溝通藝術在初中班主任管理工作中的運用

錄軍君

摘 ? ?要： 研究初中班主任在管理工作中的溝通藝術是教育工作者討論得越來越多的話題。本文就初中班主任和學生之間溝通存在的問題和實施良好的溝通藝術帶來的成效作了分析，并根據(jù)相關經驗給出進行溝通的重要方法，希望給初中教育工作者提供建議和參考。

關鍵詞： 溝通藝術 ? ?初中班主任 ? ?管理工作

初中生正處于青春叛逆期，該階段的學習教育對其整個成長過程都有重大的影響，不當?shù)乃枷虢逃赡芙o學生造成終身的心理缺陷。初中班主任作為學生在學習過程中的主要管理負責人，肩負著讓學生順利度過青春叛逆期，并使其成為品德優(yōu)良的社會性人才的重要任務。根據(jù)眾多的教育實例可知，師生之間溝通交流的好壞是決定班主任管理工作是否合理的重要因素，班主任在管理工作中必須重視與學生溝通的重要性，只有在良好的溝通氛圍下才能引導學生健康成長。

一、當前初中班主任在與學生溝通中存在的問題

（一）傳統(tǒng)教學觀念影響大

雖然新的師生觀念不斷被教育工作者推廣，但在很大一部分初中班主任心中，其思想觀念仍然比較保守，重視以往的師生關系。這些班主任都認為其應該和學生保持一定的距離，以維持教師該有的嚴厲形象。但這種形象一旦建立，學生和老師之間就會疏遠。當學生遇到學習和生活上的問題時，不敢向班主任表明，獲得解決辦法。且當學生犯錯之后，部分班主任經常不問清楚事情的原因，就對學生進行說教和批評，使學生對班主任產生抵觸心理，一些受了委屈的學生，甚至對班主任產生厭惡心理，導致學生和班主任之間的溝通幾乎為零，影響班主任對初中生進行引導和教育。

（二）缺乏有效的溝通方法

雖然和學生溝通的方法多種多樣，但一些班主任在管理中運用的溝通方法過于單一，缺乏合理的溝通方法。每一名學生都有自己的性格和相處方式，如果對所有學生都運用同一種溝通方法，就會達不到有效的教育管理成果。如一些學生善于接受批評，能夠充分認識到自己的錯誤并改正，而一些學生面皮較薄，不能經常性地接受正面批評。如果班主任對這兩類學生采取同一種溝通方法，如對面皮較薄的學生進行點名批評，就會使這些學生不能改正犯下的錯誤，甚至出現(xiàn)一些極端的做法，向班主任示威。

二、運用溝通藝術的作用

（一）確保班主任管理工作的順利進行

在運用合理的溝通藝術的情況下，班主任對班上的每名學生加以關注。在開展管理工作的過程中，班主任根據(jù)每名學生的性格特點和學習情況進行管理，防止在管理過程中出現(xiàn)學生不服管教的情況，提高管理工作質量，讓整個管理工作都按照預定的軌跡進行[1]。

（二）加深師生情感

班主任在管理學生的過程中，不僅加深了和學生的溝通交流，而且加深了學生和班主任之間的情感。在有一定師生情的基礎上，學生會向班主任透露更多的內心情感，從而使班主任對學生有更深的了解。班主任要根據(jù)各個學生的具體情況，有針對性地對學生的思想情感進行教育，在學生出現(xiàn)成長問題時，班主任及時給予幫助，真正加強對學生德智體美的教育。

三、運用溝通藝術的主要方法

（一）換位思考法

在初中班主任傳統(tǒng)管理方式中，其一般會根據(jù)學生在學習過程中出現(xiàn)的問題或學校的學習計劃實施管理，而對于學生的反應和意見都不加以重視，這種缺乏交流的管理方式顯然不能取得良好的管理效果[2]。基于這類情況，班主任可以改變以往的思考觀念，采用換位思考的溝通方法，在制定班級學生管理方法時以學生的視角思考該管理方法是否合理。班主任應該對現(xiàn)在初中生的生活環(huán)境進行詳細的解讀，充分了解學生的心態(tài)，以初中生的心態(tài)思考，在行使合理管理方法的同時，也將自己的心態(tài)和學生緊密結合，讓師生之間的溝通更加輕松。

