信息化教學在高職院校電子商務專業(yè)課程中的應用研究

袁貴

摘要：現(xiàn)代信息高速發(fā)展，迫使高職教師變革教學模式。本文分析了高職院校電子商務類課程的特點，并針對電子商務專業(yè)中具體一門核心課，探討了信息化教學如何在課程中進行運用，其中包括課程資源搭建、平臺建設、課程組織、混合式教學與資源的靈活運用。

關鍵詞：信息化教學;電子商務;混合式教學

現(xiàn)代信息技術日新月異，對高職教育模式和效果產生了巨大的影響，2014年全國職業(yè)院校信息化教學大賽閉幕式上，教育部副部長魯昕提出：加快推進職業(yè)教育信息化，是現(xiàn)代職業(yè)教育體系的重要保障。2018年4月，教育部發(fā)布《教育信息化2.0行動計劃》，明確指出，要發(fā)揮技術優(yōu)勢，變革傳統(tǒng)模式，推進新技術與教育教學的深度融合。教育信息化不僅僅是靈活運用信息技術手段，更加強調將信息技術與現(xiàn)代職教理念、職教方法相結合，提升教師靈活駕馭課堂的能力，激發(fā)學生學習興趣，降低學生學習難度，最終達到提升學生學習效果的目的。

1、高職院校電子商務類課程的特點

“互聯(lián)網+”模式下，電子商務行業(yè)發(fā)展速度加快，2019年2月，商務部召開新聞發(fā)布會，披露2018年我國網絡零售市場規(guī)模持續(xù)擴大，全網交易額突破9萬億。電子商務市場擴張，行業(yè)迅猛發(fā)展，導致電子商務專業(yè)從業(yè)人員稀缺，每年報讀電子商務專業(yè)的學生急劇增加。

高職院校電子商務專業(yè)的培養(yǎng)目標是高素質人才，課程開設范圍較廣，包括技能型與營銷型兩大類課程。即開設“電子”類課程，例如：計算機網絡技術、網頁制作、數據庫等課程，同時開設“商務”類課程，例如：市場營銷、網絡營銷、客戶關系管理等課程。許多高職教師依然按照傳統(tǒng)的教學模式，照本宣科，講解書本知識，殊不知目前電子商務發(fā)展日新月異，守著陳舊的課本，已經無法滿足學生的求學要求，老師自身應該多實踐，例如：參加各種培訓、下企業(yè)等，提升自身技能，才能與時俱進。隨著高職信息化進程的推進，以上問題得到改善，彌補電子商務課程開設中的不足。信息化教學要求老師需要學習最新的信息技術，利用線上線下相結合的教學模式，提升教學質量，盡量做到以就業(yè)為導向，以興趣為驅動。

本文以電子商務專業(yè)中的核心課程《網店運營與管理》為例，闡述信息化教學如何在課程中進行運用。

2、信息化課堂教學實施

《網店運營與管理》課程，屬于高職電子商務專業(yè)的核心課程，是實踐性和綜合性較強的一門技能課。課程內容根據“理實一體”的教學模式將知識和技能訓練兩大模塊揉合成一體，按現(xiàn)場“教、學、做合一”等方式展開教學，在實訓的過程中融合店鋪美化、訂單處理和售后服務等理論理解與技巧訓練基礎，使學生在學完課程后運用掌握的相關知識實際運營一個網。上店鋪。在考慮實際教學條件和學生實際水平的前提下，構建了充分體現(xiàn)“能力本位”、“學生主體”和“項目驅動任務引領”三大原則，并支持過程化考核和團隊合作的教學模式：“全站貫穿一團隊協(xié)作”的教學模式。所謂“全站貫穿”，就是在教學過程中，從頭到尾都是在完成同一個網店的開設與運營。而這個設計過程是按照實際工作流程設計，并將每個階段分成一些任務，每個任務按照“任務引領”方式組織教學。所以，從總體上看，是“項目驅動式”的教學，從局部看，是“任務引領式”和“團隊協(xié)作式”的教學。

2.1資源匯總數據

本課程依托清華大學開發(fā)的優(yōu)慕課平臺，進行資源上傳。建設過程中，教學團隊積累大量教學資源，并上傳至課程平臺，資源列表如表1所示：

2.2平臺建設情況

該課程平臺的大致數據如圖1：

1）課程選課人數為425人，共9個班，其中6個班由課程負責人授課，另外3個班為平行班授課教學團隊教師負責。

2）課程教學材料數：包括文檔、視頻、圖表等各類資料，已上傳超過300個。

3）課程討論區(qū)，主要針對本門課程的知識點設計，與學生進行互動，大部分討論區(qū)的內容是結合翻轉課堂和探究式學習的模式，教師設置問題，激發(fā)學生思考，學生討論回答，老師再針對學生的答案進行梳理，從而進行知識點講授。由討論區(qū)數據看出，師生互動頻繁。

4）課程的作業(yè)主要為授課結束，作為課程的總結和提升，讓學生完成作業(yè)。

3、混合式教學與資源的運用

3.1課程混合式教學設計

本門課程按照市場上真實開網店的流程和技巧為授課內容，從分析市場選擇貨源開始，到產品圖片拍攝和美化，再進行網店裝修和產品發(fā)布，網絡推廣與銷售，最后進行發(fā)貨，完成產品從上家到客戶的全流程。課程內容序化成六個項目，包括：網上開店準備、照片拍攝與處理、網店裝修、產品發(fā)布管理、網店客服、網店營銷推廣。課程利用混合式教學的設計理念，將整個授課過程分課前-課中-課后三個部分，教學設計和資源利用流程如圖2所示：

3.2課程平臺教學流程

基于以上授課流程的設計，在教學平臺上，將每個小任務都分成課前導學、授課計劃、教學課件、教學案例、實訓項目、視頻資源、優(yōu)秀作業(yè)七個部分組成，具體平臺截圖如圖3所示：

1）課前導學

課前學生查看課前導學模塊，該模塊主要上傳課程的思維導圖或預習資料，讓學生課前做到心中有數。教師運用思維導圖講解原理，思維導圖讓知識點之間的邏輯關系更加清晰。

2）授課計劃

教師將上課的每個步驟放入“授課計劃”模塊，具體如圖4所示，包括師生和生生如何互動，本次課學什么內容，作業(yè)是什么，都會進行羅列。對于老師，課前做好本次課的授課內容與活動時間規(guī)劃;對于學生清楚本次課學什么，怎么學，怎么練。

3）教學課件

課前教師上傳本次授課ppt至平臺。

4）教學案例

上傳本次授課的案例，供學生預習、查看。

5）實訓項目

上傳本次課程主要完成的實訓項目。

6）視頻資源

在學生學做環(huán)節(jié)，學生只看一遍教師的示范實操，無法記住每一個步驟，教師推送電腦版和手機版示范視頻至學生，學生可反復觀看，解決了學生操作中遇到的困難。

7）優(yōu)秀作業(yè)

上傳學生的優(yōu)秀作業(yè)，學生之間相互學習。

通過對學生的調研發(fā)現(xiàn)，與傳統(tǒng)“滿堂灌”式的課堂不同，這種信息化教學方法不僅覆蓋了課前、課堂、課后環(huán)節(jié)，并融線上與線下教學為一體，實現(xiàn)了師生實時互動。

4、結語

數字化時代的到來，要求教師在課堂中必須融入信息化教學元素，系統(tǒng)化信息化教學理念。信息化教學模式改革來自現(xiàn)實需求，教師是關鍵，相關的政策是輔助，環(huán)境是支持，打造師生新型學習共同體。

參考文獻：

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