心理學在企業管理中的應用探析

王女科

摘 要：隨著近些年社會經濟的不斷發展，每一家成長型公司在向成熟型公司學習先進管理理念和經驗的同時，也在逐步地探索更加合理、更加符合自身企業成長的管理模式。企業管理之根本在于人，充分發揮每一個人的主觀能動性，促使其在企業發展的過程中，能夠更好地體現出存在的價值，是當下每一家企業管理層的領導者，都應該深入思考的一個方向。管理高層將心理學的知識熟練地應用到實際的工作當中，既滿足職員對自身的成長需求，也滿足企業對自身利益最大化的追求，從而使得企業與員工共同成長，形成良好的發展態勢。

關鍵詞：心理學；企業管理；運用分析；啟示

心理學作為一門研究人類內心世界的學科，管理者可以將其應用在企業的管理方面，從而更好地幫助企業構建內部員工的凝聚力和向心力，亦是更好地培養員工的歸屬感、使命感、責任感以及榮譽感[1]。企業管理的重心不僅僅要體現在事務的管理方面，更應該體現在對員工精神方面的引導和關懷，從而滿足企業自身的發展需求。

一、心理學應用的必要性

隨著經濟全球化、信息全球化，大數據共享時代的到來，企業的發展面臨著一系列嚴峻的挑戰[2]。在挑戰中尋求機遇，在機遇里要逐步摸索出企業未來發展形勢中面對困局時解決問題的方式方法。企業若想增強自身的競爭力，并在同行業內擁有一席之地，就必須提出切實可行的企業戰略發展方向以及優化企業內部的管理模式并予以實施。人才是優秀企業發展的核心，優秀的企業是人才自身的價值得以施展的地方，二者只有在一個平衡的狀態下才能夠實現共同發展雙贏的局面。熟練地掌握心理學，是每一個企業內高層領導都應該具備的能力。只有熟練地應用心理學方面的知識才能夠幫助企業解決管理中所出現的種種問題，避免一些不必要的麻煩。員工屬于企業，所以，員工需要在企業制定的規章制度下來實現自身的最大價值。企業服務于員工，企業制定合理的規章制度，不斷完善企業的管理模式，才可以高效地領導員工使得企業的效益最大化，而在這里起到至關重要的因素便是領導對于心理學方面的熟練掌握以及合理應用。

二、企業管理中存在的問題

（一）企業內部工作氛圍不和諧

1、企業之間溝通不暢

企業的架構由領導、管理層人員以及基層員工共同組成。由于企業內領導之間，領導跟員工之間，員工與員工之間的溝通不暢，從而導致企業知曉問題，解決問題不及時，消息傳遞不及時，間接導致企業的整體利潤受損。

2、企業內員工間信任度較低

由于各部門之間溝通交流不暢的原因，從而造成了解決問題的方式沒有達成一致，出現的矛盾沒有及時得到解決，導致企業內部工作責任互相推諉，互相設防，員工之間信任度降低，直接影響了企業健康的發展。

（二）企業內工作人員發展間不足

1、企業內管理機制不健全

企業內部沒有為員工提供合理的激勵機制，過于注重企業的整體利益，而忽略了企業內部員工的個體利益。與此同時，諸多企業也沒有意識到員工在企業中工作的同時也是需要不斷學習，不斷提升員工自身的專業技能。管理理念沒有及時的優化升級，出現問題未能及時地發現并改善，也就間接的造成了企業在市場中自身利益的最大化沒有能夠及時得到實現。

2、企業發展方向不明確

企業發展方向不明確，員工在公司發展上升的空間較為狹窄，員工自身的特長得不到充分地發揮，自身的價值得不到認可，缺乏合理的晉升渠道。諸多因素不僅加重了員工的心理負擔，也間接的影響了企業的發展。

（三）企業缺少科學性，合理性的分配以及大局意識

1、企業內部分配模糊

企業部門地設立因為分工不明確，工作分配冗雜，從而出現有的事情大家爭搶，有的事情無人可做的局面，直接導致企業整體的辦事效率低下。領導因為觀念陳舊，思想保守，沒有及時意識到工作分配的重要性、合理性、科學性，間接的導致企業管理工作開展的結果不理想。

2、企業缺乏大局意識

企業缺乏戰略方向的統籌規劃，導致企業管理模式的不規范化、復雜化。缺少大局意識觀念，限制了企業的長遠發展。企業缺乏健全的管理體制，缺乏專業性人才的應用以及人才培養輸送管理機制，缺乏核心競爭優勢間接導致企業在市場中失去競爭力。

