營銷團隊的建設途徑探析

余曉輝

摘要：當前企業(yè)的競爭說到底是人才的競爭，營銷團隊建設是現(xiàn)代企業(yè)提升市場營銷能力，實現(xiàn)營銷目標的有力武器。如何打造一支高效的營銷團隊是一項系統(tǒng)工程，不僅需要以領袖型的銷售主管作為團隊核心，也需要科學的企業(yè)制度機制作為保障。本文對營銷團隊進行了簡要介紹。

關鍵詞：營銷團隊;建設途徑;團隊協(xié)作

一、企業(yè)營銷團隊的特點

（一）營銷團隊是專業(yè)性較強的團隊。一般來講，企業(yè)普通的營銷業(yè)務并不需要以團隊的形式去完成，營銷團隊是針對某一營銷策劃或營銷活動建立的，例如，企業(yè)在參與會展營銷時派出的員工，通常都是以營銷團隊的形式出現(xiàn)的;

（二）營銷團隊能展現(xiàn)出1+1>2的工作特點。營銷團隊中的成員并不一定是企業(yè)中營銷績效最高的員工，但他們之間互相的配合卻能夠使整個團隊的銷售能力大幅度提升;

（三）營銷團隊中成員的工作模式呈現(xiàn)出一定的標準性，作為團隊成員，每名銷售員工在銷售過程中的分工是完全不同的，他們崗位責任性強、配合度高，在營銷活動當中能夠表現(xiàn)出十分明顯的工作習慣，成員之間對彼此的工作習慣熟悉，形成默契，這是團隊整體能力發(fā)揮的基礎。

二、建立營銷團隊對企業(yè)營銷活動的積極作用

企業(yè)營銷團隊指的是企業(yè)在針對某一營銷策劃或營銷活動專門打造的營銷員工集體，營銷團隊在營銷活動中共同處理事務，保證營銷任務在規(guī)定的時間段內完成，通過團隊內部成員聯(lián)系緊密、溝通協(xié)調完成營銷任務。團隊中每個員工的營銷績效考評受到其他員工的制約，團隊員工的薪酬按照團隊整體績效發(fā)放，在團隊內部分薪酬等級。營銷團隊的建設能夠使企業(yè)在某一類營銷活動中獲得極大的成功，表現(xiàn)出企業(yè)員工團結、合作的精神，對外展示企業(yè)精神風貌，使企業(yè)在營銷活動中獲取利潤，另外，營銷團隊建設還能夠對企業(yè)內部組織發(fā)展也起到明顯的促進作用——營銷團隊員工驕人的業(yè)績將促進企業(yè)其他團隊爭相效仿，從而提高整個企業(yè)的組織工作效率。

三、營銷團隊存在的問題和原因

（一）反應力及行動力不足

這個問題是營銷團隊最直接，也是最典型的現(xiàn)象。這些團隊在面對突發(fā)的市場變化時總是比競爭對手反應遲鈍，并且制訂有針對性的市場方案往往需要更長的時間，而在方案的執(zhí)行和推廣過程中，團隊的推進速度緩慢，各種矛盾激烈，并且存在很大的執(zhí)行偏差。

（二）內部溝通困難，障礙重重

這個問題是營銷團隊的必然表現(xiàn)，也是造成其能力低下的原因之一。在團隊內部，各部門各自為政，部門間溝通困難，每一個重要項目都需要高層主管親自負責，親自跟蹤才能實現(xiàn)，同時，每一個方案都必定來自于高層管理者，至少源于其某一個思想或某一句話。

（三）組織抗力

有時一些進入公司年限相似的人，行政職務相同的人，合作時間較長的上下級之間很容易形成營銷“老人”團隊，他們對公司新政策、新規(guī)定、新人員，尤其是危及到自身利益的各種措施及政策、人員都會呈現(xiàn)出較強的排他性，并且“排他性”的理由十分充分、十分類同，使得營銷新政、銳意改革都會遇到很強的阻力。

