網絡環境下檔案信息服務創新思考

謝藝紅 劉濤 李丹萍

【摘要】檔案是對信息的記錄與承載，在目前網絡環境下檔案管理的一個重要方向，就是對網絡技術的合理應用，建立檔案信息化服務，從而有效滿足客戶多樣化的需求。基于此，本文詳細分析了在網絡環境下檔案信息服務的創新途徑。

【關鍵詞】網絡環境;檔案信息服務;創新途徑

在當前網絡時代，網絡信息技術得到了廣泛的應用，在人們的日常生活工作中已經離不開網絡技術。在網絡環境中，人們可以更加方便地對信息進行獲取，同時信息獲取的質量與效率也得到進一步提高，這給檔案信息服務提供了較多的發展機遇。檔案在管理工作中要與時俱進，對互聯網的優勢進行充分利用，從而促進檔案信息服務創新。

一、加強網絡檔案信息安全建設

（一）對檔案相關管理人員的安全意識進一步提高。檔案管理工作在完成與網絡技術的結合以后，相關管理人員對檔案管理工作中潛在的風險要有充分的認識，并且要時時保持自身具有高度警惕，使得自身檔案信息安全的意識有全面提高，并且在工作中進一步做好檔案信息維護工作。在對檔案信息進行查詢、更新的時候要嚴格遵守相關流程規定，進而使檔案信息服務中的風險有效降低，對檔案信息安全有更好的保障。

（二）進一步做好檔案信息保密工作。首先，檔案管理人員在開展工作的過程中，要嚴格遵守保密制度，在使用過程中，保證檔案信息不會有泄露情況發生。其次，完善網絡檔案信息安全管理體系，健全制度。對檔案文件信息的安全性要進行嚴格的風險評估，并對其存在的風險因素進行詳細分析，將網絡信息安全等級設置到檔案文件當中，并有科學合理的管理措施，從而構建完善的網絡檔案信息安全管理體系，給檔案信息安全提供有效保障。

二、創新檔案信息服務網絡

（一）建立檔案信息資源數據庫。該數據庫的建設重點就是電子文件數據庫的建立。在完成數據庫的建立以后，相關檔案管理人員對電子文件通過網站進行利用和管理，從而在根本上實現檔案信息網絡數字化。建立完善的檔案信息資源數據庫，檔案管理人員可以更加方便地建設檔案目錄，并開展有效的檢索、視頻檔案的存儲、歸檔，從而推動檔案利用工作順利開展。

（二）電子文件要具有自動上傳的功能。在當前網絡環境中，大量的電子文件要經過上傳形式、下載形式。在這種情況下，檔案管理部門可以改變傳統的檔案管理方式，如紙質檔案的收集、上傳等，研究出一套完整的電子文件自動上傳歸檔系統，將該軟件系統在計算機中進行應用，那么在檔案管理工作窗口中就會出現電子文件自動上傳的功能，完成收集的檔案可以及時上傳到檔案信息系統當中。這樣利用人就可能隨時隨地對檔案進行查找使用，進一步提高了工作質量與工作效率。

（三）開展在線服務。在當前網絡環境中，檔案管理工作部門的工作方式有待改變，如在使用檔案的時候必須要到檔案部門，尤其是到檔案部門利用檔案原件的方式，必須要進行改變。隨著網絡技術的普及覆蓋，人們的生活、工作以及學習都離不開網絡技術，同時也發生較大的變化。在當前網絡環境中，人們對信息的時效性以及質量有較高的關注度，他們希望通過網絡系統及時獲取各個方面的信息。因此，現代化的檔案信息服務方式必定會被傳統被動的、手工的檔案服務方式取代。檔案管理部門可以通過網絡，將相應專題編匯、電子信箱服務、數據庫查詢等服務方式在網頁上進行展示，從而使人民群眾更好更快地對檔案信息進行查詢與閱覽，另外還可以提供在線咨詢服務，在網絡上與用戶進行交流，對用戶提出的問題進行及時回答。

（四）提供現行文件閱覽服務。在改革開放不斷深入推進的背景下，越來越多的人們到檔案室對文件進行查詢閱覽。隨著社會的不斷進步，人們的投資意識不斷增強，并且為了對自身合法權益進行更好的維護，希望對國家政府的相關政策有更加充分更加便捷的了解。為了對新形勢的發展需求有更好的滿足，對工作有進一步轉變，使得工作效率得到進一步提高，并對人民群眾的合法權益有較好的維護，各單位以及各部門要將現行文件都上交到檔案部門，同時檔案部門要對現行文件的接受工作較好完成，搞好現行文件資料的閱覽服務。

三、開展網絡化信息服務環境建設

首先，較好地完成經濟建設相關的信息服務建設工作。相關檔案管理人員自身要具備完善的基本產業意識、服務意識，從而在經濟建設市場中有效開展檔案信息服務工作。其次，建立完善的反饋途徑。檔案管理人員想要對檔案信息的社會價值有充分的了解，必須要建立完善的檔案信息使用效果反饋途徑，檔案部門加強對反饋信息的分析與總結，從而對信息的使用情況以及使用方向及時了解，給檔案信息服務工作的開展提供有效條件。

四、結束語

綜上所述，在當前社會快速發展的背景下，各行各業想要得到較好的發展必須要有效開展創新工作。在檔案信息服務工作中，要加強對檔案網絡服務理念、服務環境的創新，并不斷提高檔案管理人員的網絡安全意識，給檔案信息服務的創新提供有效條件。

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