四川省成都市恒溫游泳館經營現狀調查分析

張雷

摘? 要：本文采用文獻資料法、問卷調查法等方法，對成都市有代表性的藍色理想恒溫游泳館、東山國際恒溫游泳館和上東會所恒溫游泳館3家游泳館的基本情況、經營現狀、人力資源等方面進行調查分析。調查成都市恒溫游泳館的經營管理模式與游泳消費者的需求，并針對其存在的不合理之處提出有效可行的建議和相應的對策。

關鍵詞：成都市? 恒溫游泳館? 經營管理? 現狀調查

中圖分類號：G80? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻標識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文章編號：2095-2813（2019）09（a）-0230-02

Abstract：This paper adopts the methods of literature， questionnaire， field investigation and so on， the basic situation， management status and human resources of the three representative blue ideal thermostatic swimming pools in Dongshan International constant temperature Natatorium and Shangdong Club constant temperature Natatorium are investigated ang analyzed. The management mode of constant temperature swimming pool in Longquanyi District and the need of swimming consumers are investigated emphatically， and some effective and feasible suggestions and corresponding countermeasures are put forward in the light of the irrationality between them.

Key Words：Chengdu City;Constant temperature swimming pool;Operation control;On-site investigation

隨著國民經濟的迅速發展，越來越多的人在空閑時間都會參與到運動中來。游泳運動做為我國開展最為普遍的運動之一，有著“運動之王”的美稱。參加游泳運動不僅對于身體鍛煉起到很好的作用，而且對于國家落實“健康中國”和“全民健身計劃”起到積極的促進作用。但近幾年在全國游泳熱潮之下，每年新聞都常有報道游泳館安全事故的發生，這不僅關乎消費者的生命安全，也對泳館的經營產生嚴重影響。本文通過對成都市恒溫游泳館基本情況、經營現狀、人力資源等方面進行調查分析，經過統計分析發現其中存在的許多不足之處，具有研究意義。

1? 研究對象和方法

1.1 研究對象

本文以成都市恒溫游泳館投資金額在300萬以上，創辦時間3年以上的藍色理想恒溫游泳館、東山國際恒溫游泳館和上東會所恒溫游泳館游泳館為研究對象，通過對其消費者、經營者和教練員、救生員進行調查分析，以達到預期目的。

1.2 研究方法

1.2.1 文獻資料法

通過登錄中國知網、中國學術期刊網，以及一些體育網站，查閱有關游泳館經營管理的專著和論文，對檢索到的文獻資料進行整理分析，為后期研究提供了充分的理論準備。

1.2.2 問卷調查法

本文共設計兩種問卷，對3家游泳館的游泳消費者隨機抽樣調查220人，教練員和救生員調查14名。其中游泳消費者共發放問卷220份，回收214份，回收率為97%，有效答卷207份，有效率為94%;對教練員共發放問卷14份，回收14份，回收率為100%，有效問卷14份，有效率為100%。

1.2.3 數理統計法

利用Excel軟件對收集到的問卷數據進行歸納、統計、分析，為本研究提供數理支持。

2? 研究結果與分析

2.1 成都市游泳館的開放時間和客流量集中度

由表可1知，在采訪調查的這3家代表性游泳館的營業開放時間都為9：00～12：00、14：00～18：00、19：00～21：00共3個時間段。對于一天中的客流量集中程度，上午客流量較少，大約僅占一天客流量的10%;中午由于是一天中最舒適的時間段，并且氣溫較高，因此客流量集中度達到一天之中的40%左右;晚上許多人下班回家后，都喜歡去外出鍛煉，所以很多人都愿意在晚上去游泳，客流量占到一天當中的50%左右。但是在周六周末卻常常出現下午客流量最多，晚上次之，上午最少的情況，這與人們的放假休息有關。

2.2 成都市游泳館人力資源基本情況分析

2.2.1 管理者基本情況分析

由表2可知，3家游泳館的管理者都為男性，這可能與游泳館管理工作風險大、任務重、館內空氣溫度高和透氣性小，易使人煩躁有關，而男性在這方面的抗壓和承受能力相對較強，能更好地勝任角色，同時，這些管理者的年齡都集中在30～40歲之間，且工作年限都已經在3年以上。在學歷方面，這3家游泳館的管理者有兩位都是大學本科學歷，一位是大專學歷。高學歷能讓他們更好地將自己所學知識運用到工作中，用科學、先進的理念管理公司上上下下，使公司發展得越來越好。

2.2.2 教練員和救生員基本情況分析

由表3可知，這3家游泳館共有教練員4人，救生員8人。其中教練員4人全部為男性，且年齡在20～30歲的占75%，30～40歲的占25%，同時在教練員中有75%的都是工作年限3年以下，有25%的在3～5年，5年以上的沒有，這是因為教練員行業工資高，但工作壓力大，年輕人大學畢業進入公司，都想通過幾年的辛苦賺足第一桶金然后離開。

對于救生員也可以發現，男性占到88%，女性占12%，年齡在20歲以下的占25%，20～30歲的占62%，30～40歲的占13%，40歲以上的沒有，同時他們的工作年限都在3年以下。這主要是由于救生員工作在救生過程中，需要技巧與力量結合，才能快速有效將人救起，所以男性偏多，但救生員工資相對較低，工作任務重，很多人不愿意長期從事救生員工作，大家都是當救生員一段時間之后要么換部門、要么辭職重新找工作。

2.3 成都市游泳館消費者情況調查

由表4可知，在被調查的207人中，其中男性占52%，女性占48%，男性比例稍高于女性。在年齡上，20歲以下的人數最多，占總人數的31%，20～30歲的人數次之，占總人數的29%，30～40歲的人數占23%，40歲以上的人占17%，可以看出隨著年齡的增長，參加游泳鍛煉的人數越來越少，20歲以下的人數最多，這其中有一大部分是青少年兒童，他們喜歡游泳，商家應該在抓住青少年的龐大市場的同時，也要充分挖掘老年人的市場，補齊過分依賴少年兒童盈利的短板。在文化程度上，被調查者中小學文憑的僅占7%，初中和高中文憑的分別占11%和14%，大學文憑的占52%，研究生以上文憑的占16%。可以看出大學及以上文憑的人數超過一半，這說明受教育程度越高的人越懂得游泳鍛煉對于健康的重要性。

3? 結論

（1）成都市恒溫游泳館的基礎設施和配套服務設施建設不完善，許多游泳館內通風不好、地磚防滑系數不夠、沒有強制淋浴、浸腳池沒有消毒和泳池警示牌不全等，對消費者的生命安全存在很大的隱患。

（2）成都市的恒溫游泳館存在大量使用無證救生員和教練員，這樣雖能在一定程度上減少工資支出，但是這些教練員自身的教學水平沒有保障、理論知識跟不上，在教學中不會使用先進科學方法教學，對公司的形象造成極大影響，同時無證救生員自身救生技能不足，責任心也很低下，很容易發生安全事故。

（3）加快公司創新，制定多元不同的經營方式來吸引顧客的眼球，從而在差別化的經營方式中賺取更多的利潤。

參考文獻

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