高校圖書館管理工作問(wèn)題與解決

摘 要：隨著科技不斷發(fā)展，社會(huì)對(duì)人才的要求越來(lái)越高，為了提高競(jìng)爭(zhēng)力，人們更加注重提高自己的科學(xué)文化素養(yǎng)。尤其對(duì)于高校學(xué)生來(lái)說(shuō)，圖書館成為一個(gè)開(kāi)拓視野、促進(jìn)發(fā)展的場(chǎng)所。就目前情況看來(lái)，雖然高校圖書館發(fā)展較快，但其管理卻存在一些問(wèn)題，尤其是在高校人員數(shù)量的不斷增加的情況下，圖書館管理會(huì)面臨著更大的挑戰(zhàn)。

關(guān)鍵詞：高校;管理;圖書館;問(wèn)題;解決途徑

作為學(xué)?？蒲械闹匾M成部分，同時(shí)也是文獻(xiàn)資料的中心，高校圖書館對(duì)于學(xué)校各方面的發(fā)展發(fā)揮著重要的作用。從如今的高校學(xué)生學(xué)習(xí)看來(lái)，憑借課堂教育遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，它滿足不了學(xué)生們適應(yīng)社會(huì)的需要。這個(gè)時(shí)候，圖書館就成為學(xué)生的寶地，除了學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)之外，學(xué)生們更需要全方面發(fā)展。不過(guò)，現(xiàn)在有些高校圖書館在發(fā)揮自己的作用之外，其中的管理方面還存在著一些問(wèn)題。從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度看來(lái)，這些問(wèn)題的存在不利于學(xué)校進(jìn)一步的發(fā)展，解決這些問(wèn)題已經(jīng)成為學(xué)校發(fā)展管理中的重中之重。

1 高校圖書館發(fā)展背景

隨著教育制度的不斷深化，人們對(duì)人才的培養(yǎng)意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)，隨之而來(lái)高等院校也有了飛速的發(fā)展。近十年，高等院校的數(shù)量增加了近2倍，而學(xué)生數(shù)量更是有了較大的擴(kuò)張。為了學(xué)生各方面的發(fā)展，高校圖書館的建立顯得尤為重要。尤其是很多高校都進(jìn)入了建設(shè)雙一流學(xué)校的建設(shè)，對(duì)這個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的規(guī)劃來(lái)說(shuō)，高校之間的發(fā)展差距會(huì)越來(lái)越大。尤其是這個(gè)數(shù)字化基礎(chǔ)的時(shí)代，它們之間的差距難以估計(jì)。為此，必須加強(qiáng)各個(gè)方面的建設(shè)，尤其是注重文化資料等方面的發(fā)展。根據(jù)已有的去發(fā)展，為了進(jìn)一步縮小差距，推動(dòng)高校的發(fā)展，更應(yīng)該推動(dòng)圖書館的建設(shè)，把資源進(jìn)行整合，盡可能的把圖書館的建設(shè)往信息化、數(shù)字化、合作化方面發(fā)展。

2 圖書館現(xiàn)狀分析

雖然高校越來(lái)越重視教育，但是學(xué)校往往把教學(xué)工作放在第一位，而把圖書館建設(shè)放在末端。圖書館一方面為學(xué)生自主學(xué)習(xí)提供了環(huán)境， 同時(shí)也能夠?yàn)閷W(xué)生提供自主學(xué)習(xí)的資料，為學(xué)生的學(xué)習(xí)提供了良好的環(huán)境。但是，由于很多高校的圖書館建設(shè)卻跟不上發(fā)展速度，圖書館面積、圖書數(shù)量等都不能很好的去適應(yīng)學(xué)生的發(fā)展要求。

據(jù)調(diào)查，2009年有20多所高校因?yàn)橛行╉?xiàng)目不達(dá)標(biāo)被限制招生，其中圖書館建設(shè)成為一個(gè)重要的標(biāo)準(zhǔn)。到了2010年，還有不到10所高校不達(dá)標(biāo)。這些調(diào)查數(shù)據(jù)說(shuō)明圖書館的管理已經(jīng)成為高校發(fā)展的重大關(guān)鍵。如今，圖書館的發(fā)展問(wèn)題已經(jīng)顯露出來(lái)，如果不及時(shí)的處理這些問(wèn)題，它的發(fā)展前景并非樂(lè)觀。甚至可以說(shuō)，圖書館管理問(wèn)題很大程度上會(huì)影響圖書館的發(fā)展，進(jìn)一步也是影響高校的發(fā)展。

