基于特色旅游電子商務發展模式的調查研究

魏冰潔

摘 要 “互聯網+”背景下，電子商務和旅游產業具有廣闊的市場前景，是我國新時代經濟社會發展的先驅動力。本文主要通過分析二者的現狀，提出一種基于特色旅游的電子商務發展新模式——OTO。其是以打造地方特色旅游發展路線，以新概念旅游+電子商務合作社為模式，在新零售O2O的發展升級，形成以旅游+產品回收+產品加工為上游，以線下總店+景區特色產品售賣店鋪，線上旅游特色自營平臺為載體，根據特色旅游路線打造品牌標準化產品，開展線下加盟、線上合作的多元化布局。它的誕生將增加當地產品的售賣渠道，促進當地加工產業的升級，帶動電商產業的快速發展，實現以旅游帶動經濟，以特色產品帶動品牌，以新模式帶動創業的美好前景。打造地方旅游三特色（紅色、民族、現代），實現地方產業三帶動（旅游、加工、電商）。

關鍵詞 特色旅游 電子商務 發展模式

中圖分類號：F590 ??????????????????????????????????文獻標識碼：A ???DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2019.07.082

Investigation?and?Research?on?the?Development?Model?of

E-Commerce?Based?on?Characteristic?Tourism

——Taking?Xundian?County，?Kunming?City，?Yunnan?Province?as?an?Example

WEI?Bingjie

（Shandong?University?of?Science?and?Technology，?Taian，?Shandong?271000）

Abstract Under?the?background?of?“Internet?+”，?e-commerce?and?tourism?industry?have?broad?market?prospects?and?are?the?first?driving?force?for?economic?and?social?development?in?China's?new?era.?This?paper?mainly?analyzes?the?status?quo?of?the?two，?and?proposes?a?new?model?of?e-commerce?development?based?on?characteristic?tourism?-?OTO.?It?is?to?create?a?local?characteristic?tourism?development?route，?with?the?new?concept?tourism?+?e-commerce?cooperatives?as?the?model，?the?development?and?upgrading?of?the?new?retail?O2O，?forming?a?tourism?+?product?recycling?+?product?processing?upstream，?to?the?offline?main?store?+?scenic?special?products?Selling?stores，?online?tourism?features?self-operated?platform?as?a?carrier，?brand?standard?products?based?on?characteristic?travel?routes，?and?diversified?layout?of?offline?joining?and?online?cooperation.?Its?birth?will?increase?the?sales?channels?of?local?products，?promote?the?upgrading?of?the?local?processing?industry，?promote?the?rapid?development?of?the?e-commerce?industry，?realize?the?economy?driven?by?tourism，?drive?the?brand?with?featured?products，?and?drive?the?bright?future?of?entrepreneurship?with?new?models.?Create?three?characteristics?of?local?tourism?（red，?ethnic，?modern），?and?realize?the?three-way?local?tourism?（tourism，?processing，?e-commerce）.

Keywords characteristic?tourism;?e-commerce;?development?mode

1?整體研究背景

習近平總書記在中央網信辦會議上指出，要發揮互聯網在助推脫貧工作當中的作用，推進精準扶貧和精準脫貧。電商60-80%是農產品上行，尤其是對農村，對貧苦地區，首先要老百姓腰包鼓起來。[1]2018年2月，民建中央網站公布《民建中央關于發展農村電商，推動鄉村振興的提案》，民建中央將“發展農村電商，推進鄉村振興”作為重點調研專題，經過調研李世杰[2]撰文指出，農村電商對推進鄉村振興、推動農業產業轉型升級、帶動農民就業和脫貧增收發揮了重要作用，為深度貧困地區脫貧攻堅開辟了新路徑。與此同時，近年來黨中央、國務院高度重視旅游業的發展。習近平總書記指出，旅游是不同國家、不同文化互鑒交流的重要渠道，是發展經濟、增加就業的有效手段，也是提高人民生活的重要產業。2019年3月5日上午，國務院向十三屆全國人大二次會議作政府工作報告。報告提出，要發展壯大旅游產業，這次首次全面完整地將“旅游產業”寫入政府工作報告。文化和旅游部部長雒樹剛表示，去年我國境內旅游人次已經達到55億，人均一年出游4次，我國已經進入大眾旅游時代，旅游已經成為人們幸福生活的必需品。由此可以看出，旅游與電子商務的發展均具有廣闊的市場前景，在國家未來的發展規劃中二者都將成為拉動經濟增長的強勁動力。

