關于全國大學英語四、六級考試的問題研究

畢菁

摘要：近年來高校在不斷擴招，參加英語四、六級考試的人數也在不斷增加，考務管理工作也開始面臨著很大的壓力。只有加強考務管理工作，才能夠提高考試的公平性和公正性。 現針對武漢晴川學院考務管理工作進行了探討。

關鍵詞：大學英語;四六級考試;考務管理工作

全國大學英語四、六級考試（College English Test Band 4 and Band 6），以下簡稱 CET 考試，是由教育部高等教育司和考試中心組織的全國性統一的大學英語水平測試，至今已舉辦三十余年。大學英語四、六級考試對各高校來說都是一項很重要的、規模巨大的考試，具有較強的權威性和社會導向性，社會認可度較高，所以大學生都踴躍加入四、六級考試大軍。日益增長的報考人數給考點學校在考前組織、部門協調、考試安排、考試實時監督與管理、成績管理等方面工作帶來了很大的難度和壓力。

一、四、六級考試面臨的問題

（一）考生數量增大，考試管理難度加大

我校大學英語考試成績與畢業證、學位證掛鉤，這使得所有學生在校期間必須參加全國大學英語四、六級考試，加上部分用人單位將四、六級考試成績作為招聘條件，有些考生不斷報名四、六級考試來刷新分數，隨著近年來我校規模不斷壯大，在校生人數逐年攀升，參加四、六級考試的人數也屢次破圖新高，考試數據管理、考試場地、考試設備、監考等都面臨著新的問題。

表 1 是學校近三年學生報考四、六級的報名人數。相關數據顯示，我校每年上半年的報名人數接近全?？側藬狄话?，特別是 2019 年上半年突破5000人報考，占了在校生人數的 43.7% 。

（二）考試管理涉及部門眾多

CET 考試管理分三大模塊，第一模塊考前組織，包括報名組織、考生信息收集與采編、組織繳費、監考教師與考場安排、凈化考前環境、考試器材準備以及銜接服務部門等。第二模塊考試過程組織，包括試卷保密、試卷運送與發放、考場實時監督與管理、突發事件應急處理、違紀作弊事件處理。第三大模塊是考后缺考處理、成績發布、成績報告單發放以及成績管理等環節。所有的考務工作僅靠教務處是無法完成的，需要學校全體總動員，涉及到監控網絡輿情的網絡信息部，宣傳考風考紀的學工處，陪同押運試卷安全和校園安全的保衛處，負責考場清潔、電力保障以及車輛運輸的后勤保障服務處等部門，必須依靠其它部門的大力支持以及各二級學院教務辦主任和廣大教師的廣泛參與。每一次CET 考試都是教務處與全校其它各服務部門和各二級學院協調、合作的過程。

（三）監考難度大、責任大，監考難找

CET 考試都是在周末舉行，加上監考工作過程辛苦，責任重大。部分教師由于服務學生的思想認識不到位，對 CET 監考工作帶有抵觸情緒。這都給考務管理者在安排教師監考過程中和考試現場管理增加了阻力。

（四）缺考人數大

考生缺考現象嚴重。CET 成功報名后到正式開考一般有兩個月左右的時間間隔，在考試當天考生由于各種原因放棄考試，這不僅造成了考場、監考教師、試卷等考試資源的浪費，還加大了考務管理者在錄入缺考考生信息方面的工作量。如我校在 2019 年下半年報名人數3765人，缺考人數為568人，缺考率15.1% 。

