“新工科”背景下在線教學的院級管理應對措施

邱萍，劉夢頔，張瑛，高旸欽，孫暉

（中國石油大學（北京）新能源與材料學院，北京）

一 引言

“新工科”建設要求工科優勢高校要落實“以學生為中心”的教育理念，大力培養工程科技創新和產業創新應用型人才，在線教學正是對傳統課堂下新工科人才培養的有益補充。

相較于傳統課堂，在線課程中學生主體地位更加突出，教師是學習活動的主導者、促進者，致力于如何讓學生學得更好，激發學習興趣和潛能，突出結果導向和持續改進[1]，以此促進教學從以教師為中心向以學生為中心轉化。

然而，在線教學為我國的高等教育帶來重要機遇的同時，也顛覆了傳統的課堂教學模式，其興起必然會帶來教育生態、教學理念、教學管理模式、人才培養等方面的深刻變化，這些變化又會給教學管理帶來一系列問題和矛盾，成為高校教學管理中面臨的新問題、新挑戰[2]。因此，在“新工科”建設背景下，高校唯有多措并舉，才能保障線上教學的高質量發展。

二 線上教學現狀分析

（一）在線教學平臺分析與問題

在教育部“鼓勵高校結合本校人才培養目標和需求，通過在線學習、在線學習與課堂教學相結合等多種方式應用在線開放課程”的戰略指導下[3]，多所高校積極探索多模式和多形式有機結合的線上授課方式。根據在線教學平臺的主體功能劃分，主要有以下三種類型：一是網絡課程資源庫。經過多年的建設，國內外已經積累了大量優秀的網絡課程錄播資源。如MOOC 學習平臺、超星學習平臺，這類平臺加快了教育信息化進程，為跨國屆校際交流與合作提供了橋梁與紐帶，推動了全球優質教育資源共享[2]；二是線上直播平臺。這類平臺以視頻直播的方式，為師生提供了講與學的互動條件，如雨課堂、騰訊課堂；三是實時通訊工具。教師可以利用這些網絡通訊工具發布通知、布置作業和課后答疑，如微信、騰訊QQ。這類工具能夠瞬間將信息傳達，強化了師生間的交流，為任課教師、助教和學生提供了無縫對接的強有力的平臺[4]。

各類線上教學平臺若能根據課程實際配合使用，可以顯著提高線上教學效果和質量。但是與此同時，也存在系統卡頓、無法做到一個平臺解決所有教學環節等問題。

（二）學生滿意度以及問題分析

在線教學便捷了學生的學習方式，但是也對學生的自主學習能力提出了更高的要求。一方面，線上教學為其提供更多的自主空間，學生可以反復觀看，靈活調整進度；另一方面，在線授課也為學生帶來諸如缺少線下課堂的環境感染力、部分線上課程教學強度較大、課前準備和課后消化時間長、長時間使用電子產品致使眼睛疲勞、多門課程授課平臺缺乏統籌規劃等問題。

（三）教師滿意度及問題分析

在線教學對傳統課堂進行有益補充的同時，也需要教師有基本的新媒體素養。一方面，在線教學補充了授課資源，能夠滿足師生的多元化教學需求[5]，給傳統課堂帶來生機。另一方面，線上授課也存在較多問題，比如，課程設計難度大，更加考驗教師水平，教師工作量和壓力倍增；線上課堂上師生的交流方式單一，教師缺乏有效的監督手段；居家環境下與其他教師的經驗交流不夠，只能“單打獨斗”等問題。

（四）在線教學管理現狀和問題分析

目前高校的在線教學管理工作還處于探索和起步階段，存在很多盲點和問題。

一是教學管理理念滯后。大部分管理人員認為教學管理工作是一項事務性工作，并未站在廣大師生的角度進行交流溝通，忽略了學生的主體地位，也使得教師難以有效發揮創造意識與參與意識[6]。