2文獻綜述

1978年改革開放進入中國特色社會主義的發展階段，旅游業也就此起步，黨的十九大報告提出，中國特色社會主義進入新時代，我國社會主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需要同不平衡不充分發展之間的矛盾。40年的發展，旅游業已經逐漸成為行業標桿，它的影響與帶動能力在當今社會是巨大的，并且伴隨著人民的收入普遍提高，國家法定節假日的日益明確，旅游人次逐年增多，甚至于出境游人次也在同比上升。對于云南來說，云南省是少數民族最聚集的省份，大理、昆明、蒼山洱海等等都是享譽國內外的旅游勝地。[3]

另一方面隨著信息技術的發展，互聯網逐漸普及，電子商務飛速發展，農業利用信息技術、網絡技術以及電子商務這種新型商務模式的應用，給我國農產品流通注入新的生機和活力，但與此同時農產品自身存在的缺陷、主體和非標準化問題、O2O框架的產生應用等問題都在逐漸暴露。即探究如何推動農村電子商務的發展對進一步繁榮市場經濟、推動產品外銷、優化產業結構均具有現實意義。

基于上述兩類研究取向，對于更好地帶動當地經濟發展，就存在著一條最簡便的路徑，那就是將旅游融入電商，許多專家均對旅游電子商務的發展現狀及相關研究提出了自己的思考，[4]認為將旅游融入電商確實是一種切實可行的方式方法。在這種背景下，發展旅游電子商務，使傳統旅游業快速融入旅游電子商務發展浪潮，將有利于改變旅游企業傳統經營模式、為旅游者提供個性化服務，實現旅游服務形式多樣化、降低旅游企業經營成本。同理，我們的發展也要進行廣泛創新，利用便捷的互聯網技術，在“互聯網+”的大背景下，爭做時代的弄潮兒，進而推動現代企業和民族地區的發展。

總體看來，旅游電子商務為旅游業帶來新的經營模式，對改造傳統的低效率商務運作方式，推動旅游企業發展具有重要的意義。當前旅游電子商務發展存在的問題，阻礙了旅游電子商務的發展。要發揮旅游電子商務的作用，旅游業應主動迎接信息化時代的機遇和挑戰，利用電子商務為旅游者提供更滿意的服務，實現旅游業管理創新、經營創新和市場創新。

3新概念模式

基于當地特色旅游資源豐富但少有人知、當地產品特色鮮明但無品牌、銷售方式過于單一、發展速度停滯不前等特點，通過文獻研究、深度訪談、實地調研等分別從個人、商鋪、基層干部、政府等多個群體角度做了分析，針對性的提出新概念——基于特色旅游的電子商務發展新模式OTO。在這一過程中帶動當地就業，形成當地民族特色品牌，提高產品銷量，增加居民收入。

3.1?建立村民→政府+企業=合作社→工廠的線路

該線路目的是將所有線下的加工企業進行有效合并成立各地區特色品牌——大美尋甸。

政府成立電子商務合作社，村民將種植的農作物或者是產品原材料售賣到電子商務合作社，并獲得貨款，此時將風險轉移給政府，政府承擔一切風險。電子商務合作社將從農民手中買到的農作物或產品原材料進行統一收取并分類送至企業加工工廠，企業加工工廠按照特色旅游路線進行分類加工，形成品牌特色化產品，最終將農作物或產品原材料加工升級，形成質量上乘、包裝精美、富有特色的品牌標準化產品。

工廠加工完成后再將產品送回電子商務合作社，合作社建立多個、不限制的線下店鋪和一個線上自營店鋪，并在這些店鋪里進行產品售賣。

3.2?線下運營

線下的英文是“offline”，在我們探索的特色旅游電子商務發展模式OTO，是“T”前面的“O”。線下實體店鋪是線上電商店鋪的支撐，良好的電子商務發展模式離不開線下店鋪。尤其是基于尋甸縣旅游產業廣闊的市場前景下，線下實體店鋪和旅游、電商相結合，具有以實體店鋪帶動產品銷售，以產品銷售帶動旅游業發展，以旅游業帶動電商發展的優勢。有利于擴大市場空間和客戶群體，滿足以游客為主的消費群體便捷購物的需求。

