基于國開學習網課程教學支持服務研究可行性分析

朱云霏

摘要：2017年國開學習網重新開發使用，為廣大師生提供了更加豐富的教學和學習資源，如何為學生提供更加精準的學習支持服務，達到充分利用這些資源提高學習效率的目的，是當前亟待解決的問題。基于此分析了以國開學習網為平臺，以課程為抓手，以支持服務為手段的研究，提出了研究目標、研究意義。

關鍵詞 學習網，課程教學，支持服務

國開學習網（國家開放大學學習網的簡稱）是國家開放大學根據教學需要，適應開放教育學習形式，專門開發的利于師生互動，有效提高教學效果的學習平臺。該平臺重新定位后進行了全新的改變，其更加注重學習和研究、探索和實踐。我校從2017年9月開始全面投入使用，由于時間較短，在使用過程中怎樣為學生提供更加精準的支持服務成為了當前亟待解決的問題，基于此展開研究，試圖以課程為抓手圍繞支持服務滿足學生的學習需求。

一、研究目的

本課題研究目的為基于國開學習網課程教學支持服務研究。重新規劃的國開學習網如何更好地發揮作用，如何更好的為學生提供支持服務是需要進一步探討和研究的問題，基于此本課題以國開學習網為載體，以課程為抓手，以支持服務為根本目的展開研究，以期在幫助學生更好的完成學業方面有一定的助推作用，為推動我校教育教學水平提高發揮一些作用。

二、研究的意義

國家開放大學致力于實現有支持的開放式學習，國開學習網成為了遠程、開放、自主的有效載體，而基于國開學習網課程教學支持研究，更加充分地體現了開放教育辦學理念，是進一步深化開放教育的需要。

（一）理論意義

國開學習網的開發使用，為開放大學的師生提供了更加豐富了教學和學習資源，滿足了學生自主學習的需要。我們研究課程教學支持服務，目的實施使教師——學生——學習完美結合，研究不同學生、不同專業的課程支持服務，對于豐富和發展教學支持服務的方法論具有重要意義。

（二）實踐意義

研究是以本校實際情況為基礎，目的是提高我校的課程教學支持服務水平，為學生提供便利、有效、及時的支持服務，滿足他們的學習需求，提升他們的學習意愿，為他們順利完成學業目標提供最有力的支持服務。本課題研究針對國開學習網的開發使用，探索課程教學支持服務的一般方法，可以在學生與學習之間架起一座橋梁，優化學生學習效果，提高教育教學水平，為我校整體發展做出一些貢獻。

三、研究的理論依據

（一）建構主義理論

運用構建主義理論作指導，并非因為建構主義十全十美，而是因為它對于我國教育界的現狀特別有針對性——它所強調的“以學生為中心”、讓學生自主建構知識意義的教育思想和教學觀念，在建構性教學中，能實現教與學的互動，并利用網絡為學生創造一個知識整合的學習環境。

（二）人本主義理論

人本主義認為，人的學習是以自主學習潛能的發揮為基礎的，人類有機體有一種自我主動學習的自然傾向。學生自身具有學習的能力，當學生負責任地參與學習過程時，就會促進學習;那種涉及學習者全身心的自動自發的學習，是最持久最深刻的學習。

四、 國內外研究現狀

關于教學支持服務的研究，從目標上來說多為基礎教育、地方綜合性大學、開放教育、網絡教育等環境下教學支持服務的研究。從研究的角度來說，有理論研究（李益騏等對西方發達國家教學支持服務體系建設經驗與啟示等）、個案研究（蔣楠等對基于國開學習網的導學模式實踐與探索——以經濟數學基礎為例等）、比較研究（李娟對遠程初學者的學習支持服務研究——基于英、美、澳三所開放大學的比較的研究等）、經驗研究（李春英，白曉晶等引領網上學習過程的支持服務實踐研究與探索研究等），從組織機構視角的研究，有工作機制研究（董阜平對訴求與回應：“互聯網+”時代高校教學支持服務體系的構建等）、支持服務機構研究（秦煒煒對高校教學支持服務的發展的研究）。

五、課題研究的基本內容

在課程教學支持服務研究中，教學過程中涉及到的各個行為主體都是研究對象。包括教師、學生、專業、網絡、教學內容、教學環境、教學方式等，其中主要研究國開學習網環境下的課程教學支持服務，充分體現以學生需求為導向，以能力培養為核心，基于網絡自主學習、遠程學習支持服務與面授輔導相結合的新型模式。

六、研究假設與預期目標

（一）研究假設

1.國開學習網下的教學較之以往三級網絡手段支持下的教學優勢與活力;

2.利用國開學習網更有利于教師的情感與智慧的激發;

3.利用國開學習網開展支持服務，更有利于激發學生的學習積極性;

4.國開學習網環境下的教學更加突出開放性與交互性，有利于促進開放教育的發展。

（二）預期目標

通過本課題的研究，教師以課程為單位進行資源整合，探索課程教學支持服務的有效方法，將個性化行為一般化使其具有普遍性和推廣性，增強教師整合的意識和能力，提高教育教學能力。

七、研究方法與路線

（一）研究方法

采用的主要研究方法：問卷調查法、文獻資料法、經驗總結法、教學實驗法、案例分析法、觀察比較法等。

（二）技術路線

國內外文獻研究——總結已有成果——初步構建課題研究思路和方法——通過各種研究方法進行教學實踐——設計調查進行比較分析——對課程教學支持服務探討、總結——成果形成

八、保障機制

1.硬件支持：網絡教室，多媒體教室、教師臺式電腦、100M光纖接入互聯網;

2.軟件支持：國開學習網、樂調查、問卷星、SPASS

3.理論支持：建構主義學習理論、人本主義理論;

參考文獻

[1] 秦煒煒.高校教學支持服務的發展.比較教育研究.2014 年第 7 期

[2] 李春英，白曉晶，張琳琳，姚遠.引領網上學習過程的支持服務實踐研究與探索研究.中國遠程教育.2014.7