大學生微商創業的問題與對策探賾

韓曉丹 李丹

摘 要：隨著互聯網技術的快速發展，移動電商APP 的推廣和智能手機的普及，我國電商移動端交易量不斷攀升。在這一時代背景下，大學生群體掀起了新一輪的創業熱潮，“微商”以其特有的優勢成為創業新寵。文章分析大學生微商創業的現狀，指出大學生微商創業主要面臨的問題，并提出相應的建議，對大學生創業方式方法的選擇有一定的借鑒意義。

關鍵詞：大學生;微商;創業;就業;創新創業教育

中圖分類號：G642;G712文獻標志碼：A文章編號：1008-3561（2019）19-0002-02

2015年，國務院辦公廳發布《關于推進線上線下互動加快商貿流通創新發展轉型升級的意見》，其中明確提出“鼓勵消費者通過互聯網建立直接聯系，開展合作消費”。同年的達沃斯論壇上，李克強總理專門提到“分享經濟”，指出“分享經濟是拉動經濟增長的新路子”。微商正是基于分享經濟模式的一種社會化移動社交電商形式。當前，大學生畢業人數逐年攀升，就業壓力較大。在“雙創”項目的推動下，一批批大學生開始投身到自主創業上來，創業的主要方向為電子商務。大學生創業啟動資金較少、缺乏經驗、經銷渠道少，而微商以其門檻低、成本低、靈活性強的特征吸引了大學生的目光。本文分析大學生微商創業的現狀，指出大學生微商創業主要面臨的問題，并提出相應的建議。

一、大學生微商創業的現狀

中國互聯網協會發布的《2016中國微商行業發展研究報告》指出：2015年微商行業總體市場規模達到1819.5億元，預計2016年達到3607.3億元;2015年全國微商從業人員為1257萬人，預計2016年達到1535萬人。微商已成為移動電商的主要形態之一，從2014年到2018年，微商的市場規模與從業人數都在飛速增長，整個行業處于一個快速發展時期。調查數據顯示，移動購物用戶女性居多，30歲以下的年輕人成消費主力。大學生群體既是主要消費者，同時也是經營者。

大學生參與微商經營大致可以分為兩類：一類是兼職，一類是專職。（1）兼職。為了賺取一定的生活補貼費用，學習之余，部分大學生在朋友圈中發商品廣告，以達到向周圍同學、朋友推銷的目的。這類群體銷售的貨物較少，主要是一些零散的日用品，銷量較低，經營比較粗放。（2）專職。畢業之后或畢業實習期間，部分大學生專門從事微商經營。這類群體銷售的貨物種類較多，主要經營化妝品、保健品、衣物飾品及部分農產品。這類群體善于宣傳，頻繁地在朋友圈中發布商品廣告、商品使用方法、賣家秀等，有些還經常參加上一級代理商舉辦的培訓活動，發展自己的下線代理，因此銷量較大。一份調查問卷顯示，目前大學生中90%參與過微商消費或經營，且在他們中有不少成功的經營案例。相對淘寶、京東等電商平臺來說，微信銷售有其特有的優越性。對于經濟基礎薄弱、經驗缺乏、沒有穩定貨源的大學生來說，微商的確是一種不錯的創業選擇。

二、大學生微商創業主要面臨的問題

大學生在從事微商創業過程中，既要看到微商的好處，也要看到不利的一面。據新聞報道：一女子因在朋友圈售賣假貨被判刑，并處罰金;曾經在微信朋友圈中賣得很火的某品牌面膜，被央視曝光存在有害原料;一女大學生為補貼家用賣特價機票，被騙走21萬元。因此，大學生要清醒地看到在市場快速擴張的同時暴露出來的一些問題。這些問題，主要可以分為以下幾類。

1.頻繁發朋友圈，造成社交損失

由于人脈關系有限，為了擴大營銷，大學生只能頻繁地在朋友圈發廣告，推送商品消息，這容易引起朋友圈中好友的反感。一些好友屏蔽朋友圈中的廣告甚至直接刪除頻繁發廣告的人，這造成社交和營銷的雙重損失。頻繁發廣告刷屏只能產生短期效應，長期來看必然帶來很多負面影響。

