營銷團隊的建設途徑探析

余曉輝

摘要：當前企業的競爭說到底是人才的競爭，營銷團隊建設是現代企業提升市場營銷能力，實現營銷目標的有力武器。如何打造一支高效的營銷團隊是一項系統工程，不僅需要以領袖型的銷售主管作為團隊核心，也需要科學的企業制度機制作為保障。本文對營銷團隊進行了簡要介紹。

關鍵詞：營銷團隊;建設途徑;團隊協作

一、企業營銷團隊的特點

（一）營銷團隊是專業性較強的團隊。一般來講，企業普通的營銷業務并不需要以團隊的形式去完成，營銷團隊是針對某一營銷策劃或營銷活動建立的，例如，企業在參與會展營銷時派出的員工，通常都是以營銷團隊的形式出現的;

（二）營銷團隊能展現出1+1>2的工作特點。營銷團隊中的成員并不一定是企業中營銷績效最高的員工，但他們之間互相的配合卻能夠使整個團隊的銷售能力大幅度提升;

（三）營銷團隊中成員的工作模式呈現出一定的標準性，作為團隊成員，每名銷售員工在銷售過程中的分工是完全不同的，他們崗位責任性強、配合度高，在營銷活動當中能夠表現出十分明顯的工作習慣，成員之間對彼此的工作習慣熟悉，形成默契，這是團隊整體能力發揮的基礎。

二、建立營銷團隊對企業營銷活動的積極作用

企業營銷團隊指的是企業在針對某一營銷策劃或營銷活動專門打造的營銷員工集體，營銷團隊在營銷活動中共同處理事務，保證營銷任務在規定的時間段內完成，通過團隊內部成員聯系緊密、溝通協調完成營銷任務。團隊中每個員工的營銷績效考評受到其他員工的制約，團隊員工的薪酬按照團隊整體績效發放，在團隊內部分薪酬等級。營銷團隊的建設能夠使企業在某一類營銷活動中獲得極大的成功，表現出企業員工團結、合作的精神，對外展示企業精神風貌，使企業在營銷活動中獲取利潤，另外，營銷團隊建設還能夠對企業內部組織發展也起到明顯的促進作用——營銷團隊員工驕人的業績將促進企業其他團隊爭相效仿，從而提高整個企業的組織工作效率。

三、營銷團隊存在的問題和原因

（一）反應力及行動力不足

這個問題是營銷團隊最直接，也是最典型的現象。這些團隊在面對突發的市場變化時總是比競爭對手反應遲鈍，并且制訂有針對性的市場方案往往需要更長的時間，而在方案的執行和推廣過程中，團隊的推進速度緩慢，各種矛盾激烈，并且存在很大的執行偏差。

（二）內部溝通困難，障礙重重

這個問題是營銷團隊的必然表現，也是造成其能力低下的原因之一。在團隊內部，各部門各自為政，部門間溝通困難，每一個重要項目都需要高層主管親自負責，親自跟蹤才能實現，同時，每一個方案都必定來自于高層管理者，至少源于其某一個思想或某一句話。

（三）組織抗力

有時一些進入公司年限相似的人，行政職務相同的人，合作時間較長的上下級之間很容易形成營銷“老人”團隊，他們對公司新政策、新規定、新人員，尤其是危及到自身利益的各種措施及政策、人員都會呈現出較強的排他性，并且“排他性”的理由十分充分、十分類同，使得營銷新政、銳意改革都會遇到很強的阻力。

四、營銷團隊的建設途徑

（一）團隊成員的甄選

團隊成員的甄選，主要從以下三點來選擇：

1.個人品質。品質是我們擇人最關鍵的第一要素，看品質應從三方面來考察：一是看誠信，誠信乃為立身之本、處世之根;二是看職業道德，職業操守對于職業營銷人來說就是獲取“雇主”青睞的重要籌碼之一，職業道德體現在個人的敬業精神和視公司利益至高無上的心態;三是看責任心，只有責任感的人，才會對家庭負責，才會對朋友負責，才會對公司負責，才會對社會負責，試想無責任心的人誰敢用之。

2.個人形象。個人形象其實就是我們所要求的精神面貌，個人形象代表著團隊形象，代表著公司形象。入微見著，從個人我們可以看出個人背后的團隊。

3.個人愿景。對自己有規劃，未來有想法，有強烈的企圖心，愿意做事，且勤奮好學，主動服從，從而在團隊中起到催化劑的作用。

（二）銷售團隊建設

1.建立一個目標清晰的銷售團隊，關鍵在于對目標的制定、分解、溝通、授權時，管理者和隊員們共同參與使目標一致化。管理者不要自上而下去頒布自定的各種目標，這樣你的隊員就只能去單純執行了，應根據各隊員所在市場不同，把各項內容分解出來，讓隊員先制定各項目標、實施步驟和布控指標，再和你的營銷目標進行參照吻合，共同修正，達成共識，最后在總目標的指引下實施完成。有野心的、具挑戰性的目標比起較小而明確的目標更具激發力。

2.銷售團隊的建設，需良好的梯隊搭建及高效的執行力、完善的監督檢查制度;讓所有團隊人員清晰未來晉升的途徑及發展方向，強化首問責任制、做事有結果、有反饋，同時附著相應的檢查、整改，從而提升團隊的協作性及凝聚力。

3.培養團隊的“四個習慣”：立即行動、及時反饋、勇于擔當、認真對待;樹立團隊的“五個意識”：危機意識、方向意識、帶頭意識、責任意識、感恩意識;從而引導結果為導向的銷售隊伍。

（三）管理者個人魅力的提升

一名優秀的團隊帶領者應該具有以下三個“力”：

（1）指導力。作為領導者，必須要對團隊成員負有指導的責任，能夠指導員工如何去更好地完成任務，如何去更好地把個人利益與團隊利益、眼前利益與未來利益相結合，如何更好地超越自我，如何更好地規劃人生職涯。

（2）親和力。“以人為本”的管理思想，要求領導者從“人性”的角度出發，以“人文關懷”的理念去理解、尊重、培育員工。團隊應該是一個和諧的團隊，是一個充滿激情、充滿活力的團隊，這就需要領導者具備有較強的親和力。

（3）影響力。作為領導者，必須有相應的人格魅力及豐富的實戰經歷，讓下屬愿意跟隨，同時學習效仿，從而提升團隊的凝聚力及戰斗力，達到一呼百應的效果，也統一了團隊的規則、思想、行動等。

五、結語

綜上所述，營銷團隊建設是企業將銷售員工集合起來，根據銷售員工個人能力的不同，進行團隊合作能力建設，使多個員工作為一個銷售集體，在企業營銷活動中發揮作用，達到營銷目的的過程。通過營銷團隊的不斷培養，使公司的經營活動可持續發展，使團隊不斷學習進步，保持高效戰斗力;同時也使員工對公司有歸屬，愿與公司同成長、共進步，從而創造更好的未來！

參考文獻：

[1]鄒方靜.如何提升營銷團隊建設[J].現代商業，2016（13）.

[2]孫新治.淺談成長期營銷團隊建設[J].企業研究，2013（16）.