三、心理學在企業管理中的具體應用

（一）創造良好的工作氛圍，充分調動員工工作的積極性

心理學主要以觀察人的心理活動為主。企業里領導能夠熟練并掌握心理學的應用技巧有助于在企業里營造良好的工作氛圍。優化企業的管理模式，調動員工工作時的積極性。如此一來，逐漸使得企業內部管理模式趨于合理化、科學化、規范化。與此同時，也便于企業內領導與員工之間能夠進行有效的溝通，使得領導可以及時的了解員工心里的活動狀態，解決員工之所需，增強員工的歸屬感；員工也能夠換位思考站在領導的角度來看待并高效地完成工作，進而增強員工的責任感；使得員工自身價值在企業里得以最大的體現，為企業創造最大化的利益從而增強了員工的榮譽感[3]。

（二）甄選優秀員工，為企業健康發展保駕護航

企業里會涉及多個管理部門，針對不同的管理部門初始選擇的員工要在不破壞企業整體的規章制度下，各部門應該有自行的考核標準。如果只是一味地做到按照統一標準來篩選人才，這不僅僅體現出該企業管理模式的僵化，更體現出企業里的領導不懂得心理學的重要性，以及用人之道和因人而異的道理。人才的選拔要根據當事人所面對不同的環境，從而體現出來的心理狀態、客觀反應以及解決問題時的方式方法等多方面因素，來作為整體的考核標準。企業領導對于心理學知識的合理掌握并使用，會使得領導懂得將什么樣的人安排到什么樣的工作崗位中去，有助于其自身能力的提升和自身價值的實現。

（三）心理學在企業管理績效考核中的應用

企業復雜的績效考核涉及到的因素有很多。通常將考核的標準分成了行為管理和過程管理兩方面來進行考核。因為，實際操作的局限性、不確定性、特殊性等多種因素的存在。所以，管理者在管理期間對于企業內部員工心理活動了解程度的多少就顯得至關重要。與此同時，企業的領導要學會合理運用心理學方面的知識來完善企業的績效管理體系，并對現有的管理模式進行優化分析。

（四）為謀求企業的長遠發展，發揮員工的主觀能動性

員工作為企業長遠規劃，發展建設中的主體，具有不可替代性。一家優秀的企業倘若沒有優秀的員工做為企業中流砥柱的話，那么，這個企業必然不會長遠的發展下去。所以，企業要想充分地調動員工的主觀能動性，就必須以心理學理論為基礎。企業管理模式的優化為依托切實的為員工做一些理性客觀的分析，了解員工的訴求，解決員工的疑慮，提升員工的存在價值，有效的調整并合理地部署工作計劃從而激發員工的上進心，增強員工的歸屬感和認同感，從而才能使得企業逐漸的建立良好的工作氛圍，心理學方面的知識也得以更好地被應用在企業管理的模式當中。

四、心理學在企業管理中應用的啟示

企業的發展離不開人，人的發展與企業息息相關。一個優秀的企業需要擁有一個不斷完善的管理模式作為企業未來市場發展中的支撐點，一個好的管理模式需要領導和員工共同努力才可以將其搭建起來。身為高層的管理者要懂得基層員工的辛苦，這就需要高層的管理者不僅僅是要親自下基層熟悉，了解并體驗員工的日常工作和生活狀態，更要學習并掌握一些心理學方面的知識，這樣才有助于領導能夠更好地掌握基層員工的心理活動的同時，從大局出發進而解決員工之所需，最大程度的減少員工在工作當中產生的疑慮。身為基層員工更要懂得高層領導的不易，在領導下基層的同時可以積極地與領導溝通，并提出有建設性的意見供領導參考和采納。員工在完成自己分內工作的同時還要在部門領導的帶領下學習一些心理學知識，能夠做到換位思考、辯證思考。以心理學為基礎搭建的企業管理平臺，是企業上級領導與企業內部員工溝通的橋梁，只有不斷的優化企業的管理模式，才能夠使得企業不斷的挖掘自身的市場價值、創造利潤，從而為員工的發展提供更為優質的平臺和上升空間。

心理學在企業中的合理應用得以更好地促使企業健康的發展。心理學強調以人為中心，協調組織與團體的人際關系，改善組織與環境的條件，改進領導的管理辦法。為員工搭建合理的學習發展平臺，改善企業內部的管理機構部，充分調動人的主觀能動性和創造性，從而實現組織目標以及促進組織與人員的共同發展。在企業的發展過程中，上級部門領導與下級員工溝通交流時以心理學為基礎搭建的企業管理模式起到了重要的作用，管理模式的存在是為了優化企業的結構，更是便于領導對企業的統籌規劃以及對企業員工的指令下達。同時，也是更好地服務于企業內部員工可以有效地交流與溝通，將具有建設性的建議上傳給領導，使得領導能夠及時的獲取員工的工作狀態和心理活動。

參考文獻：

[1]楊波.教育心理學發展概述[J].青春歲月，2016（10）：150-150.

[2]徐貞.經濟全球化與中國特色社會主義之間的辯證發展[J].科學導報，2016（3）：1.

[3]李海榮，趙淑林，薛英蘭，楊莉.影響員工績效的因素分析[J].中國有色金屬，2017（21）：66-67.