汽配企業銷售信用管理研究

劉海霞

摘 要：銷售信用管理對于任何汽配企業而言都是長遠發展的基礎。伴隨著市場經濟的持續性發展，汽配企業在近些年快速發展。但是，隨著汽配企業的持續性發展，其中所存在的問題也在不斷的涌現，在發展過程中所表現出來的問題也在不斷的增多，促使汽配企業發展遭受嚴重阻礙。對此，為了持續性的推動汽配企業經濟發展，本文從銷售信用管理的層面上探討汽配企業的發展改進對策，希望可以為相關工作者提供理論性幫助。

關鍵詞：汽配企業;銷售信用管理;相關問題;改進對策

0.引言

隨著現代化市場經濟的持續性發展，信用經濟逐漸成為市場重要發展方向，在缺少發達信用基礎的情況下便會導致市場經濟風險的存在。對于歐美等國家而言，企業之間的信用支付已經非常普遍，純粹的資金交易逐漸減少。目前我國經濟體系持續發展，雖然企業應用的營銷信用手段可以有效提升銷售量，但是因為市場經濟體系之下的信用銷售體系并不完整，再加上部分企業信用意識淡薄、信用管理方式落后，導致拖欠現象相當嚴重。對此，探討汽配企業銷售信用管理具備顯著實際意義。

1.銷售信用風險形成原因

首先，產品的結構不合理。目前我國汽配企業大多數都存在產品同質化的現象，根據“買方市場”的基礎思路，從結構上一直存在不平衡的表現，企業為了有效的提升經濟效益，在產品質量、價格以及服務等因素以外，賒銷也屬于一種追求經濟效益的重要方式，同時還可以有效提升企業的銷售規模并降低庫存[1]。但是因為本身屬于市場經濟的產物，所以銷售信用風險必然存在;其次，信用管理體系的不完善。雖然我國在信用管理體系方面已經有非常長的發展時間，但是因為起步比較晚再加上理念落后，導致信用管理的相關體制并不完善，失信企業的收益明顯超出了失信本身的風險與處罰，所以失信的出現在所難免;最后，企業內部的管理問題。有統計顯示，我國汽配企業中缺乏信用管理功能的部分超過了所有企業中的60%，并且部分具有初步信用管理功能的企業中仍然缺少獨立的部門或專業性崗位，導致相關工作的開展受阻，控制信用風險難度較高[2]。

2.汽配企業銷售信用管理強化策略

2.1宏觀層面上完善體系

國家方面需要積極做好體系的建設，以法院、工商部門等多部門的結合，創建一個良好的信用環境[3]。構建完善的國家信用體系，在具體工作中需要涉及到四個方面，第一點在于統一性的國家征信數據庫的構建，第二點在于信用管理的法規體系建設，第三點在于政府的高度重視以及信用管理的監督職能落實，第四點在于信用人才的培養體系不斷完善，只有在國家信用體系完善的基礎上，才可以更好的保障信用教育的安全性。

2.2明確管理職能

在當代社會中有汽配企業的內部信用管理部門仍然存在部門化、功能化等相關問題，在現實工作中想要解決這些問題，必須按照企業的實際情況來調整，例如對于規模比較小的企業可以設置專職人員負責信用管理的相關任務。但是對于大型或業務量比較多的企業，則必須由專業部門進行負責。根據國外的相關經驗，可以從兩個方面著手進行改變，一方面信用管理部門的領導人員應當是以副總裁級別人員擔任，在充分掌握并能夠有效協調企業銷售與財務目標的同時，保障信用管理相關工作的權威性。另一方面信用管理部門的構成人員應當涉及到經驗豐富的銷售、財務人員，并根據不同的目標以及工作特征做好分工配合，做好信息管理，同時能夠熟練的應用計量、數據統計的相關軟件，保障管理的實效性。

2.3優化管理流程

從具體的流程角度來看，想要打破以往的信用管理模式，就需要從應收賬款角度進行改變，杜絕以往過時的思想理念，構建科學、全面的管理理念。以系統化、全面化的方式解決信用管理相關問題[4]。基礎的思路在于全程化的信用管理，也就是對交易的全過程，按照可能存在的信用風險環節、因素進行針對性的管理與控制，在具體落實方面劃分為事前、事中以及事后。事前主要是在于企業決定與客戶交易之前，加入信用評估等級體系內容，需要做好工商取證、實地調研等相關途徑實現對客戶信用情況的調查，尤其是資本的規模、償付能力以及信用的品質等，同時針對客戶的信用情況做好風險的評估，通過內部批準之后實現對用戶信用等級的客觀性評價。同時在合同設計期間，需要根據用戶的實際償還能力針對性的設計付款節點和付款方式。事中則是針對發貨管理與回款工作制度進行相關改善。無序的發貨必然會導致信用風險的存在，必須做好發貨條件的深化，只有在滿足發貨條件的同時才可以發貨，一般是以是否存在欠款為主。回款工作制度則是以不同環節的規定，制定出具體的回款目標、流程制定以及目標的考核等，促使回款任務可以更好的落實到不同環節、不同崗位人員。事后主要是在交易完成之后，根據客戶的償還情況做好相關信息的記錄與綜合性分析，根據客戶資信情況做好檔案化的構建與管理，并作為下一次交易時的重要審核資料，這樣的方式可以更好的實現對客戶的信用管理質量提升，針對信用較好的客戶可以提供更高的銷售信用額度，同時也可以及時有效的淘汰掉信用比較差的企業，促使企業的客戶源更加穩定可靠。

3.結語

綜上所述，隨著市場經濟的持續性發展以及汽配企業在銷售信用方面的重視度持續提升，銷售信用的相關風險問題必然會不斷的加重，強化企業的管理對于企業經濟發展具備重要影響力。在今后，汽配企業需要提高重視，并以長期、系統、制度等多種成面上實現對銷售信用管理的改進，并為企業的持續性經濟發展奠定基礎，保障市場經濟水平的穩定增長。

參考文獻

[1]張云豐，王勇，龔本剛，etal.考慮信用銷售的改良品聯合采購決策[J].中國管理科學，2018，v.26;No.165（07）：87-99.

[2]吳勝，陳振頌，李延來.競爭環境下基于零售商信用的供應鏈定價決策與銷售渠道選擇[J].計算機集成制造系統，2017，21（6）：232-233.

[3]張金波.應收賬款風險管理及征信服務[J].企業管理，2017，15（8）：98-99.

[4]佚名.我國汽配用品業將開展信用等級評價工作[J].中國汽配市場，2009（5）：4-4.