中職文秘教育與市場就業需求接軌的幾點思考

馮昭

【摘要】文秘人才的市場需求在不斷增加，中職學校的文秘專業教育承擔著輸出合格文秘人才的重要任務。但是這些人才的實際素質和職業技能都與新時期的市場需求并不相符合。因此，中職文秘教育要與市場就業需求接軌，提高文秘人才質量。

【關鍵詞】中職學校;文秘教育;市場需求;人才培養

立足市場需求是當前中職學校人才培養的一個重要要求，旨在培養具有創新意識與職業能力的合格人才。而如今文秘專業的人才培養教育面臨著較大的教學改革壓力，為了迎合當前社會對文秘人才的實際需求與嚴格要求，文秘專業教師必須要在教學改革新形勢下，探尋可以改變當下局面的有效教學策略。

一、市場就業需求下的文秘崗位情況分析

（一）文秘崗位的事務范圍

當前對文秘人才需求比較大的用人單位有私營企業、民營企業、事業單位和中外合資公司等等。這些企事業單位設置的文秘崗位一般是辦公室主任和行政文員等。其中，行政文員需要負責許多方面的基本事務，包括辦公室日常事務處理、辦公室文件的收發與整理、企事業單位職工的考勤、招聘與錄用工作、企事業單位的薪資核算工作、社會保險辦理工作、企事業單位勞動關系管理工作、企事業單位會議室使用的調度、企事業單位會議或活動的前期準備工作、企事業單位檔案和固定資產及保管統計工作、企事業單位的辦公用品領用與統計工作、企事業單位車輛使用調度、車輛費用分部門統計工作、企事業單位重要資質證件年檢年審工作、企事業單位安全類配合工作，等等。

（二）文秘崗位的招聘要求

企事業單位的文秘崗位招聘要求涵括了以下幾個方面。其一，文秘崗位人員的招聘方面，一般非常看重文秘人才的計算機應用能力，要求從事文秘崗位的人可以制作電子表格，而且打字速度也有要求，每分鐘至少120字。其二，文秘崗位人員要承擔相應的崗位責任，需要具有良好的文字組織能力，可以撰寫企事業單位通知、計劃和總結等系列的內部文件，同時也要會寫店慶活動計劃書等外部文件。其三，文秘崗位人員必須要在形體上保持整潔的形象，包括言行舉止、外貌和儀容儀表等方面的內容。其四，有些企事業單位對文秘人才要求的其他特殊技能[1]。而要達到這些方面的招聘要求，歸根結底，文秘人才必須要具有良好的綜合素質，并且要具備良好的政策法律法規知識水平、辦公設備操作能力、語言組織與溝通表達能力，還要具備良好的外在形象，甚至要具備較強的保密意識。

二、中職文秘人才培養與社會用人需求的矛盾

在當前的中職文秘專業人才培養方面，存在著比較明顯的問題，即其輸出的文秘人才沒能很好地適應市場需求，導致中職文秘教育與市場就業需求存在脫軌的現象[2]。

首先，人才培養方向與市場需求不相符合。中職文秘專業教育的人才培養目標不夠明確，理論與實踐教學不夠平衡，導致學生的理論知識水平雖高，但是缺乏實踐能力。

其次，學生的自我認識與市場就業需求不相符合。這方面表現在學生在學習目標和職業規劃等方面都存在認識不清的問題，學生在學校學習時缺乏自主性，往往都是根據中職學校文秘專業設置的課程計劃來進行學習。因此，學生在就業后就容易出現不適應職業環境的問題，使得文秘人才培養和當下市場就業需求存在脫軌的問題。

再次，現代學徒制與文秘就業市場銜接性還不夠緊密。社會對文秘人才的需求實際上是居高不下的，但是文秘專業的畢業生的就業對口率及其就業質量仍舊是一個讓人憂慮的問題，一方面企業找不到合適的人才，另一方面畢業生難以找到合適的崗位。這就迫切需要落實現代學徒制，使其與文秘就業市場對接，拓寬文秘專業學生的就業市場與就業范圍。

三、中職文秘教育與市場就業需求接軌的有效途徑

（一）做好就業需求調研，構建科學課程體系

中職學校要讓文秘專業教育與現下的市場就業需求相接軌，則需要事先做好行業就業需求的調研工作，并為文秘專業的課程做好定位。中職學校的調研人員要走訪代表性的企業，并與其負責人進行交流，進而了解現下企事業單位對文秘人才的實際要求。據了解，當前文秘人才不僅要具有本專業的知識與能力，而且需要有效掌握非專業的基礎知識，例如財務金融方面的知識。

根據用人單位對文秘人才的實際要求，中職學校需要在充分調研的基礎上，對文秘專業的人才培養目標進行合理的定位，以滿足文秘崗位對人才的實際需求，進而構建一個“寬基礎”和“多面向”的科學課程體系，能夠適應當下文秘人員身兼多職的特點，進而培養一專多能的高素質復合型文秘人才。

其中，“寬基礎”主要是指中職學校在文秘專業人才培養的基礎教育階段，合理設置公共基礎課程與專業基礎課程，根據職業能力分析結果，以知識應用為目的，以“必需”和“夠用”為尺度來重新組合基礎課程內容，從而根據文秘專業可能發展的方向，構建一個具有牢固基礎的教育模塊[3]。