四、營銷團隊的建設途徑

（一）團隊成員的甄選

團隊成員的甄選，主要從以下三點來選擇：

1.個人品質。品質是我們擇人最關鍵的第一要素，看品質應從三方面來考察：一是看誠信，誠信乃為立身之本、處世之根;二是看職業(yè)道德，職業(yè)操守對于職業(yè)營銷人來說就是獲取“雇主”青睞的重要籌碼之一，職業(yè)道德體現(xiàn)在個人的敬業(yè)精神和視公司利益至高無上的心態(tài);三是看責任心，只有責任感的人，才會對家庭負責，才會對朋友負責，才會對公司負責，才會對社會負責，試想無責任心的人誰敢用之。

2.個人形象。個人形象其實就是我們所要求的精神面貌，個人形象代表著團隊形象，代表著公司形象。入微見著，從個人我們可以看出個人背后的團隊。

3.個人愿景。對自己有規(guī)劃，未來有想法，有強烈的企圖心，愿意做事，且勤奮好學，主動服從，從而在團隊中起到催化劑的作用。

（二）銷售團隊建設

1.建立一個目標清晰的銷售團隊，關鍵在于對目標的制定、分解、溝通、授權時，管理者和隊員們共同參與使目標一致化。管理者不要自上而下去頒布自定的各種目標，這樣你的隊員就只能去單純執(zhí)行了，應根據(jù)各隊員所在市場不同，把各項內容分解出來，讓隊員先制定各項目標、實施步驟和布控指標，再和你的營銷目標進行參照吻合，共同修正，達成共識，最后在總目標的指引下實施完成。有野心的、具挑戰(zhàn)性的目標比起較小而明確的目標更具激發(fā)力。

2.銷售團隊的建設，需良好的梯隊搭建及高效的執(zhí)行力、完善的監(jiān)督檢查制度;讓所有團隊人員清晰未來晉升的途徑及發(fā)展方向，強化首問責任制、做事有結果、有反饋，同時附著相應的檢查、整改，從而提升團隊的協(xié)作性及凝聚力。

3.培養(yǎng)團隊的“四個習慣”：立即行動、及時反饋、勇于擔當、認真對待;樹立團隊的“五個意識”：危機意識、方向意識、帶頭意識、責任意識、感恩意識;從而引導結果為導向的銷售隊伍。

（三）管理者個人魅力的提升

一名優(yōu)秀的團隊帶領者應該具有以下三個“力”：

（1）指導力。作為領導者，必須要對團隊成員負有指導的責任，能夠指導員工如何去更好地完成任務，如何去更好地把個人利益與團隊利益、眼前利益與未來利益相結合，如何更好地超越自我，如何更好地規(guī)劃人生職涯。

（2）親和力。“以人為本”的管理思想，要求領導者從“人性”的角度出發(fā)，以“人文關懷”的理念去理解、尊重、培育員工。團隊應該是一個和諧的團隊，是一個充滿激情、充滿活力的團隊，這就需要領導者具備有較強的親和力。

（3）影響力。作為領導者，必須有相應的人格魅力及豐富的實戰(zhàn)經歷，讓下屬愿意跟隨，同時學習效仿，從而提升團隊的凝聚力及戰(zhàn)斗力，達到一呼百應的效果，也統(tǒng)一了團隊的規(guī)則、思想、行動等。

五、結語

綜上所述，營銷團隊建設是企業(yè)將銷售員工集合起來，根據(jù)銷售員工個人能力的不同，進行團隊合作能力建設，使多個員工作為一個銷售集體，在企業(yè)營銷活動中發(fā)揮作用，達到營銷目的的過程。通過營銷團隊的不斷培養(yǎng)，使公司的經營活動可持續(xù)發(fā)展，使團隊不斷學習進步，保持高效戰(zhàn)斗力;同時也使員工對公司有歸屬，愿與公司同成長、共進步，從而創(chuàng)造更好的未來！

參考文獻：

[1]鄒方靜.如何提升營銷團隊建設[J].現(xiàn)代商業(yè)，2016（13）.

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