中職電子商務專業“以賽促學 以賽促教 以賽促建”教學模式探究

【摘 要】本文針對中職電子商務專業教學中學生學習動力不足、教師企業實踐經驗缺乏、學校模擬軟件欠缺等問題，提出實施“以賽促學、以賽促教、以賽促建”教學模式，闡述應注意的問題：上下聯動，以點帶面，帶動全員參與，提高學生的專業技能;及時幫助學生攻克難題，避免產生挫敗情緒;重視團隊精神，為學生今后的職業發展奠定良好的基礎;注重綜合能力的培養，成為適應社會需求的多面手。

【關鍵詞】中職學校 電子商務專業 以賽促學 以賽促教? 以賽促建 教學模式

【中圖分類號】G? 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2020）30-0020-03

“博導前程杯”全國電子商務運營技能競賽從 2013 年開始舉辦，大賽以發揮行業、企業在電子商務人才培養方面的重要作用為指導方針，以持續推動院校教育教學改革與產業發展有機銜接、深度融合為動力，以“以賽促教，以賽促學，以賽促建”為競賽理念，將競賽分為中職、高職、本科三個組別，設單項技能賽、省區賽和總決賽三個階段。廣西商業學校從第一屆競賽開始，每年組織在校全體電子商務專業學生參加中職組的單項技能賽項，根據單項技能賽成績情況，組建優秀的學生隊伍代表學校參加省區賽。該競賽對學生的學習有很大幫助，因為賽項內容分別從不同的角度考核學生的知識水平、操作能力，可以運用比賽平臺，為電子商務專業教學提供很好的素材，提供改革的新思路、新方法。本文基于廣西商業學校參加“博導前程杯”電子商務運營技能大賽的經驗，探討電子商務專業“以賽促學、以賽促教、以賽促建”教學模式的實施。

一、中職電子商務專業教學存在的問題

（一）學生學習動力不足。中職學生的素質、基礎與普通的高中學生相比，差距較大，他們在初中階段一般成績不太好，時常被老師忽視。這種基礎的差距導致不少中職學生形成一種自暴自棄、與學習對抗的思想，來到中職學校后表現為對理論學習不感興趣，學習目標不明確，學習動力不足。但是，青春期的他們由于生理原因又呈現出活潑好動的一面，表現為欲望較強，渴望被人關注，熱愛動手操作。

部分中職學生在學習上沒有目標、沒有信心，其原因是多方面的。一是學生對中職教育沒有正確的認識，對人生沒有規劃，選擇專業也不是考慮自己的愛好，而是跟風選擇。二是部分學生剛進入電商專業學習時，短時間內對該專業興趣濃厚，但隨著時間推移，專業知識學習難度逐漸加深，學生出現畏難情緒，產生逃避的念頭，缺乏持之以恒的學習精神。

（二）教師企業實踐經驗缺乏。中職教師的理論水平和實踐經驗直接影響專業教學實施的效果。電子商務是一門技能操作性很強的學科，因此電子商務教師不但要有豐富的電商專業理論知識，還要有豐富的電商實戰經驗技能。廣西商業學校電子商務教師大部分都是大學畢業后直接進入教學一線，或者是從其他相關的營銷、計算機專業轉到電商專業，大部分教師都缺乏電商企業的實踐經驗，同時每位教師又擔任多門專業課的教學任務，繁重的工作任務讓教師無法顧及實踐經驗的累積。

（三）學校模擬軟件欠缺。電子商務對技能操作要求很強，這也就決定了在教學活動中要注重培養學生的技能操作，將技能操作作為考核重點。目前，廣西商業學校因資金短缺，購買模擬教學軟件有限，而且電子商務行業發展速度快，新概念、新技術層出不窮，所購買的模擬實訓軟件存在技術滯后現象，不能及時更新換代，造成教學模擬軟件無法與行業新動態同步，甚至無法滿足一些競賽模擬需求。因此，急需一個免費實用的訓練操作平臺解決教學實踐的需求。

二、以技能競賽為導向的電子商務專業課程教學模式構建

“博導前程杯”全國電子商務運營技能競賽設個人單項技能賽和團體網店運營競賽兩個獨立賽段。其中，單項技能賽分為專項技能賽和綜合實戰賽兩項，團體網店運營競賽分為省區賽和總決賽兩個階段。想要參加團體競賽，選手必須先通過個人單項技能競賽，這就需要每一位參賽選手具備扎實的電商理論知識及操作技能，再組隊參加網店運營競賽，團隊賽不僅需要具備團結協作的合作意識，還要有靈活的反應能力。