“多面向”這一特點則主要是立足于文秘崗位的實際需要與未來需要，對該專業的職業崗位群進行清晰的確認，可包括辦公室文員、企業客服、債務債權記錄員、出納人員、會計人員和商務助理等等。因此，基于“多面向”這一特點的文秘專業教育可以滿足文秘人才身兼數職的崗位需求。

（二）落實現代學徒制，推進校企合作的開展

實際上，文秘崗位的人員可以說是企業領導的左右手，也是企業上下級之間溝通的橋梁。在實際工作中，文秘人員要掌握的內容有許多，范圍也比較廣，要求他們具備良好的職業素養與職業能力。根據文秘專業教育中理論知識與實踐能力相脫軌的問題，中職學校應該積極采取有效的對策來進行解決。例如中職學校的文秘專業教育可以采取工學結合的教學模式，貫徹落實現代學徒制，既可以讓學生鞏固知識，又能夠磨煉學生的各項素質和能力，讓學生能夠在畢業后與就業崗位進行零距離對接。

在這個方面，中職學校要做到以下幾點。

首先，積極申請政府支持。文秘專業的崗位實習有一定的特殊性，因為小型企業對文秘人才的需求量不大，而大型企業對文秘人才的準入要求又很高。因此，我們可以發揮政府的統籌協調作用，盡可能地為文秘專業學生提供足夠的崗位進行實習，拓寬文秘專業學生的就業市場，使其提升自我的就業努力程度。

其次，中職學校要積極強化校企之間的合作。合作企業可以直接參與中職學校的文秘專業招生，做到雙主體育人，建立起教師與企業師傅的雙導師型教學模式，讓學生既是學校的學生，又是企業中充當學徒的員工。在這個方面，校企應該建立起一體化育人長效機制，提高文秘人才培養的針對性與有效性。

再次，中職學校要注重優化現代學徒制下的人員構成，可成立專業的師傅團隊與學徒小組。在前者的人員優選環節，可通過教師自薦與學校審查共同確定，保證師傅團隊的師資力量。同時，中職學校需要做到優化自身的教學環境。在這個方面，一般可以包括文秘專業的實訓室、學校辦公室、學校檔案室、學校圖書館、合作單位的校外訓練基地等等。

最后，中職學校要做到對文秘專業教學管理和運行機制的合理設置，甚至可以建立起現代學徒制教學委員會，負責及時下達文秘專業人才培養的教學任務，并且對師傅團隊遞交的帶徒方案進行合理的審核與分析，對文秘專業的教育教學過程進行及時的跟蹤、反饋，并做好教學效果的總結工作，有效保障現代學徒制下的實際教學質量與學徒的學習效果[4]。

（三）加強培訓教育活動，加強對文秘專業的理解

在以往的文秘專業發展過程中，學生對文秘專業不夠了解，社會對這一專業也不夠了解。文秘人員身兼數職，受到一定的輕視，認為這一崗位是做雜工的。因此，不少學生對此有較大的情緒波動。這就要求中職學校必須要加強學生對文秘專業的理解[5]。在文秘專業的學生剛入學的時候，學校就要注重做好入學教育，讓學生能夠對文秘專業有正確的認識，打消學生內心的疑慮，使其保持健康的心態學習文秘專業的知識與技能。

同時，學校要漸漸完善“基礎素能+核心素能+拓展素能”這一新型的素質培養體系，做好學生的招生與就業工作。此外，應該注重引導學生了解未來文秘專業職業崗位群的不同職業技能要求，進而讓學生更深入地解讀文秘專業的市場就業需求。在這個方面，可以邀請企業中有豐富經驗的文秘崗位員工或者學校優秀的本專業畢業學生來到學校開展講座活動，讓文秘專業的學生能夠在良好的情緒狀態下合理地安排自己的學習生活，健康成長。

四、結束語

綜上所述，新時期文秘專業的人才培養工作必須要做出改變。為此，中職學校要做好市場就業需求調查，并為文秘專業的課程做好定位，建立起“寬基礎”和“多面向”的課程體系。同時，中職學校要做好現代學徒制的貫徹落實工作，推進校企合作的開展。此外，中職學校還需做好各項培訓教育工作，并加強學生對文秘專業的理解，讓學生重視文秘專業的職業發展價值。

【參考文獻】

[1]張宏.寧夏高職院校文秘專業市場需求與就業前景調查探究——以寧夏民族職業技術學院文秘專業為例[J].明日風尚，2017（24）：178.

[2]鄭媚丹.文秘專業就業需求分析與應對策略[J].行政事業資產與財務，2017（08）：89.

[3]沈苗芳.基于崗位需求的中職文秘專業人才培養的實踐與研究[J].職業教育（中旬刊），2018（04）：21-23.

[4]吳燕.淺談中職學校文秘教學存在問題及對策[J].成功（中下），2017（05）：221.

[5]陳云，李茜.復合型文秘的培養及文秘專業的就業前景——基于嘉興市企業的實地調查[J].辦公室業務，2017（19）：8.