3 圖書館管理中存在的問(wèn)題

如今，社會(huì)各個(gè)方面都認(rèn)識(shí)到圖書館的重要性，雖然它對(duì)人才的發(fā)展發(fā)揮了巨大的作用，但是在這個(gè)人才型發(fā)展的社會(huì)中，人們對(duì)它的要求也越來(lái)越高。為了學(xué)校教育的發(fā)展，針對(duì)圖書館的管理的不足，人們提出了幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)。

3.1 資源利用不合理，技術(shù)落后

現(xiàn)如今大部分的圖書館的藏書都十分的豐富，這給很多有更高追求的學(xué)生來(lái)說(shuō)是一件好事情，圖書館無(wú)疑豐富了他們的知識(shí)。但是，有些藏書雖然多但是卻沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有的作用，教師和學(xué)生急需的閱讀資料和資源得不到滿足，資源比較單一。另一方面，大量的圖書僅僅是堆放在那里，很多學(xué)生并沒(méi)有很好的利用起來(lái)。甚至一些高校的圖書館已經(jīng)成為學(xué)校的一個(gè)擺設(shè)，其作用未能發(fā)揮出來(lái)。

另一方面，雖然很多認(rèn)識(shí)到技術(shù)的重要性，需要把信息化、數(shù)字化的技術(shù)引入到圖書館的管理之中以此提高資源利用率和減輕工作量。但是，很多高校在這方面還存在著很大的不足。這樣不僅會(huì)影響圖書館的使用情況，同時(shí)也不利于學(xué)生和教師們的借閱。

3.2 圖書館服務(wù)措施不到位

隨著社會(huì)不斷發(fā)展，為了給同學(xué)和老師們提供更好的學(xué)習(xí)平臺(tái)，很多高校圖書館的建設(shè)十分的宏偉，內(nèi)部建設(shè)十分到位。不過(guò)再偉大的建設(shè)也需要發(fā)揮它應(yīng)有的作用，否則也是徒有其表。為了更好的管理，各個(gè)高校圖書館都有相應(yīng)的圖書館管理人員，他們?yōu)檎戆l(fā)揮了重要的作用。

作為學(xué)校正常教學(xué)管理的一部分，同時(shí)也是學(xué)校工作的一部分，有些學(xué)校圖書館管理人員卻并沒(méi)有端正態(tài)度。很多人就認(rèn)為自己是管理者并非服務(wù)者，把服務(wù)拋之腦后。這樣一來(lái)，很多人在工作中就會(huì)存在著不搭理，服務(wù)不到位的問(wèn)題。

更有甚者把自己當(dāng)成有權(quán)利的人員，肆意妄為，帶壞了風(fēng)氣。很多讀者在借閱過(guò)程中就會(huì)得不到應(yīng)有的服務(wù)，長(zhǎng)期一來(lái)，十分不利于學(xué)生們的學(xué)習(xí)。

3.3 圖書資料結(jié)構(gòu)不合理

如今，高校都特別重視自己的基礎(chǔ)設(shè)施，尤其是圖書館這個(gè)能夠提高綜合素質(zhì)的地方，更是學(xué)校的重點(diǎn)。相應(yīng)的，學(xué)校的管理人員就更注重對(duì)它的投入。為了拓展學(xué)生們的知識(shí)面，同時(shí)也是為了科研的發(fā)展，學(xué)校都會(huì)選擇購(gòu)置大量的圖書。

不過(guò)，雖然學(xué)校圖書數(shù)量多有利于學(xué)生們的學(xué)習(xí)，但是很多學(xué)校過(guò)度關(guān)注于數(shù)量，而不看重種類。其中許多同一類圖書過(guò)多，尤其是多一些學(xué)校實(shí)力比較強(qiáng)的學(xué)科圖書資料，而其他方面的資料過(guò)少。

