新媒體時代高校輔導(dǎo)員心理育人的路徑探析

許翠梅

摘 ?要：新媒體時代下，大學(xué)生群體特征發(fā)生顛覆性變化，在互聯(lián)網(wǎng)以及新興媒體的傳播和推廣下，各種文化與思想沖擊著大學(xué)生的價值取向、思想觀念、文化內(nèi)涵，大學(xué)生在日常生活和娛樂中經(jīng)常接觸低俗和不良信息，身心健康易受侵蝕。因此，新媒體時代傳統(tǒng)以思政課為主導(dǎo)的高校思政教育模式，對學(xué)生心理引導(dǎo)和觀念教育實效性不強，無法滿足學(xué)生心理需求。文章以輔導(dǎo)員的工作視角，基于輔導(dǎo)員在學(xué)生日常生活和學(xué)習(xí)的工作定位，通過心理育人的途徑，輔助解決學(xué)生的心理問題的可行性入手，發(fā)揮高校輔導(dǎo)員心理育人的優(yōu)勢，解決當下大學(xué)生思想偏差和心理問題，貫徹落實素質(zhì)教育的理念和目標，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀，達到促進大學(xué)生身心健康發(fā)展的目的。

關(guān)鍵詞：新媒體時代;高校輔導(dǎo)員;心理育人

中圖分類號：C961 文獻標志碼：A 文章編號：2096-000X（2019）11-0179-03

Abstract： In the era of new media， the characteristics of college students' groups have undergone subversive changes. With the spread and promotion of the Internet and new media， various cultures and ideas have impacted on college students' value orientation， ideas and cultural connotations. College students are often exposed to vulgar and bad information in their daily life and entertainment， and their physical and mental health is vulnerable to erosion. Therefore， in the new media era， the traditional ideological and political education model in colleges and universities， which is dominated by ideological and political courses， has not been effective in guiding students' psychology and ideological education， and cannot meet students' psychological needs. From the perspective of counselors' work， based on the orientation of counselors' work in students' daily life and study， this paper starts with the feasibility of assisting students to solve their psychological problems through psychological education， gives full play to the advantages of college counselors' psychological education， solves the ideological deviation and psychological problems of current college students， implements the concept and goal of quality education， and guides students to establish correct people. The outlook on life， values and world outlook can promote the healthy development of college students' body and mind.

Keywords： new media age; college counselors; psychological education

引言

新媒體時代由于科技和社會的不斷進步，新興媒體在人們生活、工作、學(xué)習(xí)中的應(yīng)用越來越頻繁，例如常用的QQ、微信、微博以及數(shù)字雜志等，幾乎成為人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠郑瑸槿藗兘涣骱托畔@取帶來便利的同時，也影響著人們的生活習(xí)慣和工作模式。輔導(dǎo)員作為高校育人工作的中堅力量，其對大學(xué)生具有最直觀和直接的影響，傳統(tǒng)的輔導(dǎo)員工作模式無法應(yīng)對新媒體的挑戰(zhàn)，高校輔導(dǎo)員必須要積極探索新的育人途徑，立足于學(xué)生日常生活、學(xué)習(xí)以及環(huán)境，促使學(xué)生能夠更好地適應(yīng)學(xué)校生活，而心理育人恰恰是新媒體時代高校輔導(dǎo)員創(chuàng)新育人的重要環(huán)節(jié)，輔導(dǎo)員既是高校心理育人工作的主要承擔(dān)者，也是思政工作的一線工作者，在心理育人中必須要承擔(dān)起參與者、引導(dǎo)者以及指導(dǎo)者的職責(zé)。

一、新媒體時代高校輔導(dǎo)員心理育人面臨的困境

新媒體為高校輔導(dǎo)員心理育人工作開展提供機遇的同時，也導(dǎo)致育人工作陷入困境，要實現(xiàn)心理育人，輔導(dǎo)員必須突破新媒體缺陷，利用學(xué)生管理工作彌補新媒體的不足，針對學(xué)生線上和線下動態(tài)，積極展開各種心理育人工作，才能夠應(yīng)對新媒體帶來的挑戰(zhàn)。首先，新媒體的互動性和虛擬性等特點，無法阻礙多元化和低俗的信息傳播，這些信息透過新媒體平臺擴散至大學(xué)生群體中，勢必會對大學(xué)生心理造成影響，原本學(xué)生在大學(xué)陌生的環(huán)境中心理狀況不穩(wěn)定，正在從不成熟過渡到成熟階段，負面信息和多元價值觀的影響，不僅會削弱高校教育引導(dǎo)的影響力，還會扭曲大學(xué)生世界觀與人生觀，使得大學(xué)生缺乏認同感和歸屬感，面臨選擇困難，引起心理失衡。

