基于認知負荷理論的普通話網絡教學平臺搭建研究

摘 要：網絡教學的迅猛發展一方面補足了線下教學的不足，另一方面也暴露出一些新的問題。普通話網絡教學目前存在教學與訓練分離、系統操作非線性、訓練量隨意等問題。在將問題歸類為認知問題的基礎上，基于認知負荷理論，從控制內部認知負荷、降低外部認知負荷、提高相關認知負荷3個維度提出普通話網絡教學平臺的改革策略。以此指導普通話網絡教學平臺的搭建，同時為傳統線下教學提供一種混合式教學的路徑。

關鍵詞：認知負荷；普通話；網絡教學；混合式教學

由于普通話線下教學較易受時空、師資、硬件等因素的影響，在信息時代中越發暴露出其自身存在的不足。也正是因此，普通話網絡教學愈發變得火熱，但從實際調研來看，普通話網絡教學亦存在不少問題。

一、普通話教學的現狀

普通話教學在傳統線下教學中，往往采用“發音診斷——正音定位——肌肉訓練”的策略開展教學。發音診斷就是在開展具體的教學活動之前，先由教師對學習者的發音進行診斷，判斷其存在哪些發音問題，再開展有針對性的教學活動；正音定位就是在判斷出學習者存在的發音問題后，針對其存在的各類發音問題及缺陷，講解正確的發音位置和發音方法，并幫助學習者找到正確的發音位置、學會正確的發音方法；肌肉訓練就是在講解正確定位的基礎上，通過規律性的發音訓練，幫助學習者將正確的發音方法內化為自身經驗，并養成正確的發音習慣，從而形成肌肉記憶。

這種教學策略在一對一的教學情境下，其教學效果確實不錯。但將教學對象由單人增加到數十人甚至上百人后，受課堂教學時間、教學形式、教師數量的限制，“發音診斷——正音定位——肌肉訓練”的教學策略便難以順利實現。

而這些問題在網絡教學情境下，卻都迎刃而解。因為網絡的自身屬性，網絡教學可以不受時間、空間的限制，通過一定的訓練系統、教學平臺對每位學生進行類似“一對一”的教學，保證了“發音診斷——正音定位——肌肉訓練”教學策略的實現。但普通話網絡教學依然存在不少問題，通過對目前通用的暢言網普通話水平測試模擬系統以及各慕課平臺的普通話在線課程的分析，我們認為，普通話網絡教學目前主要存在以下三類問題：一是教學與訓練分離，二是系統操作非線性，三是訓練量的隨意性。所謂教學與訓練分離，指的是目前被高校普遍認可并采用的普通話訓練系統只擁有自學模塊，缺少教學模塊。如若使用其他具有教學模塊的平臺，例如中國大學慕課、智慧樹等，則又缺少相應的訓練模塊。這就使得教學和訓練被分離，缺失了線下教學的整體性。所謂系統操作非線性，指的是學習者在模擬系統下進行訓練時，針對每個單項學習內容的操作是跳躍的。例如在學習“邊鼻音”時，學習者既可以先練習字詞，也可以先練習句子，甚至還可以做對比練習，這種非線性的學習步驟，使得學習者容易出現盲目操作的情況。所謂訓練量的隨意性，指的是同一授課教師在訓練同一類別的知識時，會使用不同的訓練量來進行訓練。例如同樣是邊鼻音的學習，在學習鼻音n時教師會要求學生讀20組字詞，而到了邊音l時卻只要求學生讀10組字詞。這么做看似是針對學生的掌握情況靈活增刪訓練內容，但實際上面對數十人甚至上百人的教學，這種“針對性”的教學調整顯得就不是那么的科學。

實際上，網絡教學中教師的具體講授符合學科性質，教師的訓練方法也運用得當，問題主要集中在知識建構中的認知學習問題。因此，我們試圖從認知的角度來解決這些問題。

二、認知負荷理論與普通話教學的關聯

認知負荷理論由John Sweller于1988年提出，其認為教學的主要任務是通過教學活動將特定信息構建為圖式，并存儲在人的長時記憶中。而將信息構建為圖式，則需要在信息進入長時記憶前，在工作記憶中對其進行構建。但工作記憶是有限的，很難處理大量信息并成功將其構建為圖式，因此“處理新信息時有限的工作記憶是確保存儲的大量信息發生微小但總是增加的變化的機制”①，以此保證信息被成功構建為圖式，并進入長時記憶。認知符合理論便是基于上述假設展開研究，認為認知負荷分為內部認知負荷、外部認知負荷和相關認知負荷等三種類型的認知負荷。內部認知負荷，即由材料內部各元素之間的交互關系決定，不受教學設計的影響，如學習內容的關聯度、學習者的先驗知識等；外部認知負荷，即由材料的呈現方式及相關的學習活動所決定的認知負荷，不當的教學設計將使得外部認知負荷被大幅提高，如錯誤地將兩條不相關的信息并列；相關認知負荷，即由學習中圖式構建與自動化所決定的認知負荷，如在文本信息旁附加圖畫，幫助學習快速勾勒文本內容。在此基礎上，研究者認為，教學人員應當在控制學習者的總體負荷水平的基礎上，保證學習過程中的總體認知負荷不超過學習者的承受能力，管理內部認知負荷、降低外部認知負荷、提高相關認知負荷，以幫助學習者更高效地學習。

