電子商務營銷模式的選擇與建立

魏煒

【摘 要】本文主要對現(xiàn)電子商務模式的選擇與建立進行了討論，希望對相關工作者有所幫助。

【關鍵詞】電子商務；營銷模式；選擇

一、電子商務的優(yōu)缺點

1.電子商務的優(yōu)點

電子商務的發(fā)展對傳統(tǒng)商務流程造成不小的沖擊，使其逐漸向著數(shù)字化的電子化方面發(fā)展的，使得實物流被電子流所取代，從而大大降低了人力、物力成本支出，打破了交易的時間與空間限制，促進交易信息的流通，大大提高交易效率；其次，電子商務具備全球性與開放性的特點，而這在現(xiàn)階段全球進入電子化市場的大背景下，能夠有效幫助一些中小企業(yè)獲取更多的信息資源，拉近其與大企業(yè)的之間的距離，提升其市場競爭力；第三，電子商務的也改變了傳統(tǒng)的流通模式，減少了很多中間環(huán)節(jié)，方便消費者與生產(chǎn)者之間有效對接，使直接交易成為可能，于此同時提供更多信息資源，在現(xiàn)階段這個信息爆棚的年代，信息的價值不容忽視，這也能夠為各類社會經(jīng)濟要素的重組提供更多機會與可能性；最后，通過互聯(lián)網(wǎng)的互通性，使商家與商家、商家與消費者之間能夠便捷的進行溝通、談判與簽合同等環(huán)節(jié)，并且消費者也可將自己的訴求直接告訴商家，也方便企業(yè)與商家進行總結，及時發(fā)現(xiàn)市場需求的變化，著力提升服務品質(zhì)。

2.電子商務的缺點

首先電子商務模式有效運用是嫁接在互聯(lián)網(wǎng)上，如果沒有專門網(wǎng)頁涉及人員的，則不能有效運用該模式，也不能將自己產(chǎn)品的真實面貌與優(yōu)勢所在非常直觀的呈現(xiàn)在消費者面前；其次，就是交易安全性的保障問題上，很多不喜歡網(wǎng)上購物的人，多數(shù)都是因為擔心自己受到網(wǎng)絡黑客攻擊而導致自己的資金損失或信息泄露等，也是因為這個原因，也有很多企業(yè)不愿意接受電子商務模式，這已經(jīng)成為電子商務發(fā)展主要阻礙之一。

二、電子商務模式的選擇

1.影響營銷模式選擇的因素

在現(xiàn)階段市場競爭激烈的大環(huán)境下，企業(yè)營銷模式的選擇會涉及到的企業(yè)產(chǎn)品定位與市場信息等諸多方面，總的來說對于那些看不見的商品選擇電話營銷；金額較少可選擇網(wǎng)絡營銷；金額較大的則還是傾向于傳統(tǒng)的銷售模式。但不論到企業(yè)采用哪種營銷模式，在現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)技術發(fā)達、覆蓋率高的大環(huán)境下，網(wǎng)絡營銷都是必不可少的一個環(huán)節(jié)的，因此企業(yè)不僅要開展傳統(tǒng)營銷，更要在營銷過程中發(fā)揮創(chuàng)新精神，找尋新的營銷道路，讓自身得到更好的發(fā)展。

2.現(xiàn)有電子商務模式的選擇

（1）企業(yè)與企業(yè)之間的營銷模式選擇

近些年，B2B這個名詞我們并不陌生，其是指企業(yè)與企業(yè)之間的電商模式，商家可以通過特定的網(wǎng)絡平臺發(fā)布消息和進行后續(xù)的談判與簽約，再到產(chǎn)品的發(fā)送與付款等，涉及環(huán)節(jié)較多，且有著諸優(yōu)勢，這種模式主要適用于一些規(guī)模較大的的零售商與批發(fā)商，因為這類的企業(yè)品種多、數(shù)量大，通過網(wǎng)絡所提供的的商品信息與勞務信息，能夠極大程度上的改變傳統(tǒng)銷售模式的弊端，提高工作效率，降低各方面成本，現(xiàn)階段的企業(yè)間的電子商務主要有以下三種：首先是在內(nèi)聯(lián)網(wǎng)與增值網(wǎng)中的封閉電商模式，該模式的主要功能就是支持交易前與交易中信息交換與單證傳輸，但是在交易后期還是采用傳統(tǒng)模式；其次是從在EDI基礎上的企業(yè)網(wǎng)電商模式，該模式主要是通過互聯(lián)網(wǎng)技術，有助于企業(yè)完成網(wǎng)上交易；最后就互聯(lián)網(wǎng)基礎上的電商模式，該模式在現(xiàn)階段占主體地位，這是因為該模式中采用標準的電子商務協(xié)議，有著較高的規(guī)范化與標準化，并且的有專門的網(wǎng)絡商務軟件，操作方便且系統(tǒng)化程度高，方便電商事務的開展與維護。

