智慧圖書館特征及建設路徑

鄭微波

摘要：簡要論述智慧圖書館的功能特征，并分析智慧圖書館建設的政策制度、信息資源、技術支持及隊伍建設等難題。基于規范性、開放性、共享性及智慧性的基本原則，提出智慧圖書館的建設路徑，旨在促進智慧圖書館的建設發展。

關鍵詞：智慧圖書館;主要特征;建設路徑

中圖分類號：G258文獻標志碼：A文章編號：1001?7836（2019）10?0151?03

引言

隨著網絡技術及數字化技術的快速發展，海量資源將以各種形式在網絡平臺進行傳播，且依靠互聯網技術及智能感知技術等，方便人們查找資源及使用資源。隨著智慧城市、智慧社區及智慧校園的不斷提出，智慧圖書館的建設成為時代發展的必然趨勢。社會經濟及生產力的快速發展，確保人們的物質生活得到保障，人們的生活需求逐漸向精神世界層面轉移，對于精神層面的需求日益加大。智慧圖書館的建設將有效地滿足人們對于閱讀的需求，為人民群眾提供高質量的閱讀服務，并促進我國社會早日進入全民閱讀的時代。

一、智慧圖書館的功能特征

1.全方位、立體化

智慧圖書館具有全方位、立體化的特點，資源具有較強的整合性，智慧圖書館員借助信息處理技術及信息管理平臺，可以實現信息資源的有效整合，為用戶提供交互式、一站式的信息服務平臺。全方位及立體化的圖書信息資源管理，用戶可以在眾多信息數據之中找到需要的信息資源，并且借助智能信息技術對圖書資源進行保護。全方位及立體化的信息資源保護工作，可以有效降低圖書館管理者的工作難度，提高工作效率及管理質量，促進圖書館管理工作的有效化及規范化變革。

2.智能化、防護化

智慧圖書館的建設具有智能化及防護化的特點，主要運用智能定位及偵測防護功能，即運用無線射頻識別技術、紅外感應技術及全球定位技術等，幫助圖書館管理者及用戶及時找到需要的圖書內容，明確需要的文獻資料具體位置[1]。與此同時，借助智能定位及偵測防護技術，圖書館的管理者可對圖書內容進行實時定位及監控，確保對圖書館的文獻資源及設備設施等進行保護，有效降低圖書館內文獻資源失竊、設備物品損害等問題出現的幾率。智慧圖書館的行為偵測之中，主要使用無線射頻識別技術，針對圖書館內的文獻資源實施個性化及針對性的導讀，以及計算借閱的統計率等，提供有效的閱讀導讀服務。

3.個性化、人性化

智慧圖書館的建立具有個性化及人性化的特點，傳統圖書館的資源使用之中，信息資源的服務存在眾多局限性，智慧圖書館可為用戶提供豐富大量的圖書資源，且運用智能化的管理體系，為閱讀者提供個性化的閱讀服務，給予閱讀者自主互動的平臺。智慧圖書館的個性化特點主要為信息定制服務、信息定向推送服務及信息推送服務等，用戶在平臺中輸入相關的指令，后臺系統可根據服務指令推送專題信息，滿足用戶在內容及服務形式上的個性化需求。人性化的服務主要包含自助及人工兩種形式，可以使用電腦及手機完成，用戶不再受時間及空間的限制，為用戶提供了靈活多樣且定向的服務方式及手段。

二、智慧圖書館的建設難題

1.相關政策制度缺失

現階段，我國智慧圖書館的建設中存在相關配套政策缺失的問題。全方位、立體化的智慧圖書館感知體系構建，其中涉及大量的信息交換環節，在信息交換的過程中，采用何種標準及規范完成信息的交互，以及保障信息內容的安全，是當下智慧圖書館建設中亟待解決的問題。智慧圖書館的建設中，針對文獻資料的處理及管理能力待提升，知識產權的保護制度不完善，讀者的信息及隱私安全問題尚未解決。例如，讀者的身份、借閱信息及個人喜好等屬于隱私內容及敏感信息，需要圖書館進行嚴密的保護。缺少合理化及規范化的管理標準，將會導致智慧圖書館的信息聯系性較低，讀者的隱私安全問題不能得到保障，需要相關的配套政策給予支持[2]。

2.信息資源使用不力

當前，智慧圖書館的建設滯后，信息資源使用不力問題亟待解決，文獻資源檢索標準及存儲方式的不一致，使得智慧圖書館的信息管理職能尚未有效發揮;在全國范圍內及區域范圍內數字圖書館的網絡服務體系建設不足，文獻資源呈分散發展的趨勢，各地之間的文獻資源分配不均，并未實現資源的共享;資源建設的失衡將導致圖書資源信息供需的脫節，用戶的個性化及多樣化的閱讀需求無法有效地滿足，且服務的質量較低。智慧圖書館的建設及服務模式推廣，信息資源的使用能力問題的解決成為了重點內容。