二、完善四、六級考試管理的對策

（一）提高數據維護和后臺管理水平

在考生報名前，必須認真整理學籍庫，精準上傳全校在校生學籍基本信息和照片，對于學籍有變化的數據要及時清理和更正，以保證學籍資格數據的準確性、完整性和真實性。一旦出現考生的學籍數據被兩個高校同時載入時，就會發生學籍沖突，考務管理者通過與雙方學校認真核實后，保留或者刪除沖突考生，只有一方刪除該考生學籍后，該生方可在另一學校進行正常報考。在考場編排過程中，分校區分科目地把考生編排在對應考場里?？紙鲈O置和安排是一個非常細致的工作，務必保證考生與考場分配一對一的對應關系。在數據管理過程中，對已經生成了準考證的報名數據，不能進行任何修改信息的行為。在試卷申報、報表管理、

違紀缺考以及成績管理過程要做到量化數字的精準性?？傊?，整個 CET 后臺管理是一項繁雜而艱巨的管理工作，考務管理者要從思想認識上，個人行為上時刻提醒自己，“工作零失誤，服務好考生”是作為負責 CET 考務管理者的終極目標。

（二）健全考試管理機構，提升部門執行力

在組織考試的過程中，考試組織人員首先要有服務大局的意識，要保證不出大事，不能有影響整個考點，乃至全省、全國考試的事件出現。CET 考試社會影響大，與校內期中期末考試有著顯著區別，領導重視、方案預案齊備、制度完善、組織嚴密、管理嚴格、程序規范科學都缺一不可。[1]從學校領導到普通的教職員工從思想上真正認識到 CET 考試的重要性是保證考試順利進行的前提，否則即使是方案完備、制度完善也只能是事倍功半，不能真正落到實處。以我校為例，制訂《武漢晴川學院關于全國大學英語四、六級考試工作實施方案》《武漢晴川學院關于大學英語四、六級考試突發事件應急處置預案》《監考員守則》《考生守則》。成立考務工作小組，下設辦公室，組長由分管教學的副校長親自擔任，成員由教務處負責人以及外國語學院院長、學工處、后勤保衛處、宣傳處等負責人組成，進行考試實時監督和管理。由教務處全面負責與各相關服務部門和各二級學院的通力協作。

（三）加強四、六級監考人員培訓

在四、六級考試中，監考人員的政治素質工作能力、職業道德直接影響考試質量 ， 努力建設一支高素質、專業化的監考隊伍 ， 已成為應對新形勢下考試管理工作的一項重要措施。[2]監考是一項嚴肅的工作 ，每次考試前，考試管理中心應從各院部上報監考名單中 ， 著重把素質高、業務精、作風正的人選拔到監考隊伍中來 。在選拔監考人員時，選擇那些監考經驗豐富、工作責任心較強的教師擔任監考工作，同時也要兼顧監考教師的老少結合、新老配合以及男女搭配。為做好考務培訓工作，每次召開考務培訓會之前，根據上級主管部門工作下發工作通知的具體要求編制相關培訓資料，將監考要點逐一進行解析，并針對工作流程作以詳細說明。在總結以往工作經驗的基礎上，重申和強調考務工作要點加之以新的考務管理要求，讓每位考務管理人員和監考人員熟悉考試操作規程，掌握關鍵環節操作要點，了解考試偶發事件的處理程序。

（四）針對缺考考生禁考一次

在考試之前，教師應告訴學生及時參加考試， 如果有事情也需要提前進行撤銷或者是向教師說明情況。四、六級考試新系統內增設了禁考名單，武漢市目前已有多所高校明確了缺考考生禁止參加下次考試的要求。

就目前而言，大學英語四、六級考試的科學性和權威性仍使其占據外語教學水平測試的主導地位。不斷完善，健全考務流程管理，有效監控每個考試環節，切實提高考務管理水平，將考試的順利實施進行充分保障。還要不斷進行創新思維，不斷改革創新，新的方法，總結經驗教訓。更加科學規范的管理大學英語四、六級的考務工作。

參考文獻

[1]沈靜玲.細節管理在大學英語等級考試組織管理過程中的重要性[J].考試周刊，2013（27）.

[2]蘇曉林.大學英語四六級考試管理運行體系創新實踐[J].中國成人教育，2009（05）.