普通話教學大部分時間所做的工作是進行肌肉記憶的訓練，因此在以往的研究中較少關注心理認知問題。但當普通話教學由線下轉變為線上，通過網絡開展教學后，忽略認知問題的弊端就顯現出來了。雖然以往線下的講授方法、訓練技巧在網絡中依然是奏效的，但由于教師和學生不能做到一對一、面對面地溝通，在學生對訓練流程的熟悉度、教學平臺使用的熟練度以及正確發音位置的保持都存在問題，這些問題，看似與學習并不直接相關，但卻大大增加了學生的認知負荷，降低了學習體驗，從而使得教學效果減弱。正是基于上述理由，我們試圖從認知的角度去解決問題。

三、基于認知負荷理論的網絡教學平臺改革策略

按照認知負荷理論的基本觀點，我們分別從兩個維度提出具體的普通話網絡教學改革策略——控制內部認知負荷、降低外部認知負荷、提高相關認知負荷。

一是控制內部認知負荷。由于內部認知負荷是材料屬性和學習者自身的問題，教師無法對其干預。因此，學界普遍認為，教師很難降低或提高內部認知負荷，而只能加以管理和控制。在普通話網絡教學中，精簡和優化系統模塊是一種可行的管理措施。精簡和優化系統模塊，是要讓學習者所使用的的教學平臺盡可能的簡單化。這種簡單化體現在模塊不應過多且重復。例如，系統內設計有對比練習模塊，而字詞訓練模塊又有對比練習，實際上就是一種重復，并加大了內部認知負荷。具體來說，我們認為，網絡教學平臺在保證字、詞、短文、命題說話4個基本模塊的基礎上，可根據平臺特色，設計3個以內的附加模塊，使整體的模塊數量控制在7個以內，以此控制可能產生的內部認知負荷。

二是降低外部認知負荷。因設計不當而帶來的諸多問題都屬于外部認知負荷的問題。從梳理的情況來看，統一教學框架、指導系統操作方法是降低外部認知負荷的有效方法。統一教學框架，強調教師應當在技能課中嚴格按照教學框架，有步驟地完成各階段的教學任務，同時盡可能保證教學與訓練在同一平臺完成。如，當確定“發音診斷——正音定位——肌肉訓練”為基本教學策略后，就應保持這種策略不變，避免應教學步驟、框架的改動，使得學習者在教學活動中茫然或消耗不必要的工作記憶去熟悉新的教學框架。同時，也應保證每次的訓練框架是一致的，例如可以規定，每個聲母的訓練都是“讀20個字、讀20個詞、讀10個句子”，以此減少學習者在訓練中的困惑。指導系統操作方法，是建議教師在正式使用特定的教學平臺或訓練系統前，專門向學習者講授系統的操作方法和步驟，并盡可能地在進入正式學習前，讓學習者完全掌握系統操作方法。通過系統操作的先導學習，可以有效降低學習者消耗過多的認知資源來處理系統操作的問題，從而避免了信息干擾。而要保證教學與訓練在同一平臺進行，對于課程教師而言是難以實現，因為大多教師使用的都是第三方開發的現有平臺，難以做到位普通話課程單獨開發。為此，我們可以采用超鏈接方式，將教學平臺與訓練平臺進行關聯，而教學平臺可仿照訓練平臺的操作邏輯規劃自身的模塊與操作邏輯。

三是提高相關認知負荷。能夠參與到知識形成、圖式建構的先驗知識和相關信息均屬于相關認知負荷的范疇。在普通話的網絡教學中，可采取項目導學聯系生活和增加示例動畫的方式來提高相關認知負荷。通過將所學語音知識與方言發音關聯起來，能有效加快學習者對錯誤發音的認知，并對正確發音形成初步認知，從而借助已有圖式幫助建構正確的發音意識；而增加示例動畫，則是要在學習者進行發音訓練時，在訓練界面上重復播放正確的發音口型、舌位等信息，以幫助學習者快速激活已掌握的發音技巧，避免了因思考發音技巧而帶來的發音動作遲緩、變形的問題。這種設計的原因在于，學習者在進行發音訓練時，往往表現出困惑、不確定、不自信等現象，綜合來說是自身對已知的發音知識和技巧的不熟練造成的。因為不熟練，所以不敢發音；因為不敢發音，所以發音動作變形；因為動作變形，所以出現發音偏誤。由此帶來一種惡性循環，致使訓練效果不佳。而播放示例動畫的目的，就在于盡可能消除學習者對知識不熟練的擔心，能更從容地進行發音訓練。

余論

上述討論基于認知負荷理論，從3個維度指出了普通話網絡教學平臺的改革策略，目的是要讓普通話網絡教學以更符合學習認知規律的方式開展。而普通話網絡教學的開展必定是依托一定平臺進行的，因此，在認可傳統線下教學方法和訓練方法的同時，我們認為應更多地從平臺本身去思考問題。當然，完全依靠網絡教學的方案在現今是不現實的，高校的主要授課方式依然是線下授課。因此，在對網絡教學、網絡教學平臺研究的同時，還應從線上線下結合的混合式教學的角度，去更全面地認識問題、分析問題和解決問題。

參考文獻

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注釋：

[1]引自：陳巧芬《認知負荷理論及其發展》

作者簡介：

黃俊超（1990—），男，四川隆昌人，助講，碩士，從事語言教育。