激勵機制在鄉鎮衛生院人力資源管理中的運用研究

姜璐

[摘 要] 文章對激勵機制進行了簡單介紹并對當前鄉鎮衛生院人力資源管理中激勵機制實施現狀進行了分析，對激勵機制對衛生院人力資源管理的作用進行了討論，并對如何有效的完善激勵機制，推動鄉鎮衛生院人力資源管理進一步強化進行了研究和探索，提出了一些對策與建議。

[關鍵詞] 鄉鎮衛生院；人力資源管理；激勵機制

中圖分類號：C962 文獻標識碼：A

人力資源管理是現代管理理念中推動單位人才建設、充分發揮人才力量和潛能的一個重要體系。在新時期我國醫療改革持續深化的背景下，鄉鎮衛生院的醫療服務和管理發展都面臨著新的要求和挑戰，衛生院對于人才的需求也更加迫切。因此，新形勢下如何做好人力資源管理成為了鄉鎮衛生院必須要重視的一個內容，而激勵機制作為其中的一個重要部分，對于衛生院人力資源管理水平和效果的提升有著重要的意義。

一、激勵機制內涵

激勵機制是現代人力資源管理理念中較為重要的一個部分，其指在一定管理體系下，通過采取一定的措施和手段來對員工的思想、行為、價值觀等方面產生積極影響，進而使其工作積極性、才能潛力得到充分地增強和體現，達到員工對所處組織、對崗位工作的承諾最大化。激勵機制的運行主要包含了以下幾個方面的內容：（1）誘導因素。指用于對員工進行正面影響的各種獎勵或報酬性的資源、措施。（2）行為導向。指單位組織激勵機制實施所期望的員工思想、行為的具體改變方向或目的。（3）行為幅度。指通過激勵機制單位組織對員工的思想、行為進行精準地引導和改變。（4）行為時空。指激勵機制實施過程中單位組織所確定的有效時間、空間范圍。（5）行為歸化。指激勵機制的落實對員工的同化作用以及對達不到相關要求標準或違反規定的員工的處罰、教育過程。常用的激勵措施包括目標激勵、參與激勵、關心激勵、競爭激勵、物質激勵等形式。

激勵機制的建設、完善和實施能夠將滿足員工物質、精神、發展需要與組織單位對員工的思想、行為進行引導之間進行有效結合，進而實現員工個人發展與單位發展目標之間的有效融合，使員工在工作中發揮出更大的力量[1]。

二、鄉鎮衛生院人力資源管理現狀

（一）對激勵機制的認識不到位

部分鄉鎮衛生院對于激勵機制的認識和重視程度不夠，缺乏完善的激勵理念、方法措施以及管理體系。例如，部分衛生院中將機理機制簡單地看作獎勵懲罰機制，僅僅按照相關考核結合對員工薪酬、晉升進行調整，而忽視了激勵機制與單位整體發展相結合，缺乏完善的激勵計劃、過程監督、效果反饋等相關體系和環節，從而導致激勵機制和相關措施無法發揮出提高員工工作積極性、提升衛生院管理、服務質量等方面的作用[2]。

（二）績效考核體系不完善

績效考核是衛生院激勵機制相關措施實施的一個重要依據，良好績效考核體系能夠全面、客觀地反映出員工的工作現狀以及發展潛能，進而幫助衛生院采取科學、合理的激勵措施。然而當前不少衛生院在績效考核管理方面還存在著一定的不足，相關管理制度和機制體系不夠完善，考核的標準化、規范化程度較低。例如，衛生院績效考核規劃中缺乏對整體醫療服務工作及衛生院內部管理的綜合考量，考核內容缺乏科學性、合理性、可行性，考核執行力度較差，定性指標與定量指標之間的比例不合理，從而導致了相關考核結果存在問題和偏差，對激勵措施的制定和實施產生了一定的誤導，激勵的公平性、系統性受到影響。

（三）激勵機制體系存在問題

當前多數衛生院在激勵機制上還有著一些不足之處。例如，部分衛生院在激勵內容上較為單一，僅以薪酬的獎勵和處罰為主，而忽視了員工的精神、發展需求；盲目照搬其他單位的激勵模式，缺乏對自身現狀和特點的調查研究；在激勵機制中存在著論資排輩，重文憑、重資歷、輕能力等現象；激勵措施實施的公平性、透明性有待提高，多采取“一刀切”的激勵政策，員工的綜合能力與相應的激勵措施不符；激勵績效相關監督體系缺乏等。激勵機制體系不完善導致相應的激勵措施實施效果受到影響，并可能進一步造成員工心理失衡產生消極情緒，使得激勵措施效果降低甚至出現相反的作用。

