PDCA循環模式在 中職院校課堂教學質量提升中的運用

陳麗娟

摘 要：PDCA循環是指“計劃（Plan）→執行（Do）→檢查（Check/Study）→處理（Act）”四個步驟周而復始地循環運轉。本文首先介紹了PDCA循環這一現代質量管理模式的內涵，接著分析了該模式在中職院校教學質量管理體系中運用的可行性，最后就該模式在教學質量提升中的具體運用進行闡述，并提出了運用該模式時的導入措施，以期運用PDCA循環模式提高中職院校課堂教學質量。

關鍵詞：PDCA循環 中職院校 課堂教學質量 提升

中職院校教學的根本任務，是培養一批思想品德素質較高且具備實操、生產、建設、管理與服務能力的第一線專業人才。而學生在校期間的學習質量決定了就業的質量，教學質量也就成為教育發展中的生命線。因此，如何使中職院校的教學工作真正擲地有聲，從而最大可能調動老師們教學的主動性、責任心和創造力，培養“畢業即就業、上崗無壓力”的一線員工，是目前中職院校急需解決的問題之一。而PDCA循環模式則是“實踐—認識—再實踐—再認識”法則的充分體現，又具有嚴謹的制度、規范的程序與多樣性，所以非常有助于教學質量提升的工作。

一、PDCA循環的內涵

PDCA循環是美國質量管理專家休哈特博士首先提出的，由戴明采納、宣傳，獲得普及，所以又稱戴明循環。PDCA循環主要包括計劃（Plan）、執行（Do）、檢查（Check/Study）、處理（Act）四個步驟，并且四個步驟不停頓地周而復始地運轉。PDCA循環的運行表現為整個管理系統的各個層次、各個環節都在進行“計劃→執行→檢查→處理”這種循環，它體現了系統運行的內在邏輯。

PDCA 循環模式包含四個階段、八個步驟。

第一步：分析現狀， 找出具體問題;

第二步：在問題基礎上，分析問題成因;

第三步：分析成因中的最關鍵因素;

第四步：點對點解決問題，提出解決問題的計劃;

第五步：執行解決問題的計劃和措施;

第六步：檢查計劃執行的情況;

第七步：總結經驗、吸取優點，摒棄糟粕，將好的方式方法提煉上升為“執行標準”;

第八步：找出本階段遺留問題，列點列條，并將其轉入到下一個PDCA循環中予以研究解決。

二、PDCA循環模式在中職院校教學質量管理體系中運用的可行性

在中職院校教學質量提升中加入不斷改進的質量管理理念，不斷進行螺旋式循環，全方位、全過程進行監控，使得PDCA循環軌跡貫穿于教學質量提升的全過程，不僅可以改變以往的教學活動的局限性，即單一地停留在某一次教學平面上，而且運用PDCA循環模式發展的規律，還可以強化教學計劃的制定及實施，同時也可以加強對教學全過程的管理與檢查，總結各項教學工作的經驗教訓，增強教學質量，增加管理的科學性和有效性，從而實現教學質量的提高，促進教學管理水平的提升。

對學生而言，與傳統教學方法相比，PDCA循環模式與傳統教學管理方法相結合，可以有效彌補傳統教學管理體制不完善、目標不明確、教學模式陳舊等多種問題，從而極大地提高學生的自主學習能力，調動其學習主動性，培養學生的獨立思考能力與創造力。

對教師而言，以PDCA循環模式進行教學管理，每一輪循環的開始都來源于教學需求，從教師教學需求開始分析，再將上一輪循環的評價結果、問題歸因及改進措施加入新一輪循環中。如此往復，教師教學質量管理就可以緊跟教學需求，在原有基礎上有所改進，從而真正提高教學質量。

