新形勢下辦公室行政管理工作策略研究

閔勝元

【摘要】辦公室是機關(guān)事業(yè)單位的核心管理部門，辦公室行政管理工作質(zhì)量與效率在很大程度上關(guān)系著單位其他工作能否順利開展，具有服務(wù)、管理、協(xié)調(diào)、溝通以及監(jiān)管等多方面職能。辦公室人員必須要做好行政管理工作，根據(jù)機關(guān)事業(yè)單位辦公室行政管理的性質(zhì)特點，明確工作目標，不斷提高自我意識與業(yè)務(wù)水平。基于此，本文立足機關(guān)事業(yè)單位辦公室，探討在機關(guān)事業(yè)單位深化改革的新形勢下，如何開展行政管理工作，以期能夠做好后勤保障，推動機關(guān)單位體系改革成功。

【關(guān)鍵詞】機關(guān)事業(yè)單位;辦公室;行政管理

隨著我國機關(guān)事業(yè)單位體系改革的不斷深入，辦公室行政管理工作的協(xié)調(diào)性質(zhì)與服務(wù)效能兩個特點日漸顯現(xiàn)。對于區(qū)機關(guān)事務(wù)管理中心而言，辦公室不僅需要協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門工作，同時也要負責(zé)區(qū)級機關(guān)后勤管理、服務(wù)和保障工作，是單位運轉(zhuǎn)的核心軸動力。作為一個具有較強綜合性的職能部門，辦公室行政管理工作相對繁瑣，極其考驗工作細節(jié)處理，對于機關(guān)事業(yè)單位而言，辦公室行政管理水平關(guān)系到機關(guān)各項事務(wù)能否正常運行，因此有必要加強辦公室行政管理工作，提高重視程度。

一、完善辦公室行政事務(wù)管理工作制度

對于機關(guān)事業(yè)單位而言，辦公室是形象窗口，在工作開展過程中必須要以全局眼光處理和考慮問題，不能局限于眼前，要嚴格落實領(lǐng)導(dǎo)決策，妥善處理好各方關(guān)系，履行好服務(wù)與管理兩項職能，不斷推進辦公室行政事務(wù)管理體系建設(shè)，完善各項規(guī)章和制度。如：辦公室行政檔案管理、行政考勤制度、固定資產(chǎn)管理制度等，都必須要制定科學(xué)合理的制度標準，在日常工作開展過程中嚴格按照制度辦事，做好部門出入庫管理，堅持在制度面前人人平等，用制度管權(quán)、管人、管事，要切實維護制度的權(quán)威性，借助健全的制度不斷推進辦公室人員職能的規(guī)范化。同時，還應(yīng)當(dāng)完善績效考核制度，切實發(fā)揮出績效考核在職工激勵中的能效，將創(chuàng)新作為先進評選、績效考核的重要指標，切實激發(fā)全體干部職工不斷進取、開拓創(chuàng)新意識，在機關(guān)單位內(nèi)部形成比學(xué)趕超、人人想事、爭相做事的良好氛圍。

二、大力推進精細化管理

辦公室行政管理工作牽扯甚廣，再加之單位內(nèi)部各部門錯綜復(fù)雜，有時還需要處理好領(lǐng)導(dǎo)臨時下達的工作任務(wù)，因此，實施精細化管理顯得至關(guān)重要。首先，重構(gòu)組織架構(gòu)，梳理崗位職責(zé)，根據(jù)行政管理工作的實際需求，優(yōu)化崗位配置，明確崗位職責(zé);確保各崗位之間職責(zé)不重疊，崗位無縫對接;安排專人專崗負責(zé)處理各類突發(fā)、臨時事務(wù)，提高辦公室工作實效性，確保行政管理有序開展。其次，加強安全生產(chǎn)力度。“生命至上，安全為天”一直以來是我們貫徹的理念，安全生產(chǎn)事關(guān)重大，如何促進單位安全生產(chǎn)，這不僅關(guān)系到每位員工的家庭，同時也關(guān)系到單位的發(fā)展。“安全”不是掛在墻上的標語，不是口中喊的口號，對此辦公室會定期組織員工學(xué)習(xí)安全作業(yè)規(guī)程，增強業(yè)務(wù)操作能力，提高安全意識，同時通過現(xiàn)場模擬，指導(dǎo)員工學(xué)會如何自救自護。總之，安全生產(chǎn)必須要常住不懈、齊抓共管。再次，推進垃圾分類。十三五規(guī)劃中明確提及：“要加強生活垃圾分類回收。”作為機關(guān)事業(yè)單位辦公室，在這一戰(zhàn)略規(guī)劃中承擔(dān)著重大責(zé)任。如何推行垃圾分類是辦公室工作的重點，而提高分類意識，養(yǎng)成自覺分類習(xí)慣是工作有序推進的保障，對此，我們配置了不同顏色的垃圾桶，營造有聲有色的垃圾分類氛圍，鼓勵全員參與并嚴格執(zhí)行，從源頭上養(yǎng)成自覺習(xí)慣。

三、加強行政管理隊伍建設(shè)