（一）以賽促學，激發學生的學習動力。技能大賽是學生展現自我的舞臺，學生可以通過競賽獲得自信，激發學習興趣，在競賽中用理論知識指導技能實踐，在你追我趕的比拼中展現自我，獲得自信，激起挑戰自我的斗志，使學習變被動為主動。

“博導前程杯”技能競賽的內容涵蓋真實電商企業的所有環節：單項技能競賽包括專項技能賽和綜合實戰賽兩個模塊，其中專項技能賽包含電商客服、新媒體營銷、短視頻營銷、視覺營銷、網店推廣、商務數據分析等內容;綜合實戰賽以真實企業需求設計實戰任務，學生參與企業實戰，獲取技能認證證書、企業獎勵、就業機會等。網店運營賽項側重提升學生關鍵的職業能力，加速基礎技能的轉化，著重考查學生數據分析與應用、網店營銷、客戶服務、團隊協作能力以及創新能力。

廣西商業學校教師將競賽項目拆分成小模塊，融入日常課程教學中，每一屆的比賽都組織在校全體電商專業學生參加單項技能競賽，以參與競賽的形式激發學習激情，提高教學質量，營造賽教融合、以賽促教的良好氛圍。在單項競賽中，學生主動學習、主動鉆研，形成一種相互競爭又相互幫助的良好學習氛圍，專業能力得到大幅度提升。例如，單項競賽項目中的一項為電商客服，學生參賽前會感覺很簡單，可是在實際競賽中卻非常容易出錯，第一輪競賽成績出來后，學生之間就會對成績的高低互相比較，無形中產生一種你追我趕的競爭氛圍;第二輪競賽中就會更加小心謹慎;而到了第三輪競賽中，前兩輪比賽中遇到的難以依靠自己能力解決的問題，同學之間為了完成比賽，會出現互相交流、互相幫助的現象，整個競賽可以歸納為三個階段：自我認知—單打獨斗—合作共贏。以競賽形式，促進全體學生提高學習興趣和提高理論實踐能力，可以說比賽是促進學習的良好推手。

（二）以賽促教，提升教師的綜合教學能力。專業教師必須有豐富的專業知識，還要不斷學習不斷更新，使自己所教授的內容能緊跟行業的發展變革，將最符合學生需求的知識傳授給學生。i 博導比賽平臺在傳遞新知識、新信息上做得非常到位，最大限度地提供及時有效的信息。教師在指導學生參賽的過程中，要把自己變成能人高手，才能給學生做指導。這就需要教師具有一種工匠精神，刻苦鉆研，勤學苦練，教師之間互相探討、教師與學生之間不斷溝通，使教師教學水平得到質的飛躍，科研能力大幅提升，最終促進學校師資隊伍的建設。

在競賽中，學生的綜合表現還與指導教師的綜合素養相關。實質上，技能競賽很多情況下比的是指導教師的水平，競賽的成敗很大一部分因素取決于指導教師水平的高低。技能競賽是教師與學生共同學習和進步的舞臺，不僅學生需要鉆研，教師更需要根據賽事要求不斷研究，無論是單項技能競賽、綜合實戰賽，還是網店運營賽，教師都要全方位參與并指導學生。特別是網店運營賽，著重考查的是數據分析與應用、網店營銷、客戶服務、團隊協作能力以及創新能力，這些知識對學生來說是陌生和欠缺的，最終考查就變成考查指導教師的綜合能力。電子商務運營競賽是一個團體賽，對某個指導教師而言，可以是某個單項上的能手，但卻不是一個全能型的導師，面對賽事在即，指導老師只有通過不斷學習、研究，才能把自己變成一個符合賽事要求的指導教師。

（三）以賽促建，創建信息化教學平臺。參與競賽可以有效解決學校模擬軟件欠缺的問題。參與競賽，利用比賽方提供的參賽平臺給學生練習，學生練習結束，以參加比賽的形式進行學習效果考核，一舉兩得。與此同時，i博導比賽平臺還是一個綜合性的教學資源平臺，內容涵蓋各類課程資源、實訓、實戰、競技比賽，還為教師提供班級管理窗口，教師可以在平臺上創建所教學科的課程，利用平臺發布課程資料、布置作業、測試、發布討論、發布考勤等，極大地方便教師信息化教學的實施，促進學校信息化教學的普及。