三、PDCA循環模式在中職院校教學質量提升中的具體運用

（一）P階段具體化——科學有效的教學設計與扎實可行的備課

P階段指的就是計劃階段。有效的教學計劃可以使教學質量得到穩步提高，具體實施辦法應按照下列幾個步驟進行。

1.根據不同類別、不同層次學生制訂相應的教學計劃，明確教學目標

中職院校畢業生首先就要樹立作為一名勞動者的服務意識，堅定投身生產第一線的奉獻精神。同時，扎實的實踐操作能力和技術應用能力也是中職生需要掌握的第一要務。教師在教學過程中應以崗位需求為基準，制訂切實可行的教學計劃。教學計劃制訂后，可以規劃各學科的課程設置，使得教學活動有一定目標和方向，這也是整個教學活動的首要環節，具體包括：教學目標、教學內容、教材選擇、課時分配、教學方法、教學手段等。其次，中職院校的具體課程設置應該從專業與學生的實際情況出發，注重學生職業技能的培養，包括團隊協作能力、適應能力、職業素養、創新能力和實踐操作能力等。同時，在教學計劃中融入社會主義核心價值觀，以實現教學中德智體美技五位一體的有機融合。

2.以操作促學習，進一步完善教學計劃

傳統的課堂教學是“師講生聽”的被動接受模式。這種模式在中小學具有一定的實效性，但對職教而言，傳統的教學模式固化了學生的思維，同時剝奪了學生本應具有的存疑、思索、探討和創新能力。因此，在制訂教學計劃的基礎上，教師應針對存在的問題制定相應解決措施，并將教學內容進行分解，使理論知識與崗位操作相結合。

教師可以運用工學交替法、任務驅動法、互動教學法等教學方法，促進學生自主學習，從而調動學生的學習興趣。例如，在教學計劃引導下，老師使用任務驅動法先提出問題，學生帶著問題去進行學習，從而激發學生的動手操作能力。

（二）D階段具體化——實施切實有效的教學計劃

D階段指的是實施階段，是根據P階段制訂的教學計劃進行課堂實踐教學和操作活動，是一個師生共同參與、相互滲透的過程。能否按照之前制訂的計劃和措施去嚴格地操作實踐，這也是計劃能否實施的關鍵階段。

1.模擬實訓教學環境，激發學生學習動機

中職教學完全企業化管理不符合教學規律，但適當地模擬企業化真實職業環境，以工作任務驅動為載體，以完成任務或工件為目標，突出“學以致用”的理念，根據不同學生的性格和心理，從培養外部學習動機和內部學習動機兩個方向入手，適時激發學生的求知欲，可以有效培養學生的職業技能，提高學生學習的主動性和積極性。

2.提倡團隊協作、互動學習，加強實操能力的培養

日常教學中，中職教師主要是引導學生探索并發現問題，啟發同學們去思考去理解。學生則是在教師引導下逐漸掌握一定的理論和實踐操作知識，這是一個教學相長的良性循環的過程。其實施過程不是簡單的“我說你聽”，而是培養學生在聽的過程中學會思考并主動提問的一種創造性能力。中職教育的重點是培養學生的實踐操作能力，因此，在教學計劃實施過程中，重視實訓教學，靈活變換教學模式，提倡學生之間的合作學習，并通過一個接一個小的PDCA循環模式來完善教學管理，就能帶動整個課堂教學質量的提升。

3. C階段具體化——監督考核多樣化，確保課堂教學的有效性

C階段指的是考核檢查階段，課堂教學的有效性，是課堂教學的根本目標與教學管理的實施目的。在中職教學中，通過考核來檢驗計劃執行的情況和效果，是檢查教學計劃是否達到預期目標的重要手段。

首先，中職院校的考試，不應局限在一卷定成績的考核方式，而應采用形式多樣的考核手段。比如：加強平時實操考核，注重對專業知識的運用和對學生獨立動手能力的考核，從而使學生在考核中提高自身實際操作能力、應用能力和創新能力。

其次，中職院校應減少單一的書本知識考核，設置全面有效的考核機制。例如，采用一對一面試、課后知識拓展的資料整理匯報、專題辯論、即席發言等活動和方式，能夠加強對學生動手能力、語言表達能力與綜合能力的培養。

