汽車營銷與服務(wù)專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)教育體系創(chuàng)新研究

劉美君

摘要：汽車營銷與服務(wù)在我國現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用。目前，我國已經(jīng)擁有了比較成熟的汽車營銷與服務(wù)專業(yè)培訓(xùn)體系。隨著時(shí)代的發(fā)展，我國現(xiàn)有的職業(yè)培訓(xùn)體系暴露出一定的問題和不足。為了推動(dòng)汽車營銷與服務(wù)的未來發(fā)展，本文通過分析新時(shí)代背景下對汽車營銷與服務(wù)的要求，研究了該專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)教育存在的問題。同時(shí)，本文結(jié)合時(shí)代技術(shù)發(fā)展的特點(diǎn)，對汽車營銷與服務(wù)專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)教育體系的創(chuàng)新方法進(jìn)行了探討。這些研究對汽車營銷與服務(wù)專業(yè)的發(fā)展和學(xué)生未來的成長有著重要的意義，有很好的現(xiàn)實(shí)價(jià)值。

關(guān)鍵詞：汽車營銷;職業(yè)素養(yǎng);職業(yè)教育

引言

隨著我國經(jīng)濟(jì)能力的提升，我國汽車相關(guān)行業(yè)得到了長足的發(fā)展。為了滿足我國汽車行業(yè)的需求，我國設(shè)置了汽車營銷與服務(wù)專業(yè)，培養(yǎng)了大量的專業(yè)技術(shù)人才。經(jīng)過多年發(fā)展，我國現(xiàn)有的汽車營銷與服務(wù)專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)體系積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。

隨著新時(shí)代的發(fā)展，各行各業(yè)都面臨著新的改革和創(chuàng)新。汽車營銷與服務(wù)行業(yè)也不例外。目前，我國現(xiàn)有的汽車營銷與服務(wù)專業(yè)的培訓(xùn)體系逐漸暴露出學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)教育缺陷的問題。為了推動(dòng)其未來的發(fā)展，需要在現(xiàn)有的技術(shù)基礎(chǔ)上，進(jìn)行該專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)教育體系的創(chuàng)新。

一、汽車營銷與服務(wù)專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)教育的問題

汽車營銷與服務(wù)專業(yè)是培養(yǎng)該行業(yè)技術(shù)人才的重要基礎(chǔ)。由于時(shí)代等方面因素的限制，我國現(xiàn)有的汽車營銷與服務(wù)教育體系在新時(shí)代中逐漸暴露出自身的不適應(yīng)性。本文通過分析新時(shí)代對汽車營銷與服務(wù)的要求，研究了該專業(yè)在學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)教育方面存在的缺陷。

1.1新時(shí)代對汽車營銷與服務(wù)的要求

進(jìn)入新時(shí)代后，我國經(jīng)濟(jì)能力大幅度增長，汽車已經(jīng)成為了許多家庭的標(biāo)配。隨著汽車數(shù)量的不斷增加，市場對于汽車營銷與服務(wù)專業(yè)的需求也持續(xù)增長。因此，我國許多地方都開設(shè)了類似專業(yè)，用于培訓(xùn)適用于汽車營銷與服務(wù)的專業(yè)人員，并在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮出了重要的作用。

隨著信息化技術(shù)的發(fā)展，信息化、智能化系統(tǒng)在廣大行業(yè)中得到了廣泛應(yīng)用。傳統(tǒng)的營銷、服務(wù)模式也隨之發(fā)生變革。在信息化時(shí)代中，網(wǎng)上服務(wù)與自助服務(wù)已經(jīng)成為了許多經(jīng)營商的首選，人們對汽車營銷與服務(wù)的專業(yè)性要求也更高。具體主要表現(xiàn)在人們對于汽車各項(xiàng)高級(jí)參數(shù)的關(guān)注度提升，對于營銷、服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度也更加重視。由此，我國現(xiàn)有的汽車營銷與服務(wù)專業(yè)在培訓(xùn)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)方面存在的問題逐漸暴露出來。

1.2學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)教育的缺陷問題

目前，我國汽車營銷與服務(wù)專業(yè)在教育學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)方面存在的比較嚴(yán)重的問題包括：

（1）學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)不足，專業(yè)性缺乏。隨著我國高技術(shù)人才的不斷增加，我國高層次教育的質(zhì)量卻在不斷下降。在大學(xué)課堂和專業(yè)培訓(xùn)中，投機(jī)取巧、混日子的現(xiàn)象已經(jīng)屢見不鮮。這些現(xiàn)象直接導(dǎo)致了學(xué)生專業(yè)性不足，無法滿足行業(yè)對職業(yè)素養(yǎng)的需求。

（2）學(xué)生競爭力不足。由于我國高等教育體系中缺乏比較充實(shí)的技能培訓(xùn)，學(xué)生普遍存在理論知識(shí)有余，專業(yè)技能不足的問題。由此直接帶來學(xué)生競爭力不足，從而影響到學(xué)生的就業(yè)。