我們探索的OTO電子商務發展模式中，線下實體店鋪設立總店，總店下分設自營店、加盟店鋪和超市代銷點，即采用總店+線下店鋪直營、線下景點加盟、線下超市代銷的銷售形式，簡稱“1+3”線下銷售模式。總店是合作社生產經營的銷售中心和管理中心;自營店是總公司直接經營的連鎖店，在各個景區設點;加盟店是合作社招募的利益共同體，通過加盟、進貨總部的產品，銷售貨物來實現盈利;超市代銷點是由超市從合作社進貨來代售產品的一種銷售方式。四者緊密結合，相互促進，共同形成促進經濟發展的合力。

目前，我國政府高度重視旅游產業和農村電子商務的發展，結合我們探索的“OTO”電商模式和尋甸回族彝族自治縣的發展可能性，總店+線下店鋪直營、線下景點加盟、線下超市代銷的“1+3”線下銷售模式是時代的大勢所趨。特色實體店對線上產品以及旅游產業的帶動作用不可小覷，有希望成為推動電商和旅游業發展的強大助力。

3.3?線上運營

模式：根據我們為云南省昆明市尋甸回族彝族自治縣打造的紅色、民族、現代三條旅游路線，政府在各大主流平臺上各設立一個總店鋪，通過合作社、眾籌和阿里拍賣供貨，銷售沿途當地特色產品。農民將初級產品交至合作社，合作社可將產品交至工廠深加工后再將產品供給線上店鋪以及線下店鋪。線上店鋪統一由熟悉網絡產品銷售流程的大學生或當地部分技術人員運營操作。當買家下單后，線上總店鋪響應，線下店鋪完成產品運輸配送。

網上店鋪的產品以綠色、助農、至誠、共贏的理念，將旅游地特色產品搬到網絡上來，讓消費者以更低的價格、方便快捷地購買到高品質的特色產品;同時和線下直營實體店相結合，做大做活網上商城，營造良好購物環境，嚴把產品質量關，提升商品品質，建立當地品牌，促進品牌標準化發展。

3.4?特色旅游路線設計

一是紅色旅游路線：為實現打造紅色經典旅游品牌這一目標，將當地自然風光與革命傳統緊密結合，游客在緬懷先烈的豐功偉績、接受紅色精神教育洗禮的同時，也飽覽了尋甸144公里的秀美山水，領略了尋甸厚重的歷史積淀及絢麗多姿的民俗風情。

二是民族旅游路線：尋甸縣的少數民族以回族、彝族、苗族居多，族民們世世代代生活的地方依山傍水，有豐富溫泉資源和燦爛的農家樂發展前景;獨具特色的民族文化在這里交相薈萃，魅力無窮。走39公里的民族旅游路線，對當代人有獨特的吸引力，對于民族文化的發展具有重要的理論意義和現實意義，是少數民族傳統文化自身發展的需要。

三是現代旅游路線：尋甸是滇東北廣袤紅土地上的一方凈土，屬于昆明一小時經濟圈，風光秀麗迷人。將現代景觀設計成特色現代旅游路線，使尋甸更具吸引魅力，帶動路線景觀產業經濟發展。?????????????????????????????????????????????????????（下轉第189頁）（上接第186頁）

最后，OTO新模式，它是基于新零售O2O的發展升級，同時也是旅游發展模式、線下銷售模式和電子商務發展模式的創新。項目模式將全面輻射當地物流產業、商品加工產業、當地旅游產業、當地電商產業，以合作社形式，運用電商線上總店，集中供銷當地特色產品，解決產品分散問題;紅色、民族、現代三大板塊，打造大美尋甸特色品牌，將解決當地產品無品牌化問題;通過線上以及線下店鋪的開設和標準化運營，提供更多的、更有技術含量、更有發展前景的就業崗位，從而解決當地的就業問題。

參考文獻

[1] 習近平在網絡安全和信息化工作座談會上的講話[J].中國信息安全，2016（05）.

[2] 李世杰.發展農村電商助力深度貧困地區脫貧攻堅[N].中國經濟時報，2018-07-13（004）.

[3] 陳斌.開創發展壯大旅游產業的新局面[N].中國青年報，2019-03-12（012）.

[4] 張楠，王磊，李春喬，孟蕊，趙海燕.“互聯網+”背景下農民專業合作社電子商務模式探究[J].電子商務，2017（02）.