（二）平等交流法

良好的溝通氛圍是建立在交流雙方互相平等的基礎上的，班主任在和學生的溝通之間，更應該做到這一點，只有師生雙方都處于同一水平面上，學生才愿意和班主任分享和溝通[3]。一些班主任期望在和學生的相處中樹立自己的威嚴形象，期待這個形象讓他們的管理更加容易，但事實證明，這種教育方法并不能加強班主任對學生的管理教育，甚至會造成一定的負面影響。為達到平等的效果，班主任應該在日常教學中，特意放低姿態(tài)，不再以嚴師的形象和學生交流學習，而是作為學生的朋友和其交談，徹底改變其說話的語氣和方式，使學生產生親近感，讓學生感受到真正的關懷。

（三）個性培養(yǎng)法

在新的課程改革中，學生的個性化培養(yǎng)越來越受到教育工作者的重視。初中班主任通過對不同學生的個性化培養(yǎng)，起到良好的溝通作用。在具體管理過程中，班主任應該時刻注意其管理方式是否打擊了學生的自尊心或妨礙了學生的個人發(fā)展，其進行管理的目的是通過對學生的適當引導，讓學生充分開發(fā)潛力，培養(yǎng)獨特的一面。此外，班主任還應該更注重與不同學生溝通，根據(jù)每一名學生的個性化發(fā)展，采取不同的方法和其交流。如果學生出現(xiàn)學業(yè)上或生活上的問題，班主任就應該根據(jù)學生的不同反映實施有針對性的解決措施。如面對性格比較內向的學生，班主任可以采取非常溫和的方式對其進行引導，讓其逐漸解決問題;對于性格比較外向的學生，班主任可以給予適當?shù)呐u，再用一些充滿激勵的言語鼓勵學生做出改變。這種結合不同學生性格進行溝通的方式，能夠有效防止學生出現(xiàn)過激反應或產生消極態(tài)度，讓每個學生都在初中階段培養(yǎng)獨特的個性[4]。

（四）故事引導法

在班級管理過程中，學生犯錯誤的概率是非常大的，也會出現(xiàn)學生不服管教的現(xiàn)象。在以往的教育當中，班主任習慣性地對學生進行批評。在我國古代，講師使用體罰的方式對待犯錯誤的學生甚至是一件值得提倡的事情。但這種教育方式能夠起到的作用微乎其微，初中班主任通過故事引導法，讓學生認識錯誤，并改正錯誤。當學生出現(xiàn)問題時，班主任可以根據(jù)這個問題的特點，選取有針對性和教育意義的寓言故事進行講述，讓學生通過對寓言故事的解讀，有一些自己的感受，了解到自己的錯誤，從而修正自己的行為。如當某學生在學生值日工作上經常出現(xiàn)消極怠工的現(xiàn)象，導致課程管理出現(xiàn)問題，但是在多次教導下都毫無改變時，班主任可以利用一些勞動人民辛苦勞動的故事對其進行引導，甚至可以從其父母那里獲得一些他們勤奮勞動的事例告訴學生，讓其真正認識到學生工作的重要性，從而認真改進。

（五）關鍵情感教育法

初中生的心理往往非常敏感，很容易受到某些感覺的影響。如果班主任和其進行交流時沒有注意到學生內心情感的變化，其溝通就會存在一些障礙，如班級上某些學生出現(xiàn)反常舉動、成績飛速下降或和同學相處不融洽等。班主任如果只注重這些表面情況，那么根據(jù)事情的在外表現(xiàn)進行管理教育，不能取得很大的成效。因為一些事物都是存在深層次原因的，如某些學生出現(xiàn)反常行為，往往是受到家庭因素過社會因素的干擾，當班主任發(fā)現(xiàn)學生出現(xiàn)問題時，應該先不急于對其進行教育，對這個問題進行探究，找到引起問題發(fā)生的關鍵原因，再通過分析這個關鍵點通過情感觸動對學生進行教育。班主任只有通過關鍵情感的教育，才能真正進入學生的內心深處，讓學生敞開心扉和班主任交流，從而讓學生在初中生活和學習中健康成長。

四、結語

對初中生進行教育是學生教育中的關鍵一環(huán)，在學生的青春敏感時期，班主任的管理工作發(fā)揮著重要的作用。如果師生沒有很好地溝通交流，顯然其教育方式就是不成功的。在我國教育工作者的努力下，相信師生之間的溝通會越來越好。

參考文獻：

[1]馮亞平.溝通，一種源于心靈的藝術——淺談溝通在當前初中班主任工作中的運用[J].學生之友（最作文），2011（4）：30.

[2]徐鴻飛.初中班主任管理工作中溝通技巧的合理應用探討[J].新校園（中旬），2015（9）：165.

[3]黃新華.試論初中班主任班級管理的溝通藝術[J].都市家教月刊，2017（10）：78-79.

[4]陳小燕.新時期初中班主任日常工作中的溝通藝術[J].中小學電教（下半月），2013（12）：80.