等課程的教學，使學生增強對專業的認知，明確自己的職業生涯規劃，提高學生的專業核心能力和就業競爭力。此外，高校通過鼓勵學生參加電子商務類創新創業大賽，實現學生團隊協作能力、創新精神等職業素養的培養要求。

（二）完善課程教學體系，豐富實踐教學方式

電子商務課程體系，主要分為理論教學、實踐教學和第二課堂教學活動三個層次。對這三個層次，需要從以下三方面加大改革力度。

1. 理論教學緊扣時代需要

根據電子商務行業發展的新特點和新形勢，建立以創新創業為中心的理論教學體系。在此，積極培養智能硬件開發所需的知識結構，在成熟課程的基礎上，緊扣當前企業對電子商務人才的新需求，增設“Web 前端技術與實踐”、“HTML5 企業移動站點開發”、“百度鳳巢沙盒系統實踐”、“SEO 搜索引擎優化與實踐”、“ASO-APP推廣與優化技術與實戰”等核心課程及相關的課程設計。由企業老師負責授課，選取企業實際項目作為課程設計的內容。

2. 實踐教學體系急需創新

按“四年不斷線、兩個相結合”的原則，并根據電子商務企業實際運作流程，構建由“創意、創新、創業”組成協調遞進的專業實踐教學體系;加強實驗、實訓、實習環節，增設綜合性、設計性、創新性實驗，實訓實習的課時占專業教學總課時的比例達到40%左右。其中對于項目實訓按照企業開發項目的流程，打造仿真企業真實案例，將學生在前面教學階段所掌握的技術課程，應用到真實案例的開發中，真正做到與企業項目開發的零距離接觸，整個實訓過程就是真實企業開發項目的過程，使學生更好的掌握開發技術并熟悉企業開發的整個流程，為今后進入企業工作打下堅實的基礎。

3. 第二課程教學也需加強

第二課程是根據課程設置和培養規格，開設系列講座、典型企業考察、科研創新訓練、社會實踐、在線創業實踐等。如對于網上創業與創業實踐等課程，可以將學生創新精神、團隊協作能力、就業競爭力的培養和訓練，融入到第二課堂教學的各環節，并滲入到學校學分管理規范中，從而全面推進創新創業教育改革。

（三）培養“雙師型”師資教學科研隊伍

良好的教學資源，強有力的師資力量，是培養優秀的電子商務人才的前提，所以，針對目前專業教師理論功底扎實、實踐教學經驗不足的情況，極有必要加大對電子商務專業任課教師的培訓力度，每年定期選派相關專業教師去企業掛職鍛煉，切實了解電子商務企業的經營管理實際，從而縮小理論教學與實際需要之間的差距，真正構建起一支既懂理論又懂實踐的“雙師型”師資教學科研隊伍。

除此而外，選派優秀的專業教師進行國內外訪問或進修學習，通過不斷充電，給教師的知識結構添磚加瓦，從而能讓教師及時了解電子商務發展的新動態，保證教學內容的時效性;同時，可以聘請電子商務企業的相關經營管理人員、技術骨干或聘請兄弟院校電子商務專業教師擔任專業兼職教師。電子商務專業教師也需要多組織學生參加電子商務創新創業等各種比賽，在指導比賽的過程中不斷積累經驗，從而將學生所學知識真正用到實處。

（四）構建開放式校企合作模式

目前，對于電子商務專業，越來越多的高校提倡構建嵌入式的人才培養模式。而嵌入式軟件人才培養也就是利用學校和企業兩種不同的教育環境和教育資源促進產學結合的互動共贏模式，是一種以市場和社會需求為導向的運行機制。因此，根據應用型人才的培養目標，通過校企合作，整合企業與高校的最優資源，注重培養電子商務專業學生的理論學習能力和技術實踐能力，增設應用技術類課程，強化校企合作開發課程，注重吸收行業發展的新知識新技術，重點強化對學生進行大數據程序開發方面的綜合素質的培養。

校企雙方通過共同制訂人才培養方案和教學計劃，通過企業化的教學、管理與運營，完成教學任務，共建“大學生就業創業孵化基地”，并邀請專業相關的知名企業深度參與實戰型人才培養的全過程，如電子商務專業可以與百度營銷大學、阿里巴巴等企業展開合作，按照企業的實際用人需求，培養具有職業素養和行業領域知識的技能型人才。

（五）完善社會支持配套體系

今年來，國家出臺了不少優惠政策鼓勵大學生創新創業，“大眾創業，萬眾創新”就是一個有力的舉措。對于高校而言，要充分利用政府政策的紅利，以培養具有 “雙創”能力的人才為目標。但在具體實施過程中，有些政策的精神并未落實到位，特別是對大學生創新創業的支持力度遠遠不夠。這就需要建設和完善相關的社會保障體系，對政府而言，就需要不斷制定和出臺相應的積極政策，這樣才能讓企業主動參與、學校積極改革，真正實現企業和學校的雙贏。

學校也需要出臺執行“雙創”工作的管理規定和具體實施辦法等相關配套政策，如鼓勵教師通過注冊公司或指導學生參與“雙創”比賽，在完成學校基本教學工作量的基礎上，開展創客活動，并給予指導教師一定的工作量補貼，從而將教學活動與創新教育、創業實踐做到無縫對接。

隨著“互聯網+”與各行各業的融合，電子商務將有較大的發展空間和潛力，而將高校電子商務專業的教學與創新創業能力培養相結合，將成為電子商務專業未來發展的必然要求。因此，培養具備“雙創”能力的高校電子商務專業人才將勢在必行。

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（作者單位：鹽城工學院經濟管理學院）