通信企業業財融合管理會計框架研究

郭敬之

摘要：隨著通信行業的發展速度逐漸放緩，提速降費的逐步推進，運營商的盈利空間逐步壓縮，為了應對業務轉型和經濟轉型的需求，尋找適合企業精細化發展的需要，以保持企業的財務競爭力，提升企業價值管理能力，本文針對通信企業在財務管理過程中存在的痛點和難點，從目標管理、組織架構、系統支撐等方面，提出了業財融合的意見及建議。

關鍵詞：業財融合 ?通信企業 ?精細化管理 ?價值管理

一、引言

基于業財融合的一體化管控模式是指公司業務與財務的高度融合，通過業務和財務的標準化、數據接口，建立數據集市，實現全面預算管理、會計集中核算和資金集中支付的一體化管控，精準掌握經營管理的趨勢，及時準確識別風險，輔助業務合規高效運行，不斷提升管理決策效率和效益。通信企業在面臨內外部嚴峻的競爭態勢下，必須因地制宜，利用業財融合的理念，合理的規劃構建財務共享服務中心，促使財務職能由核算型向管理型轉變，實現對業務活動事前、事中、事后全面及時監控。本文通過對各位專家學者研究成果的學習和歸納，通過對傳統財務管理模式缺陷的分析，利用業財融合理念，為企業快速實現財務轉型、促進企業發展提供了理論支持。

二、業財融合的概念及文獻綜述

業財融合是指將企業在運營管理過程中所運用的業務流程、財務流程、管理流程等有機融合，在建立各個系統數據的立體融合過程中，搭建全面信息化平臺，解決業務信息于財務信息不對稱、豐富管理信息基礎，實現信息共享和數據共享。

郭永清（2017）通過對河北聯通，通過業財融合調整財務結構，轉變財務職能的研究分析，認為業財融合，實質上會計由核算型向管理型轉變，要發揮財務對企業全流程、全要素的指導，并且通過對國內業財融合現狀進行的問卷調查，指出現階段財務管理主要存在相關人員業務水平差、積極性、主動性不足等問題。馬貴蘭（2016）通過對管理會計信息質量的要求分析，從業財融合視角提出，大數據環境下，應加強業財融合，實現業務、財務自動對接，打破業務、財務壁壘，豐富管理會計信息基礎，細化信息顆粒度，獲取多樣性、多維度管理會計信息數據。李聞一（2015）也曾指出，基于業財融合的一體化管控模式是指公司業務與財務的高度融合，通過業務和財務的標準化、數據接口，建立數據集市，實現全面預算管理、會計集中核算和資金集中支付的一體化管控，精準掌握經營管理的趨勢，及時準確識別風險，輔助業務合規高效運行，不斷提升管理決策效率和效益。

三、傳統財務管理模式的缺陷

（一）業務側與財務側存在信息壁壘

在過去的財務管理模式下，財務系統只是負責企業財務數據處理方面的工作，如資金支付、費用報銷等業務，無法與企業營收、用戶維系、工程建設維護等系統之間相互溝通，從而形成一個個信息孤島，在為管理層提供相應數據支撐時，也需要相關人員進行整理后，才能提供。同時，對于經營業務的事前監督與管控，例如企業價值鏈中的供應商管理、質量管控等環節，會計流程未能充分融入，致使財務對業務的實時監督嚴重缺乏，財務的監督職能未能得到有效的發揮。

（二）會計人員缺乏業務支持能力

傳統的財務管理模式，管控成本居高不下，但工作效率低下，財務信息質量較差，無法對公司業務進行專業化的支撐和指導，對企業戰略決策的制定無法提供有效的數據支撐。以某通信企業地市分公司財務部為例，地市分公司的財務部負責大量的基礎數據的核算業務，占用了財務人員大量的精力和時間，無法抽出更多精力從事預算、分析、控制、決策信息支持等工作。

（三）財務缺乏管理信息決策的支持

傳統的財務管理模式下的分工協作帶來的專業性，提高了生產效率，但同時也增加了企業價值鏈條間的協調成本，同時，由于分工導致的專業性差異，存在個體間信息不對稱的問題。因此，各類業務信息的嚴重滯后，導致企業管理者在做決策時，無法通過數據支撐來對經營狀況進行分析判斷，僅僅通過人為的主觀臆斷來決策，沒有對經營狀況進行全面的數據分析，導致企業決策失誤，造成資源浪費。