其次，大學(xué)生過度沉迷于新媒體交流互動，就會削弱實際生活中的面對面交往和溝通，對大學(xué)生人際交往造成影響，容易出現(xiàn)情感淡漠和自閉、性格孤僻等心理問題，給輔導(dǎo)員心理育人工作帶來壓力。加之高校輔導(dǎo)員不能自如運用心理育人的方法，導(dǎo)致心理育人會出現(xiàn)一定偏差，不能針對大學(xué)生存在的心理問題展開工作，導(dǎo)致心理育人工作集中在補救性層面上，忽略了心理育人的發(fā)展性目標，加重了心理育人工作的負擔(dān)。

最后，高校輔導(dǎo)員工作比較繁雜，不僅要實現(xiàn)對大學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的管理，還要承擔(dān)相應(yīng)的形勢與政策、就業(yè)指導(dǎo)等課程，阻礙了輔導(dǎo)員心理工作積極性，難以具備主動和積極開展心理育人的工作意識，很多高校輔導(dǎo)員在工作中都力不從心。此外，一些高校輔導(dǎo)員缺乏媒體素養(yǎng)，沒有將心理育人與新媒體結(jié)合，導(dǎo)致心理育人工作的實效性不強，難以積極利用各種新媒體資源，無法創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)的校園心理育人氛圍，導(dǎo)致心理育人工作缺乏實效性。

二、新媒體時代高校輔導(dǎo)員心理育人的機遇

新媒體時代高校輔導(dǎo)員心理育人，在新媒體和教育工作改革創(chuàng)新中，得到了高校和學(xué)生的大力支持，輔導(dǎo)員可以依據(jù)自身的工作特點，在學(xué)生日常學(xué)習(xí)和生活中展開心理育人的活動，并且承擔(dān)起思政育人、服務(wù)育人和心理育人等工作，發(fā)揮一線工作者的優(yōu)勢，在學(xué)生群體中積極展開與落實各項教育工作。所以，高校輔導(dǎo)員心理育人工作開展具有三大優(yōu)勢，一是輔導(dǎo)員與學(xué)生接觸較多，了解大學(xué)生的心理和需求，能夠貼近大學(xué)生心理狀況，接受新鮮事物，思想轉(zhuǎn)變較快，靈活利用各種新媒體平臺與學(xué)生交流互動，并且在新媒體平臺獲取大學(xué)生日常生活的動態(tài)，對學(xué)生進行學(xué)習(xí)和生活管理、服務(wù)與引導(dǎo)。

二是新媒體可以拓展輔導(dǎo)員的視野，傳統(tǒng)輔導(dǎo)員工作形式無法滿足現(xiàn)代育人需求，新媒體雖然給育人工作帶來挑戰(zhàn)，但只要利用好新媒體平臺，也能為輔導(dǎo)員心理育人工作帶來機遇。輔導(dǎo)員能在新媒體平臺進行信息和資源的整合，針對大學(xué)生經(jīng)常關(guān)注的主題進行篩選和整合，構(gòu)建信息數(shù)據(jù)庫，為心理育人提供實際案例，便于輔導(dǎo)員依據(jù)學(xué)生實際情況展開心理育人工作。

三新媒體是一種跨時空的互動交流平臺，不僅為輔導(dǎo)員心理育人工作開辟了新路徑，也為輔導(dǎo)員與學(xué)生互動提供平臺，輔導(dǎo)員可以在新媒體上與學(xué)生互動，貼近學(xué)生心理、提高親和力，了解學(xué)生的想法和心理動態(tài)，獲取大學(xué)生的信任的同時，有利于發(fā)揮輔導(dǎo)員的工作優(yōu)勢，及時幫助學(xué)生解決問題，提高心理育人的實效性。

三、新媒體時代高校輔導(dǎo)員心理育人的路徑思考

新媒體時代高校輔導(dǎo)員心理育人工作，從學(xué)生群體特征、工作手段和育人目標等多個維度分析，應(yīng)該做到外化、教化、感化和強化這四點，為學(xué)生創(chuàng)建多元化的育人環(huán)境、尊重個體差異對癥教育、言傳身教在日常生活中踐行、搭建實踐強化平臺，逐步針對大學(xué)生的心理問題展開多樣化、階梯式的教育工作，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀、世界觀與價值觀，消除學(xué)生心理問題，促進大學(xué)身身心健康發(fā)展。