3.支撐技術運用不足

現代化智慧圖書館的建設，需要基于智慧平臺及技術的基礎之上，針對圖書館的布局及建設進行創新，確保圖書館內具備物力設備等硬件設施、信息管理系統及信息服務系統等。其中虛擬現實技術、物聯網技術及數據挖掘技術等的運用，是有效整合智慧圖書館資源的基礎[3]。但當下智慧圖書館的建設中，對于現代化的技術使用力度不足，例如條碼技術與磁條技術整合為自動化集成系統（ILAS）、RFID標簽技術設置為RFID系統等。

4.管理隊伍建設不佳

在智慧圖書館的工作中，圖書館館員是圖書館人文精神的代表，智慧圖書館的建設旨在為用戶提供個性化的資源服務，主要以智慧化的物力設備為基礎，運用無線網絡、數據資源等內容來支撐。智慧圖書館的管理者不僅是圖書館的“看管者”，同時需要具備高素質及使用現代化技術的能力。現階段，智慧圖書館的建設中，圖書館館員的信息技術使用能力有待提升，館員的能力及素質并未充分達到智慧圖書館的建設需求，繼而導致我國智慧圖書館的發展較為滯緩。

三、智慧圖書館的建設原則

1.規范性原則

智慧圖書館建設背景下，針對圖書館的信息收集及處理，需要借助網絡信息技術及平臺。運用網絡技術構建智慧圖書館，形成全國范圍整體的圖書館體系，亟須統一的建設規范及使用標準。智慧圖書館的建設應堅持規范性及標準化的原則，例如數據格式的規范化、標準的網絡通信協議、滿足行業標準要求的設備運用等。統一的標準、規范及協議，可確保在資源系統建設及技術平臺構建的過程中，智慧圖書館服務功能更好地實現，并規范化及統一化地發展。

2.開放性原則

在智慧圖書館的建設發展之中，可為讀者提供智慧化及個性化的服務，且讀者可選擇互動或自主地參與圖書館服務與管理之中。使用移動互聯網對圖書資源的信息進行處理及收集，速度及效率較高，而圖書館館員將不再是唯一的信息制造者及發布者，也為信息數據的創造者，確保信息資源可以更快地進行擴散。智慧圖書館的建設應堅持開放性及繼承性的原則，確保用戶可借助微信、微博及網站等方式進行知識導航，確保管理者與讀者之間可以相互協作、共同管理，直接或間接地發揮讀者的管理作用。

3.共享性原則

智慧圖書館的建設活動開展，需要整合全國范圍內的圖書資源，通過整合全國范圍內的人力資源、物力資源及信息資源，確保智慧圖書館的建設最大程度滿足用戶的閱讀需求。因此，個體智慧圖書館的建設，需要與其他圖書館進行合作，確保在資源共享的基礎上，獲得更多可以利用的建設資源[4]。智慧圖書館的建設實現信息資源的共建及共享，可打造圖書館聯盟，以聯盟的形式采購圖書資源，確保圖書資源采購的價值最低，并有效地節約圖書資源，提高資源的使用效率。智慧圖書館的建設，各個圖書館之間可共享技術、平臺及資源等，確保在數字化建設過程中，資源避免重復開發及運用，有效節約建設的成本，將節約的資源運用在別的建設環節中，促進智慧圖書館的智慧化建設發展。

4.智慧性原則

我國智慧圖書館的建設，需要堅持智慧化及泛在化的原則。首先，在服務空間與時間層面上，借助無線網絡技術推動自動化服務體系的構建，確保在網絡覆蓋的區域內，讀者可以接受7×24的閱讀服務。讀者借助移動終端設備，閱讀活動將不再受時間及空間的限制，最大程度上享受數字資源服務。其次，智慧圖書館的服務模式與對象變化，移動通信技術的運用，將確保智慧圖書館的內容可推送至讀者群體中，智慧化服務將不再局限于到館用戶之中。確保每個用戶可以公平使用智慧圖書館的信息資源。最后，智慧圖書館的服務內容及手段，主要采取整合不同平臺之中的資源內容，如共享平臺及開放性知識庫等，提高數字資源的使用效率。

四、智慧圖書館的建設路徑

1.健全相關規章制度

智慧圖書館的建設需要健全相關的制度及法律政策，首先，應不斷完善智慧圖書館的建設法律法規，確保在泛在的網絡環境之下，圖書館內海量的信息資源可以開放性存儲，并且具有信息安全、網絡安全及知識產權安全保障。在開放性的網絡環境之下，針對用戶的隱私資源進行保護，應健全相關的政策制度，確保智慧圖書館的建設具有良好的社會環境及政策環境。完善的法律法規，可使圖書館建設與基金會、公益組織的合作有所保障，打破傳統僅依靠政府經費支持的模式，為智慧圖書館的建設及管理提供政策支持及資金支持。其次，推進智慧化圖書館資源的標準化建設，在智慧圖書館的內部管理機制及程序流程等方面，應確保具有統一化的標準及流程，在公眾參與、宣傳推廣及信息公開等方面充分借鑒西方先進的經驗，提高我國圖書館工作開展的標準化制定能力。與此同時，標準化的圖書館建設，將提高我國智慧圖書館在國際環境中的話語權及影響力，促進智慧圖書館標準建設工作中國際化人才培養質量的提升。