2.部分商品質量缺乏保障，售后易產生爭端

微商準入門檻很低，缺乏有效的監管，任何人都可以在上面銷售商品，這就可能帶來一些質量問題。部分大學生不了解所銷售的產品，沒有使用過甚至以前沒有聽說過所銷售的產品，僅僅看到有利潤，就借用別人的廣告來進行營銷，違背“分享經濟”的初衷與原則。還有部分大學生不了解貨物來源，銷售假冒偽劣產品之后，不僅名譽受損，還造成財產損失，自己去找上一級代理解決問題卻往往求告無門。建立微信平臺的初衷是提供社交服務，不是銷售產品，因此微信的產品維權渠道不像淘寶、天貓、京東那樣完善。這可能給消費者帶來損失，也可能給經營者帶來一些不利影響。

3.易被傳銷組織利用

微商多數采用上線發展下線的方式進行營銷，跨級代理之間很難見面。大學生涉世未深，缺乏經驗，容易被一些快速賺錢的假象所迷惑，容易被不法分子利用，從而身陷傳銷組織，造成錢財損失甚至危及人身安全。

三、對大學生從事微商的建議

第一，以學業為主，業余時間從事一些兼職活動，不能本末倒置。創業之前，大學生可以先閱讀相關報道，了解創業經驗，豐富自身的營銷知識和營銷策略。要對客戶進行細分和精準定位，依據目標客戶的需求選擇相應的產品。要對所要銷售的產品進行充分的了解，一些生產廠家不明確、成分不明確的產品盡量不要銷售;不要偏信一些代理商對產品的夸大其詞，要通過網絡或其他渠道了解清楚;要警惕一些類似傳銷的人員，謹防誤入虎口;要多了解身邊同學、朋友的銷售狀況和產品使用情況，之后再決定是否代理銷售。

第二，銷售過程中要注意方式方法，借鑒淘寶、天貓、美團等這些成熟營銷平臺的銷售經驗。要注重營銷廣告的質量，合理安排廣告在朋友圈中的推送頻率。在廣告中要詳細說明產品質量、使用心得、使用效果，這樣才能做到長期銷售，在獲得收入的同時廣交朋友，真正體現微商的價值。銷售過程中如果出現問題，一定要注意用法律的武器來維護自己的合法權益，不能意氣用事，以免造成不良后果。

四、對高職院校和政府機構的建議

微商這種適合大學生創業的新型商業模式已開始興起，高職院校層面應起到教育和引導的作用。在思想道德方面，高職院校應把誠信作為切入點，提高大學生的思想水平，引導大學生樹立正確的擇業觀念，激發大學生自發創業的熱情;在課程建設方面，各專業都應適當加入一些營銷類課程，也可以利用課余時間舉辦模擬營銷活動，還可以邀請一些有微商經驗的人員到校演講，分享銷售經驗。特別是要加強與電商企業的合作，在校園或校外組織一些營銷活動，帶領大學生參觀電商園，使大學生在創業之前對電子商務知識及技能有一個初步的掌握。針對市場營銷、電子商務專業的大學生，高職院校應開設一些貼近現實市場需求的實踐課程。例如，開設“溝通與交流”“廣告學”“營銷策略”“電子商務實踐”“計算機應用與美工設計”“網頁設計與圖片處理技術”等實用性較強的課程，提高學生的綜合能力，幫助學生利用當下的新銷售平臺進行營銷。在制度方面，高職院校應設置一定的鼓勵創業項目，扶持大學生創業。對于一些表現優秀的大學生，高職院校要給予創業資金支持。高職院校也可以創辦創業基地，通過多專業合作將不同專業的合作點挖掘出來，培育孵化更多的營銷項目，為社會提供服務。

大學生是微商創業的主力軍，政府層面應為大學生的微商創業提供必要的幫助，做好指導和援助工作。有關部門應在官方網站曝光一些不良微商、代理商和質量不合格產品，嚴厲打擊非法銷售組織并及時公布，讓從事微商的大學生有一個辨別真偽的渠道。要對大學生的售前了解、售后維權予以法律支援，提高大學生從事微商創業的成功率，同時加強對大學生微商創業的管理，促進大學生微商創業的健康發展。

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