首先，新媒體時代，高校輔導(dǎo)員要充分承擔(dān)起課程、科研、實踐、文化、網(wǎng)絡(luò)、心理等育人工作，在學(xué)校各個教育層次挖掘育人要素，完善育人機制，優(yōu)化評價激勵，強化實施保障。外化，以文化引導(dǎo)，實現(xiàn)環(huán)境育人，加強學(xué)生的基本認知，輔導(dǎo)員應(yīng)加強知識教育，依據(jù)學(xué)校課程的整體教學(xué)計劃，將心理健康教育納入到課程體系中，思政教育和心理專業(yè)教師應(yīng)共同制定符合學(xué)校辦學(xué)特色的心理健康教學(xué)教材，具體可以借鑒西南交通大學(xué)心理健康教育手冊、輔導(dǎo)員手冊、西南交通大學(xué)心理研究與咨詢等內(nèi)容;開展相應(yīng)的心理健康教育活動，例如“5·25”大學(xué)生心理健康節(jié)、心理健康主題班會等，在網(wǎng)絡(luò)、廣播、微信公眾號、APP等多元環(huán)境中，營造心理健康教育良好氛圍，優(yōu)化學(xué)校教學(xué)環(huán)境，在大學(xué)生日常生活和學(xué)習(xí)場所進行心理健康教育專欄布置，為大學(xué)生心理教育設(shè)置相應(yīng)的談心談話場所，組織開展集體活動、班級活動、團體活動、年度任務(wù)評選等多種形式的文化活動。

其次，輔導(dǎo)員在新媒體時代工作中，必須堅持走育心與育德相結(jié)合的路線，加強人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，深入構(gòu)建教育教學(xué)、實踐活動、咨詢服務(wù)、預(yù)防干預(yù)、平臺保障“五位一體”的心理健康教育工作格局，建立學(xué)生心理健康教育體系，促進師生心理健康素質(zhì)與思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展。教化，要求輔導(dǎo)員在心理育人工作開展中，要積極承擔(dān)起參與者和引導(dǎo)者的職責(zé)，利用新媒體掌握學(xué)生的思想動態(tài)，堅持人本理念，從學(xué)生家庭、學(xué)習(xí)以及情感、就職等多個維度，對學(xué)生心理問題進行綜合性分析，輔導(dǎo)員應(yīng)在新媒體平臺中的推廣網(wǎng)絡(luò)道德體系，用積極向上的網(wǎng)絡(luò)規(guī)范，肅清網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的不良信息，并且提高學(xué)生信息辨別能力，使得學(xué)生能理性對待網(wǎng)絡(luò)信息，建立起網(wǎng)絡(luò)信息的圍墻，構(gòu)建文明和諧的網(wǎng)絡(luò)家園;開展“大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)文化節(jié)”“高校網(wǎng)絡(luò)育人優(yōu)秀作品推選展示”“網(wǎng)絡(luò)文明進校園”等網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)活動，推廣展示一批“網(wǎng)絡(luò)名篇名作”等活動，以活動為載體，為心理育人的教育拓展平臺，提供多樣化的實踐活動，促使學(xué)生在實踐中形成積極向上的樂觀生活、學(xué)習(xí)態(tài)度。

再者，要構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)育人體系，實現(xiàn)輔導(dǎo)員心理育人工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，建立心理育人工作網(wǎng)絡(luò)，強化網(wǎng)絡(luò)意識，提高建網(wǎng)用網(wǎng)管網(wǎng)能力，全面提升師生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育，利用主題活動和網(wǎng)絡(luò)互動以及《高校師生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)指南》等，引導(dǎo)師生正確認識網(wǎng)絡(luò)，提高網(wǎng)絡(luò)安全意識，結(jié)合上海多個高校聯(lián)合研發(fā)的“易班”，展開網(wǎng)絡(luò)教育工作，引領(lǐng)建設(shè)校園網(wǎng)絡(luò)新媒體矩陣。感化，要從學(xué)生實際生活和學(xué)習(xí)入手，貫徹落實立德樹人的理念，新媒體時代，輔導(dǎo)員作為學(xué)生管理和心理育人的一線工作者，必須要在學(xué)生工作中以高度無私的熱情和優(yōu)良的工作作風(fēng)感染學(xué)生，借助“易班”網(wǎng)有利于形成輔導(dǎo)員工作聯(lián)盟，促使輔導(dǎo)員在工作中相互支持和共同創(chuàng)新，建立一支政治強、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)工作隊伍。輔導(dǎo)員應(yīng)該在學(xué)生群體和新媒體環(huán)境中，多多開展心理健康教育活動，用系統(tǒng)化的心理健康知識，在校園中舉辦各式各樣的心理活動，吸引大學(xué)生走出宿舍、走出網(wǎng)絡(luò)，在實際生活中獲得心靈滿足，用豐富的生活體驗克服網(wǎng)絡(luò)信息的影響，借助新媒體平臺展開網(wǎng)絡(luò)心理宣教，將測量心理學(xué)、咨詢心理學(xué)、變態(tài)心理學(xué)、職業(yè)生涯規(guī)劃等知識和內(nèi)容，以新媒體信息的形式，推廣在QQ、微信、微博等多個平臺中，提高學(xué)生對心理健康等了解，拓展心理育人的途徑。

