基于OBE的人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新研究

任紅艷 王鵬飛

[摘 要]中國加入《華盛頓協(xié)議》后，OBE理念成為教育領(lǐng)域的熱詞。本文系統(tǒng)地闡述了OBE的概念、框架和理論基礎(chǔ)，介紹了西安歐亞學(xué)院人力資源管理專業(yè)基于OBE理念的人才培養(yǎng)模式改革探索與實(shí)踐，總結(jié)了改革特點(diǎn)，以期為建設(shè)中國特色的OBE教育模式提供借鑒。

[關(guān)鍵詞]高等教育;OBE教育模式;人力資源管理專業(yè);人才培養(yǎng)模式

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2019.18.102

[中圖分類號]F240-4;G642[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A[文章編號]1673-0194（2019）18-0-03

1? ? ?OBE概述

1.1? ?概念與框架

OBE理念在20世紀(jì)80年代率先在西方各國出現(xiàn)，在我國2016年正式加入了《華盛頓協(xié)議》且成為其內(nèi)部成員后，OBE理念才成為我國教育體制充分認(rèn)可的指標(biāo)?；趯W(xué)習(xí)產(chǎn)出的教育模式（Outcomes-based Education，OBE）是以學(xué)生預(yù)期學(xué)習(xí)結(jié)果為中心來組織、實(shí)施和評價(jià)教育的一種教育理念，核心體現(xiàn)于課程的學(xué)生預(yù)期學(xué)習(xí)結(jié)果。阿查亞（Chandrama Acharya）指出實(shí)施OBE教育模式主要有4個(gè)步驟，即定義學(xué)習(xí)產(chǎn)出（Defining）、實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)產(chǎn)出（Realizing）、評估學(xué)習(xí)產(chǎn)出（Assessing）和使用學(xué)習(xí)產(chǎn)出（Using）。

OBE理念主要包括三大核心要素：其一，以學(xué)生為中心，人才培養(yǎng)頂層設(shè)計(jì)面向全體學(xué)生，教學(xué)活動(dòng)圍繞學(xué)生獲取的知識及能力目標(biāo)來制定，學(xué)習(xí)評價(jià)是評價(jià)學(xué)生達(dá)到理想的學(xué)習(xí)效果;其二，以目標(biāo)為導(dǎo)向，以專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)為導(dǎo)向，人才培養(yǎng)目標(biāo)決定學(xué)生的畢業(yè)要求，按照畢業(yè)要求來設(shè)計(jì)課程體系，結(jié)合課程提出具體教學(xué)目標(biāo)和學(xué)習(xí)成果，進(jìn)而對學(xué)習(xí)成果進(jìn)行評價(jià)，然后重新檢測畢業(yè)要求的合理性;其三，持續(xù)改進(jìn)。在OBE實(shí)踐中，對教師教學(xué)、課程體系和支持條件等環(huán)節(jié)進(jìn)行評價(jià)，在實(shí)際評價(jià)中發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行修正。

1.2? ?理論基礎(chǔ)

OBE模式的產(chǎn)生和發(fā)展是基于一些教育理論或教育思想的。馬倫（Malan B）系統(tǒng)地總結(jié)了與OBE起源緊密相關(guān)的教育運(yùn)動(dòng)和教育思想。①泰勒運(yùn)動(dòng)。著名的泰勒原理（確定教育目標(biāo)—選擇教育經(jīng)驗(yàn)—組織教育經(jīng)驗(yàn)—評價(jià)教育經(jīng)驗(yàn)）是圍繞“教育目標(biāo)”這個(gè)核心展開課程設(shè)計(jì)的。②布魯姆的掌握學(xué)習(xí)理論。該理論認(rèn)為，若能提供充裕的學(xué)習(xí)時(shí)間，絕大多數(shù)學(xué)習(xí)者都能實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)。實(shí)際上，這是OBE教育模式得以成立的支撐假設(shè)之一。OBE在很多方面吸納了學(xué)習(xí)理論的特征，以彈性的時(shí)間去實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo);使用不同的資源創(chuàng)設(shè)豐富的教育環(huán)境;使用形成性教學(xué)評價(jià)來反饋學(xué)習(xí)產(chǎn)出以改善教與學(xué)等。

③能力本位的職業(yè)教育（Competency Based Education，CBE）。該理論產(chǎn)生于二戰(zhàn)以后，以美國、加拿大為代表，主要應(yīng)用于職業(yè)教育和技能培訓(xùn)中。通過學(xué)校聘請行業(yè)中一批專家組成專業(yè)委員會(huì)，按照崗位群的需要，層層分解以確定從事行業(yè)所應(yīng)具備的能力。然后再由學(xué)校組織相關(guān)教學(xué)人員，以這些能力為目標(biāo)，設(shè)置課程、組織教學(xué)內(nèi)容，最后考核是否滿足這些能力要求。④標(biāo)準(zhǔn)參照學(xué)習(xí)。標(biāo)準(zhǔn)參照測驗(yàn)并非為了選拔人才，而是通過測驗(yàn)來了解學(xué)生掌握知識和能力的水平，查漏補(bǔ)缺，讓每個(gè)學(xué)生都能獲得學(xué)業(yè)成就感，該理念受到了OBE教育模式的青睞。

