鳳凰城大學的在線教學方式及啟示

莊夢柯

摘? ?要： 1976年約翰·斯柏林博士創建了鳳凰城大學（University of Phoenix，以下簡稱UOPX）。經過40多年的發展，鳳凰城大學已經成為在職人員公認的最受信任的提供高等教育的機構。便捷的上課時間和地點、靈活的課程安排、以學生為中心的教學環境、多種多樣的在線課程資源、經驗豐富的老師及數字圖書館，使UOPX成為這個行業的佼佼者。對UOPX的在線教學方式進行研究和分析，從中得到一些有益的啟示，對網絡時代我國線上教育的發展有重要的借鑒意義。

關鍵詞： 鳳凰城大學? ?在線教學? ?啟示

約翰·斯珀林博士創建UOPX時強調職業技能和學術理論的結合，學校工作人員將是從業人員，而不是教授級的研究人員，不會與一個校園或物理位置綁定，而是適合學生的生活[1]。在線教學即基于網絡的教學，基本的教學過程是：老師進行本周的課程介紹、布置討論問題和學習作業、之后學生針對討論主題回答問題、教師對學生問題進行答疑、學習任務結果的傳遞、學習任務的反饋，最后進行本周學生學習總結、教師討論和分析閱讀答案。總之，在線上完成所有教學過程。

一、在線教學的基本原則

（一）理論和實際相結合

強調職業技能和學術理論的結合，是約翰·斯珀林博士創辦UOPX的初衷。學生應當獲得與自己職業相關的高質量學術課程，這些課程有正規機構的認可，確保接受的教育能夠滿足職業和生活的需求，大學的使命是為在職人員提供獲得高等教育的機會。UOPX的課程具有密集性和互動性的特點，依靠教學和學習工具的創新，允許知識和技能的實際應用。課程以結果為標準，為學生的職業生涯做準備，旨在促進獲得理論內容、知識和技能的相統一。大學的學習過程和課程設置將學術理論和專業實踐與學生的工作和生活經驗相結合。為此，每周課程的設計是為了讓學生通過學習、實踐、應用（LPA）順序實現每周的學習目標[2]。雖然該模型提供了結構性和可預測性，但提供了基于項目和職業結果的適當差異性及靈活性。

（二）以團結協作為中心

傳統教學法強調從上而下的（教師—學生）、垂直的信息傳遞，UOPX強調增加橫向維度（學生—學生）的協作，促進學生相互教和學，充分利用學生的優勢，讓擁有多樣化且豐富經驗的學生在教學實踐中受益[3]（52-90）。學生在課程中以團隊合作的方式進行，因為團隊合作是二十一世紀幾乎所有行業都必須具備的技能。

（三）強調學生的主動參與

約翰·斯珀林博士認識到成人學習者的高等教育需求與傳統的18歲到22歲的本科生有很大不同。為此，UPOX的教學內容采用以成人學習理論為基礎的教學框架，指導課程的制定，同時這種教學框架影響學校教員如何教授內容。UOPX將交互、參與作為在線教學的重要內容，學士和碩士的學位課程都要求學生參與班級和學習小組的交互活動。

二、在線教學的基本內容

（一）課程體系：預先學習評估體系

了解成年學生在傳統課堂之外獲得技能和知識，大學提供了一個預先學習評估（PLA）系統，評估是否從相關工作和生活經驗中獲得學習，如企業和專業培訓、執照、其他課程作業和經驗學習等，可用于大學學分。2018財年，UOPX通過預先學習評估授予13995學分，使學生少上了4665門課程，節約項目成本將近450萬美元[2]。

（二）課程內容：集中開發

UOPX的課程開發具有典型的工業化特征。2018年采用的教學大綱為大學所有課程提供了一個共同的結構。普通大學是由教師設計課程和教學大綱，體現教師自主，強調學術自由[1]。UOPX認為大多數兼職的從業者沒有能力單獨創建具有良好教學法的課程，需要標準化課程大綱的引導。意味著在一個校區開設的每門課程的總體大綱和目標與在任何其他校區開設的同一門課程大致相同。因此，UOPX更強調共同治理，集中管理課程大綱，利益相關群體都參與該過程，共同完成課程教學大綱開發，學院和教學設計團隊集中開發課程大綱。雖然行業和專業標準決定了課程和計劃內容，但教學大綱是設計、實施和評估教學的指導文件。這樣做的好處可以減輕教師課程開發的壓力，學生在從一個校園轉到另一個校園學習的時候，可以十分方便地實現學習銜接。隨著時間的推移，UOPX經驗豐富的教師有機會在一定程度上定制教授的課程，前提是所有教育目標都實現了。事實上，老師可以在共同教學大綱的基礎上有所修改，加入經驗和理念，把課程變成自己的一部分。

（三）組織方式：小班教學

UPOX的班級有10—12名學生。在傳統教育班級中，班級人數是UPOX大學的兩倍到三倍。UPOX的小規模課堂形式使課堂的互動性更強。然而并沒有確鑿的證據表明，小規模教學可以提高教育質量。據羅切斯特大學的Eric. Hanushek說：“我們長期以來一直在減少班級人數，這并不是什么新鮮事，沒有證據表明我們從中得到任何東西。”已經進行了大約277項小班制的研究，只有15%的人在統計學上發現小班制帶來了積極的好處[2]。小班制依舊有著直觀的吸引力，更有利于UPOX互動式的教學風格，小班制的班級人數、課程設置，甚至教室桌椅的形狀，都是以成人學習者的互動討論形式為主的。小班制的另一個優點是快速地以小組為單位服務于學生。一旦有10多個學生注冊，班級學習就可以開始了。

三、在線教學的輔助措施

UPOX采取了很多措施提高學生的留校率和學習成績，從輔導學習到幫助學生管理財務和制訂職業規劃，將教育與職業目標聯系起來。

第一，預測性分析系統[2]。在線教育為評估學生的有用信息創造了機會，例如他們使用的學術資源、作業表現、每周出勤率、在線課程的時間長度和每周發帖的數量。這些數據有助于高校工作人員發現那些可能在學習中遇到困難的學生，以便及時提供有意義的支持。