（3）學(xué)生本身缺乏職業(yè)素養(yǎng)的觀念。目前我國年輕人在吃苦耐勞等方面的素養(yǎng)有比較大程度的下降。“少爺病”、“公主病”更是飽受社會(huì)詬病。其根本原因在于學(xué)生在思維觀念中更加偏向于以自我為中心，缺乏對職業(yè)素養(yǎng)的認(rèn)知。

為了推動(dòng)我國汽車營銷與服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，需要針對上述教育問題進(jìn)行改革，以培養(yǎng)具有足夠職業(yè)素養(yǎng)的技術(shù)人才。

二、汽車營銷與服務(wù)專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)教育體系的創(chuàng)新

為了滿足未來社會(huì)對汽車營銷與服務(wù)行業(yè)的要求，本文通過分析多方資料，研究了學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)教育模式的改革方法和專業(yè)考核的改革方法，并提出了具體建議。

2.1學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)教育模式的改革

要保證學(xué)生具有足夠的職業(yè)素養(yǎng)，首先需要對專業(yè)的教育模式進(jìn)行改革。目前我國的高層次職業(yè)教育偏向于技能培訓(xùn)和理論知識(shí)學(xué)習(xí)等。該方面教學(xué)內(nèi)容在一定程度上與實(shí)際生活脫節(jié)，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不大，進(jìn)而影響到職業(yè)素養(yǎng)的教育問題。因此，在培養(yǎng)的過程中，首先應(yīng)當(dāng)在進(jìn)行理論知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)，加強(qiáng)學(xué)生動(dòng)手技能的培養(yǎng)工作。在實(shí)際條件允許的情況下，可以安排學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)等工作。如果高校或培訓(xùn)結(jié)構(gòu)不具備類似實(shí)力，則可采用信息化系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)況模擬，培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力。

在進(jìn)行理論知識(shí)教育的過程中，還注意教育學(xué)生對職業(yè)素養(yǎng)的認(rèn)知。考慮到現(xiàn)在學(xué)生的特點(diǎn)，在進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)認(rèn)知教育的過程中，需要注意教育的方式方法，要結(jié)合當(dāng)代學(xué)生的行為習(xí)慣進(jìn)行教育。

此外，還需要幫助學(xué)生樹立正確的人生觀和就業(yè)觀。目前有部分學(xué)生畏懼吃苦，逃避就業(yè)。在教育的過程中要針對這一現(xiàn)象進(jìn)行重點(diǎn)教育，確保學(xué)生在未來的就業(yè)中能夠很好地服務(wù)于顧客。

2.2學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)專業(yè)考核的改革

除了需要對教學(xué)模式進(jìn)行改革外，還需要對專業(yè)考核的方式進(jìn)行改革。在我國現(xiàn)有的高等教育考核中，普遍偏向于書面考核方式。這種考核方法比較簡單，可以在較短時(shí)間內(nèi)對學(xué)生的知識(shí)掌握情況作出判斷。但該類考核方式也存在比較大的弊端。一方面過分強(qiáng)調(diào)對于理論知識(shí)的掌握。忽略了學(xué)生的動(dòng)手能力。另一方面，更加刺激了學(xué)生對職業(yè)素養(yǎng)的忽視。

因此，在汽車營銷與服務(wù)專業(yè)的考核中，應(yīng)當(dāng)酌情引入實(shí)踐考核或面試考核。可以通過讓學(xué)生參加實(shí)際的營銷服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行專業(yè)技能考量，并對學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)作出判斷。不具備該類實(shí)力的院校則可以通過職業(yè)禮儀面試、溝通技巧面試等方法測試學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。如果發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在較大的不足，也可酌情要求學(xué)生進(jìn)行再次培訓(xùn)教育。

除此之外，書面考核的內(nèi)容也需要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。書面考核偏向于考察基礎(chǔ)理論知識(shí)，對于知識(shí)的靈活使用等考察的比較少。因此，在書面考核中應(yīng)當(dāng)增加部分主觀考試內(nèi)容，以此強(qiáng)調(diào)學(xué)生的自主發(fā)揮能力，調(diào)動(dòng)學(xué)生自我學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。

結(jié)束語

為了推動(dòng)汽車營銷與服務(wù)行業(yè)的未來發(fā)展，本文通過分析新時(shí)代對該行業(yè)的要求，研究了我國汽車營銷與服務(wù)專業(yè)學(xué)生在職業(yè)素養(yǎng)教育方面存在的缺陷。同時(shí)，本文根據(jù)時(shí)代發(fā)展的特點(diǎn)，探討了該專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)教育在教學(xué)模式改革和專業(yè)考核改革中的方法。這些研究對汽車營銷與服務(wù)專業(yè)的未來發(fā)展有很好的幫助。

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