最后，強化應(yīng)基于學(xué)生群體思想，因勢利導(dǎo)搭建實踐化的體驗平臺，在實踐層面展開心理強化，為心理素質(zhì)培養(yǎng)提供實踐機會。心理育人工作中，輔導(dǎo)員要注重利用隱性課程，借助校園文化和社團活動等，將心理育人工作充分融合到大學(xué)生生活和學(xué)習(xí)中，促進大學(xué)生在是實踐中反思內(nèi)心困惑，達到心理素質(zhì)提升的目的。所以，高校輔導(dǎo)員要轉(zhuǎn)變以往的心理育人理念，在工作中要把握95后和00后的大學(xué)生心理發(fā)展特點和規(guī)律，依據(jù)大學(xué)生的人際交往特點和規(guī)律，針對性地展開育人工作，利用積極心理學(xué)的理念開發(fā)學(xué)生的心理潛能，促使學(xué)生具備積極心理品質(zhì)，塑造和完善積極人格特質(zhì)，構(gòu)建大學(xué)生認知體系，以學(xué)生積極情緒體驗為主設(shè)計各項活動，促使活動圍繞積極心態(tài)樹立行動目標。一方面輔導(dǎo)員可以利用QQ、微信和微博等新興媒體，加強與大學(xué)生的交流互動，熟練運用新媒體的傳播優(yōu)勢，構(gòu)建大學(xué)生心理育人的微信公眾平臺、QQ看點，推廣心理短片和校園心理劇、微電影等等，展開多種形式的心理輔導(dǎo)工作。另一方面，輔導(dǎo)員要展開豐富多彩的校園文化體驗活動，為學(xué)生宣泄負面情緒，樹立正確的人生觀和價值觀提供相應(yīng)的平臺。例如，開展課外素質(zhì)拓展活動，讓大學(xué)生在課外實踐中養(yǎng)成合作、忠誠和信任等品質(zhì)，或者是以舞臺劇的形式呈現(xiàn)常見的心理困惑問題，引導(dǎo)學(xué)生積極認識和解決心理問題，通過體驗心理問題解決日常生活中的心理困惑。還有，輔導(dǎo)員也要引導(dǎo)大學(xué)生開展校外實踐活動，在實踐中促使學(xué)生應(yīng)用所學(xué)知識，形成敢于拼搏的精神，培養(yǎng)學(xué)生的社會責(zé)任感，學(xué)生可以通過暑期社會實踐活動，結(jié)合所學(xué)知識和技能，形成知行統(tǒng)一的思想，發(fā)展自身才華，并積極適應(yīng)社會環(huán)境。

四、結(jié)束語

新媒體綜合了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)字技術(shù)以及信息技術(shù)等多種新時代科技，新的媒體形態(tài)具有及時性和虛擬性、交互性等多種特征，且信息傳遞快速，信息發(fā)布自由性明顯，十分貼合大學(xué)生的群體特征，致使大學(xué)生成為新媒體平臺最為活躍的群體，占據(jù)多數(shù)新媒體軟件與平臺的輿論導(dǎo)向。大學(xué)生的人際交往、學(xué)習(xí)生活、思維方式，乃至心理健康等受到新媒體信息和輿論的影響，給新時代的高校育人工作帶來較大的挑戰(zhàn)。大學(xué)生心理由于新媒體的影響發(fā)生顛覆性變化，高校輔導(dǎo)員作為大學(xué)生工作的一線工作者，必須針對大學(xué)生心理問題，做好心理育人工作，尊重學(xué)生個體差異，對癥下藥，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)的心理環(huán)境，合理利用新媒體平臺，提高心理育人工作的實效性，從日常生活學(xué)習(xí)和新媒體平臺多個途徑，逐步展開心理育人工作，消除學(xué)生心理困惑，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀，提高心理素質(zhì)。

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