三、鄉鎮衛生院人力資源管理中激勵機制的作用

在鄉鎮衛生院人力資源管理工作中完善和落實激勵機制，根據員工的工作成果和表現給予相應的獎勵、報酬或者發展機會、懲罰措施等，其主要作用體現在可以實現對員工思想行為的有效引導，提升工作積極性、主動性、職業責任感，進而使其工作效率得到提高，充分發掘員工潛能。具體來說，激勵機制的實施一方面能夠改善員工的工作環境，為其提供良好的工作條件和環境氛圍，滿足員工物質、心理等方面需求。另一方面，激勵機制能夠體現衛生院人力資源管理的目標和方向，能夠實現相關管理措施對員工的說服力和執行力得到增強，進而保障醫院相關管理措施的長效化開展，推動員工發展與衛生院發展之間的有機結合[3]。

四、激勵機制在鄉鎮衛生院人力資源管理中的應用措施

（一）明確衛生院人才發展戰略與激勵機制建設目標

由激勵機制的內涵分析可知，其主要是以推動單位發展為主要目的來引導員工的思想觀念和行為。因此，在激勵機制的建設上就必須要以衛生院的人才發展戰略作為目標和方向的基礎條件和指導。鄉鎮衛生院要明確新時期自身的發展方向和戰略，并在此基礎上制定出詳細的人才發展目標、規劃及戰略要求。首先，衛生院要結合當前國家醫療改革的相關政策方針要求以及基礎醫療機構的業務特點，堅持“人才是發展的第一資源”理念建立人才發展戰略，在技術型、科研型、管理型等不同類型人才上推動深層次發展，為激勵機制的建設和落實提供基礎方向。其次，鄉鎮衛生院要以增強內部管理為主要目標，通過激勵機制的完善和實施建立提高員工凝聚力，增強員工對醫院的歸屬感以及身份認同，感受到自身發展與衛生院發展之間的緊密聯系。最后，鄉鎮衛生院激勵機制要以提高員工工作能力、激發工作潛能作為主要方法，增強職工工作積極性和主觀能動性，員工自覺加強自身學習，提高自身的工作效率和工作質量，使員工個人的發展動力成為推動衛生院人力資源管理的重要力量[4]。

（二）全面掌握職工的實際需求，完善激勵機制內容與實施

激勵機制要想獲得良好的效果，其最重要的要求就是相關激勵內容要切中、符合員工的實際需求。因此，鄉鎮衛生院在發揮激勵機制提高人力資源管理效果的作用時，就需要全面掌握員工需求，完善激勵相關內容。

首先，鄉鎮衛生院在人力資源管理中要做好對員工需求的調查研究、意見征求等工作流程，了解員工在物質、精神、心理、情感、權力、發展等各個方面的需要，正向與負向激勵相結合，以正向激勵為主的方式最大程度上提高職工的積極性。其次，要結合衛生院發展戰略、人才戰略以及科室部門差異、個人差異對激勵措施進行適當調整，實施針對性的激勵措施。例如，針對不同科室部門的業務內容采取相應的考核方式和激勵措施；對希望實現自我價值、獲得良好發展的職工可以以精神激勵、晉升激勵為主，如發放榮譽、提高工作待遇、提供上升機會等；對于生活上存在困難的職工，可以偏向物質激勵，如組織關懷慰問，解決員工生活問題等。最后，在充分收集、分析員工需求和意見建立起初步的激勵措施方案，然后在衛生院管理層、各科室部門管理者的共同討論論證下形成完善、全面的激勵措施，使相關措施具有良好的科學性、可行性、公平性、有效性。最后，衛生院要對激勵機制相關的績效考核機制、內部管理等方面工作進行完善和強化，建立起詳細、全面的制度體現，建立起衛生院發展戰略、醫院內部管理、績效考核與激勵機制之間的明確聯系，確保相關激勵措施能夠有效執行并獲得良好效果。

五、結語

綜上所述，激勵機制在新形勢下的鄉鎮衛生院發展和人力資源管理中有著重要的作用。針對當前衛生院人力資源管理現狀以及存在的一些問題，衛生院要積極采取有效措施完善和強化激勵機制，充分發揮人才資源價值和潛力，為衛生院發展提供更好的人才支持。

參考文獻：

[1]陳婉紅.激勵機制在鄉鎮衛生院人力資源管理中的應用[J].考試周刊，2019（1）：193.

[2]趙世超，孟慶躍，宋萬雄，等.鄉鎮衛生院衛生技術人員激勵機制及工作積極性影響因素研究[J].中華醫院管理雜志，2019，35（1）：63.

[3]趙世超，譚福金，王宇桐，等.鄉鎮衛生院衛生人員工作態度與激勵機制探析——基于訪談詞頻分析的實證研究[J].中國衛生政策研究，2019，12（10）：29-35.

[4]王興玲.激勵機制在醫院人力資源管理中的應用[J].臨床醫藥文獻雜志（電子版），2016，3（11）：2213-2214.