淺析我國電子商務企業物流成本控制問題及對策

【摘 要】 隨著越來越多的企業邁入電商行業，電子商務市場競爭日益激烈。 物流成本過高嚴重制約著電商企業的長遠發展，對于電子商務企業而言，“得物流者得天下”成為搶奪市場的有力共識。本文從價值鏈理論的角度，以價值鏈分析方法為引子，對國內外企業在物流、信息流和資金流三個價值流轉環節進行了深入的對比分析，剖解影響成本的因素。希望能夠對我國電商企業成本高和虧耗大等難題給出一些解決方案。

【關鍵詞】 物流成本 電商企業 成本控制

物流成本是指企業在物流活動過程中發生的一切耗費，是指產品無論是空間轉移上還是時間占據等各種勞務在貨幣上的表現。具體來說，可以是產品實物在生產環節也可以是加工環節，當然也包括運輸及裝卸包裝等所耗費的各種勞力、物力和財力的表現。

一、物流成本控制存在的差異及原因

（1）委托成本差距

我國受傳統歷史影響，注重家庭化。且由于我國市場大，門檻也低，物流企業多但是在管理方面以及管理人才還有所欠缺。而國外相對于我們可能在專業化和規模上稍顯我們。

（2）庫存成本差距

與阿里巴巴相比亞馬遜的零庫存是兩者之間最大的不同。亞馬遜由于顧客先提交訂單才從供應商處進貨、先有顧客先付款成功后才向供應商付款一般是在40天左右后。使得亞馬遜庫存極少、庫存周轉極快。

（3）運輸成本差距

配送和運輸環節影響運輸成本，阿里巴巴雖然一直強調在物流倉管系統上地掌控，但是在運輸管理還略遜于亞馬遜

二、我國電商企業物流成本控制存在的問題

（1）物流系統效率低，物流成本高

對于電子商務企業來說，最重視的當屬物流效率，這也是消費者們談論的熱點問題。與那些發達國家相比，我國物流系統效率低、物流成本高。這些在周轉速度上可以有所反應。

（2）我國電商行業物流管理體制和機制方面存在障礙

受計劃經濟體制影響，由于不同行業不同部門不同領域出現的不同問題分屬不同政府職能部門，以致管理分散嚴重，政府職能部門對各行業各部門對物流不能達成一致意識，嚴格阻礙了物流企業發展。

（3）退貨產生的大量物流費用問題日益突出

與外國相比，我國客戶更會出現無故退貨從而導致運營成本無形增加，這主要是由于信用體制導致。在國外，信用體制推廣早，個人信用涉及生活各個領域并彼此互為影響，如在網上支付失信可能會影響貸款、保險利率等。一般外國的市民不敢失信。而我國剛處在推行階段，難免會出現各種各樣的問題。

三、解決我國電商企業物流成本控制問題的對策及建議

（1）構建多方位參與的外部成本控制系統

首先企業層面，讓股民相信企業未來發展的前進好，要讓他們相信能盈利、企業能持續經營。

其次部門層面，最大限度地降低商品的采購成本，又要讓供應商有利可圖，實現雙贏。

最后員工層面， 企業要想長遠發展，必須讓工作人員具備成本意識。

（2）加強電商企業內部物流成本管理

首先制定統一的物流核算標準 ，電商企業要根據實際制定適合自己的物流核算標準，以至在不同的時期具有可比性。

其次整合供應鏈管理，合理選擇物流模式。對于大多數電商企業來說有許多零售業，分散性是它的顯著特點。要想在激烈的競爭中處于不敗地位，必須整合供應鏈問題。

最后實施物流作業成本管理。過程觀是實施物流作業成本管理的重中之重，可以概括為三過程，其一實施，以細化間接費用為核心。其二檢查，對成本動因進行分析、尋找增值部分。其三建業績計量體系，仔細分析新作業。

（3）建立配套的物流監督和保障機制

首先要動員全體人員參與成本控制監督，其次要鼓勵企業建立配套的物流監督和保障機制，加強企業管理層的指導以及控制制度和措施制定。

（4）完善相關法律法規，整頓物流市場

必須通過立法來規范物流企業發展，使各部門各企業各司其能。嚴格禁止各部門推脫責任。真正的使網絡有法可依有法必依，使不正當的行為得到遏制，為電商企業的發展創造一片藍海，另外除了立法，政府還要加強政策扶持和資金支持。

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作者簡介：徐文雯（1994—），女，漢族，江西撫州人，會計碩士，單位：江西省景德鎮市陶瓷大學會計專業，研究方向：電子商務企業物流成本控制問題及對策。