新時期環境下高校后勤管理信息化建設分析

徐云

[摘 要]近年來，我國信息技術發展十分迅速，在諸多行業都得到了普遍應用，為教育事業管理提供了良好的條件。后勤信息化管理是信息技術在高校管理中的應用，有效提高了高校后勤管理水平，但是因為后勤信息化建設比較復雜，對管理和使用人員要求比較高，還存在諸多問題。基于此，本文就針對新時期環境下高校后勤管理的信息化建設進行分析，希望對高校后勤管理提供幫助。

[關鍵詞]新時期環境;高校后勤管理;信息化建設

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2019.20.033

[中圖分類號]G647.4[文獻標識碼]A[文章編號]1673-0194（2019）20-00-02

0 ? ? 引 言

在高校發展中，后勤管理至關重要，對維護高校正常的教學秩序具有保障作用，同時由于涉及的管理內容十分復雜，對管理人員造成了很大壓力。信息化技術的發展，推動了高校后勤管理信息化建設。在新時期的環境下，高校普遍進行后勤管理信息化建設，為了更好地發揮后勤管理信息化的作用，高校需要正視建設過程中存在的問題，并積極采取有效的對策加強建設，這也是未來發展的重點內容。

1 ? ? 高校后勤管理的信息化建設意義

1.1 ? 信息化時代發展的必然趨勢

在新時期環境下，信息技術的發展十分迅速，在人們的生活和工作中得到了普遍應用。信息技術具有便捷、即時和共享等特點，受到了人們的普遍喜愛和依賴。現階段，大學生對信息技術和網絡技術的應用十分熟悉，他們是在信息網絡環境中成長的，更容易接受信息網絡管理手段，而面對高校傳統后勤管理模式，往往會因為存在的缺陷不能滿足學生對服務的需求。后勤信息化管理能夠使學生更好地接受服務和管理，這也體現出后勤管理的現代化和先進化，后勤管理信息化建設是信息時代高校未來發展的必然趨勢。

1.2 ? 為高校廣大師生提供便捷服務

在高校后勤管理工作中，涉及的管理內容是十分復雜且多方面的，管理內容信息量十分大，項目十分多。同時，后勤管理的信息呈現出松散和種類繁多的特點，對后勤管理工作造成了很大壓力，傳統的后勤管理模式往往存在很多管理漏洞，影響管理工作的效果。而通過后勤信息化管理就能夠有效提高后勤管理水平，為高校廣大師生提供便捷服務。在高校后勤管理的信息化建設中，更加注重對師生需求的滿足，以優質管理和服務作為目的，通過信息服務平臺和后勤服務客戶端等為師生提供及時、精準的服務。借助信息化實現后勤管理和服務的互動交流，實時了解師生需求，真正實現人性化服務。

1.3 ? 提升后勤管理的效能

通過高校后勤管理信息化建設，實現了高校后勤管理機制和信息化有效結合，進而對原有工作流程和服務標準實施進行認真梳理，并對存在的不協調和不順暢的工作部分實施調整，促進后勤服務標準和服務流程規范化發展。同時，借助后勤管理的信息化，還能實現后勤管理工作辦公的數字化和共享化，借助相應管理平臺對高校資產情況、人員檔案、考核情況等進行高效管理，便于進行相關信息查詢和數據統計等，從而促進后勤管理工作呈現高質和高效化，推動高校后勤管理的科學化和精細化發展。

2 ? ? 高校后勤管理的信息化建設現狀

2.1 ? 不重視信息化建設

盡管信息技術在現階段得到了廣泛應用，教育體系也不斷引進信息技術，但在信息化建設中，高校往往不重視后勤管理。一些高校的管理者主要受到傳統教學觀念的影響，更加重視教育順利推進，教學任務如期完成，在教育方面的信息化建設力度比較大，他們認為后勤管理是教育工作的輔助部分，并不是教育工作的核心環節，所以不重視后勤管理信息化建設。正是由于對后勤管理信息化建設不夠重視，導致高校后勤管理信息化建設沒有得到足夠的支持，在人力以及財力等方面都存在不足，進而使后勤管理信息化建設存在滯后性和緩慢性，不能滿足現代高校的發展需求。

2.2 ? 信息化設施建設不全

現階段，一些高校在后勤管理信息化建設中，普遍存在信息化設施建設不全的問題，而想要實現后勤信息化管理，信息化設施建設是基礎。通過對諸多高校后勤管理信息化建設進行調查可以發現，大部分高校都建設了專門后勤網站，但是在其他信息化方面的建設不足，沒有使用后勤管理軟件，只有很小一部分的高校全面引入和使用后勤信息化的管理軟件，但是即使引入了后勤管理軟件，在使用過程中也存在使用不規范和不合理等情況，影響軟件效果發揮。