2.打造資源共享平臺

智慧圖書館建設中，資源共享是圖書館運行的重要基礎，其中智慧化管理主要包含兩個方面，即資源海量化及存儲信息化。首先，隨著資源信息的不斷豐富發展，其中網絡信息資源、數據庫資源及館藏印刷資源較為豐富。圖書館智慧化的管理，主要是將每種資源輸入智能芯片之中，在芯片之上寫入資源的屬性及其本質特征，確保信息資源可以成為被獨立識別的個體，并借助網絡泛在環境，實時反饋出資源的信息狀態。在海量信息資源背景下，智慧圖書館主要依托云服務方式，將云平臺作為信息支持系統及資源服務系統，確保資源的存儲無界化發展。與此同時，各個圖書館中建立起信息資源的共享機制，通過各個圖書館之間的合作互動，增加每個圖書館的資源儲備，滿足讀者們的需求。 其次，圖書館的信息資源共享平臺建設，以打造本地特色圖書館及豐富本地資源為主，各個圖書館應充分了解自身的建設需求及目標，并掌握本圖書館的信息資源使用情況，繼而制定出個性化的用戶服務策略，發展特色資源及特色服務，提高數字資源的使用效率，為其提供優質的服務資源。考慮到圖書館資源建設的成本及存儲空間限制，以及資源對于智慧圖書館的重要性，打造資源共享平臺具有重要的價值及意義。

3.創新支撐技術應用

基于智慧圖書館的建設及發展進程分析，智慧圖書館需要充分運用網絡信息技術，實現自動化管理模式向自助化服務模式轉變，有效解放圖書館管理員的體力付出，并打破時間及空間對于圖書館的管理限制，例如，學科讀物、空間服務及多媒體讀物等方式，并促進圖書館館員的腦力勞動開展，實現智慧化圖書館的泛在化管理。圖書館作為為社會服務的知識型機構，并非技術研發型機構，缺少足夠的資源進行技術研發。因此，智慧圖書館并非信息技術的創造者，也非信息技術的使用者。智慧化圖書館的建設，需要充分運用先進的網絡技術及數字化技術，例如，智能傳感器技術、RFID技術等。現階段，已有部分圖書館開始投入使用智能機器人，并取得了一定的成果。例如，科沃斯公共服務機器人，具有較強的基礎交互能力，通過自主SLAM算法，可運用于大型場景之中，并配置攝像頭，可深度識別公共環境，并匹配成年人的語言習慣。

4.完善管理隊伍建設

智慧圖書館的隊伍建設過程中，具有經驗及技能的圖書館館員為管理工作中戰略性資產。首先，應完善圖書館館員的招聘選拔制度，按照國家的智慧館員相關標準統一組織考試。其次，充分盤活圖書館內人力資源的存量，針對現有的館員進行分類使用，并根據智慧圖書館的崗位不同需求對人員進行分配。具有智慧圖書館管理潛力的人員，集中安排培訓活動，培養館員的綜合能力及服務意識。最后，應培養出學習型館員，在圖書館內組織開展學習沙龍、經驗交流會等，提高智慧館員的學習能力，幫助其樹立終身學習的意識與習慣。

結束語

信息化社會背景下，人們對于資源的需求大幅增長，智慧圖書館的建立將有效滿足人們對于資源的需求。智慧圖書館的建設主要借助云計算技術及物聯網等技術，實現不同文獻組織及不同類別文獻之間的應用集成，并打造跨部門資源共享、跨媒體融合的集群管理模式，依靠新技術實現服務創新管理。因此，應不斷提高館員的素質及能力，提高技術的運用能力，并打造資源共享平臺。

參考文獻：

[1]黃靜芹.大數據時代廣州市中小學智慧圖書館建設路徑分析[J].中國信息技術教育，2018（Z2）：137—139.

[2]尹克勤，張立新.基于智慧圖書館的高校圖書館讀者服務模式研究[J].圖書館工作與研究，2017（9）：109—113.

[3]孟華.國外圖書館協助智慧城市發展理論及實踐研究——基于ALIA圖書館協助智慧城市發展10大路徑的思考[J].圖書館工作與研究，2017（10）：5—10.

[4]徐銳，靳國艷，劉偉.面向應用型地方高校學科需求的智慧圖書館建設研究[J].綏化學院學報，2015，35（5）：144—146.

Wisdom Library Features and Construction Path

ZHENG Wei?bo

（Library， MianYang Teacher?s College， Mianyang 621000， China）

Abstract：This paper briefly discusses the functional characteristics of smart libraries， and analyzes the problems of policy systems， information resources， technical support and team building in the construction of smart libraries. Based on the basic principles of standardization， openness， sharing and intelligence， the path of building a smart library is proposed in order to promote the construction and development of smart libraries.

Key words：smart library; main features; construction path