二是管理制度固化單一。教學管理制度在高校中具有約束、激勵和導向功能[2]，而傳統的課程設置、認定標準等規章制度已不能適應在線教學管理。另外，線上授課需要教師在課前設計、課后答疑等方面投入大量精力，以往用課時計算工作量的考核方式，無法激勵教師自覺地轉變角色，以學生為中心進行教學設計，實施課堂革命。

三是過程性評價和監控機制不健全。線上教學方法和模式與線下課堂有很大不同，傳統的評價體系已不能客觀反映在線教學的效果。而缺乏科學合理的評價體系和配套有效的反饋機制，使得教學效果的評價分析和反饋過程變得表面化和形式化[7]。除此以外，在線授課這種方式也加大了課程監控管理的難度，使課堂教學的監控成為難點和盲點。四是教學組織不夠規范和完善。多數高校教學組織是基于線下課堂成立，不能完全契合線上授課的需求。另外，就一門課程而言，線上學習者往往規模龐大，僅靠主講教師個人無法及時解決問題，導致師生間溝通不足、協作不暢等問題。

為解決在線教學存在的諸多問題，高校有必要探索和梳理在線教學管理措施和制度，以保證在線教學的順利開展。

三 院級管理措施

線上教學的具體開展和后續發展要通過一系列規范的管理措施和制度，以有效激勵和保障教學工作，協調統一各組織和人員，促進線上教學的健康發展。

（一）以學生為中心，更新教學管理觀念

培養人才是大學最根本、最核心的職能[8]。在當前課程改革背景下，高校教學管理工作也應樹立以學生為中心的教育理念，將學生定義為教學管理活動的中心，依據對學生的期望來設計教學內容，圍繞學生的培養來確定教學目標[9]，將學生的意見與反饋納入教學管理過程中。此外，日常管理中也應鞏固教師的主導地位，激發教師的主觀能動性，增強教師的參與性與創造性。

（二）做好思想引導，完善教學管理制度

思想觀念是行動的先驅。由于國內高校普遍存在的重科研輕教學的思想，以及在線課程建設前期需要投入大量精力、經費和師資等因素，學院要想推進在線教學，首要任務是積極引導教師轉變觀念，提高其對在線教學的重視程度，合理指導在線教學改革，這些是線上課程良性發展的前提保證。

建立和完善在線教學管理制度，是高校發展在線教學的重要措施和關鍵環節。一是做好頂層設計。在線教學的實施需要從教學發展的總體布局出發，學院要根據學科專業的具體情況，合理安排教學任務。然而，并非所有課程都具有在線教學的必要和條件，教育部關于加強高校在線開放課程建設意見中提到，將重點放在大學生文化素質教育課、受眾面廣量大的公共課和專業核心課程上，建設適合網絡傳播和教學活動的內容質量高、教學效果好的在線開放課程[3]。因此，學院要具體問題具體分析，合理引導教師參與課程建設。二是加強管理規范。在線授課根植網絡、靈活性強，容易產生管理缺位等問題。學院要加強管理規范，制定在線開放課程教學質量認定標準，建設課程實施、內容審查、運行保障和效果測評等制度，加強教學過程監管。三是建立激勵機制。于教師而言，投入改進新的教學模式的主要動力來源于上級的激勵措施，因此將在線教學產出納入職稱評定、績效考核之中，鼓勵教師花費時間、投入精力探索改進在線教學，是學院在線教學得以有效開展的重要途徑。

（三）建立意見反饋與評估機制

課堂教學評價與反饋工作是教學質量監控體系的重要組成部分,是高校實施教學質量管理的一項重要工作。對于在線教學，一是要建立意見反饋處理機制。學院應就課程教學內容與資源、教學設計與辦法、教學活動與評價、教學效果與影響、團隊支持與服務等方面開展問卷調查，及時收集和處理學生與教師的意見，對教學實施情況及時作出評價與反饋。二是要加強多元化考核評估體系。將在線課程的檢查和督導納入整體教學檢查計劃中，將專家聽課、領導聽課、同行聽課、學生評教、教案抽查和不定期檢查等多種評價方式相結合，從而構建全員、全程、全方位的教學管理與監控體系[10]，為在線課程的穩定和良性發展提供保障。

