“三心”育人鑄師魂

王丹 賀萌

摘 要：高校輔導員被賦予多種角色，具有多種重要作用。隨著我國政治、經濟等社會生活的深刻變革和高等教育改革的逐步深入，輔導員面對的問題與挑戰也越來越多，從而對高校輔導員的要求也越來越高。因此，要做一名合格的高校輔導員，還須具備“三心”。即：關心、耐心、愛心。

關鍵詞：高校輔導員; 角色; “三心”

中圖分類號：G627? ? ? ? ? 文獻標識碼：A? ? ? ? ?文章編號：1006-3315（2019）04-180-001

2016年3月，我成為鄭州商學院輔導員隊伍的一員。我校創辦人王廣亞博士集一生的辦學經驗，提出了“三三三制”，即“三嚴、三心、三特色”。初聞“三心”只知道它包含“關心、耐心、愛心”，經過兩年多的輔導員工作，我慢慢體會到“三心”對工作的重要性。

一、關心學生，發現問題

大學生正直青春年少，盡管生理已趨于成熟，但是心理還處于發展高速期，并不夠成熟穩定，他們表面上樂觀開朗，但環境的微小變化和人際關系以及學習問題的出現都會牽動他們的思想變化。當他們遇到問題又不知如何解決的時候，會以我們無法理解的行為方式表現出來，如果此時我們未能細心及時注意到他們面臨的問題，經過長期的積累可能會對學生的發展產生難以磨滅的不良影響。

記得剛接班的時候，由于對輔導員工作缺乏經驗，同時對學情不夠了解，當學生出現問題時只能觀察到表面的現象，并不能夠剖析學生犯錯的深層次原因。曾經我的一名畢業生告訴我說，“老師，您還記得我們第一次見面的樣子嗎？”我笑著回答說：“當然記得，而且印象深刻，你抽煙被抓，手機被沒收，最后上交到了我這里，你來到辦公室一副不屑又質問的語氣詢問你手機的去向。”他不好意思的撓撓頭說，“老師，現在想想那時候的我真是幼稚，自己犯了錯誤不知認錯，還去質問您，其實那時的我非常的迷茫，不知道自己整天在學校可以做些什么，做什么事情都提不起來勁兒……”聽到學生的一番話，我突然感悟到，每個孩子都是一棵長滿了可能的樹，但在他們成長的過程中需要有人為他們細心的尋找每一個蛀蟲，以保障他們健康的成長。如果我們只發現他們表面的叛逆與無知，只看到了他們的迷茫墮落，而不去深入其中發現問題，對于學生，我們只能稱謂“管理者”，不可能成為學生成長路上的引路人。

二、耐心引導，解決問題

輔導員工作最不缺乏的就是無休止的任務和因此獲得的成就感，查課、聽課、督導勞動教育、請假、評獎學金、報考普通話、處理打架、調解宿舍矛盾……工作生活因這200個孩子充滿了感動和苦惱。感動于他們的熱情快活，積極樂觀，也會苦惱于他們逃課、偷懶、說謊、迷茫。盡管有處理不完的問題和做不完的工作，我們依然不能丟失了耐心，只有對孩子們耐心引導，才能真正幫助他們解決問題。

某男生宿舍，長期以來不疊被子、不掃地、留宿、晚歸，屢次違反學校規章制度，起初我按照常規的解決方法給他們做思想工作，希望他們能夠得到改變，但是情況總不像想象中的順利。這幾個孩子反反復復，錯誤不斷，慢慢的我發現對于他們這樣的特殊宿舍不能用一貫的處理方式去解決，需要付出更多的耐心，不能急于他們迅速發生改變，而應該循序漸進。雖然他們宿舍看起來并不太符合學校的規定，但是卻被許多其他宿舍羨慕著，因為從入校開始，他們就是一個非常和諧互幫互愛的宿舍，從來沒有過宿舍矛盾的出現，是很多學生艷羨的大學宿舍。自此，我才漸漸發現了他們身上的優點，這些孩子們雖然沒有像其他孩子那樣能夠很快的理解學校管理宿舍最初目的，但是非常能認識到自己的錯誤，只是缺乏一個持續的監督機制，因此在以后的日子里我會突擊他們宿舍，如果衛生不干凈我就同他們一起打掃，如果他們留宿我就坐在他們宿舍門口等待他們全部起床，未出一個月，228宿舍的情況明顯好轉。在這個過程中我更加深刻的體會到耐心的重要性，耐心會讓你看到事情最本質的原因，最終找到最有效的解決方案。

三、愛心永駐，避免問題

關心學生，細致觀察，幫助他們及時發現問題，耐心引導，指引我們解決問題。如何避免問題的出現才是我們真正應該思考的問題。愛是教育的靈魂，愛學生是師德的核心，教師對學生的愛是一種特殊的情感，是一種無私的愛。高爾基曾說：“誰愛孩子，孩子就愛他;只有愛孩子的人，他才可以教育孩子。”大學生是大孩子，需要用愛大孩子的方式去愛他們，感受他們，才能獲得他們的信任，久而久之在他們遇到問題時首先想到找自己的老師尋求幫助。把問題扼殺在了搖籃里，避免了問題的發生。

班里有位學生大一剛入學不久，父母相繼因疾病去世，留下無人照看的姐弟三人，但是她卻并沒有被生活打倒，在學校、老師、同班同學的幫助之下順利完成了大學三年的學業，并通過學校的校園招聘找到了一份滿意的工作，在實習期間她曾發短信對我說“謝謝老師，是您時時刻刻的關心讓我覺得自己不再孤獨，也是這份愛讓我越過了人生的一道道坎，我現在在天津鏈家工作，生活有了很大的好轉。”

輔導員的“三心”不是在轟轟烈烈中展示，而是在平凡、普通、細微甚至瑣碎中體現。在新形勢下，輔導員更要因事而化、因時而進、因勢而新，遵循思想政治工作規律和學生成長規律，善于發現新問題，積極探索新途徑新方法，切實圍繞學生、關照學生、服務學生，讓學生工作更有溫度和力量，為學生點亮理想的燈、照亮前行的路。

參考文獻：

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[3]吳璇.民辦高職高專院校輔導員工作中的思想政治教育[J]現代閱讀（教育版）2012.7