2.3 ? 缺乏信息化管理專業人才

盡管現階段已經進入了信息化時代，但是人們對信息化技術的掌握和應用水平有限，特別是在高校后勤管理中，普遍存在信息化管理專業人才缺失情況。在高校后勤管理中，人力資源力量比較薄弱，現有的人力資源信息技術水平比較有限，更不用提專業技術人才。同時，很多高校后勤管理信息化建設，主要通過外包或者學校信息網絡部門進行設置，在實際信息化建設中，也可能會導致實際后勤管理信息化系統和后勤管理用戶需求存在一定偏差，一些功能應用難度偏大，還有一些功能可能存在過剩的情況。此外，廣大后勤一線的員工盡管十分熟悉業務工作，但他們懂得PC端信息平臺操作相關人員比較少，造成后勤管理信息平臺服務效能遭到限制。

3 ? ? 新時期環境下高校后勤管理的信息化建設對策

3.1 ? 轉變高校后勤管理工作觀念

在高校后勤管理信息化建設中，想要有效推動信息化建設，首先需要轉變后勤管理觀念，正視傳統后勤管理模式中的不足，充分認識到后勤管理信息化建設對高校管理和發展的重要性，從而促進信息化建設工作開展。同時，高校還需要加大對后勤管理信息化建設資金和人力的投入力度，這也是提高高校信息化建設和信息化水平的必要途徑。

3.2 ? 做好后勤信息化管理的合理建設

高校在進行后勤管理信息化建設中，要根據學校的實際情況，在保證其具有良好質量和安全性的基礎上，盡可能滿足后勤服務的個性化需求、質量可控性、系統可操作性和資源利用的集約高效性等需求。在實際高校后勤管理信息化建設中，高校首先要從服務和以人為本的角度出發，了解師生真實的需求情況，進而設計出貼近生活和符合師生日常學習與工作等需求的項目，同時還要從便于管理的視角實施管理項目設計，從而打造出集高校后勤管理和服務于一體的信息化管理平臺。此外，在信息化平臺中，服務對象可以提出各自需求來獲取和享受相應的服務，且對服務質量進行及時評價;而管理者能夠對工作情況進行實時監控，借助管理平臺及時了解各種資源的狀況，進而做出科學決策，從而促進高校后勤管理工作更加規范化和科學化。

3.3 ? 提高后勤相關人員的綜合素質

在高校后勤管理中，想要有效發揮信息化建設的作用，需要后勤相關人員具有良好的綜合素質。對于后勤人員來說，需要從業務與意識等方面入手提升自身后勤工作水平和適應能力，而除了學習基本工作流程和業務知識外，也要學習相關領域知識來適應新時代大數據環境的發展需求。此外，隨著教育環境的不斷發展，對后勤相關人員的要求越來越高，不僅需要他們具有良好業務素養，還要求他們具有信息化的工作意識以及管理能力等。因此，高校要加強對后勤人員的統籌規劃，打造出現代化高校后勤的管理人才隊伍，促進他們進行專業化服務和管理。高校可以對后勤管理人員實施針對性培訓，傳授一些業務服務、信息技術和管理技巧等知識，也可請一些數據技術的專家人員，培養具有信息化建設能力以及應用能力的復合型后勤管理人才。

3.4 ? 做好后勤信息化建設的實時拓展

在后勤管理信息化建設中，高校要與時俱進，不斷拓展和完善后勤信息化管理，從而更好地發揮信息化管理作用。如由于新媒體在現階段得到了廣泛應用，高校可以借助新媒體進行后勤信息化管理拓展建設，開發后勤服務的微信公眾平臺和后勤服務的手機客戶端等，使傳統PC端的信息服務性平臺逐漸朝著移動端方向轉變，只要網絡良好，就可以通過手持移動的終端接收和操作信息。而通過這些多樣化的后勤信息化管理平臺，能夠進一步改善后勤服務的質量，提高后勤管理和服務水平。

4 ? ? 結 語

高校后勤信息化管理建設中還存在諸多問題，為了更好地發揮信息化作用，高校一定要正視后勤管理信息化建設的不足，并積極采取有效措施提高信息化建設水平，這對促進高校長遠高效發展具有重要意義。

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