加強干部職工隊伍建設(shè)是機關(guān)事業(yè)單位辦公室行政管理的重要工作內(nèi)容，打造一支業(yè)務(wù)精湛、作風(fēng)優(yōu)良、服務(wù)水平高的行政管理隊伍，在辦公室管理專業(yè)化、標準化、規(guī)范化發(fā)展上具有積極的促進作用。可以從以下幾方面入手：一是完善用人機制，優(yōu)化辦公室人員隊伍結(jié)構(gòu)。完善與崗位職責(zé)掛鉤的權(quán)責(zé)運行機制，打破傳統(tǒng)的用人機制，不斷拓展人才選拔范疇，建立健全的用人保障機制，多渠道引進復(fù)合型行政管理人才，優(yōu)化辦公室人才隊伍，做好辦公室行政管理人才儲備工作。二是提高辦公室行政管理人員的素質(zhì)。一方面，要努力挖掘具有豐富基層工作經(jīng)驗、熟悉行政管理事務(wù)，對機關(guān)辦公室工作有思想、見解的人才，通過專業(yè)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)交流等活動形式，不斷提高其服務(wù)意識、管理水平和業(yè)務(wù)技能;另一方面，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，搭建能力提升大舞臺。構(gòu)建具有層級的梯隊型人才培養(yǎng)體系;對于管理干部，則主要側(cè)重于創(chuàng)新意識培養(yǎng)、執(zhí)行力建設(shè)、管理能力提升等方面培訓(xùn);對于技術(shù)型人才則要重點開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn);對于一線基層員工，則主要培訓(xùn)服務(wù)意識、工作態(tài)度等方面。

四、實現(xiàn)行政管理職能轉(zhuǎn)化

隨著經(jīng)濟生態(tài)環(huán)境的轉(zhuǎn)變，機關(guān)事業(yè)單位處于改革發(fā)展的關(guān)鍵時期，尤其是在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，單位干部職工的定位和價值觀念發(fā)生了翻天覆地的變化，在價值取向的定位以及發(fā)展空間的選擇上，員工具有了更多的選擇權(quán)。面對體制改革、時代變遷，干部職工對于單位的發(fā)展與自身價值實現(xiàn)的關(guān)注焦點也悄然發(fā)生轉(zhuǎn)變，以往只需要通過教育、引導(dǎo)、溝通等手段來影響干部職工的思想、責(zé)任、理想以及信念的方式，但是在思想多元化發(fā)展的當(dāng)下已經(jīng)很難發(fā)揮出完美的效果，這就對機關(guān)事業(yè)單位辦公室行政管理工作的重心調(diào)整提出了新的要求，需要行政管理工作把正能量積聚、引導(dǎo)員工個人價值的實現(xiàn)、促進單位核心價值觀的樹立作為工作重心，并將其應(yīng)用到文化建設(shè)中。不斷豐富具有時代特色的機關(guān)單位文化內(nèi)涵，循序漸進從制度文化建設(shè)、行為文化建設(shè)逐步向價值文化建設(shè)、思想文化建設(shè)轉(zhuǎn)變，加強干部職工對于文化的認知度，以積極健康的文化內(nèi)涵來約束干部職工的行為，提高凝聚力，提煉文化的核心價值觀，培育干部職工人企合一的價值理念。同時，要充分發(fā)揮辦公室后勤黨工、青婦作用，以文體活動為依托，大力開展形式多樣、內(nèi)涵豐富的娛體活動，不斷豐富職工的業(yè)余生活，形成良好的工作氛圍，增強員工歸屬感。

五、優(yōu)化辦公室行政事務(wù)督查服務(wù)工作

監(jiān)管工作的開展是為了向決策層提供真實、可靠的數(shù)據(jù)信息，提高決策的科學(xué)性。新形勢下，辦公室行政管理在服務(wù)好各部門的同時，還應(yīng)當(dāng)發(fā)揮出監(jiān)管督查職能，樹立黨政權(quán)威，增強工作的執(zhí)行力。首先，做好員工日常行為監(jiān)管，了解員工工作狀態(tài)，抽查各部門員工著裝情況，確保形象統(tǒng)一。其次，督促各部門開展消防安全工作，不定期檢查各部門是否落實消防安全責(zé)任制，組織開展消防安全教育活動，讓各部門員工都能參與其中，同時加大消防安全的宣傳力度，切實提高各部門員工的消防安全意識。再次，嚴肅黨規(guī)黨紀，加強反腐倡廉。反腐倡廉是貫徹落實“從嚴治黨”的一大利器，習(xí)近平總書記強調(diào)：“反腐倡廉不可懈怠，要長抓、要緊抓，對于特權(quán)思想、特權(quán)現(xiàn)象，全黨都有職責(zé)進行整改、反對”。組織黨員干部觀看腐敗案例，警示黨員干部要廉潔奉公，做到警鐘長鳴。幫助黨員清醒認識只有遵守黨規(guī)黨紀才能充分發(fā)揮其價值，才能在黨政這條道路上越走越寬廣。

六、結(jié)語

總而言之，在機關(guān)事業(yè)單位改革創(chuàng)新發(fā)展過程中，辦公室行政管理工作具有極為重要的作用，必須要加強思想意識，采取切實可行的措施完善管理體系，實現(xiàn)資源優(yōu)化配置，切實提高管理效率，推動機關(guān)事業(yè)單位健康可持續(xù)發(fā)展。

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