3.4 大量圖書損壞嚴(yán)重

大多數(shù)圖書管理員在最后整理圖書發(fā)現(xiàn)，許多學(xué)生保護(hù)意識(shí)不足，造成大量圖書損壞嚴(yán)重。學(xué)生在借書后沒(méi)有太大的保護(hù)措施，習(xí)慣把學(xué)校的圖書當(dāng)成自己獨(dú)有的，借完沒(méi)有按照規(guī)定的時(shí)間歸還，甚至有些學(xué)生的素質(zhì)低下，隨意的破壞書籍。這樣以來(lái)，圖書館里部分書籍就不能很好的保存，也就失去了它的使用價(jià)值。

總之，雖然高校比較重視這方面的建設(shè)，管理機(jī)制也有保障，但是內(nèi)部管理仍存在問(wèn)題，這些問(wèn)題都會(huì)影響著學(xué)校的發(fā)展和學(xué)生的全面發(fā)展。

4 解決問(wèn)題的相關(guān)措施

長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)，這些問(wèn)題的嚴(yán)重性已經(jīng)不可忽視，它們的存在，不僅會(huì)降低圖書館的利用率，甚至還會(huì)影響學(xué)校發(fā)展。因此，解決這些問(wèn)題十分的重要。經(jīng)過(guò)相關(guān)人員的調(diào)查分析，基于相關(guān)問(wèn)題，提出了解決這些問(wèn)題的相關(guān)措施：

4.1 加大信息化的建設(shè)，提高現(xiàn)有圖書資源的利用率

隨著科技的不斷發(fā)展，尤其是數(shù)字化技術(shù)的普及，建設(shè)現(xiàn)代化的信息圖書館已成為大勢(shì)所趨。首先，要重視科技方面的投入，利用現(xiàn)有的科技投入到圖書館的管理中。其次利用現(xiàn)代化的科學(xué)技術(shù)和全國(guó)乃至全世界的各級(jí)各類圖書進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)，更好的利用起來(lái)。這樣一來(lái)，各個(gè)高校圖書中都可以進(jìn)行資源共享，可以跨越時(shí)間空間的界限，更好的服務(wù)于學(xué)生。

通過(guò)現(xiàn)代技術(shù)的支持，圖書館的管理更加的科學(xué)，讓圖書更好的利用起來(lái)，拓展學(xué)生們的知識(shí)面。

4.2 圖書館管理人員樹(shù)立正確的服務(wù)意識(shí)

如今，很多高校圖書館管理者沒(méi)有很好的服務(wù)意識(shí)，沒(méi)有把自己放置到正確的位置上來(lái)，認(rèn)為自己是一個(gè)管理者，而非服務(wù)者，這樣一來(lái)，就沒(méi)有以一種比較良好的態(tài)度去服務(wù)工作。因此，管理者需要提高自己的相關(guān)素養(yǎng)，做好服務(wù)工作。

另一方面，作為服務(wù)全校教學(xué)工作發(fā)展的部門，圖書管理人員應(yīng)該具有更加人性化的服務(wù)。為了更好滿足大家的需求，可以主動(dòng)的進(jìn)行服務(wù)。而且還能針對(duì)各類人群進(jìn)行調(diào)查，統(tǒng)計(jì)分析，改進(jìn)自己工作方面的不足。以讀者為中心，提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)管理為主體。針對(duì)在發(fā)展過(guò)程當(dāng)中出現(xiàn)的問(wèn)題要積極思考，不斷創(chuàng)新，將問(wèn)題解決，使圖書館更好的為廣大師生服務(wù)。總之，高校圖書管理員一定要與時(shí)俱進(jìn)，將自己看待成一個(gè)服務(wù)人員，及時(shí)掌握資料，有針對(duì)性的開(kāi)展工作，把工作做的更加完美。

4.3 完善館內(nèi)圖書的種類數(shù)目

通過(guò)調(diào)查，雖然大部分圖書館內(nèi)藏書數(shù)目比較多，比較好的滿足人們的需求。但是，有些學(xué)校太偏向于自己的優(yōu)勢(shì)專業(yè)，大部分的書籍資料都是相關(guān)專業(yè)的，這樣一來(lái)，不利于弱勢(shì)專業(yè)學(xué)生知識(shí)的掌握，甚至在某些方面來(lái)說(shuō)，不利于他們的全面發(fā)展。

