大連自貿區跨境電商創業企業發展模式分析

鄧倩 胡燁春

摘要： 我國跨境電商綜合試驗區肩負推進“大眾創業、萬眾創新”的重要使命與責任?？缇畴娚叹哂袆摌I門檻低、創業靈活等特點， 在跨境電商綜合試驗區相關部門的大力推進下， 跨境電商創新創業已取得初步成效。通過對大連自貿區跨境電商創業企業發展現狀進行分析，找出其面臨的問題并提出對策建議。

關鍵詞：大連;自貿區;創業企業;發展模式

Abstract： Chinas cross-border e-commerce comprehensive pilot area shoulders the important mission of promoting “mass entrepreneurship and innovation”. Cross-border e-commerce has the advantages of low entrepreneurship threshold， flexible and convenient entrepreneurship. With the vigorous promotion of relevant departments in the cross-border e-commerce comprehensive pilot area， cross-border e-commerce innovation and entrepreneurship has achieved initial results.

Keywords： Dalian; Free Trade Zone; Venture Enterprises; Development

一、發展模式

（一）B2B模式

B2B是指企業與企業之間通過專用網絡進行數據信息的交換、傳遞并開展交易活動的商業模式。2018年上半年中國跨境電商交易中，B2B交易占比高達84.6%，B2B交易模式已經成為跨境電商企業交易的主流模式。

（二）B2C模式

B2C是“商對客”的電子商務模式，是一種直接面向消費者銷售產品和服務的商業零售模式。2018年上半年中國跨境電商交易中，B2C交易占比為15.4%。

二、發展現狀

國內電子商務活動通常以互聯網為傳播媒介，通過網上購物可以購買到各地的貨物?？缇畴娮由虅找簿邆淞藝鴥绕胀娮由虅盏奶匦裕⑦M一步打破了國界的局限性，使得消費者上網就能夠實現全球購。通過發達的網絡平臺，消費者能夠購買到自己喜愛的其他國家的產品或服務。近幾年來，在跨境電子商務行業高速發展的情況下，其配套產業——物流業的發展也呈明顯上升趨勢，但仍不能滿足跨境電商發展需要。由于企業與企業之間成熟的B2B模式，以及企業和消費者之間的B2C模式都需要線下物流的幫助來完成最終環節，所以跨境電商配套行業的發展顯得尤為重要，同時也在很大程度上影響著電子商務交易的發展速度?？缇畴娮由虅盏陌l展日新月異，而與之配套的物流業發展需要時間周期，造成二者出現難以同步發展的狀況，這也在很大程度上限制了大連跨境電商企業整體的發展。

三、面臨的問題

（一）基礎設施不完善

遼寧省作為東北老工業基地的重要組成部分，第二產業的基礎設施較為完備，但是老式的設施已經滿足不了新型電子商務發展的需求?？缇畴娮由虅盏奶攸c是全球性、便捷性、直接性、技術服務性，以及發展迅速，所以基礎設施的發展必須與跨境電子商務發展的特性相兼容，但目前基礎設施建設和老式設備的更新已經跟不上電子商務的發展速度。

（二）交易商品質量難以保證

由于電子商務交易的虛擬環境，無法看到真實商品，導致交易商品質量參差不齊，商品質量已經成為電子商務交易中的一大關鍵問題。質量會直接決定商品的使用價值，同時商品的使用價值又是消費者購買商品、貨物和服務的主要衡量標準。到目前為止，國際上各國對跨境電子商務的貨物標準始終沒有統一，導致跨境電子商務交易中出現的各種質量問題難以及時解決。

（三）跨境電商人才緊缺

我國跨境電商發展迅速，然而跨境電商培訓機制相對滯后，人才培養難以跟上行業發展速度，跨境電商人才稀缺的問題亟待解決。在過去的幾年里，我國對跨境電子商務人才的需求日益上升，2016年跨境電商人才缺口甚至已經達到了85.9%，有一部分企業表示完全招不到跨境電商人才，而那些招到“人才”的企業則表示“人才”無法滿足企業需求。大連市政府以及各個電子商務創業企業需要協同合作解決人才緊缺問題，以促進跨境電子商務產業的發展。

（四）監管力度不夠

互聯網的發展極大地影響著電子商務交易，其虛擬性和隱私性給網絡交易的監管和控制帶來了難度，而其最根本的原因是技術手段跟不上。因此監管部門的工作是否到位，直接影響著電子商務的發展。電子商務平臺的互聯網技術手段專業且強大。監管部門的網絡技術有待提高，從而對電商平臺的實時動態做好監管工作。尤其是B2B 模式，通過網絡快速完成支付活動，企業和企業之間的交易額較大，需要有效監管提供安全支持。

四、對策建議

（一）加強基礎設施建設，加快建設電商平臺

大連應加強現代化電子商務基礎設施建設，使大連電子商務的發展能夠得到完備的基礎設施支撐。同時，在大連自貿區新建設一批產業園區，既為產業集群發展奠定基礎，又為跨境電子商務的發展提供平臺載體。大連自貿區的發展也要著重于產業園區的規劃和建設， 致力于建成一條完整良好的跨境電商產業生態鏈，不斷完善產業園的軟硬件等基礎設施，吸引更多的跨境電商創業企業來產業園內發展。與此同時，還應注意跨境電子商務實體產業的培育，鼓勵和引導新的跨境電子商務平臺建設，夯實現有的跨境電子商務的基礎產業，使跨境電子商務綜合配套改革試驗區的產業集群更好更快地發展。通過招商引資引進一批高素質的跨國電子商務企業，促進跨境電子商務相關配套產業的發展。采取內部和外部相結合的方式，通過當地生產企業和傳統外貿中使用的第三方平臺開展跨境電子商務業務，推動整個行業在大連自貿區的健康發展。

（二）提高產品質量，培育核心競爭力

產品的質量是滿足消費者使用價值的重要因素之一，這能夠在極大程度上影響企業在同行業的市場地位及其產品銷量。同時要加強企業的核心競爭力，在產品生產環節應提高產品的質量和技術的含量，降低產品的可模仿性;不能一味地降低產品價格，進行惡性競爭;中小企業應創立自己的品牌，實施品牌戰略，明確階段性側重點，最后進行運營策略的制定;在基礎設施和組織框架上下功夫，從產品的源頭開始培養核心競爭力，使產品贏在起跑線上。

（三）多渠道培養跨境電商人才

為了確保跨境電商企業的可持續發展，必須組建專業的跨境電商團隊，提高和培養跨境電商團隊的凝聚力和執行力。跨境電商團隊的每個成員都需要具有國際化的思維，擁有一定的創新能力，同時還應熟知國內外政策，對政策變化有很高的辨識度，能夠及時應對市場的變化及需求并作出快速反應。除此之外，企業也應加強對跨境電商人才的培訓，及時將適合的人才填補在緊缺的崗位上。若公司有足夠的經濟實力，最好能對企業優秀核心人才進行跨國培訓。部分教育機構可以根據市場的需要，靈活設計跨境電商人才培養計劃，為跨境電商行業提供更多高素質人才。

（四）加大電子商務監管力度

在電子商務發展過程中，大連市政府以及各監管部門要有效履行自身的監督管理職責，避免電子商務交易風險，將問題控制在可掌控范圍內。同時各監管部門應積極改革，創新舉措，不斷強化監管與服務，將監控技術和監控范圍精細化、科學化，保證電子交易環節的嚴密可控。

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（責任編輯：喬虹 劉茜）