（2）企業(yè)與消費者之間的營銷模式選擇

企業(yè)與消費者之間的電商也是人們常說的網(wǎng)購，就是B2C。其主要通過網(wǎng)絡之間實現(xiàn)消費者與企業(yè)之間的經(jīng)濟互動，其與電子化零售比較貼近，也是大眾最為熟悉的一種電商模式，在網(wǎng)上有很多這樣的例子，如京東、亞馬遜等等。現(xiàn)階段的企業(yè)與消費者間的電子商務主要有以下三種：首先是通過網(wǎng)絡去銷售易攜帶看的到底、摸得著的有形商品，網(wǎng)絡有著傳播速度快、廣度廣的特點，因此通過網(wǎng)絡企業(yè)可以將自己的產(chǎn)品賣到世界各地，這種方式不需要那么多成本，有著投入小回報高的特點，并且由于將商品掛到網(wǎng)上的企業(yè)較多，無形中也提高了市場競爭壓力，當然也打破了一些地區(qū)的商品壟斷的，對于市場發(fā)展與技術進步有著諸多幫助；其次就是企業(yè)通過網(wǎng)絡銷售那種看不見、摸不著的無形商品，而這種的無形商品在網(wǎng)上進行銷售時我們不難發(fā)現(xiàn)其與有形商品相比銷售起來更加方便，現(xiàn)階段這種服務的種類有很多，如網(wǎng)上閱讀、通過網(wǎng)絡平臺觀看視頻、瀏覽廣告等等；第三代就是網(wǎng)絡營銷綜合模式，該模式就是將前兩種模式進行有效融合，即出售有形商品也出售無形商品，比如一家服裝店在網(wǎng)上比較有名氣，那么其既能夠售賣自己店鋪的衣服，還能在網(wǎng)站上留出位置為他人打廣告而收取廣告費用。因此我們不難看出網(wǎng)絡營銷模式的多樣性，企業(yè)應該根據(jù)自身實際情況選擇合適網(wǎng)絡營銷方式，更好聯(lián)系消費者，促進經(jīng)濟效益與社會效益的有效結合，才是企業(yè)長遠發(fā)展正確道路。

（3）消費者與消費者之間營銷模式選擇

C2C是消費者之間進行網(wǎng)上交易的簡稱，是雙方通過第三方實現(xiàn)交易的一種方式，在這個模式下，買賣雙方能夠?qū)ψ约核钟械奈锲愤M行銷售，且能夠及時與對方進行溝通交流，而隨著電商的逐漸發(fā)展，消費者間的電商營銷將得到更大的發(fā)展。

三、電子商務營銷模式的建議

1.做好客戶服務

現(xiàn)階段很多消費者認為電商模式下產(chǎn)品質(zhì)量難以保障的，且部分廠商存在信譽問題，企業(yè)應重視起來，秉持認真、負責的態(tài)度服務消費者，這才是關鍵所在。

2.做好產(chǎn)品價格控制

很多消費者喜歡用網(wǎng)購的方式買回自己所需的物品，主要是因為網(wǎng)購的比實體店的價格要低，但很多時候網(wǎng)購的價格卻超出實體店，再加上配送費使得消費者得不到價格上的優(yōu)惠，尤其在很多人將逛街當做樂趣的今天，產(chǎn)品價格控制不好會直接影響電商發(fā)展。

3.建立健全物流配送體系

物流管理是企業(yè)必備的基礎環(huán)節(jié)，電商模式下，需要將貨物及時送到客戶手中，換來客戶滿意的評價，這樣才能吸引和留住更多客戶，占據(jù)更大的市場份額。

4.保障網(wǎng)絡支付的安全性

網(wǎng)絡支付安全性是保障電商發(fā)展首要前提，想要做好電商，客戶資金安全是必須確保的關鍵點，讓客戶對電商模式放心才能持久下去，因此我們必須做好網(wǎng)絡支付環(huán)節(jié)的把控，對消費者負責。

四、結束語

綜上所述，我們不難看出電子商務營銷模式選擇的關鍵性與重要性，在科學技術不斷發(fā)展今天，中國已經(jīng)離不開電商，中國也更需要發(fā)展電商，因此相關工作者的不僅要做好經(jīng)驗總結，更要突破創(chuàng)新，引領世界電商新潮流。

【參考文獻】

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