因此，要統(tǒng)計(jì)好圖書館各類書籍的所占比重，保證各類書籍資料的完整性。將各個(gè)方面的圖書統(tǒng)一管理，拓展學(xué)生對(duì)相關(guān)專業(yè)的了解。同時(shí)也能夠讓學(xué)生們更加全面的發(fā)展。

4.4 加大宣傳，提高讀者的素質(zhì)

目前很多高校的圖書館都是注重于學(xué)生的借閱管理，而不太關(guān)注于學(xué)生們的素質(zhì)教育。很多讀者都存在著各個(gè)方面的問(wèn)題，有些不太注意圖書的完整性，沒(méi)有公眾保護(hù)意識(shí)。有些學(xué)生的素質(zhì)比較低，不太關(guān)注于圖書后期管理。甚至道德底下的學(xué)生還會(huì)存在逾期借閱或者隨意損壞的現(xiàn)象。針對(duì)這些情況，圖書管理員首先應(yīng)該著重于圖書保護(hù)的宣傳教育，讓圖書更好的保存起來(lái)，這樣也能更好的發(fā)揮它的

價(jià)值。

管理者可以通過(guò)線上教育，每人首次借閱圖書前都需要閱讀相關(guān)注意事項(xiàng)，而且需要答題通關(guān)，只有通關(guān)達(dá)標(biāo)后才有借閱的權(quán)利。而且要設(shè)置相應(yīng)的管理者進(jìn)行巡視，遇到違反規(guī)定，隨意破壞的人員進(jìn)行教育處罰。

4.5 增加溝通，服務(wù)更具人性化

隨著信息化技術(shù)的普及，圖書管理更應(yīng)該相應(yīng)的進(jìn)行調(diào)整。為了更好的做好相關(guān)工作，更具人性化的服務(wù)，圖書館管理人員在對(duì)圖書館進(jìn)行管理時(shí)，可以設(shè)置圖書館網(wǎng)頁(yè)，線上開(kāi)通微博、微信公眾號(hào)、QQ郵箱等，讀者遇到一些難以解決或者相關(guān)建議可以及時(shí)進(jìn)行反饋。這樣一來(lái)，人們的溝通更加的方便，服務(wù)也更加的完善。

作為人類文明進(jìn)程的寶庫(kù)，圖書館發(fā)揮了巨大的作用。它不僅可以幫助人們獲取各種信息，同時(shí)也是人們拓展課外知識(shí)的一個(gè)場(chǎng)所。如今，圖書館已經(jīng)被大家看做衡量一個(gè)學(xué)校的標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量與各方面的建設(shè)有著巨大的關(guān)聯(lián)。在圖書館可以有效的提高讀者的素養(yǎng)，同時(shí)也是文化傳播的重要手段。如今，各行各業(yè)都對(duì)圖書館有了比較深刻的認(rèn)識(shí)，不僅是國(guó)家積極為此努力，學(xué)校更應(yīng)該積極響應(yīng)國(guó)家的號(hào)召。為了人類文明的傳承以及各方面的發(fā)展，從各個(gè)方面去響應(yīng)已經(jīng)成為關(guān)鍵。

如今，在這個(gè)人才強(qiáng)國(guó)的時(shí)代里，文化對(duì)國(guó)家的發(fā)展尤為重要，而圖書館又是高校學(xué)生進(jìn)一步發(fā)展自己的一個(gè)重要的場(chǎng)所。換一句話來(lái)說(shuō)，高校的科研和教學(xué)工作都離不開(kāi)圖書館，這個(gè)時(shí)候，加強(qiáng)對(duì)圖書館的建設(shè)和管理已經(jīng)成為重中之重。

綜上所述，高校圖書館的管理目標(biāo)是進(jìn)為了讀者服務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中，從學(xué)生讀者身上去尋找管理，同時(shí)開(kāi)展正確的工作提高管理能力也是不可忽視的關(guān)鍵。高校圖書管理者必須要不斷提高管理人員的水平，在科學(xué)管理的基礎(chǔ)上，真正做到為讀者服務(wù)，最大限度的去發(fā)揮圖書館的價(jià)值。

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作者簡(jiǎn)介

姚江萍（1979-），女，漢族，河南洛寧，本科，副研究館員，研究方向：圖書館管理，從事的工作：圖書館管理。