四、推進業財融合的路徑分析

（一）積極推進財務共享中心建設

財務共享服務是推進業財融合的起始，也促使財務人員工作職能開始從核算型向業務性轉變。財務共享服務通過統一審核規范、統一審核流程、統一附件規范、統一授權體系，釋放了基層財務人員的工作壓力，地市財務部的工作職能為企業發展提供專業財務指導，深入業務流程，實行全流程的服務支撐，提速發展，提升效益，管控風險。因此，業財融合也應該通過提升價值管理能力、支撐服務能力、風險管控能力為目標，建立由基礎規范控制風險、支撐服務提升能力、管理會計引領價值創造三個層次組成的財務管理體系，借助財務共享中心龐大的數據庫資源，搭建多維度的分析支撐系統，使業務信息數據顆粒更加精細、信息維度更加多樣，業財信息融合度提高，信息獲取更加及時，實行面向公司運營的“集中化、扁平化、專業化”變革。

（二）業財融合與收入保障體系

根據國際電信行業統計數據調查，目前通信運營商運營收入流失額占營業收入的3%到15%，主要是由用戶欠費壞賬、系統差錯等原因造成。21世紀以來，國內通信運營商面臨嚴峻的市場競爭形態和多年的外部環境，收入風險點也在不斷增加。通過業財融合對業務流程的全面梳理，對收入實行精細化管理，杜絕跑冒滴漏。目前，全球絕大部分的電信運營商出于市場競爭和企業健康發展的考慮，均在企業內部設立對收入保障負責的監管部門。

那么，在企業業財融合的日常經營過程中，通過財務和業務的聯動配合，重點關注四大的收入風險：收入管理環節計費收入完整無缺;營收資金管理環節資金回收及時;系統數據環節系統數據無丟失、篡改;結算管理環節結算數據準確無誤。

另一方面，針對收入流失問題，重點分析收入流失原因，從源頭堵塞流失，通過規范計收出賬，對計費核算全環節的實行監控質檢，精準定位收入流失漏洞，對于各環節發生的問題及時解決，確保計費的準確性和完整性，實現企業風險降低、防范收入流失、公司價值得以保障的目的。

（三）業財融合與成本管控體系

業財融合下的成本管理體系以成本效益精益化為目標，企業應該在財務信息集中統一的基礎上，通過業財融合，搭建營銷成本管理體系，自動提取業財數據和營銷活動融合的基礎信息。

首先，提高基礎數據質量，充分實現信息融合。針對財務側與業務側信息無法匯通的問題，通過建立多維度的營銷成本分析平臺，對成本費用進行精細化管理。

其次，通過對營銷方案的事前評估審核、事中管控監督、事后評估考核，對各類市場營銷費用進行全流程管理、全過程監督，主動滲透和引導，提高企業投資效益。其次，在營銷方案實施過程中，針對不同的業務階段，通過不同的財務管理措施，監控成本投資收益。

在網運建設方面，將財務管理職能延伸到網絡建設和網絡運維，聚焦企業經營管理存在的突出問題，結合網絡線的業務特性，通過資產全流程管控機制，對投資、折舊、運行等成本進行監督管理，有效推進降本增效，提升資源使用效益。行政費用方面，財務對公司行政綜合費用進行精益化管理、提高行政費用支出效能、降低支出風險。

（四）業財融合與數據分析體系

業財融合的實現依賴于對數據的挖掘、分析和利用，并拓展數據應用邊界，從訂單、生產、營銷等各個環節獲得數據，將其應用于資源配置和利用的決策。通過業財融合，將財務信息與業務信息進行充分的融合，并通過簡單易懂的指標展現分析結果，總結和評價公司經營業績;通過風險預警機制，對于目前存在的及對未來可能存在的經營風險，進行預警和防范;通過內部控制報告的及時反饋，能夠幫助企業發現風險，并在預算編制、經營分析等過程中提供建議。

（五）業財融合與團隊建設

業財融合對人才的培養提出了新的挑戰。過去的財務工作以會計核算工作為主，對于業務人員的專業技能更加重視財會知識的專業性。而在業財融合下，則財務人員需要提高自身的溝通和合作能力，需要主動發現業務需求，深入分析業務實質，通過較強的溝通技巧和團隊協作精神，實現業務層、管理層的默契配合。同時，也要加強對業務人員的財務知識培訓，為業財融合的順利開展提供人才支持。

參考文獻：

[1]郭永清.河北聯通的業財融合實踐[J].財務與會計，2017（6）：60-61.

[2]程平，趙敬蘭.大數據時代基于云會計的財務共享中心績效管理[J].會計之友，2017（4）：130-133.

[3]李聞一，王嘉良，陳楨.基于“業財融合”的一體化管控——中石油湖北銷售公司案例[J].財會月刊，2015（28）：11-15.

[4]馬貴蘭.基于大數據思維的“業財融合”管理會計體系應用——以通信行業為例[J].財會月刊，2015（32）：24-26.

（作者單位：中國聯合網絡通信有限公司甘肅省分公司）