1.3? ?OBE在中國的實(shí)踐

2015年，汕頭大學(xué)在全國高校工科教改協(xié)作組“CDIO工程教育模式實(shí)踐與創(chuàng)新”小型研討會(huì)上介紹了該校工科專業(yè)的CDIO和OBE實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)（CDIO本質(zhì)上是一種特殊的OBE），汕頭大學(xué)圍繞著培養(yǎng)目標(biāo)制定和教育教學(xué)，采用了頂層設(shè)計(jì)、全員參與的方法，在畢業(yè)生就業(yè)方面取得了一定成績。

2? ? ?西安歐亞學(xué)院人力資源管理專業(yè)OBE教育模式的探索與實(shí)踐

2015年，西安歐亞學(xué)院休閑管理學(xué)院針對人力資源管理專業(yè)存在的問題，成立了人才培養(yǎng)模式改革課題組，實(shí)施了基于OBE理念的人才培養(yǎng)模式改革。改革分為以下幾個(gè)階段。

2.1? ?以能力為本位的調(diào)研

人力資源管理專業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)分析，通過對相關(guān)企業(yè)高層訪談和問卷調(diào)研確定基于未來的崗位目標(biāo)群和初步的崗位勝任力通用結(jié)構(gòu)和專業(yè)結(jié)構(gòu)。課題組通過對前程無憂、智聯(lián)招聘、中華英才網(wǎng)三大招聘網(wǎng)站進(jìn)行數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，從全國范圍來看，前程無憂網(wǎng)近1個(gè)月人力資源類崗位需求領(lǐng)先的行業(yè)依次是商業(yè)服務(wù)業(yè)（8 089個(gè)）、會(huì)展服務(wù)業(yè)（2 890個(gè)）、酒店/餐飲（1 685個(gè)）;智聯(lián)招聘網(wǎng)近1個(gè)月人力資源類崗位需求領(lǐng)先的行業(yè)依次是商業(yè)服務(wù)業(yè)（5 623個(gè)）、會(huì)展服務(wù)業(yè)（3 211個(gè)）、酒店/餐飲（2 016個(gè)）;中華英才網(wǎng)近1個(gè)月人力資源類崗位需求領(lǐng)先的行業(yè)依次商業(yè)服務(wù)業(yè)（922個(gè)）、會(huì)展服務(wù)業(yè)（734個(gè)）、酒店/餐飲（681個(gè)）。從陜西省范圍來看，三大網(wǎng)站對于人力資源類崗位需求也呈現(xiàn)類似的規(guī)律。綜合以上分析，課題組聚焦行業(yè)，細(xì)分市場，將勝任力模型調(diào)研聚焦于休閑產(chǎn)業(yè)的商業(yè)服務(wù)、會(huì)展、酒店餐飲3類產(chǎn)業(yè)，將目標(biāo)崗位定位于人力資源專員。

隨后，課題組設(shè)計(jì)訪談問卷和調(diào)研問卷，調(diào)研企業(yè)對人力資源專員崗位勝任力要求。訪談企業(yè)包括前程無憂、盛美利亞酒店、華住酒店集團(tuán)、香港唐宮飲食集團(tuán)等8家企業(yè)，并面向81家休閑產(chǎn)業(yè)企業(yè)發(fā)放問卷100份，回收有效問卷96份。根據(jù)調(diào)研結(jié)果確定初步的人力資源專員崗位通用能力和專業(yè)能力勝任力模型。

通過企業(yè)高層問卷調(diào)研，驗(yàn)證第一階段的崗位勝任力，并確定人力資源管理專業(yè)崗位勝任特征和權(quán)重，梳理出目標(biāo)崗位勝任力雷達(dá)圖。根據(jù)第一次問卷調(diào)查結(jié)果，課題組設(shè)計(jì)了第二次調(diào)查問卷，旨在了解不同企業(yè)對于人力資源專員崗位勝任力的重要程度認(rèn)知情況，并驗(yàn)證初步的人力資源專員崗位通用能力和專業(yè)能力勝任力模型。第二階段仍然針對休閑產(chǎn)業(yè)進(jìn)行，調(diào)研企業(yè)除包含前期企業(yè)外，擴(kuò)大了調(diào)研企業(yè)范圍，包括管理策劃/調(diào)研/咨詢類企業(yè)、會(huì)展服務(wù)業(yè)、酒店/餐飲業(yè)、旅游業(yè)、連鎖經(jīng)營（銷售/服務(wù)）以及其他共計(jì)203家企業(yè)，共計(jì)270份問卷，回收有效問卷267份。數(shù)據(jù)分析采用中值法進(jìn)行歸類分析，權(quán)重（重要程度）大于中值的勝任特征的素質(zhì)構(gòu)成通用能力和專業(yè)能力勝任力模型。勝任標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)企業(yè)高層對不同素質(zhì)進(jìn)行打分，加權(quán)計(jì)算出崗位各勝任特征的得分。第二次調(diào)研數(shù)據(jù)驗(yàn)證了初步人力資源專員崗位通用能力和專業(yè)能力勝任力模型，形成了最終崗位勝任力模型，具體模型見表1和表2。