平臺有 PC 端和移動端，課堂上利用 PC 端進行傳道授業，課后利用移動端讓學生參與學習，形式多樣、靈活方便。例如，課前預習與課后鞏固兩個部分，教師發布的任務學生可以借助手機，利用課余時間隨時隨地在移動端上完成課前課后的任務;教師還可以把課程資料上傳到網站，讓學生利用課余時間查漏補缺，從而大大提高學生學習的參與度與學習效果。以賽促建，創建多節點的信息化教學平臺，教師創建的課程可以多個班級使用，減少了教師使用信息化平臺的工作量，達到信息化教學應用的目的，促進廣西商業學校信息化教學的發展，為廣西商業學校電商專業實現信息化教學提供強有力的保障。

三、應注意的問題

競賽不僅能解決學生學習積極性不高等問題，還能幫助老師找到教學中的不足，利用競賽檢查教學質量成果等。但是，在實際操作過程中，也有以下幾方面需要注意的問題。

（一）上下聯動，以點帶面，帶動全員參與，提高學生的專業技能。競賽團隊成員只有 4～5 人，這就意味著一個學校只有 4～5 人有資格參加省區競賽，而廣西商業學校每一屆的電商專業都有超過 6 個班的學生，如何在眾多學生中選拔優秀學生，這是一件難事。部分學生會因為競爭太激烈主動放棄參與選拔，部分學生會因為害怕落選放棄參與選拔，也有部分學生認為自己不夠優秀放棄選拔。省區賽選拔名額有限，可以考慮以此競賽作為契機，在校內開展技能競賽，設置更多的獎項，鼓勵更多的優秀學生，在調動全體學生的積極性后再逐級選拔，最終選拔出優秀的學生代表學校參加更高級別的技能比賽。同時，建議把課程考核與競賽相結合，激勵大部分學生上進爭優，讓部分思想較為落后的學困生有緊迫感，主動參加競賽以完成課程考核，最終達到以賽促教、賽教相融的良好局面。

（二）及時幫助學生攻克難題，避免產生挫敗情緒。在單項技能競賽練習過程中，80% 的題目較為容易，20% 的題目相對較難，大部分學生無法通過自己的努力完成，這就會讓學生產生一種畏難心理和抗拒心理，甚至部分學生會就此放棄，自我否定。此時，教師需及時發現學生的不良情緒，鼓勵與安慰學生，與學生共同攻克難題，讓學生重拾自信，學會學習、學會堅持，培養堅強樂觀的良好心理素質。

（三）重視團隊精神，為學生今后的職業發展奠定良好的基礎。電商的技能競賽大都是幾個人為一組的團隊賽，選拔出來的成員都是優秀學生。但是，個人優秀并不能代表團隊優秀，團隊賽不是個人賽，時間任務上需要分工合作才能完成。因此，組建團隊后成員之間要形成一種謙虛、信任、互助的團隊氛圍，在此基礎上共同探討研究、共同進步。在競賽中分工合作、取長補短、求同存異，對學生的團隊精神、協作能力和合作技能提出了新的要求，應通過競賽培養學生同舟共濟的團隊精神和合作協調的組織能力，為學生今后的職業發展奠定良好的基礎。

（四）注重綜合能力的培養，成為適應社會需求的多面手。技能競賽給學生創造了施展才華的空間，但是電商運營競賽中涉及的內容知識較多，不僅需要學生各有所長，而且知識面要廣。例如數據分析、網店運營、客服 3 個崗位，很多時候需求的能力是交叉的，做運營的要懂得數據分析，做數據分析的要掌握客服技能，這就需要每個學生具備豐富的綜合知識，能獨當一面，能勝任每個崗位，成為適應社會需求的多面手。

“以賽促學、以賽促教、以賽促建”教學模式在中職電子商務專業中應用，打破傳統的教學模式，創新教學技術手段，激發了學生的學習動力，讓學生“做中學、學中做”，提高了發現問題、解決問題的能力，以及適應職業需求的綜合素質，為參賽學生的學習和今后就業起到良好的促進作用。

【參考文獻】

[1]王 娟.“以賽促學，以賽促教，以賽促建”思路引導中職電子商務教學模式改革探索 [J].職業，2018（15）.

[2]陳 宏.電子商務課程“以賽促學、以賽促教、以賽促創、以賽促業”的教學模式探討 [J].職業技術，2016（9）.

【作者簡介】韋燕春（1984— ），女，壯族，籍貫廣西柳州，講師，現就職于廣西商業學校，電子商務專業教學部骨干教師，中級雙師，國家二級電子商務師，研究方向為網店運營、營銷推廣、網店客服等。

（責編 李 言）