最后，中職院校既要通過課堂練習提高教學評價質量，又要通過教師走訪、學生座談、企業反饋三種方式了解學生對知識掌握的程度，以便完善后續教學計劃。例如，在學生座談中，可以利用評教這一最直觀的方式，了解學生對教師、對教學效果真實情況的反映，由表及里、由淺入深、循序漸進地進行對教學情況進行全方位了解。再如，在學生頂崗實習期間，采集來自一線企業的反饋與評價，對提高和指導教法與學法也起到積極的作用。

4. A階段具體化——對總結檢查的結果進行處理，對成功的經驗加以肯定，并持續改進教學方法

前一階段教學結束后，教師應科學合理地分析自己的教學行為與工作環境，總結、積累和沉淀教學經驗，并不斷通過對自我教學過程的體驗、反省，進行問題總結。教師在處理遺留問題的過程中，可以加強對有效課堂建設計劃執行情況的總結，使課堂教學實現有效性。同時，有效的教學反思可以幫助老師改進教學能力，提升教學質量。而課堂教學有效性最直觀的體現就是學生各方面的綜合成績，因此，通過課后反思、各階段考試就能較有效地反映出課堂教學的好壞。對于在評價反思過程中發現的問題，在教研過程中由老師們共同研討出切實可行的有效的解決方案，提出針對性改進措施，從而進入下一輪PDCA教學循環。

四、將PDCA循環模式應用于提升中職院校課堂教學質量的導入措施

（一）明確PDCA循環模式中各環節與教學各階段的對應關系

在以PDCA循環模式為導向的前提下，中職院校課堂教學質量持續提升的導入措施分為四部分，每一部分的結束是后一個部分的開始，每一個環節都會對整個循環系統產生重要影響。因此不能忽視任何一個環節，要保證每一個環節環環相扣、周而復始，才能確保教學秩序的良性循環，達到較好的教學效果。

（二）建立有效的信息管理機制

信息系統結構是信息系統內部各個組成部分所構成的框架結構。針對教學過程建立有效的信息管理機制，可以保證教學質量的穩步提高。首先，教師本身要有效吸收各方面信息，咀嚼消化，從而以通俗有效的方式傳遞輸出給學生，達到輸入與輸出的平衡，提高教學質量。其次，教學管理部門應將一手教學資源、教學文件及時分享給教師，從而實現教學信息的高效輸入。

（三）制定合理有效的教學標準和教學質量監控機制

合理的教學標準設置是監控檢查教學質量是否有效的重要手段。所以為了確保PDCA教學質量提升系統能夠高效運行，就有必要制定有效的標準體系，如標準教學大綱、標準教案、教學質量衡量標準等，從而保證教學活動的規范和有序運行。教學標準的制定既要切合不同課程的要求，也要符合專業知識的發展水平，同時要滿足不同層次學生的學習需求。與此同時，完善教學檢查制度、教學質量反饋制度、教學監督和聽課制度、教師教學評價制度、畢業生質量跟蹤調查制度等，使得教學標準更加合理，監督機制更加完善，這樣才能保證教學質量標準的科學合理性，才能滿足教學的客觀需要。

五、小結

實踐表明，將PDCA循環模式和管理理念應用于中職院校課堂教學質量管理工作中，是順應中職院校教育改革的方向的趨勢，是對新式教育教學方法的新探索，也是對中職教學質量進行全方位管理的有效途徑。實施PDCA循環，不但使教學脫離了課堂的局限性，而且更加注重課外學習，學生不僅掌握了課堂知識，而且接受了實踐應用操作能力的培養，還讓老師、學生、企業三方都體會到“學以致用”的作用。

PDCA循環只是提高課堂教學質量的其中一種方式。在教學實施過程中，教師應以實際教學情況為本，以學生為本，從學校實際出發，去探索和提高課堂教學有效性，并以PDCA 循環為載體，根據各方面實際在創新中進行應用，使課堂教學質量真正做到有效的持續改進，從而使課堂教學質量的提升步入良性循環的軌道。

參考文獻：

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[2]王凱等主編.管理學原理[M].北京：高等教育出版社，2001.

[3]論教師成長的三個階段[J].教育理論研究，2013（9）.

（作者單位：天津市機電工藝學院）