基于企業人力資源管理下的和諧員工關系構建方式研究

任琳

摘要：作為社會的重要元素之一，企業中有大量的員工，有直接的生產勞動力，員工的關系能否和諧，企業內部是否有和諧的員工關系將直接映射到社會中，和諧社會構建情況也會受到影響，因此，重視人力資源管理工作對和諧員工關系的影響是十分重要的。在企業組織中，我們要在不同發展階段中制訂不同方案，并將這些方法進行實踐，才能更好地讓員工和企業共同發展進步，共享勞動成果，達到雙贏的目的。

關鍵詞：人力資源管理；視角；和諧員工；關系

構建社會主義和諧社會是我國當前重要的任務，我國想要成為強大國家，就必須構建和諧社會國家，這也已經成為我國的重要工作，社會各界也為構建和諧社會國家一起努力，不斷獻計獻策，促進國家實現和諧發展的目標。

一、構建統一共享的文化價值觀

企業想要持續發展，企業文化是其中的重點，企業管理應該把企業文化建設作為重中之重。如果企業在發展建設過程中缺少核心的文化價值觀，那么整個企業就失去靈魂指導力，就會缺乏核心競爭力。當然，企業文化的形成并不是一蹴而就的，需要長期的探索，員工們共同遵守企業的價值理念和規章制度，員工們自發性地就企業發展問題提出自己的看法并恪盡職守，這是基礎；企業文化的形成并不是憑空創作出來的，而是根據企業長期的實踐結果得出來的。要促進企業的發展，就需要統一員工的核心價值觀，形成共同的文化價值觀，這樣才會讓員工在企業發展中遇到問題時能站在與企業同樣的角度分析或處理問題，從而找出更合適的解決措施，構建和諧的員工關系及用工環境。

但是因為企業形式的多樣性，不同企業形式有不同的文化背景和文化內容，但至少可以確定的是如果企業想可持續發展，就要構建和諧統一的文化價值體系，讓文化價值體系規范員工們的行為，讓員工在工作中的積極性得到充分調動，從而提高企業員工的凝聚力與向心力，讓每位員工都能在自己的本職工作上投入自己的勞動力，讓自己的本職工作做得更好，讓員工共同維護企業的良好發展環境，讓企業的經營發展做的更好。

二、靈活把握人力資源各環節工作方式

人力資源管理工作需要將企業發展和員工發展的關系處理得當。因為人力資源管理工作開展過程比較繁瑣，對象是每個員工個體，每個員工個體又都會成為不可復制的個案，我們在把握人力資源各環節工作規章制度的前提下，也要意識到因個體差異需要采用不同的處理方法、處理步驟。人是有思想的，若因忽視了某個環節、某種方式欠妥讓員工對企業產生不滿，且沒有及時疏導，企業與員工的矛盾就會越來越多，越來越不好解決，甚至產生對抗，這些矛盾會大大地影響員工的工作積極性，同時也會向周邊的同事感染不良情緒，以至影響企業的工作效率。因此，靈活把握人力資源各環節工作方式相當重要，也是構建企業和諧員工關系的必然要求。

（一）明確責任

首先，在人力資源管理工作中，企業中的所有崗位核心職責必須明確，讓員工有自己明確的工作職責范圍，清晰典型工作任務，這不僅對提高員工的責任心有直接的幫助，也有利于員工在崗位上努力體現自身價值，使員工產生自驅力，充分滿足員工及企業的需要，減少員工關系上產生摩擦的機會；同時對員工的工作流程要進行合理設計，好的工作流程設計能讓員工根據自己掌握的知識和應用技能，在和諧合作、溝通、參與等方面起到倡導作用。因此，要構建好的員工關系，就必須明確責任，將崗位核心職責設計好，建立科學的工作流程，創造和諧共處的工作環境。

（二）重視員工招聘環節

另外，做好員工招聘工作是和諧員工關系的核心源頭。招聘是選拔人才的基本方式，招聘工作的好壞，對企業發展有直接并且重要的影響。在招聘時，我們除了要關注學歷、專業、性別等作為招聘的核心標準外，求職者的人品、對工作的興趣、團隊協作價值觀的認同等綜合素質必須要成為企業衡量是否是合適人才的重要依據，甚至可以作為是否選聘的寶貴特質。畢竟這些新員工進入企業后會成為企業的新鮮血液，會影響企業的工作氛圍。

（三）加強職業發展規劃引導

企業是廣大員工施展才華、實現價值的重要場所，也是員工美好物質生活的經濟來源，企業應創造良好的工作氛圍，引導員工樹立正確的價值觀，使員工關注點放在崗位價值、能力提升、職業發展上，讓他們的亮點、閃光點有得以展示的機會，這樣員工也就自然而然地愿意推動企業的發展。同時，企業就必須要堅持以人為本的原則，將員工的需求擺在首位，也要把提升員工的工作能力擺在首位，在員工進入企業工作之后，定期地對員工進行培訓，強調核心管理層的言傳身教的作用，將員工的個人價值觀塑造成與企業發展價值觀；提高員工的素質，在專業技能上面讓員工的技能得到提高，有途徑并且讓員工自己有意識地進行技能的提高，給員工提供發展的平臺，幫助員工成長，保持員工工作積極性，實現雙贏。

（四）建立暢通的反饋渠道

健全訴求表達制度，多樣性實現訴求表達的實現。企業員工具有數量多、來源廣、層次差距大、思想活躍，需求不一等特點，容易在平常工作生活中產生不和諧的音符，需要企業加強“情緒疏導”“情緒管理”“減壓疏導”，企業應積極構建溝通的橋梁、暢通訴求表達的機制，比如“領導接待日”、“員工信箱”等，提供有效的分解平臺，讓訴求有合理、及時、有效的表達機會；同時，再加上對員工提供關愛、關懷的相關福利措施，讓員工感覺到保障，增強安全感，獲得尊重、關心，才能拉近企業與員工之間的距離，本質上促進和諧勞動關系建立。

參考文獻：

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