（四）強化培訓指導，合理調整教學團隊結構

面對教學新變革，高校應加大教師培訓力度，促進教師間溝通交流，使教師具備開展在線課程建設的能力。一是依托專家組織，根據教師、學習者的需求變化和技術發展，開展課程建設、課程應用以及大數據分析應用等培訓[3]，促進教師專業能力、教學設計能力與信息技術運用能力的提升。二是成立在線教學專家組，研討線上教學方案，研究制訂適合學院的線上教學組織管理形式和實施步驟。三是成立在線教學研討組，按照課程體系劃分教學團隊并安排專家參與討論，研究教學大綱的修訂，促進教師溝通問題、交流經驗、共享資源，切實提高教師的課程建設水平。此外，建設優質的在線課程，需要多元化、專業化的教師隊伍[2]。學院層面應出臺措施推進教師分工和協作，如為線上課程配備助理教師，負責指導學生課外學習與答疑等。

四 在線教學實施效果

自在線教學開展以來，學院積極探索管理方式，穩步推進線上教學質量，取得了一定的成效。

（一）教師對在線教學的投入增加，教學綜合素質明顯提升

學院通過鼓勵教師申請在線教學研究項目、征集推薦優秀教學案例等措施，調動了教師對在線教學的積極性。經過一段時間的線上教學適應過程，教師由被動接受逐漸轉變為主動探索高效的線上授課方式，愿意投入時間和精力不斷完善改進教學方法。

通過教學培訓、專家指導和交流研討等活動，教師的網絡教研能力、思維能力和信息技術能力得到綜合提升。在線課程開展一段時間后，絕大部分教師已經充分掌握在線教學平臺的使用技巧，自如應對課堂出現的突發情況，學院在線課程的教學設計、課堂互動以及課堂教學效果得到明顯提升。

（二）意見反饋機制初步形成，在線教學管理有序進行

在線教學實施以來，學院成立了在線教學保障工作組，制定了線上教學工作方案、課程教學組織方案及應急預案等制度性文件，組織教學專家定期聽取在線課程，安排教學保障組成員隨機進入課堂抽查，以及時了解教師授課情況，發現在線教學過程中存在的問題。

圖1 學院在線教學意見反饋機制

經過一段時間的探索與實踐，學院建立了院、系兩級意見反饋機制（如圖1 所示），通過課代表、教學主任、教學專家組組長三方反饋渠道，教學秘書得以及時匯總來自學生、教師、教學專家的反饋信息，上報主管院長。院長與教學指導委員會委員對學院教學問題進行溝通討論，形成行之有效的解決方案，為在線教學良好發展提供保障。

（三）學生學習狀態顯著提高，學習效果明顯提升

隨著在線授課質量的提升，學生在線學習狀態顯著提高。首先，在線教學以教師為主導、學生為主體的模式，使得學生的學習過程由“被動參與”變為“主動實踐”，提高了學生學習的主動性，加強了學生自主學習能力。其次，互聯網應用搭建了教師與學生溝通的橋梁，授課平臺課堂互動功能讓教師及時掌握學生學習動態，直播回放提供了學生復習回顧的工具，由“學不懂”變為“學得透”，學生理論知識和實踐能力得到全面提升。

五 結語

在線教學是“互聯網+教學”成果的有益應用和實踐探索，這種教學新形態，突破了時間、空間、人數、存儲量、傳輸方式等各種限制，以其無可比擬的優勢，促進了學習方式變革，提高了教學效率，激發了教與學的活力。對于高校而言，只有不斷完善工作管理機制，優化教學組織方案，才能為在線教學提供有效引導和保障。